电子邮件支付为企业提供了一种快速灵活的方式，无需完整的网站或结账流程即可收款。全球有 45 亿用户，电子邮件是最广泛采用的数字沟通渠道之一。电子邮件支付允许企业以符合客户习惯沟通的方式收取数字付款，直接发送安全账单或支付链接。
下面，您将了解什么是电子邮件支付，何时适用，以及如何有效地将其融入现代支付策略。
本文内容
- 什么是电子邮件支付？
- 电子邮件支付如何为企业服务？
- 企业什么时候应通过电子邮件接受付款？
- 为什么企业应该使用支付链接而非账单？
- 电子邮件支付与电子邮件转账有何不同？
- 企业可以如何撰写有效的付款请求邮件？
- Stripe Payment Links 如何提供帮助
什么是电子邮件支付？
电子邮件支付允许企业通过发送包含安全支付路径的电子邮件，向客户发送请求并接受数字支付。付款本身并不在电子邮件里完成。而是，邮件会传递一个链接或按钮，将客户带到一个受保护的在线结账页面，他们从中完成交易。
您不需要网站就能通过电子邮件接受付款。托管支付链接作为独立的结账功能，无需在网站上设置结账页面。
电子邮件支付如何为企业服务？
电子邮件支付旨在为企业提供简单且可预测的支付体验。它的目标是从“已请求付款”到“已收到付款”，步骤尽可能少。
其运作机制如下：
企业创建支付请求：企业使用其支付服务商生成支付链接或在线账单，这会创建一个与该特定交易绑定的唯一且安全的结账页面。请求定义了金额、币种以及付款用途。
企业通过电子邮件发送请求：支付链接会通过邮件与客户分享，邮件中详细说明收款项并明确要求付款。
客户支付：当客户点击支付链接时，他们会被带到托管结账页面，在那里他们可以查看收款并输入付款详情。敏感信息完全在本页处理。
系统处理付款：支付系统对数据进行加密，检查授权，并向客户的银行或银行卡组织确认交易。如果付款获批，会立即被捕获，或者根据企业的设置进行捕获。
企业收到资金：处理完成后，资金按标准的提现计划存入企业账户，类似于其他线上付款。时间取决于支付方式和企业的银行设置。
系统记录付款：客户收到确认或收据，企业的系统将付款标记为完成。这为会计和客户支持创建了清晰的审计记录。
企业可以追踪支付邮件是否已发送、链接是否已使用以及哪些账单仍然未结，这让后续跟踪变得更容易。
企业什么时候应通过电子邮件接受付款？
电子邮件支付通常是一个实用的选项。当企业更注重速度、清晰度和简易设置，而不是完整的结账体验时，就值得考虑此选项。
以下情境可能适合电子邮件支付：
为什么企业应该使用支付链接而非账单？
支付链接相较于账单有一些优势。在合适的条件下，它们可以让付款更快、更简单和更准确。
具体优势如下：
快速付款：支付链接让客户在打开邮件的瞬间即可付款。他们无需登录银行或发起手动转账，这加快了支付速度。
清晰固定的金额：支付链接锁定应付金额。这减少了因总额输错或部分付款而导致的错误。
最大程度地减少互动：传统账单经常会引发关于如何支付或资金转到哪里的问题。支付链接简单直接，邮件提供了可能回答客户疑问的背景信息。
清晰的对账：每个支付链接都关联到特定的请求，这使企业更容易将付款与账单或项目匹配。
便捷的移动体验：支付链接专为手机和平板设计。而账单在非台式机上通常不太方便操作。
电子邮件支付与电子邮件转账有何不同？
电子邮件支付和电子邮件转账乍看之下可能相似。但实际上，它们解决的问题不同，运行的系统也非常不同。
以下是主要的区别领域：
交易启动：电子邮件支付由企业发起，发送客户会响应的付款请求。电子邮件转账通常由汇款人发起，他通过电子邮件地址将资金转给其他人。
底层基础设施：电子邮件支付依赖于支付处理商以及处理银行卡、钱包或本地支付方式的在线结账系统。电子邮件汇款通常通过特定的银行网络直接在银行账户之间转移资金。
使用案例：电子邮件支付设计用于商业交易，如账单、服务和销售。电子邮件汇款更常用于点对点支付，比如分摊开支或给家人汇款。
地理覆盖范围：根据服务提供商不同，电子邮件支付可支持国际客户、多种货币，以及跨境交易。电子邮件转账通常仅限于特定国家/地区或国内银行系统。
支付方式：电子邮件支付支持银行卡和数字钱包，许多客户已在线使用。电子邮件转账通常依赖银行余额，并且不支持银行卡支付。
企业可以如何撰写有效的付款请求邮件？
撰写一封付款请求邮件是与客户良好沟通的机会。最有效的邮件应清晰、礼貌且便于客户采取行动。
以下是一些最佳实践：
从可识别的地址发送：使用企业邮箱并保持一致格式，让客户知道消息是真实的。
请使用具体主题行：在主题行中直接提及账单或服务。这有助于客户了解邮件内容，可能促使他们快速打开邮件。
一开始就说明金额和目的：在前一两句内，解释清楚 付款用途以及应付金额。这有助于减少后续提问和延误。
包含一个明显的支付链接：将支付链接标注清楚，放在容易找到的位置，比如单独的一行。
保持合适的语气：像在其他企业对话中那样撰写。用礼貌、中立的语言表达尊重并增强信任。
提供回复方式：告知客户如有任何问题或疑虑如何联系您。
Stripe Payment Links 如何提供帮助
Stripe Payment Links 是一种无代码解决方案，可让您快速创建和共享安全的在线支付页面。
Payment Links 可以帮助您：
更快地收款：与客户共享自定义支付链接，立即接受一次性或经常性付款，无需开具发票或进行复杂的集成。
提高转化率：通过针对移动设备进行优化的设计和简化的结账体验，提高支付转化率。
节省时间：通过 Stripe 管理平台轻松创建、自定义和共享支付页面，只需少量代码。
全球扩展：接受来自全球客户的付款，Adaptive Pricing 可本地化 135 种以上货币的价格，并提供即时可用的本地支付方式。
访问其他 Stripe 产品：将 Payment Links 与其他 Stripe 产品（例如 Stripe Billing、Stripe Radar 和 Stripe Tax）集成，可以增加更多支付功能。
保持控制：自定义支付页面的外观和风格，以匹配您的品牌，并在一个地方跟踪所有支付活动。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。