日々変化する E コマース業界において成功を収めるには、さまざまな決済オプションを提供することが重要です。オランダの大手オンライン決済システムの iDEAL は、現在、ドイツの加盟店の間で導入が進んでいます。iDEAL を提供することで、オランダの購入者がオンラインストアを利用しやすくなるため、売上アップにつながります。

この記事では、iDEAL という決済手段の概要、仕組み、メリットについてご紹介します。また、Stripe の加盟店が iDEAL を決済手段として提供する方法も解説します。

この記事の内容

• iDEAL とは
  
• iDEAL の仕組み
  
• iDEAL のメリット
  
• Stripe を利用する加盟店が iDEAL を決済オプションとして提供するには
  

iDEAL とは

iDEAL オンライン決済システムは、オランダの主要銀行による合弁事業として 2005 年にリリースされました。2023 年には、オランダでの E コマース決済の約 4 分の 3 が iDEAL で行われ、オランダで最もよく利用されているオンライン決済手段となっています。

iDEAL は、ドイツで広く利用されている決済手段の Giropay と似ています。どちらもユーザーのオンラインバンキングシステム経由で直接支払いを行うことができます。クレジットカードを必要とせずに、安全かつリアルタイムの送金が可能です。買い物客はオンラインストアで決済手段に iDEAL を選択すると、普段利用しているオンラインバンキングページにリダイレクトされ、そこで支払いを完了できます。

iDEAL の仕組み

iDEAL を決済手段として導入する加盟店は、一定の要件を満たす必要があります。仲介役となる決済サービスプロバイダーを利用していない場合、まずは iDEAL に対応する銀行で加盟店口座を開設する必要があります。口座を開設するには、登録書類と現地の事業規制の遵守証明書を提出する必要があります。その後、提供される API またはソフトウェア開発キット (SDK) を使用して、iDEAL を既存のインフラに導入できます。

あるいは、小売業者の方は Stripe を使用して iDEAL を導入できます。この場合、技術的な導入は Stripe が担当し、すべての規制基準への準拠を確保します。iDEAL を使用するには、もうひとつ重要な条件があります。PCI データセキュリティ基準 (PCI DSS) と欧州連合の一般データ保護規則 (GDPR) の遵守です。これらのガイドラインは、顧客情報の処理と保管における安全な決済プロセスと法令遵守を定めています。

技術的な導入が完了したら、加盟店は iDEAL の決済プロセスを徹底的にテストする必要があります。取引が正常に行われ、決済情報が安全に送信されることを確認してください。エラー処理もテストする必要があります。最後に、iDEAL を決済手段として導入する前に、利用者に iDEAL について説明する必要があります。サイトの利用規約、プライバシーポリシー、決済情報に、iDEAL を追加オプションとして明記する必要があります。

iDEAL は、E コマース企業やオンライン加盟店に適した決済手段です。通信事業、公共事業、デジタルサービス事業のサービスプロバイダーに最適です。さらには、ホテルや航空会社などの旅行・ホスピタリティ業界にもぴったりです。急ぎの予約でもスピーディーかつ安全な処理が可能です。また、サブスクリプション請求にも対応しており、SaaS モデルやストリーミングサービスでよく利用されています。

iDEAL 2.0

2022 年、従来の iDEAL 決済システムのアップグレード版として、iDEAL 2.0 がリリースされました。iDEAL 2.0 では既存のプロセスが改善されただけでなく、加盟店が新機能を利用できるようになりました。iDEAL 2.0 は、最新の API とオープンバンキングテクノロジーにより、技術的な導入が容易になっています。また、認証とオーソリの手段が改善されたことで、取引を素早く処理できるだけでなく、返金と継続支払いもシンプルになりました。さらに、モバイルバンキングアプリとスムーズに連携でき、わかりやすいガイドで簡単に操作できるようになっています。

ユーザーの決済プロセス

iDEAL を使用すると、商品やサービスに対する支払いをオンラインで行うことができます。決済プロセスは以下のようになります。

• ショッピングカートと決済フロー: オンライン小売業者のウェブサイトで商品やサービスを選択し、決済フローに進みます。
  
• 決済手段を選択する: 決済プロセス時に、決済手段として iDEAL を選択します。
  
• 銀行を選択する: 加盟銀行のリストが表示されるので、利用している銀行を選択します。
  
• 銀行にリダイレクトされる: 銀行のオンラインポータルにリダイレクトされます。
  
• ログイン: ユーザー名、パスワード、2 段階認証を使用してオンラインバンキングアカウントにログインします。
  
• 支払いの詳細を確認する: 金額、受取人、理由などの支払いの詳細が自動的に入力されるので、その内容を確認します。
  
• 支払いを承認する: 支払いの詳細が正しければ、SMS または TAN 生成アプリによって提供される取引認証番号 (TAN) を入力して、支払いを承認します。
  
• 確認: 承認が完了すると、加盟店のウェブサイトにリダイレクトされ、支払いが正常に行われたことを確認できます。通常は確認メールも届きます。
  
• 確定: 支払いが正常に完了したという通知が加盟店に届き、注文が処理されます。
  

iDEAL 決済プロセス: 詳しいステップ

iDEAL のメリット

iDEAL は、加盟店と買い手の両方にメリットがあります。ここでは、主なメリットの概要をご紹介します。

加盟店側のメリット

• 簡単に導入可能: iDEAL は、既存の E コマースプラットフォームや決済システムにシームレスに追加できるため、加盟店による導入が簡単です。また、インフラへの技術的な導入だけでなく、既存の会計システムにも簡単に追加できるので、会計・財務レポートの作成が容易になります。
  
• セキュリティと信頼性: 買い手の銀行口座から直接支払いが行われるため、チャージバックや支払い不履行のリスクがありません。さらに、買い手が支払いを取り消すことはできないようになっています。
  
• リアルタイムの支払い確認: 加盟店は、即時に支払い確認を受け取るので、注文処理をスピードアップできます。リアルタイムの支払い確認は、デジタル商品やデジタルサービスを販売する加盟店にとって特にメリットがあります。購入者は、支払い完了後すぐに商品を利用できます。
  
• 取引データへのアクセス: iDEAL により、加盟店はさまざまな取引データにアクセスできます。これにより、顧客の購入および支払い行動に関する情報を得て、マーケティング戦略を改善したり、在庫を調整したりすることができます。
  
• オランダで広く利用されている: iDEAL は、オランダで最もよく利用されているオンライン決済手段です。そのため、iDEAL を決済オプションとして提供することで、オランダの買い物客にとって使いやすい決済プロセスを実現できます。オランダ以外の加盟店にとっても、iDEAL はオランダの新規購入者を獲得するのに最適な手段です。
  

買い手側のメリット

• セキュリティ: iDEAL は、銀行の既存のオンラインバンキングシステムを使用するため、セキュリティに優れています。取引は 2 段階認証と暗号化によって保護されます。
  
• 親しみやすさ: 買い手は、普段利用しているオンラインバンキングシステムを使用できるため、安心して決済プロセスを進めることができます。
  
• スピード: 支払いは即時に処理・確定されるため、スピーディーに購入できます。
  
• 追加の登録なし: 買い手は新しい口座やプロフィールを設定することなく、自分の銀行口座を使用して iDEAL で支払うことができます。
  
• 手数料が無料: 通常、買い手には iDEAL を使用する際の追加手数料はかかりません。
  

加盟店と買い手にとっての iDEAL のメリットを簡単にご紹介しました。

Stripe を利用する加盟店が iDEAL を決済オプションとして提供するには

Stripe を利用する加盟店は、iDEAL を含む 100 種類以上の決済オプションを購入者に提供できます。それぞれの決済オプションを個別に導入する必要はなく、関連性の高いすべての決済手段が事前に設定されています。iDEAL などの追加オプションは、Stripe ダッシュボードで有効にすることもできます。そうすることで、加盟銀行に口座を持つドイツの購入者が、iDEAL で支払いを行えるようになります。

Stripe Payments を使用すると、オンラインか実店舗かを問わず、世界中のどこからでも単一のソリューションで決済を受け付けられるようになります。標準化された決済プロセスにより、購入者に幅広い決済オプションとスムーズな顧客体験を提供できます。Stripe Checkout を使用すると、ウェブサイトに構築済みの決済フォームを埋め込んだり、Stripe がオンラインで提供する決済ページに購入者をリダイレクトしたりすることもできます。これにより、購入者の決済プロセスを短縮・効率化することができます。さらに、継続的なサポートと、すべての取引に関する詳細な資料を受け取ることができます。売上を増やす方法について詳しくは、購入率を高める E コマースの決済ページを設計する方法をご覧ください。

Stripe 経由で iDEAL を決済オプションとして提供すると、オランダ市場での顧客基盤を大幅に拡大できます。詳しくは、Stripe での iDEAL による支払い方法をご覧ください。