ธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นต้องรับและประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจแบบสมัครสมาชิก ไปจนถึงแพลตฟอร์มและตลาดออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม โดยหนึ่งในวิธีที่จะช่วยตรงนี้ได้ก็คือการชำระเงินแบบครบวงจร

การชำระเงินแบบครบวงจรช่วยให้การทำธุรกรรมราบรื่นและกระบวนการต่างๆ คล่องตัวมากขึ้น และกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ธุรกิจต่างๆ โดยคาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะมีมูลค่าสูงถึง 83,260,000,000,000 ดอลลาร์ภายในปี 2030 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) ที่ 18.9% ตั้งแต่ปี 2024 ถึง 2030 และการชำระเงินแบบครบวงจร เช่น Apple Pay และ Google Pay จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและชำระเงินได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น

นี่คือสิ่งที่ธุรกิจต้องรู้เกี่ยวกับการชำระเงินแบบครบวงจร รวมถึงวิธีที่ธุรกิจเหล่านี้เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีซื้อสินค้าของลูกค้า

เนื้อหาหลักในบทความ

• การชำระเงินแบบครบวงจรคืออะไร
  
• ประโยชน์ของการชำระเงินแบบครบวงจรที่มีต่อธุรกิจ
  
• วิธีเริ่มต้นใช้การชำระเงินแบบครบวงจร
  
• วิธีตั้งค่าการชำระเงินแบบผสานการทำงานด้วย Stripe
  

การชำระเงินแบบผสานการทำงานคืออะไร

การชำระเงินแบบครบวงจรจะเกิดขึ้นเมื่อระบบบันทึกการขายของธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งช่วยให้สามารถอัปเดตข้อมูลคลังสินค้าและยอดขายแบบเรียลไทม์ได้ ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นและลดข้อผิดพลาดให้น้อยลง

การผสานการทำงานของฟังก์ชันการประมวลผลการชำระเงินนี้เข้ากับซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มที่มีอยู่ เช่น เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ หมายความว่าผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มหรือเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์อื่นเพื่อชำระเงิน การชำระเงินแบบครบวงจรเป็นแนวทางแบบครบจบในที่เดียวที่ช่วยประหยัดเวลาเมื่อเทียบกับการประมวลผลการชำระเงินด้วยตนเอง เกตเวย์การชำระเงินแบบโฮสต์ หรือซอฟต์แวร์ประมวลผลการชำระเงินแบบสแตนด์อโลน

ประโยชน์ของการชำระเงินแบบครบวงจรที่มีต่อธุรกิจและลูกค้า

ต่อไปนี้คือภาพรวมเกี่ยวกับประโยชน์หลักๆ ของการชำระเงินแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจและลูกค้าของธุรกิจ

ประโยชน์สำหรับธุรกิจ

การชำระเงินแบบครบวงจรให้ประโยชน์แก่ธุรกิจในด้านต่างๆ ดังนี้

• _ความปลอดภัยขั้นสูง: _โซลูชันการชำระเงินแบบครบวงจรออกแบบมาให้มีความปลอดภัยและปกป้องข้อมูลสำคัญของลูกค้า เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและรายละเอียดส่วนตัว จึงช่วยลดความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูลและฉ้อโกงได้

• _ประสิทธิภาพที่ได้รับการปรับปรุง: _ การชำระเงินแบบครบวงจรจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กระบวนการทำธุรกรรมโดยการปรับการทำงานให้เป็นระบบอัตโนมัติและลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตัวเอง ทำให้ธุรกิจมีฟังก์ชันการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนได้

• รายได้เพิ่มขึ้น: ธุรกิจสามารถลดจำนวนธุรกรรมที่ถูกละทิ้งและเพิ่มรายรับได้ด้วยการทำให้ขั้นตอนการชำระเงินสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ซึ่งลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหากกระบวนการชำระเงินนั้นสะดวกและปลอดภัย

• การจัดการข้อมูลที่ดีขึ้น: โซลูชันการชำระเงินแบบครบวงจรช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและแนวโน้มการชำระเงิน รวมถึงการติดตามและรายงานธุรกรรมที่ดีขึ้น ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาธุรกิจและจัดการข้อมูลทางการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

• _อัปเดตคลังสินค้าแบบเรียลไทม์: _ การชำระเงินแบบครบวงจรช่วยให้ข้อมูลคลังสินค้าและยอดขายอัปเดตเป็นปัจจุบันตามเวลาจริง ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญต่อการดำเนินงานของธุรกิจในแต่ละวัน โดยสมัยก่อนนั้นการอัปเดตข้อมูลให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลาจะต้องใช้เวลาและการทำงานอย่างมาก

ประโยชน์สำหรับลูกค้า

การชำระเงินแบบครบวงจรยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย โดยประโยชน์ของการชำระเงินแบบครบวงจรที่มีต่อลูกค้ามีดังนี้

• ความสะดวกสบายที่มากขึ้น: ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้เลยจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของบริษัท โดยไม่ต้องไปที่พอร์ทัลการชำระเงินแยกต่างหาก
  
• ความยืดหยุ่น: ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ด้วยช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต และกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• ความปลอดภัยที่ปรับปรุงให้รัดกุมขึ้น: ข้อมูลการชำระเงินที่สำคัญจะถูกเข้ารหัสและประมวลผลภายในระบบที่ปลอดภัยของบริษัท แทนที่จะอยู่ในเกตเวย์การชำระเงินภายนอก
  
• ข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่าย: ลูกค้าสามารถเข้าดูใบเสร็จรับเงินโดยละเอียดและข้อมูลประวัติการซื้อได้ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อการติดตามค่าใช้จ่ายและการจัดทำงบประมาณ
  

วิธีเริ่มต้นใช้การชำระเงินแบบครบวงจร

การเริ่มต้นใช้การชำระเงินแบบครบวงจรนั้นเป็นเรื่องของขั้นตอนเชิงกลยุทธ์เพื่อให้ระบบเหมาะกับความต้องการทางธุรกิจและทำงานได้ดี

1. ประเมินซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อยู่
ลองดูซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อยู่ เช่น ระบบบันทึกการขาย (POS) หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แล้วพิจารณาว่าซอฟต์แวร์นั้นรองรับแนวทางการค้าแบบแพลตฟอร์มรวมหรือไม่ โดยแพลตฟอร์มสมัยใหม่หลายตัวนั้นช่วยให้คุณเชื่อมต่อผู้ให้บริการชำระเงินได้ด้วยปลั๊กอินแบบพื้นฐาน

2. เลือกผู้ให้บริการชำระเงิน
มองหาผู้ให้บริการที่มีราคาชัดเจนที่ให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือ และให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ตัดสินใจในเรื่องของประเภทการชำระเงินที่คุณต้องการรับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการนั้นรองรับการชำระเงินทุกรูปแบบ

3. เริ่มขั้นตอนการผสานการทำงาน
ขั้นตอนการผสานการทำงานจริงอาจเป็นเรื่องของการติดตั้งปลั๊กอิน การเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) หรือร่วมมือกับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หรือทีมไอทีของคุณเพื่อกำหนดค่าการเชื่อมต่อ

4. ทดสอบทุกอย่าง
ทดสอบระบบในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ก่อนที่จะเปิดให้ใช้จริงเพื่อยืนยันว่าวิธีการชำระเงินแต่ละวิธีที่คุณจะให้บริการแก่ลูกค้านั้นมีการประมวลผลธุรกรรมอย่างถูกต้อง

5. ฝึกอบรมทีม
ฝึกอบรมทีมของคุณเกี่ยวกับวิธีการใช้งานระบบใหม่ และติดตามประสิทธิภาพอย่างใกล้ชิดหลังจากเปิดใช้จริง โดยพนักงานของคุณควรที่จะตรวจพบปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

เมื่อทุกอย่างลงตัว คุณก็พร้อมที่จะใช้การชำระเงินแบบครบวงจรได้แล้ว

วิธีตั้งค่าการชำระเงินแบบผสานการทำงานด้วย Stripe

Stripe มอบแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ครบวงจรและส่งเสริมการเติบโตให้กับธุรกิจ ซึ่งมีฟังก์ชันต่างๆ ที่ประกอบไปด้วยบัญชีผู้ค้า เกตเวย์การชำระเงิน และผู้ประมวลผลการชำระเงิน ชุด API และโซลูชันซอฟต์แวร์ของ Stripe ช่วยให้ธุรกิจจัดการการชำระเงินและรับส่งเงินได้ทั่วโลก รวมทั้งจัดเตรียมประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและสร้างรายรับเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ตัวเลือกการผสานการทำงานที่ยืดหยุ่นเหล่านี้ยังเป็นไปตามข้อกำหนดของ PCI

หากต้องการตั้งค่าการชำระเงินครบวงจรกับ Stripe โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. สมัครบัญชี Stripe โดยขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นาน คุณต้องระบุข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกิจ รวมถึงบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้
   
2. หลังจากตั้งค่าบัญชีเสร็จแล้ว ให้เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดแล้วไปยังส่วนนักพัฒนา คุณจะพบคีย์ API ของคุณ ซึ่งจะตรวจสอบสิทธิ์บัญชีของคุณด้วย API ของ Stripe
   
3. เชื่อมต่อ Stripe API เข้ากับเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยปกติแล้ว ในขั้นตอนนี้จะต้องเขียนโค้ดบางอย่างลงในหน้าการชำระเงิน ซึ่งจะสื่อสารกับ API ของ Stripe เพื่อประมวลผลการชำระเงิน
   
4. ทดสอบการผสานการทำงานโดยทดสอบการชำระเงินผ่านเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
   
5. เมื่อมั่นใจแล้วว่าทุกอย่างทำงานถูกต้อง คุณก็สามารถเปิดใช้การชำระเงินในโหมดใช้งานจริงได้โดยสลับสวิตช์ในแดชบอร์ดหรือติดต่อทีม Stripe เพื่อขอความช่วยเหลือ
   

เพื่อให้ขั้นตอนการผสานการทำงานง่ายขึ้น Stripe จึงมีไลบรารีและ SDK มากมายสำหรับภาษาโปรแกรมต่างๆ โดยคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมและเรียนรู้ว่า Stripe จะช่วยสนับสนุนความต้องการด้านการชำระเงินแบบครบวงจรได้อย่างไรที่นี่