Un terminal mobile de paiement par carte met toute l’expérience de paiement entre vos mains — sans câbles, sans borne, sans friction. C’est ainsi que les restaurants acceptent des paiements à table, que les entrepreneurs sont payés sur le chantier, et que les vendeurs réalisent une vente lorsqu’ils sont en déplacement. Le nombre d’utilisateurs de paiements mobile point de vente (PDV) devrait atteindre 3,71 milliards d’ici 2030, mobile terminaux continuent de prendre de l’importance.

Ci-dessous, nous allons vous expliquer comment choisir, utiliser et tirer le meilleur parti de ce type de terminal.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’un terminal mobile de paiement par carte bancaire?
  
• Comment fonctionnent les terminaux mobiles pour les paiements en personne?
  
• Quels types d’entreprises profitent le plus des terminaux mobiles?
  
• Quelles fonctionnalités rechercher dans un terminal mobile de paiement par carte bancaire?
  
• Comment configurer et sécuriser un mobile terminal pour votre entreprise?
  

Qu’est-ce qu’un terminal mobile de paiement par carte bancaire?

Un carte terminal de crédit mobile est un appareil portable qui vous permet d’accepter des paiements par carte où que vous fassiez entreprise. Il a la capacité de gérer les paiements par puce, balayage et contact, et il est sans fil, ce qui lui permet d’utiliser le Wi-Fi ou les données cellulaires.

En fin de compte, un terminal mobile de paiement par carte remplit la même fonction qu’un terminal de point de vente traditionnel :

• Il lit la carte du client — que ce soit une puce, une bande magnétique ou un paiement sans contact.
  
• Il crypte les informations de paiement.
  
• Il envoie les informations de paiement au prestataire de services de paiement.
  
• Il confirme la transaction en temps réel.
  

Mais contrairement à une caisse fixe, un terminal mobile accompagne votre entreprise partout. Certains modèles se couplent avec votre téléphone ou votre tablette via Bluetooth. D’autres sont des appareils tout-en-un avec leur propre carte SIM ou une connexion Wi-Fi. Les terminaux de carte de crédit mobiles vous permettent de traiter votre lieu actuel comme un comptoir de paiement, que ce soit dans un magasin, à la terrasse d’un café ou au domicile d’un client.

Les terminaux mobiles sont portables, simples et rapides à utiliser, et prêts à traiter une vente dès que vous en avez besoin. Cela peut signifier des files d’attente plus courtes, des transactions plus rapides et moins d’occasions manquées pour votre entreprise.

Comment fonctionnent les terminaux mobiles pour les paiements en personne?

Les terminaux de carte de crédit mobiles suivent le même flux de base que n’importe quel autre terminal de carte. La différence réside dans leur mode de connexion et leur portabilité. Voici comment se déroule une transaction en personne avec un terminal mobile de paiement par carte.

Début de l’achat

Vous saisissez le montant, l’article ou la commande dans votre application de point de vente. Certaines configurations ont un système d’inventaire lié, tandis que d’autres sont plus simples. Une fois la vente mise en file d’attente, l’application invite le client à payer à l’aide du terminal connecté.

Traitement des paiements

Le client choisit sa méthode de paiement (par exemple, paiement sans contact, lecture de carte bancaire). Une fois la carte lue, le terminal crypte les données de paiement et les transmet via le canal sécurisé de l’application au prestataire de services de paiement. Le sous-traitant (de/des données) vérifie la validité de la carte auprès de la banque émettrice et du réseau de cartes (par exemple, Visa, Mastercard) et renvoie une réponse, généralement en quelques secondes. Les terminaux mobiles sont conçus pour répondre à des normes de sécurité strictes, telles que la certification EMV, conformité PCI, et utilisation de jetons, de sorte que les données ne voyagent jamais en texte brut.

Confirmation de paiement

Une fois la transaction approuvée, l’application affiche une confirmation. La plupart des terminaux émettent également un repère visuel, tel qu’une LED ou un bip sonore. À partir de là, vous pouvez envoyer un reçu numérique par courriel ou par SMS, ou vous pouvez en imprimer un si vous utilisez une imprimante connectée ou un terminal tout-en-un avec une imprimante intégrée.

Connexion

Le terminal et le PDV fonctionnent comme une unité : le lecteur capture les informations de la carte et l’application sur votre téléphone ou votre tablette initie la transaction, synchronise les détails de la vente et gère la communication avec le sous-traitant (de/des données). La plupart des terminaux mobiles se couplent avec un smartphone ou une tablette via Bluetooth. Certains sont entièrement autonomes, avec une connexion Wi-Fi intégrée ou une carte SIM cellulaire. Dans tous les cas, le terminal a besoin d’une connexion stable – Bluetooth pour l’appairage, Internet pour le traitement – pour envoyer les données de paiement et recevoir les approbations en temps réel.

Quels types d’entreprises profitent le plus des terminaux mobiles?

Toute entreprise qui accepte les paiements en personne peut profiter des terminaux mobiles. Mais ils sont particulièrement utiles pour les entreprises qui ont besoin d’un haut degré de flexibilité. Si vous n’êtes pas toujours derrière un comptoir, ou si la vitesse et la commodité sont au cœur de votre expérience client, une configuration mobile est essentielle.

C’est là que les terminaux mobiles font le plus la différence.

Camions-restaurants, stands de marché et boutiques éphémères

Si vous tenez un stand temporaire, vendez à partir d’un camion de cuisine de rue ou vendez lors d’événements locaux, vous ne voulez pas nécessairement compter sur les paiements en espèces. Un terminal mobile vous offre une capacité de paiement complète dans un format portable.

Prestataires de services sur site

Les plombiers, les électriciens, les paysagistes et les toiletteurs mobiles pour animaux de compagnie peuvent tous utiliser des terminaux mobiles pour accepter les paiements sur place après avoir terminé un travail. Cela réduit le besoin d’émettre des factures ultérieurement et raccourcit les cycles de paiement.

Entreprises de livraison

Que vous livriez des fleurs, des plateaux de restauration ou du matériel de location, il est plus facile d’encaisser le paiement à la porte lorsque vous avez un terminal en main. Cela peut sembler plus professionnel que de demander de l’argent, et c’est plus sûr que de stocker manuellement les informations de la carte.

Restaurants et cafés

Pour le service à table, disposer de terminaux mobiles signifie que votre personnel peut apporter le paiement directement au client, au lieu d’emporter sa carte. C’est plus rapide, plus transparent, et cela peut augmenter les pourboires lorsque le choix du pourboire se fait directement à table.

Magasins de détail pendant les périodes de forte affluence ou lors d’événements

Même les magasins physiques peuvent profiter des terminaux mobiles, en particulier lorsqu’ils doivent gérer de longues files d’attente lors d’une vente, déplacer des stocks à l’extérieur ou processus des transactions lors d’un événement spécial. Un terminal mobile peut transformer n’importe quel membre du personnel en caisse mobile—n’importe où dans le magasin ou même à l’extérieur.

Entreprises de services sans sites fixes établies

Si vous organisez des visites, des événements professionnels, installez des salles d’exposition de façon intermittente ou travaillez dans un espace de coworking, disposer d’un terminal mobile signifie que vous n’avez pas à improviser la collecte des paiements. Vous êtes prêt à débiter et à émettre des reçus sans avoir à vous soucier d’une configuration complète.

Vendeurs saisonniers et organismes à but non lucratif

Les boutiques éphémères de vacances, les étals fermiers et les stands de collecte de fonds peuvent tous fonctionner de manière plus efficace grâce à un terminal mobile. C’est une solution simple pour accepter les paiements par carte lors d’une activité temporaire, sans contrats longs ni équipements encombrants.

Quelles fonctionnalités devez-vous rechercher dans un terminal mobile de paiement par carte bancaire?

Les meilleurs terminaux mobiles sont fiables, sécurisés et conçus pour répondre aux besoins quotidiens de votre entreprise. Voici ce qu’il faut rechercher lors du choix d’un terminal mobile.

Prise en charge de tous les principaux modes de paiement

Assurez-vous que le terminal le terminal puisse traiter les cartes à puce EMV, communication en champ proche (NFC) sans contact, ainsi que les lectures de bande magnétique. Les clients doivent pouvoir payer par carte, téléphone et montre connectée - votre lecteur doit être prêt pour tout cela.

Sécurité renforcée intégrée

Recherchez le chiffrement de bout en bout, la certification EMV et la conformité PCI. Votre terminal doit protéger les données de votre carte dès leur lecture.

Facilité d'utilisation

Vous ne devriez pas avoir besoin d’un manuel pour exécuter une transaction. L’interface doit être intuitive pour votre personnel et vos clients. Si vous remettez le lecteur au client pour qu’il saisisse son code PIN ou qu’il Paiement rapide, les repères visuels (tels que les voyants ou les invites) doivent être clairs et réactifs. Si vous avez besoin de soutenir pour plusieurs utilisateurs ou appareils, assurez-vous que le terminal est configuré pour cela également.

Compatibilité avec votre configuration

Vérifiez la compatibilité avec votre téléphone ou votre tablette et la façon dont le terminal se connecte (par exemple, Bluetooth). Si vous effectuez l’intégration avec une application PDV, assurez-vous que le matériel est compatible et vérifiez s’il s’intègre à votre inventaire ou à vos outils de création de rapports. Certains fournisseurs proposent des kits de développement logiciel (SDK), tandis que d’autres sont livrés avec des applications prédéfinies.

Batterie longue durée

Si vous utilisez le terminal lors d’événements ou en déplacement, l’autonomie de la batterie est importante. Recherchez un appareil capable d’exécuter un quart de travail complet avec un seul paiement. De plus, vous pouvez également rechercher des fonctionnalités telles que la charge directe, les stations de charge ou les modes de veille à faible consommation qui ne vous remporté(e) pas ralentir.

Durabilité

Étant donné que les terminaux mobiles sont souvent glissés dans des sacs, remis aux clients et utilisés en extérieur, il est important que le vôtre soit physiquement robuste. Recherchez une construction de qualité et une protection contre les chutes ou la poussière, surtout si vous travaillez sur des marchés extérieurs, sur des chantiers de construction ou partout où il peut y avoir des éléments imprévisibles.

Conception intelligente

Le design de votre terminal doit correspondre à l’utilisation que vous prévoyez d’en faire. Certains terminaux sont de petits lecteurs de cartes qui se clipsent sur votre téléphone. D’autres sont des unités portatives tout-en-un avec écrans, claviers et imprimantes intégrées. Ce qui compte le plus, c’est qu’il soit facile à transporter, rapide à déployer et qu’il ne vous gêne pas.

Comment configurer et sécuriser un terminal mobile pour votre entreprise?

Voici comment configurer avec succès un terminal mobile.

Processus de configuration

• Get le matériel : Commandez un terminal qui correspond à vos besoins : lecteur Bluetooth, appareil autonome, imprimante intégrée ou aucune imprimante. Assurez-vous qu’il est compatible avec votre téléphone, votre tablette ou votre application PDV.
  
• Install le logiciel : Téléchargez l’application PDV du fournisseur ou intégrer son SDK si vous créez quelque chose de personnalisé. Connectez-vous avec votre compte commerçant pour activer le terminal.
  
• Pair le terminal : Allumez le lecteur et suivez les instructions de l’application pour le associer, généralement via Bluetooth ou un plug-in direct. Le processus d’appairage est généralement guidé et ne prend généralement qu’une minute.
  
• __Configurez vos paramètres : Définissez les taux de taxe, les pourboires, les informations commerciales pour les reçus, et le catalogue de produits—si vous en avez besoin.
  
• Run une vente test : Avant de mettre en production, effectuez une paiement de test pour vous assurer que le terminal communique avec votre application, que le carte se lit correctement et que les paiements sont correctement réglés.
  

Mesures de sécurité

• __Restez à jour: Maintenez votre application et le firmware du terminal à jour, et activez les mises à jour automatiques si elles sont disponibles. Les mises à jour incluent souvent des correctifs de sécurité importants.
  
• Use des connexions sécurisées : Évitez autant que possible les réseaux Wi-Fi publics. Utilisez des réseaux cellulaires ou privés, et activez les fonctionnalités intégrées de chiffrement et d’utilisation de jetons. La plupart des terminaux modernes gèrent cela par défaut, assurez-vous que le vôtre le fait aussi.
  
• Accès Protect : Verrouillez le téléphone ou la tablette connecté à votre terminal à l’aide d’un code d’accès ou d’une biométrie. Si votre application dispose d’une option de code PIN ou de mot de passe, utilisez-la. N’autorisez que les appareils et les utilisateurs de confiance à accéder à votre système de paiement.
  
• Physically sécuriser l’appareil : Ces appareils sont petits et peuvent être faciles à égarer. Rangez-les en toute sécurité lorsqu’ils ne sont pas utilisés et inspectez-les régulièrement pour détecter tout dommage ou altération, surtout s’ils sont remis à des clients ou utilisés dans des espaces publics.
  
• Train votre équipe : Toute personne qui utilise le terminal doit savoir comment processus les paiements, gérer les refus et reconnaître les fraude. Assurez-vous également qu’ils ne doivent pas contourner les étapes de sécurité ou laisser le terminal sans surveillance et connectés.
  
• __Restez conforme PCI : Évitez de noter les numéros de carte ou de stocker des informations complètes de paiement. Utilisez les outils de conformité proposés par votre fournisseur et remplissez toutes les listes de contrôle ou évaluations requises.