Qu’il s’agisse de magasins de commerce en ligne, d’entreprises fonctionnant par abonnement ou de plateformes ou de places de marché, la plupart des entreprises doivent accepter et traiter les paiements de manière sécurisée afin de garantir une expérience client de haute qualité. Une solution efficace à ce défi réside dans les paiements intégrés.

Les paiements intégrés permettent des transactions fluides et des processus rationalisés, et ils sont de plus en plus populaires auprès des entreprises. Le marché mondial du commerce en ligne devrait atteindre 83 260 milliards de dollars d’ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé de 18,9 % entre 2024 et 2030, et les paiements intégrés, tels qu’Apple Pay et Google Pay améliorent l’efficacité et la commodité lors du paiement.

Voici ce que les entreprises doivent savoir sur les paiements intégrés et comment ceux-ci modifient les habitudes d’achat des clients.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce qu’un paiement intégré?
  
• Avantages des paiements intégrés pour les entreprises
  
• Comment démarrer avec les paiements intégrés
  
• Comment configurer des paiements intégrés avec Stripe
  

Qu’est-ce qu’un paiement intégré?

Les paiements intégrés ont lieu lorsque le système de point de vente d’une entreprise est connecté à un prestataire de services de paiement. Cela permet une mise à jour en temps réel des données relatives aux stocks et aux ventes, ce qui peut aider les entreprises à gagner en efficacité et à réduire les erreurs.

L’intégration de cette fonctionnalité de traitement des paiements dans un logiciel ou une plateforme existante, comme un site Web ou une application mobile, signifie que les utilisateurs peuvent effectuer une transaction sans quitter la plateforme ni passer à une autre application ou à un autre site Web pour effectuer un paiement. Les paiements intégrés constituent une approche tout-en-un qui permet de gagner du temps par rapport au traitement manuel des paiements, aux passerelles de paiement hébergées ou aux logiciels de traitement des paiements autonomes.

Les avantages des paiements intégrés pour les entreprises et les clients

Voici un aperçu des principaux avantages des paiements intégrés, pour les entreprises et leurs clients.

Avantages pour les entreprises

Les paiements intégrés offrent plusieurs avantages aux entreprises, notamment ce qui suit :

• Sécurité renforcée : Les solutions de paiement intégrées sont conçues pour être sécurisées et pour protéger les informations sensibles des clients, telles que les numéros de carte de crédit et les données personnelles. Cela réduit le risque de violation de données et de fraude.

• Efficacité améliorée : Les paiements intégrés simplifient le processus de transaction en automatisant les tâches et en réduisant le besoin de saisie manuelle, ce qui permet aux entreprises de disposer d’une fonctionnalité de paiement robuste tout en maintenant les coûts à un niveau peu élevé.

• Augmentation des revenus : Les entreprises peuvent réduire le nombre de transactions abandonnées et augmenter leurs revenus en rendant le processus de paiement plus pratique et plus efficace. C’est très important pour les entreprises de commerce en ligne, où les clients sont plus susceptibles d’effectuer un achat si le processus de paiement est facile et sécurisé.

• Meilleure gestion des données : Les solutions de paiement intégrées peuvent fournir aux entreprises des données et des informations utiles sur le comportement des clients et les tendances en matière de paiement, ainsi qu’un meilleur suivi et un meilleur suivi des transactions. Les entreprises peuvent utiliser ces informations pour améliorer divers aspects de leurs activités et gérer plus efficacement les informations financières.

• Mises à jour en temps réel des stocks : Les paiements intégrés fournissent des mises à jour en temps réel des données relatives aux stocks et aux ventes, qui constituent des informations essentielles pour les opérations quotidiennes de toute entreprise. Jusqu’à présent, la mise à jour de ces données nécessitait beaucoup de temps et d’énergie.

Avantages pour les clients

Les paiements intégrés améliorent également l’expérience client. Les avantages des paiements intégrés pour les clients sont les suivants :

• Une commodité accrue : Les clients peuvent effectuer leurs achats directement sur le site Web ou l’application mobile de l’entreprise, sans avoir à accéder à un portail de paiement distinct.
  
• Flexibilité : Les clients peuvent payer avec une variété d’options de paiement, y compris des cartes de crédit et de débit et des portefeuilles numériques.
  
• Sécurité améliorée : Les informations de paiement sensibles sont chiffrées et traitées dans les systèmes sécurisés de l’entreprise, plutôt que sur une plateforme de paiement externe.
  
• Informations facilement accessibles :Les clients peuvent accéder à des reçus détaillés et à des informations sur l’historique des achats, ce qui peut être utile pour suivre les dépenses et établir un budget.
  

Comment démarrer avec les paiements intégrés

La mise en place d’un système de paiement intégré nécessite quelques étapes stratégiques afin de garantir que celui-ci réponde aux besoins de votre entreprise et fonctionne correctement.

1. Évaluer votre logiciel actuel
Examinez vos logiciels actuels, tels que votre système de point de vente (PDV) ou votre plateforme de commerce électronique, et déterminez s’ils prennent en charge une approche de commerce unifié. De nombreuses plateformes modernes vous permettent de connecter un fournisseur de services de paiement à l’aide d’un simple module d’extension.

2. Choisir un prestataire de services de paiement
Recherchez un fournisseur qui propose des tarifs transparents, offre un service client fiable et accorde la priorité à la sécurité. Réfléchissez aux types de paiements que vous souhaitez accepter et assurez-vous que le fournisseur les prend tous en charge.

3. Commencer le processus d’intégration_
Le processus d’intégration proprement dit peut impliquer l’installation d’un module d’extension, la connexion via une interface de programmation d’application (API) ou la collaboration avec votre fournisseur de logiciels ou votre équipe informatique pour configurer la connexion.

4. Tester tout
Testez le système dans un environnement de type « bac à sable » avant sa mise en service afin de vérifier que les transactions sont traitées correctement pour chaque mode de paiement que vous proposerez à vos clients.

5. Former votre équipe
Formez votre équipe à l’utilisation du nouveau système et surveillez attentivement ses performances après son lancement. Vos employés doivent être en mesure de détecter rapidement tout problème éventuel.

Une fois que tout est en place, vous êtes prêt à mettre en service les paiements intégrés.

Comment configurer des paiements intégrés avec Stripe

Stripe offre aux entreprises une plateforme de paiement complète et optimisée pour leur croissance, combinant les fonctionnalités d’un compte marchand, d’une plateforme de paiement et d’un prestataire de services de paiement. La suite d’API et de solutions logicielles de Stripe aide les entreprises à optimiser leurs paiements et à transférer des fonds dans le monde entier, tout en orchestrant des expériences client fluides et en générant davantage de revenus. De plus, toutes ces options d’intégration flexibles sont conformes à la norme PCI.

Pour configurer des paiements intégrés avec Stripe, procédez comme suit :

1. Créez un compte Stripe. Il s’agit d’un processus rapide qui nécessite que vous fournissiez certaines informations personnelles et professionnelles, ainsi qu’un compte bancaire valide et une pièce d’identité officielle.
   
2. Une fois votre compte configuré, connectez-vous à votre Dashboard et accédez à la section Développeurs. Vous y trouverez vos clés API, qui authentifieront votre compte auprès de l’API de Stripe.
   
3. Intégrez l’API Stripe à votre site Web ou à votre application mobile. Cela implique généralement l’ajout d’un code à votre page de paiement, qui communiquera avec l’API de Stripe pour traiter les paiements.
   
4. Testez votre intégration en effectuant des paiements tests au moyen de votre site Web ou de votre application mobile.
   
5. Une fois que vous vous êtes assuré(e) que tout fonctionne correctement, vous pouvez activer les paiements en direct en appuyant sur un bouton dans votre Dashboard ou en contactant l’équipe Stripe pour obtenir de l’aide.
   

Pour faciliter le processus d’intégration, Stripe propose un large éventail de bibliothèques et de trousses SDK pour différents langages de programmation. Pour obtenir plus d’informations et pour découvrir comment Stripe peut répondre à vos besoins spécifiques en matière de paiements intégrés, commencez ici.