En mobil kreditkortsterminal utgör hela kassaupplevelsen i din hand – inga kablar, ingen kiosk, ingen friktion. Det är så restauranger tar emot betalningar vid bordet, entreprenörer får betalt på jobbet och leverantörer säljer när de är på språng. Då antalet användare av betalning via mobila försäljningsställen (point-of-sale, POS) förväntas nå 3,71 miljarder år 2030, fortsätter betydelsen av mobila terminaler att växa.

Nedan förklarar vi hur du väljer, använder och får ut det mesta av denna typ av terminal.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en mobil kreditkortsterminal?
  
• Hur fungerar mobila terminaler för betalningar i fysisk miljö?
  
• Vilka typer av företag har mest nytta av mobila terminaler?
  
• Vilka funktioner bör du titta efter i en mobil kreditkortsterminal?
  
• Hur konfigurerar du och säkrar en mobil terminal för ditt företag?
  

Vad är en mobil kreditkortsterminal?

En mobil kreditkortsterminal är en bärbar enhet som gör det möjligt att ta emot kortbetalningar oavsett var du gör affärer. Den har kapacitet att hantera betalningar via chip, dragning och blippning, och den är trådlös, så den kan fungera med wifi eller mobildata.

I slutändan gör en mobil kreditkortsterminal samma jobb som en traditionell POS-terminal:

• Den läser kundens kort, oavsett om det är ett chip, en magnetremsa eller en kontaktlös blippning.
  
• Den krypterar betalningsinformationen.
  
• Den skickar betalningsinformationen till betalningsleverantören.
  
• Den bekräftar transaktionen i realtid.
  

Men till skillnad från en fast kassaapparat, reser en mobil terminal med ditt företag. Vissa modeller parkopplas till din telefon eller surfplatta via Bluetooth. Andra är allt-i-ett-enheter med sitt eget sim-kort eller wifi-anslutning. Mobila kreditkortsterminaler gör det möjligt att behandla din nuvarande plats som en kassa, oavsett om den är på butiksgolvet, vid ett café på trottoaren, eller i en kunds hem.

Mobila terminaler är bärbara, enkla och snabba att använda, och redo att behandla en försäljning oavsett när. Det kan innebära kortare köer, snabbare transaktioner och färre missade möjligheter för ditt företag.

Hur fungerar mobila terminaler för betalningar i fysisk miljö?

Mobila kreditkortsterminaler följer samma grundläggande flöde som andra kortmaskiner. Skillnaden ligger i hur de ansluter och hur bärbara de är. Så här fungerar en transaktion i fysisk miljö med en mobil kreditkortsterminal.

Köp påbörjas

Du anger beloppet, varan eller beställningen i din POS-app. Vissa konfigureringar har ett kopplat lagersystem, medan andra är enklare. När försäljningen ligger i kön, uppmanar appen kunden att betala på den anslutna terminalen.

Betalningsbehandling

Kunden påbörjar sin valda betalningsmetod (t.ex. Tap to Pay, drar kreditkortet). När kortet läses, krypterar terminalen betalningsdata och skickar dem genom appens säkra kanal till betalningsleverantören. Leverantören kontrollerar kortets giltighet med den utfärdande banken och kortnätverket (t.ex. Visa, Mastercard) och returnerar ett svar, vanligtvis inom några sekunder. Mobila terminaler är byggda för att uppfylla strikta säkerhetsstandarder, såsom EMV-certifiering, PCI-efterlevnad, och tokenisering, så att data aldrig skickas i klartext.

Betalningsbekräftelse

När transaktionen är godkänd visar appen en bekräftelse. De flesta terminaler ger också en visuell signal, som en LED eller ett hörbart pip. Efter det kan du skicka ett digitalt kvitto via e-post eller sms, eller så kan du skriva ut ett om du använder en ansluten skrivare eller en allt-i-ett-terminal med inbyggd skrivare.

Anslutning

Terminalen och POS-systemet fungerar som en enhet: kortterminalen tar upp kortinformationen, och appen på din telefon eller surfplatta initierar transaktionen, synkroniserar försäljningsdetaljerna och hanterar kommunikationen med leverantören. De flesta mobila terminaler kopplas ihop med en smarttelefon eller surfplatta via Bluetooth. Vissa är helt fristående, med inbyggd wifi eller ett sim-kort. Oavsett vilket så behöver terminalen en stabil anslutning – Bluetooth för parkoppling, internet för behandling – för att skicka betalningsdata och ta emot godkännanden i realtid.

Vilka typer av företag har mest nytta av mobila terminaler?

Alla företag som accepterar betalningar i fysisk miljö kan dra nytta av mobila terminaler. Men de är särskilt användbara för företag som behöver flexibilitet i hög grad. Om du inte alltid står bakom en disk eller om snabbhet och bekvämlighet är centrala för din kundupplevelse, är en mobil lösning avgörande.

Här är mobila terminaler mest effektiva.

Matbilar, marknadsstånd och popup-butiker

Om du driver ett tillfälligt stånd, säljer från ett gatukök, eller säljer på lokala evenemang, vill du inte nödvändigtvis förlita dig på kontantbetalningar. En mobil terminal ger dig full betalningskapacitet i en bärbar lösning.

Tjänsteleverantörer på plats

Rörmokare, elektriker, landskapsarkitekter och mobila djursalonger kan alla använda mobila terminaler för att ta emot betalning på plats efter att ha avslutat ett jobb. Det minskar behovet av att fakturera senare, och det förkortar betalningscyklerna.

Leveransbaserade företag

Oavsett om du levererar blommor, cateringbrickor eller uthyrningsutrustning, är det enklare att ta emot betalning vid dörren när du har en terminal i handen. Det kan uppfattas som mer professionellt än att be om kontanter, och det är säkrare än att spara kortinformation manuellt.

Restauranger och caféer

För bordsservice innebär mobila terminaler att din personal kan ta med kassan till gästen istället för att ta med sig deras kort till kassaapparaten. Det är snabbare, mer transparent och kan förbättra konverteringen av dricks när kunden kan mata in dricks direkt vid bordet.

Detaljhandelsbutiker under hektiska perioder eller evenemang

Även fysiska butiker kan dra nytta av mobila terminaler, särskilt när de behöver hantera långa köer under en försäljning, flytta varulager utomhus eller behandla transaktioner vid ett speciellt evenemang. En mobil terminal kan förvandla varje personalmedlem till en mobil kassa – var som helst i butiken eller till och med utanför.

Tjänstebaserade företag utan fasta platser

Om du är en turistguide, arbetar på evenemang, inrättar periodvis utställningslokaler, eller arbetar som konsult i ett coworking-utrymme, innebär en mobil terminal att du inte behöver improvisera inkassering av betalning. Du är redo att debitera och utfärda kvitton utan att släpa runt på en fullständig kassautrustning.

Säsongsförsäljare och ideella organisationer

Popup-butiker inför julen, gårdsstånd och insamlingsstånd kan fungera smidigare med en mobil terminal. Det är ett enkelt sätt för en kortvarig verksamhet utan långa kontrakt eller skrymmande utrustning att acceptera kort.

Vilka funktioner bör du titta efter i en mobil kreditkortsterminal?

De bästa mobila terminalerna är pålitliga, säkra och byggda för att tillgodose ditt företags dagliga behov. Det här ska du titta efter när du väljer en.

Stöd för alla större betalningsmetoder

Se till att terminalen kan hantera EMV-kort med chip, blipp-betalningar med närfältskommunikation (near-field communication, NFC) och magnetremsor som kan dras. Kunder bör kunna betala med kort, telefon och smartklocka – din kortterminal bör klara av allt detta.

Stark inbyggd säkerhet

Titta efter kryptering från slutpunkt till slutpunkt, EMV-certifiering och PCI-efterlevnad. Din terminal bör skydda kortdata från det ögonblick de läses.

Användarvänlighet

Du ska inte behöva använda en handbok för att genomföra en transaktion. Gränssnittet bör vara intuitivt för din personal och dina kunder. Om du räcker över kortterminalen till kunden för inmatning av PIN eller Tap to Pay, bör visuella ledtrådar (som lampor eller meddelanden) vara tydliga och responsiva. Om du behöver support för flera användare eller enheter, se till att terminalen är inställd för det också.

Kompatibilitet med din utrustning

Kontrollera kompatibilitet med din telefon eller surfplatta och hur terminalen ansluter (t.ex. Bluetooth). Om du integrerar med en POS-app ska du se till att hårdvaran är kompatibel och kontrollera om den kan integreras med dina lager- eller rapporteringsverktyg. Vissa leverantörer erbjuder utvecklingsverktyg för tredjepartsutvecklare (software development kits, SDK), medan andra levereras med förbyggda appar.

Långvarigt batteri

Om du använder terminalen på evenemang eller på språng, är batteritiden viktig. Sök efter en enhet som kan köra ett helt skift på en enda laddning. Dessutom kan du också titta efter funktioner som genomgångsladdning, laddningsdockor eller lågenergilägen som inte saktar ner arbetet.

Hållbarhet

Eftersom mobila terminaler kastas i väskor, överlämnas till kunder och används utomhus, är det viktigt att din enhet håller fysiskt. Sök efter kvalitetsbyggnation och skydd mot fall eller damm – särskilt om du arbetar på utomhusmarknader, byggarbetsplatser eller var som helst där det kan finnas oförutsägbara element.

Smart design

Utformningen av din terminal bör matcha hur du planerar att använda den. Vissa terminaler är små kortterminaler som fästs på din telefon. Andra är allt-i-ett bärbara enheter med skärmar, knappsatser och inbyggda skrivare. Det som är viktigast är att den är lätt att bära, snabb att använda och inte är i vägen.

Hur ställer du in och säkrar en mobil terminal för ditt företag?

Så här ställer du in en mobil terminal.

Konfigureringsförfarandet

• Skaffa hårdvaran: Beställ en terminal som passar dina behov – Bluetooth-kortterminal, fristående enhet, inbyggd skrivare eller ingen skrivare. Se till att den är kompatibel med din telefon, surfplatta eller POS-app.
  
• Installera programvaran: Ladda ner leverantörens POS-app eller integrera dess SDK om du skapar något anpassat. Logga in med ditt handlarkonto för att aktivera terminalen.
  
• Parkoppla terminalen: Slå på kortterminalen och följ instruktionerna i appen för att ansluta den, vanligtvis via Bluetooth eller kabelanslutning. Parkopplingsprocessen är vanligtvis vägledd och tar normalt bara någon minut.
  
• Konfigurera dina inställningar: Ställ in skattesatser, dricks, företagsinformation för kvitton och produktkatalog, om du behöver en.
  
• Genomför en testförsäljning: Innan din lansering, ska du göra en testbetalning för att säkerställa att terminalen kommunicerar med din app, att kortet läses korrekt och att betalningar genomförs korrekt.
  

Säkerhetsåtgärder

• Håll dig uppdaterad: Håll din app och terminalens inbyggda programvara uppdaterad. Aktivera automatiska uppdateringar om det är möjligt. Uppdateringar inkluderar ofta viktiga säkerhetsuppdateringar.
  
• Använd säkra anslutningar: Undvik offentliga wifi så långt som möjligt. Använd mobilnät eller privata nätverk. Aktivera inbyggda krypterings- och tokeniseringsfunktioner. De flesta moderna terminaler hanterar detta som standard – se till att din gör det också.
  
• Skydda åtkomst: Lås telefonen eller surfplattan som är ansluten till din terminal med en kod eller biometriska data. Om din app har en PIN- eller lösenordsfunktion, ska du använda den. Tillåt endast betrodda enheter och användare att få tillgång till ditt betalningssystem.
  
• Säkra enheten fysiskt: Dessa enheter är små och kan vara lätta att förlora. Förvara dem säkert när de inte används och inspektera dem regelbundet för skador eller manipulering – särskilt om de överlämnas till kunder eller används på offentliga platser.
  
• Utbilda ditt team: Alla som använder terminalen bör veta hur man behandlar betalningar, hanterar nekade betalningar och känner igen potentiellt bedrägeri. Se till att de också vet att de inte får åsidosätta säkerhetssteg eller lämna terminalen obevakad och inloggad.
  
• Se till att uppfylla PCI-kraven: Undvik att skriva ner kortnummer eller lagra fullständig betalningsinformation. Använd de efterlevnadsverktyg som din leverantör erbjuder och slutför eventuella checklistor eller granskningar som krävs.