移动信用卡终端让您能完全掌控整个结账体验,无需连接线缆、无需自助服务终端,也没有阻碍。餐厅在餐桌旁接受付款,承包商在工作现场收款,商家在奔波途中完成销售,都是采用这种方式。预计到 2030 年,移动销售点 (POS) 支付的用户数量将达到 37.1 亿,移动终端的重要性将持续增长。
下面,我们将解释如何选择、使用和充分利用这类终端。
本文内容
- 什么是移动信用卡终端?
- 移动终端如何用于线下付款?
- 哪些类型的企业最能从移动终端中获益?
- 您的移动信用卡终端需要哪些功能?
- 如何为您的企业设置和保护移动终端?
什么是移动信用卡终端?
移动信用卡终端是一种手持设备,让您可以在任何经营场所接受银行卡付款。它能够处理芯片卡、刷卡和非接触式支付,并且采用无线方式,因此可以使用 Wi-Fi 或蜂窝数据运行。
总而言之,移动信用卡终端的功能与传统 POS 终端无异:
- 它可读取客户的银行卡信息——无论是芯片卡、磁条卡还是非接触式感应支付。
- 加密支付信息。
- 将支付信息发送给支付处理商。
- 实时确认交易。
但与固定的收银机不同,移动终端可以随您的业务一起移动。某些型号通过蓝牙与您的手机或平板电脑配对。其他型号是自带 SIM 卡或 Wi-Fi 连接的一体化设备。移动信用卡终端让您可以随时随地收款,无论是店内、路边咖啡馆还是客户家中,都能轻松变身收银台。
移动终端便携、易于使用且快速,随时可以处理销售。这可能意味着排队时间更短、交易速度更快,并且您的企业可以抓住更多商机。
移动终端如何用于线下付款?
移动信用卡终端遵循与其他任何刷卡机相同的基本流程。不同之处在于它们的连接方式和便携性。以下是使用移动信用卡终端进行线下交易的流程。
发起购买
您在 POS 应用程序中输入金额、商品或订单。有些设置集成了库存系统,而另一些则更简单。销售完成排队后,应用程序就会提示客户使用连接的终端进行支付。
支付处理
客户发起他们选择的支付方式(例如 Tap to Pay 或刷信用卡)。读取银行卡后,终端会对支付数据进行加密,并通过应用程序的安全通道将其传递给 支付处理商。处理商向发卡行和卡组织(例如,Visa、Mastercard)核实银行卡的有效性,并返回响应,通常在几秒钟内完成。移动终端的制造符合严格的安全标准,例如 EMV 认证、 PCI 合规 和 令牌化,因此数据绝不会以明文形式传输。
支付确认
交易获得批准后,应用程序就会显示确认信息。大多数终端还会提供视觉提示(如 LED 灯)或声音提示(如蜂鸣声)。之后,您可以通过电子邮件或短信发送电子收据,或者如果您使用的是连接的打印机或带有内置打印机的一体式终端,则可以打印收据。
连接
终端机和 POS 协同运作:读卡器采集银行卡信息,您手机或平板电脑上的应用程序发起交易,同步销售明细,并处理与处理商的通信。大多数移动终端通过蓝牙与智能手机或平板电脑配对。有些是完全独立的,内置 Wi-Fi 或蜂窝 SIM 卡。无论采用哪种方式,终端都需要稳定的连接——通过蓝牙配对,并通过网络处理交易——才能实时发送支付数据并获得授权。
哪些类型的企业最能从移动终端中获益?
任何接受线下付款的企业都可以从移动终端中获益。但对于需要高度灵活性的企业来说,它们尤其有用。如果您的工作场景不固定,或者想为客户提供更快捷便利的体验,那么移动支付方案就至关重要。
以下是移动终端发挥最大作用的领域。
餐车、市场摊位和快闪店
如果您经营临时摊位、街头餐车,或在本地活动中销售商品,您可能不想只接受现金。移动终端让您在各种便携场合都能实现完整的支付功能。
上门服务提供商
水管工、电工、园艺师和上门宠物美容师等,都可以使用移动终端在完成工作后立即收款。这不仅省去了后续开具发票 的麻烦,还能缩短收款周期。
配送业务
无论是配送鲜花、提供餐饮托盘还是租赁设备,手持终端在送货上门时收款都更加容易。这一做法比要求现金支付显得更专业,也比手动存储银行卡信息更安全。
餐厅和咖啡馆
对于需要餐桌服务的场景,使用移动终端意味着服务员可以直接到顾客面前结账,而无需拿走他们的银行卡。这样更快、更透明,并且可以在餐桌上直接输入小费,以提高小费转化率。
繁忙时段或活动期间的零售店
即使是实体店也能从移动终端中获益,尤其是在促销高峰期需要疏导长队、将商品移至户外,或是在特殊活动中处理交易时。移动终端可以将任何员工变成移动收银员,在商店内或商店外的任何地方都可以收银。
没有固定地点的服务型企业
如果您提供旅游服务、组织活动、不定期地设置展位,或者在共享办公空间提供咨询,那么使用移动终端就无需再临时找地方收款了。您无需携带全套设备即可随时收款和开具收据。
季节性卖家和非营利组织
快闪假日店、农贸市场摊位和慈善筹款活动,都可以通过移动终端实现更高效的运营。这是一种低成本的方式,可以在短期运营中接受银行卡支付,而无需签订长期合同或使用笨重的设备。
您的移动信用卡终端需要哪些功能?
最优秀的移动终端应当可靠、安全,并能满足您企业的日常需求。以下是选择移动终端时需要注意的事项。
支持所有主要的支付方式
确保终端能够处理 EMV 芯片卡、近场通信 (NFC) 感应支付和磁条刷卡。客户应能通过银行卡、手机和智能手表付款,您的读卡器应能支持所有这些方式。
内置强大的安全性
需要具备端到端加密、EMV 认证和 PCI 合规性。从读取银行卡信息的那一刻起,您的终端就应对其进行保护。
易用性
您无需使用手册即可完成交易。界面对于您的员工和客户都应该直观易懂。如果您需要将读卡器交给客户输入 PIN 码或进行 Tap to Pay,视觉提示(例如指示灯或提示语)应该清晰且反应灵敏。如果您需要支持多个用户或设备,请确保终端也已为此做好设置。
与您的设置兼容
检查与您的手机或平板电脑的兼容性,以及终端的连接方式(例如蓝牙)。如果您打算集成 POS 应用程序,请确保硬件兼容,并检查它是否与您的库存或报表工具集成。有些服务商提供软件开发工具包 (SDK),而另一些则附带预构建的应用程序。
持久耐用的电池
如果您在活动或外出时使用终端,电池续航时间至关重要。你需要一款充电一次就能满足整个班次使用的设备。此外,您还可能需要诸如直通充电、充电底座或低功耗待机模式等功能,以免拖慢您的速度。
耐用性
移动终端常被随意放置在包里、传递给顾客,并且需要在户外使用,因此其物理耐用性至关重要。尤其是在户外、建筑工地等环境复杂多变的地方工作时,务必选择结构坚固、防摔防尘的产品。
智能设计
您的终端设计应与您的计划使用方式相符。有些终端是夹在手机上的小型 读卡器。另一些终端则是集成了屏幕、键盘和内置打印机的一体式手持设备。最重要的是,它需要方便携带,能够快速部署,并且不影响日常工作。
如何为您的企业设置和保障移动终端安全?
以下是成功设置移动终端的方法。
设置过程
- 获取硬件: 订购一个符合您需求的终端,可以是蓝牙读卡器、独立设备、内置打印机或无打印机。确保它与您的手机、平板电脑或 POS 应用程序兼容。
- 安装软件: 如果您正在构建自定义程序,请下载服务商的 POS 应用程序或集成其 SDK。使用您的商家账户登录以激活终端。
- 配对终端: 开启读卡器电源,并按照应用程序中的提示进行连接,通常通过蓝牙或直接插入即可连接。配对过程通常有引导,一般只需要一分钟即可完成。
- 配置您的设置: 设置税率、小费、收据上的公司信息,以及产品目录(如果需要)。
- 进行测试销售: 在正式上线之前,进行一次测试收款,以确保终端与您的应用程序通信正常,银行卡读取正确,并且款项结算无误。
安全措施
- 保持更新: 确保您的应用程序和终端固件为最新版本,并开启自动更新(如果有此选项)。更新通常包含重要的安全补丁。
- 使用安全连接: 尽可能避免使用公共 Wi-Fi。使用蜂窝网络或私有网络,并启用内置的加密和令牌化功能。大多数现代终端默认执行这一操作,请确保您的终端也这样做。
- 保护访问: 使用密码或生物识别技术锁定连接到您终端的手机或平板电脑。如果您的应用程序有 PIN 码或密码选项,请使用该选项。只允许受信任的设备和用户访问您的支付系统。
- 物理保护设备: 这些设备体积很小,容易放错地方。不使用时,请安全存放,并定期检查它们是否损坏或被篡改,尤其是在将设备交给客户或在公共场所使用时。
- 培训您的团队: 每个使用终端的人士都应当知道如何处理付款、处理拒收,以及识别潜在的欺诈。同时,务必告知他们不要跳过安全步骤,也不要在登录状态下让终端处于无人看管的状态。
- 保持 PCI 合规: 不要写下银行卡卡号,也不要存储完整的付款信息。使用您的服务商提供的合规工具,并完成任何必需的核对清单或评估。
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