Dai negozi di e-commerce alle attività di abbonamento, fino alle piattaforme e ai marketplace, la maggior parte delle attività ha bisogno di accettare ed elaborare i pagamenti in modo sicuro, garantendo un'esperienza di alta qualità per i clienti. Una soluzione efficiente a questa sfida è rappresentata dai pagamenti integrati.

I pagamenti integrati consentono transazioni senza interruzioni e processi semplificati, e stanno diventando sempre più diffusi tra le attività. Si prevede che il mercato globale dell'e-commerce raggiungerà 83.260 miliardi di dollari entro il 2030, con una crescita del CAGR del 18,9% dal 2024 al 2030, e i pagamenti integrati come Apple Pay e Google Pay migliorano l'efficienza e la comodità del completamento della transazione.

Ecco cosa devono sapere le attività sui pagamenti integrati e come stanno cambiando il modo in cui i clienti fanno acquisti.

Contenuto dell'articolo

• Cosa sono i pagamenti integrati?
  
• Vantaggi dei pagamenti integrati per le attività
  
• Come Iniziare con i pagamenti integrati
  
• Come configurare i pagamenti integrati con Stripe
  

Che cosa sono i pagamenti integrati?

I pagamenti integrati si verificano quando il sistema del business point of sale è collegato ad un elaboratore del pagamento. Questo permette di aggiornare in tempo reale i dati delle giacenze e delle vendite, il che può aiutare le attività ad aumentare l'efficienza e a ridurre gli errori.

Integrare questa funzionalità di elaborazione dei pagamenti in un software o in una piattaforma esistente, come un sito web o un'applicazione mobile, significa che gli utenti possono completare una transazione senza lasciare la piattaforma o passare a un'altra applicazione o sito web per effettuare un pagamento. I pagamenti integrati rappresentano un approccio onnicomprensivo che consente di risparmiare tempo rispetto all'elaborazione manuale dei pagamenti, ai gateway di pagamento in hosting o ai software indipendenti di elaborazione dei pagamenti.

Vantaggi dei pagamenti integrati per le aziende e per i clienti

Di seguito è riportata una panoramica dei vantaggi principali dei pagamenti integrati, sia per le aziende, sia per i clienti.

Vantaggi per le attività

I pagamenti integrati offrono diversi vantaggi alle attività, fra cui:

• Sicurezza migliorata: le soluzioni di pagamento integrate sono progettate per essere sicure e proteggere le informazioni sensibili dei clienti, come i numeri delle carte di credito e i dati personali. Questo riduce il rischio di violazione dei dati e di frode.

• Miglioramento dell'efficienza: i pagamenti integrati snelliscono l'elaborazione delle transazioni automatizzando le attività e riducendo la necessità di inserimenti manuali, offrendo alle attività solide funzioni di pagamento e contenendo i costi.

• Aumento dei ricavi: grazie a un processo di pagamento più comodo ed efficiente, le attività possono ridurre il numero delle transazioni abbandonate e aumentare i ricavi. Questo è particolarmente importante per le attività di e-commerce, dove i clienti sono più propensi a completare un acquisto se il processo di pagamento è facile e sicuro.

• Migliore gestione dei dati: le soluzioni di pagamento integrate possono fornire alle attività dati e approfondimenti preziosi sul comportamento dei clienti e sulle tendenze di pagamento, oltre a migliorare il percorso e la rendicontazione delle transazioni. Le aziende possono utilizzare queste informazioni per perfezionare gli aspetti dell'attività e gestire le informazioni finanziarie in modo più efficiente.

• Aggiornamento dell'inventario in tempo reale: i pagamenti integrati forniscono aggiornamenti in tempo reale dei dati sull'inventario e sulle vendite, informazioni fondamentali per le attività quotidiane di ogni azienda. Storicamente, mantenere aggiornati questi dati richiedeva un grande dispendio di tempo ed energie.

Vantaggi per i clienti

I pagamenti integrati migliorano anche l'esperienza del cliente. I vantaggi dei pagamenti integrati per i clienti includono:

• Maggiore comodità: i clienti possono effettuare acquisti direttamente attraverso il sito web dell'azienda o l'app per dispositivo mobile, senza dover accedere a un portale di pagamento separato.
  
• Flessibilità: i clienti possono pagare con diverse opzioni di pagamento, tra cui carte di credito e di debito, e wallet.
  
• Maggiore sicurezza: le informazioni sensibili sul pagamento vengono crittografate ed elaborate all'interno dei sistemi sicuri dell'azienda, anziché su un gateway di pagamento esterno.
  
• Informazioni facilmente accessibili: i clienti possono accedere a informazioni dettagliate sulle ricevute e sulla cronologia degli acquisti, che possono essere utili per tener traccia delle spese e definire il budget.
  

Come Iniziare con i Pagamenti integrati

Per iniziare con i pagamenti integrati sono necessari alcuni passaggi strategici, per garantire che il sistema si adatti alle esigenze dell'attività e funzioni correttamente.

1. Valutare il software attuale
Osserva il tuo attuale software, ad esempio il sistema POS o la piattaforma di e-commerce, e determina se accetta un approccio di commercio unificato. Molte piattaforme moderne consentono di collegare un fornitore di servizi di pagamento con un semplice plugin.

2. Scegli un fornitore di servizi di pagamento
Cerca un fornitore che abbia prezzi trasparenti, che fornisca un'assistenza affidabile al cliente e che dia priorità alla sicurezza. Considera i tipi di pagamenti che desideri accettare e assicurati che il fornitore li accetti tutti.

3. Inizia il processo di integrazione
Il processo di integrazione vero e proprio potrebbe comportare l'installazione di un plugin, il collegamento attraverso un'interfaccia di programmazione applicazioni (API), oppure la collaborazione con il fornitore del software o il team IT per configurare la connessione.

4. Esegui un test di tutto
Prova il sistema in un ambiente sandbox prima di attivare il servizio, per confermare che le transazioni vengano elaborate correttamente per ogni metodo di pagamento che offrirai ai clienti.

5. Istruisci il team
Istruisci il team sull'utilizzo del nuovo sistema e verificane attentamente le prestazioni dopo il lancio. I tuoi dipendenti dovrebbero essere in grado di individuare tempestivamente eventuali problemi.

Quando tutto è a posto, sei pronto ad attivare i pagamenti integrati.

Come configurare i pagamenti integrati con Stripe

Stripe offre alle aziende una piattaforma di pagamento completa e ottimizzata per la crescita, che riunisce le funzionalità di account esercente, gateway di pagamento ed elaboratore dei pagamenti. La suite di soluzioni software e API di Stripe aiuta le aziende a gestire i pagamenti e a trasferire denaro a livello globale, assicurando al contempo un'esperienza ottimale ai clienti e aumentando i ricavi. Inoltre, tutte queste opzioni flessibili di integrazione sono conformi alle norme PCI.

Per configurare i pagamenti integrati con Stripe, segui questi passaggi:

1. Registra il tuo account Stripe. Si tratta di un processo rapido che richiede di fornire alcune informazioni personali e sull'attività, nonché un conto bancario valido e un documento di identità rilasciato da un'autorità governativa.
   
2. Una volta configurato l'account, accedi alla Dashboard e vai alla sezione Sviluppatori. Lì troverai le chiavi API, che autenticheranno il tuo account con l'API di Stripe.
   
3. Integra l'API di Stripe nel tuo sito web o nell'app per dispositivi mobili. Questo in genere comporta l'aggiunta di codice alla pagina di pagamento, che comunicherà con l'API di Stripe per elaborare i pagamenti.
   
4. Esegui il test dell'integrazione effettuando dei pagamenti di prova tramite il sito web o l'app per dispositivi mobili.
   
5. Una volta confermato che tutto funziona correttamente, puoi abilitare i pagamenti effettivi spostando un interruttore nella Dashboard o contattando il team di Stripe per ricevere assistenza.
   

Per facilitare il processo di integrazione, Stripe offre un'ampia gamma di librerie e SDK per i diversi linguaggi di programmazione. Per maggiori informazioni e per scoprire come Stripe può soddisfare le tue specifiche esigenze di pagamenti integrati, inizia qui.