Van webshops tot abonnementsdiensten, platforms en marktplaatsen: ondernemingen in de meeste branches moeten betalingen accepteren en verwerken op een veilige manier die een hoogwaardige klantervaring garandeert. Het vinden van efficiënte oplossingen voor deze uitdaging is niet eenvoudig, maar er is één aanpak die het mogelijk maakt: geïntegreerde betalingen.

Geïntegreerde betalingen worden steeds populairder bij ondernemingen, omdat ze naadloze transacties en gestroomlijnde processen mogelijk maken. Volgens een onderzoek uit 2022 van de National Retail Federation geeft 63% van de klanten de voorkeur aan geïntegreerde betalingen, zoals Apple Pay en Google Pay, wanneer ze aankopen doen. Bovendien blijkt uit een rapport van FIS dat de wereldwijde e-commercemarkt naar verwachting $ 8,3 biljoen zal bereiken in 2025, met een samengestelde jaarlijkse groei van 12,5% tussen 2021 en 2025.

Er zijn genoeg goede redenen voor de opkomst van geïntegreerde betalingen. Ten eerste bieden ze klanten een gemakkelijke en veilige manier om aankopen te doen en voor ondernemingen om betalingen te verwerken. Klanten hoeven hun betaalgegevens niet meer handmatig in te voeren, waardoor de kans op fouten afneemt en transacties sneller verlopen. En ze bieden ondernemingen waardevolle gegevens en inzichten, waardoor ze hun klanten beter kunnen begrijpen en hun verkoopinspanningen kunnen verbeteren.

Dit is wat ondernemingen moeten weten over geïntegreerde betalingen en hun potentieel om de manier waarop klanten aankopen doen en de manier waarop ondernemingen met betalingen omgaan te veranderen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn geïntegreerde betalingen?
  
• Voordelen van geïntegreerde betalingen
  
  • Voordelen voor ondernemingen
    
  • Voordelen voor klanten
    
• Alternatieven voor geïntegreerde betalingen
  
• Geïntegreerde betalingen instellen met Stripe
  

Wat zijn geïntegreerde betalingen?

Geïntegreerde betalingen vinden plaats wanneer het POS-systeem van een onderneming is verbonden met een betalingsverwerker, waardoor naadloze transacties mogelijk zijn. Klanten kunnen betalen met verschillende soorten betaalmethoden, zoals creditcards of debitcards, zonder dat ze handmatig iets hoeven te verwerken of aparte terminals hoeven te gebruiken. Geïntegreerde betalingen maken ook updates in real time van voorraad- en verkoopgegevens mogelijk, wat ondernemingen kan helpen de efficiëntie te verhogen en fouten te verminderen.

Door deze betalingsverwerkingsfunctionaliteit te integreren in bestaande software of een platform, zoals een website of mobiele applicatie, kunnen gebruikers een transactie voltooien zonder het platform te verlaten of over te schakelen naar een andere applicatie of website om een betaling te doen.

Voordelen van geïntegreerde betalingen

Geïntegreerde betalingen zijn de afgelopen jaren steeds populairder geworden, met de opkomst van e-commerce en mobiele handel. Veel ondernemingen kiezen er nu voor om geïntegreerde betaaloplossingen te gebruiken om het betaalproces voor hun klanten gemakkelijker en veiliger te maken.

Hier volgt een overzicht van de belangrijkste voordelen van geïntegreerde betalingen, zowel voor ondernemingen als voor hun klanten.

Voordelen voor ondernemingen

Geïntegreerde betalingen bieden ondernemingen een manier om de klantervaring te verbeteren, de omzet te verhogen en hun activiteiten te stroomlijnen. Ze hebben verschillende voordelen voor ondernemingen, waaronder:

• Verbeterde beveiliging
  Geïntegreerde betaaloplossingen zijn ontworpen om veilig te zijn en gevoelige klantinformatie, zoals creditcardnummers en persoonlijke gegevens, te beschermen. Dit verkleint de kans op datalekken en fraude.

• Verbeterde efficiëntie
  Geïntegreerde betalingen stroomlijnen het betaalproces door taken te automatiseren en handmatige invoer minder nodig te maken. Zo krijgen ondernemingen een krachtige betaalfunctionaliteit en blijven de kosten laag.

• Hogere inkomsten
  Door het betaalproces handiger en efficiënter te maken, kunnen ondernemingen het aantal afgebroken transacties verminderen en hun omzet verhogen. Dit geldt met name voor e-commercebedrijven, waar klanten sneller geneigd zijn een aankoop te doen als het betaalproces gemakkelijk en veilig is.

• Beter gegevensbeheer
  Geïntegreerde betaaloplossingen kunnen ondernemingen voorzien van waardevolle gegevens en inzichten over klantgedrag en betaaltrends, evenals verbeterde tracking en rapportage van transacties. Ondernemingen kunnen deze informatie gebruiken om verschillende aspecten van de onderneming te verfijnen en financiële informatie efficiënter te beheren.

• Voorraadupdates in real time
  Geïntegreerde betalingen zorgen voor updates in real time van voorraad- en verkoopgegevens, wat cruciale informatie is voor het dagelijkse werk van elke onderneming. In het verleden kostte het veel tijd en energie om deze gegevens up-to-date te houden.

Voordelen voor klanten

Niet alleen ondernemingen profiteren van geïntegreerde betalingen, deze oplossing verbetert ook de klantervaring. Voordelen van geïntegreerde betalingen voor klanten zijn onder meer:

• Meer gemak
  Klanten kunnen rechtstreeks aankopen doen via de website of mobiele app van de onderneming zonder naar een aparte portal voor betalingen te hoeven navigeren.

• Flexibiliteit
  Klanten kunnen met verschillende betaalopties betalen, waaronder creditcards, debitcards en digitale wallets.

• Verbeterde beveiliging
  Gevoelige betaalinformatie wordt verwerkt binnen de beveiligde systemen van de onderneming, in plaats van op een externe betaalgateway.

• Gemakkelijk toegankelijke informatie
  Klanten hebben toegang tot gedetailleerde bonnen en informatie over hun aankoopgeschiedenis, wat handig kan zijn voor het bijhouden van uitgaven en budgettering.

Alternatieven voor geïntegreerde betalingen

Geïntegreerde betalingen zijn een alles-in-één-aanpak die problemen met betrekking tot klanttransacties oplost, maar er zijn oudere alternatieven die sommige ondernemingen nog steeds gebruiken. Hier is een overzicht van die opties:

• Handmatige verwerking van betalingen
  Handmatige betalingsverwerking omvat het handmatig invoeren van betaalgegevens in een betaalterminal of verwerkingssoftware. Deze methode is tijdrovend en vatbaar voor menselijke fouten, waardoor het inefficiënt en frustrerend is voor klanten.

• Gehoste betaalgateways
  Gehoste betaalgateways zijn onafhankelijke dienstverleners die online betalingen verwerken voor e-commercebedrijven. Klanten moeten het platform van de onderneming verlaten en naar een aparte betaalpagina gaan om hun transactie af te ronden. Dit verstoort de gebruikerservaring en kan ertoe leiden dat de winkelwagen wordt verlaten.

• Standalone software voor betalingsverwerking
  Standalone software voor betalingsverwerking vereist dat ondernemingen schakelen tussen verschillende applicaties om een betaling te voltooien. Dit is niet alleen onhandig, maar kan ook leiden tot fouten en gegevensdiscrepanties.

Met deze opties kun je de basistaak van het verwerken van betalingen uitvoeren, maar veel van de voordelen van geïntegreerde betalingen ontbreken: Ze zijn minder handig, minder efficiënt en minder veilig. Bij geïntegreerde betalingen hoeven ondernemingen minder handmatige processen uit te voeren en kunnen ze hun activiteiten stroomlijnen, verschillen in gegevens elimineren, ervoor zorgen dat betaalgegevens veilig zijn, bruikbare inzichten genereren, een betere klantervaring bieden en de omzet verhogen.

Geïntegreerde betalingen met Stripe instellen

Stripe biedt ondernemingen een compleet, voor groei geoptimaliseerd betaalplatform met de gecombineerde functionaliteit van een handelaarsaccount, betaalgateway en betalingsverwerker. Het pakket API's en softwareoplossingen van Stripe ondersteunt ondernemingen bij het uitvoeren van betalingen en het wereldwijd overmaken van geld, terwijl ze moeiteloze momenten voor klanten creëren en meer omzet genereren. Bovendien zijn al deze flexibele integratie-opties PCI-compatibel.

Ga als volgt te werk om geïntegreerde betalingen met Stripe in te stellen:

• Meld je aan voor een Stripe account. Dit is een snel proces waarbij je bepaalde persoonlijke en zakelijke informatie moet verstrekken, evenals een geldige bankrekening en een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.
  
• Zodra je account is ingesteld, log je in op je dashboard en navigeer je naar het gedeelte Ontwikkelaars. Daar vind je je API-sleutels waarmee je account wordt geauthenticeerd met de API van Stripe.
  
• Integreer de Stripe-API in je website of mobiele app. Meestal moet je wat code toevoegen aan je afrekenpagina, die communiceert met de API van Stripe om betalingen te verwerken.
  
• Test je integratie door testbetalingen te doen via je website of mobiele app.
  
• Als je er zeker van bent dat alles correct werkt, kun je livebetalingen inschakelen door een schakelaar in je dashboard om te zetten of het Stripe-team om hulp te vragen.
  

Om het integratieproces te vergemakkelijken, biedt Stripe een breed scala aan bibliotheken en SDK's voor verschillende programmeertalen. Voor meer informatie en om te leren hoe Stripe tegemoet kan komen aan jouw specifieke behoeften op het gebied van geïntegreerde betalingen, kun je hier beginnen.