År 2022 översteg antalet kreditkortstransaktioner i USA 50 miljarder, vilket är ungefär dubbelt så många som 2012. Att erbjuda kreditkortsbetalning som betalalternativ är inte längre bara för kundernas bekvämlighet. Det är en nödvändighet för företag.
Nedan förklarar vi fördelarna med att erbjuda kreditkortsbetalning på fakturor, hur de kan hjälpa till att behålla kunder och de praktiska stegen för att komma igång. Vi kommer också att titta på några av kostnaderna och potentiella utmaningar så att du kan fatta ett välgrundat beslut om huruvida du ska acceptera kreditkortsbetalningar på ditt företags fakturor.
Vad innehåller den här artikeln?
- Vilka är fördelarna med att erbjuda kreditkortsbetalning på fakturor?
- Hur kan kreditkortsbetalningsalternativ förbättra kundlojaliteten?
- Hur implementerar man möjligheten att betala med kreditkort på fakturor?
- Vad kostar det att ta emot kreditkortsbetalningar på fakturor?
- Hur stödjer Stripe kreditkortsbetalningar på fakturor?
- Vilka är utmaningarna med att fakturera med kreditkort?
Vilka är fördelarna med att erbjuda kreditkortsbetalning på faktura?
Genom att låta kunderna betala fakturor med kreditkort kan du anpassa dig till kundernas ändrade betalningspreferenser. Här är fördelarna med att erbjuda kreditkortsbetalning på faktura:
Förbättrat kassaflöde: Kreditkortsbetalningar bidrar till att förbättra kassaflödet eftersom dessa betalningar godkänns nästan omedelbart och behandlas snabbt jämfört med andra betalningsmetoder. Det betyder att du inte behöver vänta på att checkar eller Automated Clearing House-överföringar (ACH) ska godkännas.
Bekväma internationella transaktioner: Kreditkortsbetalningar förenklar gränsöverskridande transaktioner genom att eliminera behovet av att navigera bland växelkurser eller okända banksystem.
Inkorporerade säkerhetsåtgärder: Dessa betalningar har också de säkerhetsfunktioner för att hantera risken för bedrägeri eller tvister.
Hur kan med kreditkort hjälpa företaget att behålla fler kunder?
Att erbjuda kreditkort som betalningsalternativ kan öka kundlojaliteten genom att göra betalningar snabbare och enklare för kunderna, vilket gör det mer sannolikt att de återvänder till ditt företag i framtiden.
Om ditt företag använder sig av en modell med abonnemang eller återkommande fakturering gör kreditkortsbetalningar det enkelt att fakturera kunder automatiskt när deras avgifter ska betalas. Kunderna kanske inte kommer ihåg att göra manuella betalningar varje gång, men om de har sina kreditkort registrerade behöver de inte oroa sig för att tjänsten ska avbrytas. Denna bekvämlighet gör det också möjligt för företag att upprätthålla ett mer konsekvent kassaflöde.
Kreditkortsbetalningar stödjer också flexibilitet, vilket kan öka kundlojaliteten. Om kunderna till exempel kan sprida ut kostnaden för ett köp över tid kan de vara mer villiga att engagera sig i större inköp eller löpande tjänster. Flexibla betalningsalternativ får kunderna att känna att de har mer kontroll över sin ekonomi, vilket kan stärka deras engagemang för ditt företag.
Kunder kan också uppskatta möjligheten att bli belönade genom lojalitetsprogram. Många betalningsprocessorer tillåter företag att lagra kundkortinformation på ett säkert sätt, vilket gör det lättare att tillhandahålla specialerbjudanden, rabatter eller andra lojalitetsförmåner. Att belöna dina kunder för deras återkommande affärer uppmuntrar dem att återvända.
Att erbjuda kreditkortsbetalningar är ett enkelt men effektivt sätt att skapa en positiv interaktion som bygger förtroende med kunderna.
Hur implementerar ni möjligheten att betala med kreditkort på fakturor?
Att acceptera kreditkortsbetalningar på fakturor börjar med att välja rätt betalleverantör, ansluta den till ditt faktureringssystem och utbilda dina kunder om hur man betalar.
Välj först en betalleverantör som erbjuder faktureringsfunktioner eller integreras med ditt befintliga faktureringssystem. De flesta faktureringsplattformar (t.ex. FreshBooks, Zoho, QuickBooks) låter dig länka betalningshantering direkt till ditt konto genom en enkel integration.
Därefter, när du skapar en faktura för din kund, finns det vanligtvis ett alternativ att lägga till en "Betala nu-knapp" som länkar direkt till betalningsbehandlaren. Det är här du kan erbjuda kreditkortsbetalningar. Se till att dina kunder vet att de kan betala med kreditkort genom att göra alternativet synligt på dina fakturor och ge dem de eventuella instruktioner de behöver.
Vad kostar det att ta emot kreditkortsbetalningar på fakturor?
De vanligaste avgifterna för att acceptera kreditkortsbetalningar är transaktionsavgifter, som vanligtvis är en procentandel av betalningen plus ett fast belopp per transaktion. Du kan överföra kreditkortshanteringsavgifter till kunder genom att lägga till en liten procentsats eller en fast avgift på fakturan för att täcka dessa kostnader. Dessa avgifter kan dock göra kunderna upprörda, så väg noggrant för- och nackdelarna med denna taktik och överväg att bygga in dessa kostnader i din prismodell.
Vissa betalleverantörer tar också ut månadsavgifter för att använda deras tjänster eller installationsavgifter för mer avancerade funktioner eller integrationer. Om du tar emot betalningar i flera valutor kan du också behöva betala växlingsavgifter, som ofta uppgår till cirka 1 % av transaktionsbeloppet.
Undersök din betalningsbehandlares återkrediteringsavgifter. Om en kund bestrider en kreditkortsdebitering kan din betalleverantör debitera dig en avgift (vanligtvis 15–25 USD) för att lösa tvisten. Återkrediteringar inträffar, men att vara noggrann med fakturering och kommunikation med kunder kan hjälpa till att minimera dem.
Hur stödjer Stripe kreditkortsbetalningar på fakturor?
Stripe Invoicing gör det enkelt att skapa fakturor som stödjer kreditkortsbetalningar. Installationen är snabb, säker och enkel.
Stripe stödjer ett stort antal kreditkortstyper, inklusive Visa, Mastercard, American Express och vissa internationella kort. Så tar du emot kortbetalningar:
Konfigurera Stripe: Registrera dig för ett Stripe konto. När du har genomgått din anställningsintroduktion kan du börja skicka fakturor från Stripe Dashboard. Stripe kan också integrera med e-handelsplattformar som Shopify för att acceptera onlinebetalningar.
Skapa och skicka en faktura: Stripe lägger till en betalningsknapp när du skapar en faktura. När din kund får fakturan kan de klicka på knappen, ange sina kreditkortsuppgifter och betala direkt. Stripe hanterar alla aspekter av betalningen på ett säkert sätt i enlighet med betalningsstandarder som Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Få betalt: När en kund betalar med kreditkort behandlas pengarna och sätts in på ditt Stripe konto innan de betalas ut till ditt bankkonto. Med Stripe kan du spåra betalningar i realtid så att du vet när du kan förvänta dig betalningar.
Vilka är utmaningarna med att fakturera kreditkortsbetalningar?
Innan du accepterar kreditkortsbetalningar på fakturor är det viktigt att förstå följande potentiella hinder:
Återkrediteringar: En kund som bestrider en betalning kan inleda en återkreditering, eller chargeback, genom vilken kreditkortsföretaget återbetalar pengarna. Det kan ske av flera anledningar. Det kan till exempel vara så att kunden inte kände igen debiteringen eller att den mottagna produkten eller tjänsten inte motsvarade beskrivningen. Om återkrediteringar blir återkommande kan de påverka din relation med din betalningsbehandlare, vilket kan leda till högre avgifter eller till och med kontoavstängning.
Risk för bedrägerier: Kreditkortsbetalningar är i allmänhet säkra, men det finns alltid en risk för bedrägerier, särskilt om du arbetar med internationella kunder eller hanterar stora betalningsvolymer. Betalningsprocessorer har omfattande verktyg för att upptäcka bedrägerier, men du måste fortfarande vara vaksam. Bedrägliga debiteringar kan orsaka ekonomiska förluster och potentiellt skada ditt företags rykte.
Innehållet i den här artikeln är endast avsett för allmän information och utbildningsändamål och ska inte tolkas som juridisk eller skatterelaterad rådgivning. Stripe garanterar inte att informationen i artikeln är korrekt, fullständig, adekvat eller aktuell. Du bör söka råd från en kompetent advokat eller revisor som är licensierad att praktisera i din jurisdiktion för råd om din specifika situation.