Qu'il s'agisse de boutiques e-commerce, de sociétés par abonnement, de plateformes ou de places de marché, les entreprises de la plupart des secteurs ont besoin d'accepter et traiter les paiements d'une manière sécurisée, tout en garantissant une expérience client de haute qualité.

Les paiements intégrés permettent des transactions fluides et des processus rationalisés, et ils sont de plus en plus populaires auprès des entreprises. Le marché mondial du commerce électronique devrait atteindre 83 260 milliards USD d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé de 18,9 % entre 2024 et 2030, et les paiements intégrés, tels qu'Apple Pay et Google Pay améliorent l'efficacité et la commodité lors du paiement.

Voici ce que les entreprises doivent savoir sur les paiements intégrés et comment ceux-ci modifient les habitudes d'achat des clients.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce qu’un paiement intégré ?
  
• Les avantages des paiements intégrés pour les entreprises
  
• Démarrer avec les paiements intégrés
  
• Comment configurer des paiements intégrés avec Stripe
  

Qu’est-ce qu’un paiement intégré ?

Les paiements intégrés se produisent lorsque le système de point de vente d'une entreprise est connecté à un prestataire de services de paiement. Cela permet des mises à jour en temps réel des données d'inventaire et de vente, ce qui peut aider les entreprises à augmenter leur efficacité et à réduire les marges d’erreurs.

L'intégration de cette fonctionnalité de traitement des paiements dans un logiciel ou une plateforme existante, tels qu'un site Web ou une application mobile, permet aux utilisateurs d'effectuer une transaction sans quitter la plateforme ni passer à une autre application ou un autre site Web pour effectuer le paiement. Les paiements intégrés constituent une approche tout-en-un qui permet de gagner du temps par rapport au traitement manuel des paiements, aux passerelles de paiement hébergées ou aux logiciels de traitement des paiements autonomes.

Les avantages des paiements intégrés pour les entreprises et les clients

Voici un aperçu des principaux avantages des paiements intégrés, tant pour les entreprises que pour les clients.

Les avantages pour les entreprises

Les paiements intégrés offrent plusieurs avantages aux entreprises, notamment :

• Une sécurité renforcée : Les solutions de paiement intégrées sont conçues pour être sécurisées et pour protéger les informations sensibles des clients, telles que les numéros de carte bancaire ou leurs données personnelles. Dès lors, les risques de violation des données et de fraude sont moindres.

• Une amélioration de l'efficacité : Les paiements intégrés simplifient les transactions traitées en automatisant les tâches et en réduisant le besoin de saisie manuelle, offrant ainsi aux entreprises des fonctionnalités de paiement fiable tout en maintenant les coûts à un niveau faible.

• Des revenus accrus : En rendant le processus de paiement plus pratique et plus efficace, les entreprises peuvent réduire le nombre de transactions abandonnées et augmenter leurs revenus. Cela est particulièrement important pour les entreprises de commerce électronique, où les clients sont plus susceptibles de finaliser un achat si le processus de paiement est simple et sécurisé.

• Une meilleure gestion des données : Les entreprises peuvent disposer de données et d'indications précieuses sur le comportement des clients et sur les tendances en matière de paiement, ainsi que d'une meilleure maîtrise du suivi et de rapports sur les transactions. Ces informations sont ensuite exploitables pour affiner divers aspects de l'activité et gérer plus efficacement les informations financières.

• Des mises à jour des stocks en temps réel : Les paiements intégrés permettent de mettre à jour en temps réel les données d’inventaire et de vente, qui sont des informations clés pour les opérations quotidiennes de toute entreprise. Par le passé, la mise à jour de ces données exigeait beaucoup de temps et d'énergie.

Les avantages pour les clients

Les paiements intégrés améliorent également l’expérience client. Les avantages des paiements intégrés pour les clients sont les suivants :

• Confort accru : Les clients peuvent effectuer des achats directement sur le site Web ou l’application mobile de l’entreprise, sans passer par un portail de paiement distinct.
  
• Souplesse : Les clients peuvent payer à l'aide de divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit et les portefeuilles électroniques.
  
• Amélioration de la sécurité : Les informations de paiement sensibles sont traitées dans les systèmes sécurisés de l’entreprise, plutôt que sur une plateforme de paiement externe.
  
• Information facilement accessible : Les clients peuvent accéder à des reçus détaillés et à l'historique de leurs achats, ce qui peut être utile pour suivre leurs dépenses et établir leur budget.
  

Démarrer avec les paiements intégrés

Démarrer avec les paiements intégrés implique quelques étapes stratégiques pour s'assurer que le système répond aux besoins de votre entreprise et fonctionne bien.

1. Évaluez votre logiciel actuel
Examinez votre logiciel actuel, tel que votre système de point de vente (POS) ou plateforme e-commerce, et déterminez s'il prend en charge une approche de commerce unifié. De nombreuses plateformes modernes vous permettent de connecter un prestataire de paiements avec un simple plugin.

2. Choisissez un fournisseur de services de paiement
Recherchez un fournisseur qui pratique une tarification transparente, offre un service client fiable et accorde la priorité à la sécurité. Réfléchissez aux types de paiements que vous souhaitez accepter et assurez-vous que le fournisseur les prend tous en charge.

3. Commencez le processus d'intégration
Le processus d'intégration proprement dit peut impliquer l'installation d'un plugin, la connexion via une interface de programmation d'application (API) ou la collaboration avec votre fournisseur de logiciels ou votre équipe informatique pour configurer la connexion.

4. Testez toutes les fonctionnalités
Testez le système dans un environnement de test avant la mise en production afin de confirmer que les transactions sont traitées correctement pour chaque moyen de paiement que vous proposerez à vos clients.

5. Formez votre équipe
Formez votre équipe à l'utilisation du nouveau système et surveillez attentivement ses performances après son lancement. Vos employés doivent être en mesure de détecter rapidement tout problème éventuel.

Une fois que tout est en place, vous pouvez mettre en production le système de paiements intégrés.

Comment configurer des paiements intégrés avec Stripe

Stripe fournit aux entreprises une plateforme de paiement complète et optimisée pour la croissance, qui combine les fonctionnalités d'un compte marchand, d'une passerelle de paiement et d'un processeur de paiement. La suite d'API et de solutions logicielles de Stripe aide les entreprises à gérer leurs paiements et à transférer des fonds à l'échelle mondiale, tout en offrant une expérience client fluide et en générant davantage de revenus. De plus, toutes ces options d'intégration flexibles sont conformes à la norme PCI.

Pour configurer des paiements intégrés avec Stripe, procédez comme suit :

1. Créez un compte Stripe : il s'agit d'une procédure rapide qui vous demande de fournir certaines informations personnelles et professionnelles, ainsi qu'un compte bancaire valide et une pièce d'identité officielle.
   
2. Une fois votre compte créé, connectez-vous à votre Dashboard et accédez à la section Développeurs. Vous y trouverez vos clés API, qui permettent d'authentifier votre compte auprès de l'API de Stripe.
   
3. Intégrez l'API Stripe à votre site Web ou à votre application mobile. Cela implique généralement d'ajouter du code à votre page de paiement, qui communiquera avec l'API Stripe pour traiter les paiements.
   
4. Testez votre intégration en effectuant des paiements tests via votre site Web ou votre application mobile.
   
5. Une fois que vous êtes satisfait du bon fonctionnement de la plateforme, vous pouvez activer les paiements en mode production en activant un bouton dans votre Dashboard ou en contactant l'équipe Stripe pour obtenir de l'aide.
   

Pour faciliter le processus d'intégration, Stripe propose un large éventail de bibliothèques et de SDK pour divers langages de programmation. Pour plus d'informations et pour découvrir comment Stripe peut répondre à vos besoins spécifiques en matière de paiement intégré, rendez-vous ici.