2024 年、米国におけるクレジットカード取引の件数は 560 億件を超えました。クレジットカードを決済手段として提供することは、もはや顧客の利便性のためだけではなく、企業にとって不可欠です。

以下では、請求書でクレジットカード決済を提供するメリット、顧客維持にどのように役立つか、開始するための実践的な手順について説明します。また、自社の請求書でクレジットカード決済を受け付けるかどうかについて、十分な情報を得た上で判断できるように、コストと潜在的な課題についても説明します。

目次

• 請求書にクレジットカード決済オプションを追加する方法
  
• 請求書でクレジットカード決済を提供するメリット
  
• クレジットカードによる決済オプションで顧客維持率を向上させる方法
  
• 請求書でクレジットカード決済を受け付ける場合の費用
  
• Stripe で請求書のクレジットカード決済を受け付ける方法
  
• クレジットカード決済による請求処理の課題
  
• Stripe 請求 でできること
  

請求書にクレジットカード決済オプションを追加する方法

請求書でクレジットカード決済を受け付けるには、適切な決済代行業者を選び、請求システムと連携し、クライアントに決済方法を案内することから始まります。

まず、請求機能を備えた、または既存の請求システムと連携できる決済代行業者を選びます。多くの請求プラットフォーム (FreshBooks、Zoho、QuickBooks など) では、シンプルな連携を通じてアカウントに決済処理を直接関連付けることができます。

次に、クライアント向けの請求書を作成する際は、通常、決済代行業者に直接関連付けられた「今すぐ支払う」ボタンを追加できます。ここでクレジットカード決済を提供できます。請求書内でその選択肢が分かりやすく表示されるようにし、必要な案内も記載することで、顧客がクレジットカードで決済できることを確実に伝えられます。

請求書でクレジットカード決済を提供するメリット

顧客がクレジットカードで請求書を支払えるようにすることで、顧客が希望する決済手段の変化に対応できます。請求書でクレジットカード決済を提供するメリットは次のとおりです。

• キャッシュフローの改善: クレジットカード決済は、他の決済方式と比べてほぼ即時にオーソリされ、迅速に処理されるため、キャッシュフローの改善に役立ちます。小切手や ACH 銀行振込の着金を待つ必要がありません。

• 国際取引の簡便化: クレジットカード決済は、為替レートの確認や見慣れない銀行システムへの対応を不要にすることで、越境取引をシンプルにします。

• 組み込みのセキュリティ対策: これらの決済には、不正利用や不審請求の申し立てのリスクを管理するためのセキュリティ機能も組み込まれています。

• 管理コストの削減: 回収プロセスを自動化することで、紙の小切手の預け入れやカード利用明細の照合といった手作業が不要になり、他の事業活動に時間を充てられます。

• 期日内支払い率の向上: 即時決済の選択肢を提供することで、遅延の原因となる手間を取り除けます。

• 継続課金または保存済みの決済情報への対応: カード情報を安全に保存することで、定期サービスの自動請求が可能になり、安定した収益源を確保しつつ、長期クライアントにシンプルな体験を提供できます。

クレジットカードによる決済オプションで顧客維持率を向上させる方法

決済オプションとしてクレジットカードを提供することで、顧客はより迅速かつ簡単に決済できるようになり、将来またその事業を利用する可能性が高まるため、顧客維持率の向上につながります。

• 迅速で手間の少ない決済: スピードは顧客満足度の重要な要素です。シンプルなクレジットカード決済により、顧客は数秒で取引を完了でき、離脱を減らし、リピート購入までの流れをできる限りスムーズにできます。

• 顧客の信頼と親しみやすさ: クレジットカードは世界標準の決済手段です。顧客がすでに使い慣れ、信頼している決済手段を提供することで、ブランドへの信頼感がすぐに生まれ、特に新規顧客や海外のクライアントに効果的です。

• 保存済みのカード詳細: 最新の決済代行業者では、将来の利用に備えてカード詳細を安全に保存できます。この「ワンクリック」の利便性により、顧客は購入のたびに詳細を再入力する必要がなくなるため、リピート利用を促進します。

• 安定した継続課金: サブスクリプションまたは継続課金モデルを採用する事業者にとって、クレジットカードは継続課金を可能にします。これにより安定した収益が確保され、手動での決済忘れによるサービス中断を防げます。

• 一貫した決済手段の提供: デジタル請求書、ウェブサイト、物理的な端末など、すべてのチャネルで同じ信頼性の高いカード決済を提供することで、統一感のあるプロフェッショナルなブランド体験を生み出します。

• 明確な記録と不審請求の申し立て対応: クレジットカードは、透明性の高い取引履歴と強固な不正利用対策を顧客に提供します。明確な記録と、不審請求の申し立てを解決するための適切な手段があることで、顧客は安心して長期的な関係を維持できます。

クレジットカード決済を提供することは、顧客との信頼関係を築く前向きなやり取りを生み出すためのシンプルで強力な方法です。

請求書でクレジットカード決済を受け付ける場合の費用

クレジットカード決済を受け付ける際に最も一般的な手数料は取引手数料で、通常は決済金額に対する一定割合に、取引ごとの固定額が加算されます。クレジットカード処理手数料は、これらの費用を補うために請求書へ少額の割合または固定手数料を上乗せすることで、クライアントに転嫁できます。ただし、こうした手数料はクライアントの不満につながる可能性があるため、この方法のメリットとデメリットを慎重に比較し、こうした費用を料金体系に組み込むことも検討してください。

決済代行業者によっては、サービス利用に月額料金を請求したり、より高度な機能や連携に対してセットアップ料金を請求したりする場合もあります。複数の通貨で決済を受け付ける場合は、取引金額の約 1% であることが多い通貨換算手数料の支払いが必要になることもあります。

決済代行業者のチャージバック手数料を調べてください。顧客がクレジットカードの請求に対して不審請求を申し立てた場合、決済代行業者は不審請求の申し立てを解決するための手数料 (通常は $15 ～ $25) を請求する場合があります。チャージバックは発生しますが、請求処理や顧客とのコミュニケーションに入念に取り組むことで、それを最小限に抑えることができます。

Stripe で請求書のクレジットカード決済を受け付ける方法

Stripe 請求 を使えば、クレジットカード決済に対応した請求書を簡単に作成できます。設定は迅速かつ安全で、シンプルです。

Stripe は、Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、一部の国際カードなど、幅広い種類のクレジットカードに対応しています。カード決済を受け付ける方法は次のとおりです。

1. Stripe の設定: Stripe アカウントに登録します。ユーザー登録が完了したら、Stripe ダッシュボードから請求書の送信を開始できます。Stripe は、Shopify などの EC プラットフォームと連携して、オンライン決済を受け付けることもできます。

2. 請求書を作成して送信する: Stripe は請求書を作成すると決済ボタンを追加します。クライアントは請求書を受け取ると、そのボタンをクリックし、クレジットカード詳細を入力して、すぐに決済できます。Stripe は、PCI データセキュリティ基準 (PCI DSS) などの決済基準に準拠して、決済のあらゆる側面を安全に処理します。

3. 支払いを受ける: 顧客がクレジットカードで決済すると、資金が処理され、その後 Stripe アカウントに入金されたうえで、銀行口座に入金されます。Stripe ではリアルタイムで決済状況を追跡できます。

クレジットカード決済による請求処理の課題

請求書でクレジットカードによるカード決済を受け付ける前に、妨げとなりうる次のような問題について理解しておくことが重要です。

• チャージバック: 顧客が決済について不審請求の申し立てを行うと、クレジットカード会社がチャージバックを開始し、決済を返金する場合があります。チャージバックが繰り返されると、決済代行業者との関係に影響し、手数料の引き上げやアカウント停止につながる可能性があります。

• 不正利用のリスク: クレジットカード決済は一般的に安全ですが、特に海外のクライアントと取引している場合や大量の決済を処理している場合は、不正利用が発生する可能性が常にあります。決済代行業者には不正利用を検知するための豊富なツールがありますが、それでも常に注意を払う必要があります。不正利用は金銭的損失を招き、事業の評判を損なう可能性があります。

Stripe Invoicing でできること

Stripe Invoicing は、請求書の作成から支払い回収まで、売掛金 (AR) プロセスをシンプルにします。単発請求でも継続課金でも、Stripe はビジネスが支払いを受けるまでの時間を短縮し、業務の効率化をサポートします。

• 売掛金処理の自動化: コーディング不要でプロフェッショナルな請求書を簡単に作成、カスタマイズ、送信できます。Stripe は請求書のステータスを自動で追跡し、支払いリマインダーの送信や返金処理も行うため、キャッシュフローの管理がスムーズになります。

• キャッシュフローを改善: 統合されたグローバル決済、自動リマインダー、AI を活用した督促ツールにより、売掛金回収期間 (DSO) を短縮し、より早く入金を得られます。

• 顧客体験の向上: 25 以上の言語、135 以上の通貨、100 以上の決済手段をサポートする最先端の決済体験を提供します。請求書へのアクセスは簡単で、セルフサービスのカスタマーポータルから支払うこともできます。

• バックオフィスの負担軽減: 数分で請求書を作成し、自動リマインダーや Stripe が提供するオンライン請求書決済画面で回収にかかる時間を削減します。

• 既存システムとの統合: Stripe Invoicing は、主要な会計ソフトや ERP ソフトと連携でき、システム間の同期を保ちつつデータの手入力を減らします。

Stripe が売掛金プロセスをどのように簡素化できるかについてはこちらをご覧ください。今すぐ始める場合はこちらをご覧ください。