E-postbetalningar ger företag ett snabbt och flexibelt sätt att få betalt utan en fullständig webbplats eller ett fullständigt kassaflöde. Med mer än 4,5 miljarder användare globalt är e-post en av de mest använda digitala kommunikationskanalerna. E-postbetalningar gör det möjligt för företag att ta emot digitala betalningar på ett sätt som matchar hur deras kunder redan kommunicerar genom att direkt skicka säkra fakturor eller betalningslänkar.

Nedan får du lära dig vad e-postbetalningar är, när de är användbara och hur du effektivt införlivar dem i en modern betalningsstrategi.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är e-postbetalningar?
  
• Hur fungerar e-postbetalningar för företag?
  
• När bör ett företag ta emot betalningar via e-post?
  
• Varför bör företag använda betalningslänkar snarare än fakturor?
  
• Hur skiljer sig e-postbetalningar från e-postöverföringar?
  
• Hur kan företag skriva effektiva e-postmeddelanden för begäran om betalning?
  
• Så kan Stripe Payment Links hjälpa dig
  

Vad är e-postbetalningar?

E-postbetalningar gör det möjligt för företag att begära och ta emot digitala betalningar genom att skicka ett e-postmeddelande till en kund med en säker betalningsväg. Själva betalningen sker inte inuti e-posten. Istället levererar e-posten en länk eller knapp som tar kunden till en skyddad onlinekassasida, från vilken de slutför transaktionen.

Du behöver ingen webbplats för att ta emot betalningar via e-post. En värdbaserad betalningslänk fungerar som en fristående kassa och tar bort behovet av en kassasida på en webbplats.

Hur fungerar e-postbetalningar för företag?

E-postbetalningar är utformade för att vara enkla och förutsägbara för företag. De är avsedda att gå från "begärd betalning" till "mottagen betalning" med så få steg som möjligt.

Så funkar det:

• Företaget skapar en begäran om betalning: Ett företag genererar en betalningslänk eller onlinefaktura med sin betalleverantör, vilket skapar en unik, säker kassasida knuten till den specifika transaktionen. I begäran definieras belopp, valutor och vad betalningen är för.

• Företaget skickar begäran via e-post: Betalningslänken delas med kunden i ett e-postmeddelande som förklarar debiteringen och tydligt ber om betalning.

• Kunden betalar: När kunden klickar på betalningslänken skickas de till en värdbaserad kassasida där de kan granska debiteringen och ange sina betalningsuppgifter. Känslig information hanteras helt och hållet på den här sidan.

• Systemet behandlar betalningen: Betalningssystemet krypterar datan, kontrollerar auktorisering och bekräftar transaktionen med kundens bank eller kortnätverk. Om betalningen godkänns dras den omedelbart eller enligt företagets inställningar.

• Företaget får medlen: Efter behandling sätts medlen in på företagets konto enligt ett standard utbetalningsschema, liknande andra onlinebetalningar. Tidpunkten beror på betalningsmetoden och företagets bankkonfiguration.

• Systemet registrerar betalningen: Kunden får en bekräftelse eller ett kvitto och företagets system markerar betalningen som slutförd. Detta skapar en tydlig verifieringskedja för bokföringen och kundsupporten.

Företag kan spåra om e-postmeddelanden med betalningar skickades, om länkar användes och vilka fakturor som fortfarande är öppna, vilket gör det lättare att följa upp vid behov.

När bör ett företag ta emot betalningar via e-post?

E-postbetalningar är ofta ett praktiskt alternativ. Det lönar sig att överväga dem när snabbhet, tydlighet och enkel konfigurering är viktigare än en färdig kassaupplevelse.

Följande scenarier kan vara lämpliga för betalningar via e-post:

• Direkta klientförhållanden: Företag som pratar direkt med kunder kommunicerar ofta främst via e-post. Genom att skicka en betalningslänk i samma tråd som föregående konversation lokaliseras transaktionen inom den befintliga relationen.

• Arbete till anpassade eller förhandlade priser: Ibland varierar prissättningen beroende på kund, omfattning eller engagemang (t.ex. för tjänster, konsulttjänster eller enskilda projekt). I dessa fall gör e-postbetalningar det enkelt att begära det exakta beloppet utan att bygga upp ett nytt kassaflöde.

• Fjärrkunder eller distribuerade kunder: E-postbetalningar gör det möjligt för företag att ta emot betalningar från kunder i olika städer eller länder. Så länge betalningsmetoden stöds behandlas betalningen på samma sätt överallt.

• Försäljning med små volymer eller periodvis återkommande försäljning: Om försäljningen bara sker tillfälligt kan det krävas mycket arbete för att bygga och underhålla en fullständig kassa. E-postbetalningar är enklare att konfigurera och hantera.

• Low-tech betalningar i fysisk miljö: Om en kortterminal inte är tillgänglig förhindrar en länk via e-post betalningsförseningar.

Varför bör företag använda betalningslänkar snarare än fakturor?

Betalningslänkar har vissa fördelar jämfört med fakturor. Under rätt förhållanden kan de göra betalningar snabbare, enklare och mer exakta.

Här är några av fördelarna:

• Snabb betalning: Med betalningslänkar kan kunderna betala i samma ögonblick som de öppnar e-post. De behöver inte logga in på en bank eller initiera en manuell överföring, vilket påskyndar betalningen.

• Tydliga, fasta belopp: Betalningslänkar låser fast det belopp som ska betalas. På så sätt minskar antalet fel som orsakas av felskrivna summor eller delvisa betalningar.

• Minimal interaktion: Traditionella fakturor kan ofta generera frågor om hur man betalar eller vart man ska skicka medel. Betalningslänkar är enkla och direkta och e-posten ger kontext som kan besvara kundens frågor.

• Ren avstämning: Varje betalningslänk är knuten till en specifik begäran, vilket gör det lättare för företag att matcha betalningar mot fakturor eller projekt.

• Enkel mobilupplevelse: Betalningslänkar är byggda för telefoner och surfplattor. Fakturor är ofta svårare att arbeta med utanför en stationär dator.

Hur skiljer sig e-postbetalningar från e-postöverföringar?

E-postbetalningar och e-postöverföringar kan till en början verka liknande, men i verkligheten löser de olika problem och körs på väldigt olika system.

Här är de viktigaste distinktionsområdena:

• Initiering av transaktion: E-postbetalningar initieras av företaget, som skickar en begäran om betalning som en kund svarar på. E-postöverföringar av pengar initieras vanligtvis av penningavsändaren, som skickar medel till någon annan via en e-postadress.

• Underliggande infrastruktur: Betalningar via e-post förlitar sig på betalleverantörer och onlinekassasystem som hanterar kort, plånböcker eller lokala betalningsmetoder. E-postöverföringar flyttar vanligtvis medel direkt mellan bankkonton via ett specifikt banknätverk.

• Användningsfall: E-postbetalningar är utformade för kommersiella transaktioner, t.ex. fakturor, tjänster och försäljning. E-postöverföringar används oftare för peer-to-peer-betalningar, t.ex. för att dela upp utgifter eller skicka pengar till familjen.

• Geografisk räckvidd: Beroende på leverantör kan e-postbetalningar stödja internationella kunder, flera valutor och gränsöverskridande transaktioner. E-postöverföringar är ofta begränsade till specifika länder eller inhemska banksystem.

• Betalningsmetoder: E-postbetalningar stödjer kort och e-plånböcker, som många kunder redan använder online. E-postöverföringar av pengar är i allmänhet beroende av banksaldon och stödjer inte kortbetalningar.

Hur kan företag skriva effektiva e-postmeddelanden med begäran om betalning?

Att skriva ett e-postmeddelande med en begäran om betalning är en möjlighet att kommunicera väl med dina kunder. De mest effektiva är tydliga, respektfulla och enkla för kunderna att agera på.

Här är några tips:

• Skicka från en igenkännbar adress: Använd företagets e-postadress och konsekvent formatering så att kunderna vet att meddelandet är äkta.

• Använd en specifik ämnesrad: Hänvisa till fakturan eller tjänsten direkt i ämnesraden. Detta kan hjälpa kunderna att veta vad e-posten handlar om, vilket kan sporra dem att öppna meddelandet snabbt.

• Ange belopp och syfte direkt: Förklara inom den första meningen eller två vad betalningen avser och hur mycket som ska betalas. Detta kan bidra till att minska följdfrågor och förseningar.

• Inkludera en enda, uppenbar betalningslänk: Märk betalningslänken väl och placera den på en plats där den är lätt att hitta, till exempel på en egen rad.

• Slå an rätt ton: Skriv som du skulle göra under alla andra företagssamtal. Ett artigt, neutralt språk visar respekt och stärker förtroendet.

• Tillhandahåll ett sätt att svara: Berätta för kunderna hur de kan kontakta dig om de har några frågor eller funderingar.

Så kan Stripe Payment Links hjälpa dig

Stripe Payment Links är en kodfri lösning som gör att du snabbt kan skapa och dela säkra betalningssidor online.

Payment Links kan hjälpa dig att:

• Få betalt snabbare: Dela anpassade betalningslänkar med kunder och ta emot engångsbetalningar eller återkommande betalningar direkt, utan fakturering eller komplexa integrationer.

• Förbättra konverteringen: Öka konverteringsgraden för betalningar med en mobilt optimerad design och effektiviserad upplevelse i kassan.

• Spara tid: Skapa, anpassa och dela betalning enkelt via Stripe Dashboard – med minimal kodning.

• Expandera globalt: Ta emot betalningar från kunder över hela världen med Adaptive Pricing som lokaliserar priser för drygt 135 valutor och erbjuder lokala betalningsmetoder som är redo att användas.

• Få tillgång till andra Stripe-produkter: Integrera Payment Links med andra Stripe-produkter, som Stripe Billing, Stripe Radar och Stripe Tax, för att lägga till fler betalningsmöjligheter.

• Behåll kontrollen: Anpassa utseendet och uttrycket på dina betalningssidor så att de matchar ditt varumärke, och följ alla dina betalningsaktiviteter på ett och samma ställe.

Läs mer om hur Payment Links gör det enklare att ta emot onlinebetalningar eller börja idag.