モバイルクレジットカード端末なら、ケーブルもキオスクも負担も一切なく、チェックアウトの全機能を利用できます。レストランがテーブルサイドで 決済を導入する 方法、請負業者が現場で支払いを受ける方法、ベンダーが外出先で販売を行う方法などです。モバイル POS 支払いのユーザー数は 2030 年までに 37 億 1,000 万人に達すると予想されており、モバイル端末の重要性は高まり続けています。

以下では、この種の端末の選び方、使い方、および最大限に活用する方法をご紹介します。

この記事の内容

• モバイルクレジットカード端末とは
  
• 対面決済におけるモバイル端末の仕組み
  
• どのような種類のビジネスがモバイル端末から最大のメリットを得られるのでしょうか？
  
• モバイルクレジットカード端末に求められる機能
  
• ビジネス向けモバイル端末の設定とセキュリティ確保方法は？
  

モバイルクレジットカード端末とは

モバイルクレジットカード端末は、ビジネスを行う場所を問わずカード決済を受け付けることができるハンドヘルドデバイスです。チップ、スワイプ、タップ決済を処理する機能があり、ワイヤレスであるため、Wi-Fi または携帯電話データを使用して操作できます。

最終的に、モバイルクレジットカード端末は従来の POS 端末と同じ役割を果たします。

• チップ、磁気ストライプ、非接触型タップなど、顧客のクレジットカードを読み取ります。
  
• 決済情報を暗号化します。
  
• 決済情報を決済代行業者に送信します。
  
• 取引をリアルタイムで確定します。
  

ただし、固定レジスターとは異なり、モバイル端末はビジネスとともに持ち歩きます。一部のモデルは、Bluetooth 経由でスマートフォンやタブレットとペアリングします。また、独自の SIM カードや Wi-Fi 接続を備えたオールインワンデバイスもあります。モバイルクレジットカード端末を使用すると、現在の勤務地をチェックアウトカウンターとして扱うことができます。チェックアウトカウンターは、作業現場、歩道のカフェ、顧客の自宅のいずれでも使用できます。

モバイル端末は、持ち運びが簡単で使いやすく、必要なときにいつでも販売を処理できます。これにより、回線が短くなり、取引が迅速になり、ビジネスの機会を逃しにくくなります。

対面決済におけるモバイル端末の仕組み

モバイルクレジットカード端末は、他のクレジットカード機と同じ基本的なフローに従います。違いは、接続と移植性です。ここでは、モバイルクレジットカード端末での対面取引の仕組みについて説明します。

購入の開始

POS アプリで金額、項目、または注文を入力します。在庫システムが関連付けられているセットアップもあれば、よりシンプルなセットアップもあります。売上がキューに溜まると、アプリは顧客に接続端末を使用して支払うように求めます。

決済処理

顧客が選択した支払い方法 (タッチ決済、クレジットカードのスワイプなど) を開始する。クレジットカードが読み取られると、端末は支払いデータを暗号化し、アプリの安全なチャネルを介して 決済代行業者に渡します。代行業者は、カード発行会社とクレジットカードネットワーク (Visa、Mastercard など) でクレジットカードの有効性を確認し、通常は数秒で応答を返します。モバイル端末は、EMV 認定、PCI 準拠、トークン化などの厳格なセキュリティ基準を満たすように構築されているため、データが平文で転送されることはありません。

支払いを確定

取引が承認されると、アプリに確認が表示されます。ほとんどの端末には、LED やビープ音などの視覚的な合図もあります。その後、デジタル領収書をメールまたはテキストで送信できます。また、接続プリンタまたはプリンタ内蔵のオールインワン端末を使用している場合は、領収書を印刷できます。

接続

端末と POS はユニットとして機能し、リーダーがクレジットカード情報をキャプチャーし、スマートフォンまたはタブレットのアプリが取引の開始、販売情報の同期、代行業者との通信の処理を行います。ほとんどのモバイル端末は、Bluetooth 経由でスマートフォンまたはタブレットとペアリングされます。Wi-Fi または携帯電話 SIM を内蔵した完全自己完結型のものもあります。どちらの方法でも、端末は、ペアリングには Bluetooth、処理にはインターネットという安定した接続が必要で、決済データを送信し、リアルタイムで承認を受け取ります。

モバイル端末から最大のメリットを得られるビジネスのタイプ

対面決済を受け付けるすべてのビジネスがモバイル端末からメリットを得られます。しかし、高度な柔軟性を必要とするビジネスに特に役立ちます。常にカウンターに立っているわけではない場合、またはスピードと利便性が顧客体験の核となる場合は、モバイルのセットアップが重要です。

ここでは、モバイル端末が最も大きな違いを生む場所をご紹介します。

フードトラック、市場の屋台、ポップアップ

仮設ブース、ストリートフードトラック、または地域イベントでの販売を行っている場合、現金決済のみに依存したくない場合があります。モバイル端末は、ポータブルなセットアップで完全な決済機能を提供します。

オンサイトサービスプロバイダー

配管工、電気工事士、造園業者、モバイルペットグルーマーはすべて、仕事を終えたらモバイル端末を使用して現場で決済を受け付けることができます。これにより、後で 請求書を作成する必要性が減り、決済サイクルが短縮されます。

配送型のビジネス

花を配達する場合でも、ケータリングトレイを使用する場合でも、レンタルギアを使用する場合でも、端末が手元にあると玄関で決済を徴収するのが簡単になります。現金を要求するよりも専門的で、クレジットカード情報を手動で保存するよりも安全です。

レストランやカフェ

テーブルサービスにおいて、モバイル端末があれば、スタッフがカードを持ち去る代わりにチェックアウトをゲストのもとに持参できます。より速く、透明性が高く、チップ入力がテーブルで直接行われる場合、チップコンバージョン率を向上させることができます。

繁忙期やイベント時の小売業店

実店舗であっても、モバイル端末は、特に販売中に長い列を作ったり、在庫を屋外に移動したり、特別なイベントで取引をプロセスしたりする必要がある場合に恩恵を受けることができます。モバイル端末により、スタッフは店内や店舗外を問わず、あらゆる場所でモバイルチェックアウトを利用できます。

固定拠点のないサービス型企業

ツアーの開催、作業イベントの開催、断続的なショールームの設置、コワーキングスペースでのコンサルティングを行う場合、モバイル端末があれば、即座に決済回収を行う必要はありません。支払いと領収書の発行は、完全なセットアップ作業なしで完了します。

季節限定の売り手と非営利団体

ポップアップ・ホリデー・ショップ、農場スタンド、資金調達ブースはすべて、モバイル端末を使用してより効率的に運営できます。これは、長期契約やかさばる機器を必要とせずに、短期間の運営のためにカードを受け付けるための負担の少ない方法です。

モバイルクレジットカード端末に求められる機能

最高のモバイル端末は、信頼性、安全性が高く、ビジネスの日常ニーズを満たすように設計されています。ここでは、1 つを選択する際に注意すべき点をご紹介します。

すべての主要支払い方法のサポート

端末が EMV チップカード、近距離無線通信(NFC)タップ決済、磁気ストライプスワイプを処理できることを確認します。顧客はクレジットカード、電話、スマートウォッチで支払うことができ、リーダーはそのすべてに対応している必要があります。

強力なセキュリティ

エンドツーエンドの暗号化、EMV 認定、PCI 準拠を検討してください。端末は、クレジットカードデータを読み取り時から保護する必要があります。

使いやすさ

取引の実行にマニュアルは必要ありません。インターフェイスは、スタッフと顧客にとって直感的に操作できる必要があります。PIN入力やタッチ決済のためにリーダーを顧客に引き渡す場合、視覚的な合図 (ライトやプロンプトなど) は明確で応答性が高いものでなければなりません。複数のユーザーまたはデバイスのサポートが必要な場合は、端末もそれに合わせて設定してください。

設定との互換性

スマートフォンまたはタブレットとの互換性と端末の接続方法 (Bluetooth など) を確認します。POS アプリと導入する場合は、ハードウェアの互換性を確認し、在庫やレポートツールとの連携が可能かどうかをチェックしてください。ソフトウェア開発キット (SDK) を提供しているプロバイダーもあれば、構築済みのアプリが付属しているプロバイダーもあります。

長持ちするバッテリー

イベントや外出先で端末を使用する場合、バッテリー持続時間は重要です。1 回の充電でフルシフトを実行できるデバイスを探します。さらに、パススルー充電、充電ドック、作業を遅らせない低電力スタンバイモードなどの機能も利用できます。

耐久性

モバイル端末は袋に入れて顧客に渡し、屋外で使用するため、物理的に持ちこたえることが重要です。特に屋外市場、建設現場、または予測不能な要素が発生する可能性のある場所で作業する場合は、高品質の構造と落下やほこりからの保護機能に注目してください。

スマートなデザイン

端末の設計は、その使用方法と一致している必要があります。一部の端末は、携帯電話にクリップで取り付ける小型の カードリーダーです。また、画面、キーパッド、内蔵プリンタを備えたオールインワンのハンドヘルドユニットもあります。最も重要なのは、持ち運びが簡単で、迅速に導入でき、邪魔にならないことです。

ビジネス向けモバイル端末の設定とセキュリティ確保方法は？

ここでは、モバイル端末を正常に設定する方法をご紹介します。

設定プロセス

• ハードウェアの入手： ニーズに適した端末 (Bluetooth リーダー、スタンドアロンデバイス、内蔵プリンタ、またはプリンタなし) を注文。スマートフォン、タブレット、または POS アプリと互換性があることを確認してください。
  
• ソフトウェアのインストール： プロバイダーの POS アプリをダウンロードするか、カスタム構築の場合は SDK を導入してください。加盟店アカウントでログインして端末を有効化します。
  
• 端末をペアリングする： リーダーの電源を入れ、アプリに表示される指示に従って接続します。通常は Bluetooth または直接プラグインを使用します。通常、ペアリングはガイドに従って処理され、所要時間はわずか 1 分です。
  
• 設定の構成： 税率、チップ、領収書の事業情報、製品カタログ (必要な場合) を設定します。
  
• テスト販売の実施：本番環境へ移行する前にテスト決済を行い、端末がアプリと通信していること、クレジットカードが正しく読み込まれていること、決済が正しく処理されていることを確認します。
  

セキュリティ対策

• 最新の状態を維持する： アプリと端末のファームウェアを最新の状態に保ち、利用可能な場合は自動更新を有効にします。多くの場合、更新には重要なセキュリティパッチが含まれます。
  
• セキュアな接続の使用： 可能な限り公共の Wi-Fi は避けてください。携帯電話ネットワークまたはプライベートネットワークを使用し、組み込みの暗号化およびトークン化機能を有効にします。最新の端末のほとんどはデフォルトでこれを処理します。お使いの端末でも確実に有効になっていることを確認してください。
  
• アクセスの保護： 端末に接続された携帯電話やタブレットをパスコードまたは生体認証でロックします。アプリに PIN またはパスワードのオプションがある場合は、それを使用します。信頼できるデバイスとユーザーにのみ決済システムへのアクセスを許可します。
  
• デバイスを物理的に固定する： これらのデバイスは小さく、置き忘れやすい場合があります。使用しないときは安全に保管し、特に顧客に渡す場合や公共スペースで使用する場合は、損傷や改ざんがないか定期的に検査します。
  
• チームのトレーニング： 端末を使用するすべての人が、支払いの処理、拒否への対応、潜在的な 不正利用 を認識する方法を知っている必要があります。セキュリティ手順を回避したり、端末をログイン状態のまま放置しないよう徹底してください。
  
• PCI 準拠の維持： クレジットカード番号を書き留めたり、支払い情報をすべて保存したりしないでください。プロバイダーが提供する法令遵守ツールを使用し、必要なチェックリストまたは評価を実行します。