EC ストアからサブスクリプションビジネス、プラットフォームやマーケットプレイスまで、ほとんどのビジネスでは、高品質の顧客体験を保証する安全な方法で決済を受け付けて処理する必要があります。この課題に対する効率的なソリューションの 1 つが統合決済です。
統合型決済はシームレスな取引と効率化されたプロセスを可能にし、企業の間でますます普及しています。世界の E コマース市場は 2030 年までに 83.26兆ドルに達する と予測されており、2024 年から 2030 年にかけて年平均成長率 18.9%で拡大すると見込まれています。Apple Pay や Google Pay といった統合型決済は、チェックアウト時の効率性と利便性を高めます。
以下では、統合決済と、それが顧客の購入方法をどのように変えるかについて、企業が知っておくべきことを説明します。
目次
- 統合決済とは
- 企業にとっての統合決済のメリット
- 統合決済を始めるには
- Stripe での統合決済のセットアップ方法
統合決済とは
統合決済は、POS システムが決済代行業者と接続している場合に発生します。これにより、在庫や販売データをリアルタイムで更新することができ、ビジネスの効率化とミスの削減に役立ちます。
この決済処理機能をウェブサイトやモバイルアプリなどの既存のソフトウェアやプラットフォームに統合することで、ユーザーはプラットフォームから離れることなく、また別のアプリケーションやウェブサイトに切り替えて決済を行うことなく、取引を完了することができます。統合決済はオールインワンのアプローチであり、手作業による決済処理、ホストされた決済ゲートウェイ、またはスタンドアロンの決済処理ソフトウェアに比べて時間を節約できます。
企業と顧客にとっての統合決済のメリット
以下では、統合決済により企業と顧客が得られる主なメリットについて概要を説明します。
企業にとってのメリット
統合決済には、以下のようなメリットがあります。
セキュリティの強化: 統合決済ソリューションは、クレジットカード番号や個人詳細などの機密性の高い顧客情報を保護するように設計されています。これにより、データ漏洩や不正利用のリスクが軽減されます。
効率性の向上: 統合決済は、作業を自動化し、手入力の必要性を減らすことで取引プロセスを合理化し、コストを抑えながら強力な決済機能を企業に提供します。
収益の増加: 決済のプロセスをより便利で効率的にすることで、企業は放棄される取引の数を減らし、収益を増やすことができます。これは、決済プロセスが簡単で安全であれば、顧客が購入を完了する可能性が高い EC 事業にとって特に重要です。
データ管理の向上: 統合決済ソリューションを導入することで、顧客行動や決済傾向に関する貴重なデータや洞察が得られるだけでなく、取引の追跡や報告も改善されます。企業はこの情報を利用して、事業の側面を改善し、財務情報をより効率的に管理することができます。
在庫のリアルタイム更新: 統合決済により、あらゆる事業の日常業務にとって重要な情報である在庫と販売データをリアルタイムで更新することができます。従来、このデータを最新に保つには多大な時間と労力が必要でした。
顧客にとってのメリット
統合決済により、顧客体験も向上します。顧客にとって統合決済のメリットは以下のとおりです。
- 利便性の向上: 顧客は、会社のウェブサイトやモバイルアプリから直接決済を行うことができ、別の決済ポータルに移動する必要がありません。
- 柔軟性: 顧客は、クレジットカードやデビットカード、デジタルウォレットなど、さまざまな決済手段を利用できます。
- セキュリティの向上: 機密性の高い決済情報は暗号化され、外部の決済ゲートウェイではなく、会社の安全なシステム内で処理されます。
- 情報への簡単なアクセス: 顧客は詳細な領収書や購入履歴情報にアクセスできるため、経費の追跡や予算管理に役立ちます。
統合決済を始めるには
統合決済を始めるには、システムがビジネスニーズに適合し、うまく運用できるよう、いくつかの戦略的なステップを踏む必要があります。
1. 現在のソフトウェアを評価する
POS システムや EC プラットフォームなど、現在使用しているソフトウェアを確認し、ユニファイドコマース アプローチに対応しているかどうかを判断します。最近のプラットフォームの多くは、簡単なプラグインで決済代行業者を接続することができます。
2. 決済代行業者の選定
透明性の高い価格設定、信頼できる顧客サポート、セキュリティを最優先するプロバイダーを探します。また、どのような決済を受け付けるかを検討し、すべての決済に対応している決済代行業者を選びます。
3. 統合プロセスを開始する
実際の統合プロセスでは、プラグインをインストールしたり、アプリケーションプログラミングインターフェイス (API) を介して接続したり、ソフトウェアベンダーや IT チームと連携して接続を設定したりします。
4. すべてをテストする
本番環境へ移行する前にサンドボックス環境でシステムをテストし、顧客に提供する決済手段ごとに取引が正しく処理されることを確認します。
5. チームをトレーニングする
新システムの使用方法についてチームをトレーニングし、立ち上げ後のパフォーマンスを注意深く監視します。従業員は問題を早期に発見できるはずです。
これで統合決済の本番環境への移行準備が整いました。
Stripe での統合決済のセットアップ方法
Stripe は、加盟店アカウント、決済ゲートウェイ、決済代行業者の機能が統合され、成長実現のために最適化された完全な決済プラットフォームを企業に提供します。企業は、Stripe の API スイートとソフトウェアソリューションを使用することにより、決済機能を強化して、グローバルに資金を移動できるだけでなく、ストレスのない顧客体験を作り出して、より多くの収益を獲得できます。さらに、これらの柔軟な統合オプションはすべて PCI に準拠しています。
Stripe で統合決済をセットアップするには、以下の手順に従います。
- Stripe アカウントに登録します。この手続きには、特定の個人情報とビジネス用銀行口座、政府発行の身分証明書が必要です。
- アカウントの設定が完了したら、ダッシュボードにログインして、開発者 セクションに移動します。API キーが表示されるので、Stripe の API でアカウントを認証します。
- Stripe API をウェブサイトやモバイルアプリに統合します。通常、これには、Stripe の API と通信して決済を処理するコードを決済ページに追加することが含まれます。
- ウェブサイトやモバイルアプリでテスト決済を行い、正しく統合されているかをテストします。
- すべて正常に動作していることを確認したら、ダッシュボードのスイッチを切り替えるか、Stripe チームに連絡してサポートを受けることで、本番環境での決済を有効にできます。
Stripe では、統合プロセスを容易にするため、様々なプログラミング言語向けのライブラリや SDK を幅広く提供しています。詳細や、Stripe がどのように特定の統合決済ニーズに対応できるかについては、こちらから ご覧ください。
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。