Dai negozi di e-commerce alle attività di abbonamento, fino alle piattaforme e ai marketplace, la maggior parte delle attività ha bisogno di accettare ed elaborare i pagamenti in modo sicuro, garantendo un'esperienza di alta qualità per i clienti. Una soluzione efficiente a questa sfida è rappresentata dai pagamenti integrati.

I pagamenti integrati consentono transazioni senza interruzioni e processi semplificati, e stanno diventando sempre più diffusi tra le attività. Si prevede che il mercato globale dell'e-commerce raggiungerà 83.260 miliardi di dollari entro il 2030, con una crescita del CAGR del 18,9% dal 2024 al 2030, e i pagamenti integrati come Apple Pay e Google Pay migliorano l'efficienza e la comodità del completamento della transazione.

Ecco cosa devono sapere le attività sui pagamenti integrati e come stanno cambiando il modo in cui i clienti fanno acquisti.

Contenuto dell'articolo

• Cosa sono i pagamenti integrati?
  
• Vantaggi dei pagamenti integrati per le attività
  
• Come Iniziare con i pagamenti integrati
  
• Come configurare i pagamenti integrati con Stripe
  

Che cosa sono i pagamenti integrati?

I pagamenti integrati si verificano quando il sistema del business point of sale è collegato ad un elaboratore del pagamento. Questo permette di aggiornare in tempo reale i dati delle giacenze e delle vendite, il che può aiutare le attività ad aumentare l'efficienza e a ridurre gli errori.

Integrare questa funzionalità di elaborazione dei pagamenti in un software o in una piattaforma esistente, come un sito web o un'applicazione mobile, significa che gli utenti possono completare una transazione senza lasciare la piattaforma o passare a un'altra applicazione o sito web per effettuare un pagamento. I pagamenti integrati rappresentano un approccio onnicomprensivo che consente di risparmiare tempo rispetto all'elaborazione manuale dei pagamenti, ai gateway di pagamento in hosting o ai software indipendenti di elaborazione dei pagamenti.

Vantaggi dei pagamenti integrati per le aziende e per i clienti

Di seguito è riportata una panoramica dei vantaggi principali dei pagamenti integrati, sia per le aziende, sia per i clienti.

Vantaggi per le attività

I pagamenti integrati offrono diversi vantaggi alle attività, fra cui:

• Sicurezza migliorata: le soluzioni di pagamento integrate sono progettate per essere sicure e proteggere le informazioni sensibili dei clienti, come i numeri delle carte di credito e i dati personali. Questo riduce il rischio di violazione dei dati e di frode.

• Miglioramento dell'efficienza: i pagamenti integrati snelliscono l'elaborazione delle transazioni automatizzando le attività e riducendo la necessità di inserimenti manuali, offrendo alle attività solide funzioni di pagamento e contenendo i costi.

• Aumento dei ricavi: grazie a un processo di pagamento più comodo ed efficiente, le attività possono ridurre il numero delle transazioni abbandonate e aumentare i ricavi. Questo è particolarmente importante per le attività di e-commerce, dove i clienti sono più propensi a completare un acquisto se il processo di pagamento è facile e sicuro.

• Migliore gestione dei dati: le soluzioni di pagamento integrate possono fornire alle attività dati e approfondimenti preziosi sul comportamento dei clienti e sulle tendenze di pagamento, oltre a migliorare il percorso e la rendicontazione delle transazioni. Le aziende possono utilizzare queste informazioni per perfezionare gli aspetti dell'attività e gestire le informazioni finanziarie in modo più efficiente.

• Aggiornamento dell'inventario in tempo reale: i pagamenti integrati forniscono aggiornamenti in tempo reale dei dati sull'inventario e sulle vendite, informazioni fondamentali per le attività quotidiane di ogni azienda. Storicamente, mantenere aggiornati questi dati richiedeva un grande dispendio di tempo ed energie.

Vantaggi per i clienti

I pagamenti integrati migliorano anche l'esperienza del cliente. I vantaggi dei pagamenti integrati per i clienti includono:

• Maggiore comodità: i clienti possono effettuare acquisti direttamente attraverso il sito web dell'azienda o l'app per dispositivo mobile, senza dover accedere a un portale di pagamento separato.
  
• Flessibilità: i clienti possono pagare con diverse opzioni di pagamento, tra cui carte di credito e di debito, e wallet.
  
• Maggiore sicurezza: le informazioni sensibili sul pagamento vengono crittografate ed elaborate all'interno dei sistemi sicuri dell'azienda, anziché su un gateway di pagamento esterno.
  
• Informazioni facilmente accessibili: i clienti possono accedere a informazioni dettagliate sulle ricevute e sulla cronologia degli acquisti, che possono essere utili per tener traccia delle spese e definire il budget.
  

Alternative ai pagamenti integrati

I pagamenti integrati rappresentano un approccio completo che risolve i problemi legati alle transazioni dei clienti, ma esistono delle alternative storiche utilizzate ancora da alcune aziende. Ecco una panoramica di queste opzioni:

• Elaborazione manuale dei pagamenti
  L’elaborazione manuale dei pagamenti prevede l’inserimento manuale dei dettagli di pagamento in un terminale di pagamento o un software di elaborazione. Questo metodo è dispendioso in termini di tempo e soggetto a errori umani, il che lo rende inefficiente e frustrante per i clienti.

• Gateway di pagamento in hosting
  I gateway di pagamento in hosting sono fornitori di servizi indipendenti che elaborano i pagamenti online per le aziende di e-commerce. Questi richiedono che i clienti escano dalla piattaforma dell’azienda e vadano a una pagina separata per il pagamento per completare la transazione, il che interrompe l’esperienza d'uso e può causare l’abbandono del carrello.

• Software indipendente di elaborazione dei pagamenti
  Il software indipendente di elaborazione dei pagamenti richiede che le aziende passino da un’applicazione all’altra per completare un pagamento. Questo non solo è poco pratico, ma può anche generare errori e discrepanze tra i dati.

Sebbene queste opzioni portino a termine le operazioni di base dell’elaborazione dei pagamenti, non offrono molti dei vantaggi dei pagamenti integrati: sono meno pratiche, meno efficienti e meno sicure. I pagamenti integrati consentono alle aziende di ridurre i processi manuali e semplificare le operazioni, eliminano le discrepanze tra i dati, garantiscono la sicurezza dei dati di pagamento, generano informazioni utili, offrono un’esperienza del cliente migliore e aumentano i ricavi.

Come configurare i pagamenti integrati con Stripe

Stripe offre alle aziende una piattaforma di pagamento completa e ottimizzata per la crescita, che riunisce le funzionalità di account esercente, gateway di pagamento ed elaboratore dei pagamenti. La suite di soluzioni software e API di Stripe aiuta le aziende a gestire i pagamenti e a trasferire denaro a livello globale, assicurando al contempo un'esperienza ottimale ai clienti e aumentando i ricavi. Inoltre, tutte queste opzioni flessibili di integrazione sono conformi alle norme PCI.

Per configurare i pagamenti integrati con Stripe, segui questi passaggi:

1. Registra il tuo account Stripe. Si tratta di un processo rapido che richiede di fornire alcune informazioni personali e sull'attività, nonché un conto bancario valido e un documento di identità rilasciato da un'autorità governativa.
   
2. Una volta configurato l'account, accedi alla Dashboard e vai alla sezione Sviluppatori. Lì troverai le chiavi API, che autenticheranno il tuo account con l'API di Stripe.
   
3. Integra l'API di Stripe nel tuo sito web o nell'app per dispositivi mobili. Questo in genere comporta l'aggiunta di codice alla pagina di pagamento, che comunicherà con l'API di Stripe per elaborare i pagamenti.
   
4. Esegui il test dell'integrazione effettuando dei pagamenti di prova tramite il sito web o l'app per dispositivi mobili.
   
5. Una volta confermato che tutto funziona correttamente, puoi abilitare i pagamenti effettivi spostando un interruttore nella Dashboard o contattando il team di Stripe per ricevere assistenza.
   

Per facilitare il processo di integrazione, Stripe offre un'ampia gamma di librerie e SDK per i diversi linguaggi di programmazione. Per maggiori informazioni e per scoprire come Stripe può soddisfare le tue specifiche esigenze di pagamenti integrati, inizia qui.