Met een mobiel creditcardbetaalterm bepaal jij het volledige afrekeningsproces - geen kabels, geen kiosk, geen wrijving. Het is hoe restaurants betalingen ontvangen aan de tafel, hoe aannemers betalingen ontvangen op het werk en hoe verkopers een verkoop doen als ze onderweg zijn. Aangezien het aantal gebruikers van betalingen op mobiele verkooppunten (POS) naar verwachting zal oplopen tot 3,71 miljard in 2030, worden mobiele betaalterminals steeds belangrijker.

Hieronder leggen we uit hoe je dit soort betaalterminals kunt kiezen, gebruiken en er het meeste uit kunt halen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een mobiel creditcardbetaalterminal?
  
• Hoe werken mobiele betaalterminals voor fysieke betalingen?
  
• Welke soorten ondernemingen profiteren het meest van mobiele betaalterminals?
  
• Op welke functies moet je letten bij een mobiel creditcardbetaalterminal?
  
• Hoe stel je een mobiele betaalterminal in voor je onderneming?
  

Wat is een mobiele creditcardbetaalterminal?

Een mobiele creditcardbetaalterminal is een draagbaar apparaat waarmee je overal daar waar je zaken doet kaartbetalingen kunt accepteren. Hij biedt de mogelijkheden om chip-, veeg- en tikbetalingen af te handelen - en is draadloos, dus kan werken via wifi of mobiele data.

Uiteindelijk doet een mobiele creditcardbetaalterminal hetzelfde werk als een traditionele POS-betaalterminal:

• Hij leest de betaalkaart van de klant, of die nu een chip of magneetstrip heeft dan wel contactloos werkt.
  
• Hij versleutelt de betalingsinformatie.
  
• Hij stuurt de betalingsgegevens naar de betalingsverwerker.
  
• Hij bevestigt de transactie in real time.
  

Maar in tegenstelling tot een vaste kassa reist een mobiele betaalterminal met je onderneming mee. Sommige modellen koppel je via bluetooth met je telefoon of tablet. Andere zijn alles-in-één toestellen met een eigen simkaart of wifi-verbinding. Met een mobiele creditcardbetaalterminal kun je je huidige locatie als een kassa beschouwen, of dat nu op de winkelvloer, op een terrasje of bij een klant thuis is.

Mobiele betaalterminals zijn draagbaar, eenvoudig en snel te gebruiken en gereed voor het verwerken van een verkoop wanneer jij ze nodig hebt. Dat kan kortere lijnen, snellere transacties en minder gemiste kansen voor je onderneming betekenen.

Hoe werken mobiele terminals voor fysieke betalingen?

Mobiele creditcardbetaalterminals werken in principe hetzelfde als alle andere betaalkaartautomaten. Het verschil zit hem in de manier waarop ze verbinding maken en hoe draagbaar ze zijn. Hier lees je hoe een fysieke transactie werkt met een mobiele creditcardbetaalterminal.

Initiatie van de aankoop

Je voert het bedrag, het item of de bestelling in je POS-app in. Sommige opstellingen hebben een inventarisatiesysteem, terwijl andere eenvoudiger zijn. Zodra de verkoop in de wachtrij staat, vraagt de app de klant om te betalen via de aangesloten betaalterminal.

Betalingsverwerking

De klant initieert de door hem gekozen betaalmethode (bijv. Tap to Pay, betaalkaart swipen). Zodra de betaalkaart is gelezen, versleutelt de betaalterminal de betalingsgegevens en geeft deze via het beveiligde kanaal van de app door aan de betalingsverwerker. De verwerker controleert de geldigheid van de betaalkaart bij de uitgevende bank en het netwerk van betaalkaarten (bijv. Visa, Mastercard) en stuurt een antwoord terug, meestal binnen enkele seconden. Mobiele betaalterminals zijn zo ontworpen dat ze voldoen aan strikte beveiligingsnormen, zoals EMV-certificering, PCI-compliance en tokenisatie, dus gegevens worden nooit in platte tekst verzonden.

Bevestiging van betaling

Zodra de transactie is goedgekeurd, toont de app een bevestiging. De meeste betaalterminals geven ook een visuele aanwijzing, zoals een led of een hoorbare pieptoon. Van daaruit kun je een digitaal ontvangstbewijs per e-mail of sms verzenden, of je kunt dit afdrukken als je een aangesloten printer of een alles-in-één-betaalterminal met een ingebouwde printer gebruikt.

Verbinding

De betaalterminal en POS werken als een eenheid: de kaartlezer legt de betaalkaart vast en de app op je telefoon of tablet start de transactie, synchroniseert verkoopgegevens en handelt de communicatie met de verwerker af. De meeste mobiele betaalterminals koppelen via bluetooth met een smartphone of tablet. Sommige zijn volledig op zichzelf staand, met ingebouwde wifi of een mobiele simkaart. Hoe dan ook, de betaalterminal heeft een stabiele verbinding nodig - bluetooth voor de koppeling, internet voor de verwerking - om betalingsgegevens te verzenden en in real time goedkeuringen te ontvangen.

Welke soorten ondernemingen profiteren het meest van mobiele betaalterminals?

Elk onderneming die fysieke betalingen accepteert, kan profiteren van een mobiele betaalterminal. Maar ze zijn vooral handig voor ondernemingen die een hoge mate van flexibiliteit nodig hebben. Als je niet altijd achter een toonbank zit, of als snelheid en gemak essentieel zijn voor jouw klantervaring, is een mobiele installatie van essentieel belang.

Hier maken mobiele betaalterminals het meeste verschil.

Foodtrucks, marktkramen en pop-ups

Als je een tijdelijke stand runt, verkoopt vanuit een streetfoodtruck of verkoopt op lokale evenementen, wil je niet per se afhankelijk zijn van contante betalingen. Een mobiele betaalterminal geeft je volledige betalingscapaciteit in een draagbare uitvoering.

Dienstverleners ter plaatse

Loodgieters, elektriciens, tuinarchitecten en mobiele dierenkappers kunnen allemaal mobiele betaalterminals gebruiken om ter plaatse betalingen te accepteren na het voltooien van een klus. Dit vermindert de noodzaak om later te factureren en het verkort betalingscycli.

Op levering gebaseerde ondernemingen

Of je nu bloemen, cateringtrays of huurspullen bezorgt, het innen van betalingen aan de deur is gemakkelijker als je een betaalterminal hebt. Het kan professioneler overkomen dan om contant geld vragen en het is veiliger dan het handmatig opslaan van betaalkaartgegevens.

Restaurants en cafés

Voor bediening aan tafel betekent het hebben van een mobiele betaalterminal dat je personeel bij de gast kan afrekenen, in plaats van diens betaalkaart mee te nemen. Het is sneller, transparanter en kan de conversie van fooien verbeteren wanneer de fooien direct aan de tafel worden ingevoerd.

Winkels tijdens drukke periodes of evenementen

Zelfs fysieke winkels kunnen profiteren van mobiele betaalterminals, vooral wanneer ze lange rijen moeten afhandelen tijdens een uitverkoop, voorraad naar buiten moeten verplaatsen of transacties moeten verwerken tijdens een speciaal evenement. Een mobiele betaalterminal kan van elke medewerker een mobiele kassa maken, overal in de winkel of daarbuiten.

Op service gebaseerde ondernemingen zonder vaste locatie

Als je rondleidingen geeft, werkevenementen organiseert, met tussenpozen showrooms inricht of overlegt in een kantoorruimte, betekent het hebben van een mobiel betaalterminal dat je niet hoeft te improviseren voor het innen van betalingen. Je bent klaar om betalingen af te handelen en bonnen uit te geven zonder een volledige installatie rond te slepen.

Seizoensgebonden verkopers en non-profitorganisaties

Pop-up vakantiewinkels, boerderijkramen en fondsenwervingsstands kunnen allemaal slanker werken met een mobiele betaalterminal. Het is een gemakkelijke manier om betaalkaarten te accepteren voor een kortetermijnoperatie zonder lange contracten of omvangrijke apparatuur.

Op welke functies moet je letten bij een mobiele creditcardbetaalterminal?

De beste mobiele betaalterminals zijn betrouwbaar, veilig en gebouwd om te voldoen aan de dagelijkse behoeften van je onderneming. Hier is waar je op moet letten bij het kiezen van een dergelijke terminal.

Ondersteuning van alle belangrijke betaalmethoden

Zorg ervoor dat de betaalterminal EMV-chipkaarten, tikbetalingen met near-field communication (NFC) en vegen met magneetstrips kan verwerken. Klanten moeten kunnen betalen met een betaalkaart, telefoon en smartwatch - je kaartlezer moet voor al deze mogelijkheden geschikt zijn.

Sterke beveiliging ingebakken

Let op end-to-endencryptie, EMV-certificering en PCI-compliance. Uw betaalterminal moet de betaalkaart beschermen vanaf het moment dat deze worden gelezen.

Gebruiksgemak

Je moet geen handleiding nodig hebben om een transactie uit te voeren. De interface moet intuïtief zijn voor je personeel en je klanten. Als je de kaartlezer aan de klant overhandigt voor een pincode of Tap to Pay, moeten visuele aanwijzingen (zoals lampjes of prompts) duidelijk en responsief zijn. Als meerdere gebruikers of apparaten moeten worden ondersteund, zorg er dan voor dat de betaalterminal daar ook voor is ingesteld.

Compatibiliteit met je opstelling

Controleer de compatibiliteit met je telefoon of tablet en hoe de betaalterminal verbinding maakt (bijv. via bluetooth). Als je werkt met een POS-app, zorg er dan voor dat de hardware compatibel is en controleer of deze kan worden gecombineerd met je voorraad- of rapportagetools. Sommige providers bieden software development kits (SDK's) aan, terwijl andere providers werken met vooraf ontwikkelde apps.

Batterij die lang meegaat

Als je de betaalterminal gebruikt op evenementen of onderweg, is de levensduur van de batterij van belang. Zoek naar een apparaat dat een volledige dienst kan draaien op een enkele acculading. Daarnaast kun je ook zoeken naar functies zoals opladen tijdens het gebruik, oplaadstations of stand-bymodi met een laag stroomverbruik die geen vertragingen opleveren.

Duurzaamheid

Omdat mobiele betaalterminals in zakken worden gegooid, aan klanten worden overhandigd en buitenshuis worden gebruikt, is het belangrijk dat die van jou tegen een stootje kan. Zoek naar een hoogwaardige constructie en bescherming tegen vallen of stof, vooral als je werkt op markten, bouwplaatsen of waar dan ook met onvoorspelbare elementen.

Slim ontwerp

Het ontwerp van uw betaalterminal moet overeenkomen met de wijze waarop je hem wilt gebruiken. Sommige betaalterminals zijn kleine kaartlezers die op je telefoon worden geklikt. Anderen zijn draagbare alles-in-één-units met schermen, toetsenborden en ingebouwde printers. Het belangrijkste is dat de terminal gemakkelijk mee te nemen is, snel kan worden ingezet en je niet in de weg zit.

Hoe stel je een mobiele betaalterminal voor je onderneming in en beveilig je deze?

Ga als volgt te werk om een mobiele betaalterminal succesvol in te stellen.

Het configuratieproces

• Haal de hardware in huis: Bestel een betaalterminal die aan jouw behoeften voldoet: een kaartlezer met bluetooth, stand-alone apparaat, ingebouwde printer of geen printer. Zorg ervoor dat het apparaat compatibel is met je telefoon, tablet of POS-app.
  
• Installeer de software: Download de POS-app van de provider of integreer de bijbehorende SDK als je een systeem op maat samenstelt. Log in met je verkoperaccount om de betaalterminal te activeren.
  
• Koppel de betaalterminal: Schakel de kaartlezer in en volg de aanwijzingen in de app om deze te koppelen, meestal via bluetooth of directe plug-in. Het koppelingsproces wordt doorgaans begeleid en duurt normaal gesproken slechts een minuut.
  
• Configureer je instellingen: Stel belastingtarieven, fooien, bedrijfsgegevens voor bonnen en productcatalogi in, als je die nodig hebt.
  
• Voer een testverkoop uit: Voordat je live gaan, voer je een testbetaling uit om er zeker van te zijn dat de betaalterminal met je app communiceert, de betaalkaart correct leest en betalingen correct worden afgehandeld.
  

Veiligheidsmaatregelen

• Blijf up-to-date: Houd de app en de betaalterminalfirmware up-to-date en schakel automatische updates in indien beschikbaar. Updates bevatten vaak belangrijke beveiligingspatches.
  
• Gebruik beveiligde verbindingen: Vermijd openbare wifinetwerken waar mogelijk. Gebruik mobiele of privénetwerken en schakel ingebouwde functies voor encryptie en tokenisatie in. De meeste moderne betaalterminals regelen dit standaard - zorg ervoor dat de jouwe dat ook doet.
  
• Bescherm de toegang: Vergrendel de telefoon of tablet die met je betaalterminal is verbonden met een toegangscode of biometrische gegevens. Als jouw app een pincode of wachtwoordoptie heeft, maak je daar gebruik van. Geef alleen vertrouwde apparaten en gebruikers toegang tot je betalingssysteem.
  
• Beveilig het apparaat fysiek: Deze apparaten zijn klein en kunnen gemakkelijk kwijtraken. Berg ze veilig op wanneer ze niet in gebruik zijn en inspecteer ze regelmatig op schade of sabotage, vooral als ze aan klanten worden overhandigd of in openbare ruimtes worden gebruikt.
  
• Train je team: Iedereen die de betaalterminal gebruikt, moet weten hoe hij of zij betalingen moet verwerken en moet omgaan met weigeringen en potentiële fraude. Zorg er ook voor dat men weet dat de beveiligingsstappen niet mogen worden omzeild en de betaalterminal niet onbeheerd en ingelogd mag worden achtergelaten.
  
• Blijf PCI-compatibel: Noteer betaalkaartnummers niet en sla geen volledige betalingsinformatie op. Gebruik de compliance-tools die je provider biedt en vul alle vereiste checklists of beoordelingen in.