Utmaning

Ungefär 4 000 apotek har lagt ned sin verksamhet i Tyskland under det senaste decenniet då fler konsumenter gör sina köp digitalt eller från lokala drugstore-butiker. Efterfrågan på nya tjänsteerbjudanden har ökat kraftigt, vilket banat väg för innovation inom branschen. Mot bakgrund av den uppgång för leveranstjänster on-demand som drevs på av pandemin och införandet av elektroniska recept i Tyskland arbetade grundarna av MAYD i januari 2021 för att omvandla sin idé om att leverera produkter från apotek till att bilda ett etablerat företag. För att kunna lansera snabbt behövde de en lättintegrerad lösning för att genomföra onboarding av återförsäljare och behandling av betalningar.

Lösning

MAYD valde Stripe som sin föredragna leverantör av flera olika skäl: den snabba implementeringen, flexibiliteten att kunna anpassa produkten, utbudet av lokala betalningsmetoder och nivån av kundsupport. Efter att ha träffat Stripe i början av september implementerade MAYD Stripe Connect Express och lanserade flera lokala betalningsmetoder, inklusive kreditkort, Apple Pay och Google Pay, inom två veckor.

Företagets slimmade produkt- och teknikteam – två seniora backend-utvecklare, en iOS-utvecklare och en Android-utvecklare – tyckte att det var enkelt att integrera Stripes programmerbara API:er och verktyg. MAYD effektiviserade också kundkännedomsprocessen genom att använda Stripes värdbaserade onboarding-process.

”Vårt produkt- och teknikteam älskade API-dokumentationen då den var så beskrivande och enkel att navigera. Vi uppskattade också att kundkännedomsprocessen var snabb och enkel”, säger Martin Ettling, chef för strategiska projekt och expansion inom MAYD.

Resultat

Efter att ha börjat samarbeta med Stripe och lanserat verksamheten i oktober 2021 levererar nu MAYD hundratals order dagligen. MAYD har tredubblat antalet återförsäljare på sin plattform och bedriver verksamhet i 25 nya städer i Tyskland, med planer på att göra tjänsten tillgänglig i hela Tyskland och ytterligare två länder under 2022.