In un mondo in cui l'e-commerce si diffonde rapidamente, la possibilità di mettere a disposizione dei clienti diverse opzioni di pagamento rappresenta un fattore chiave per il successo delle attività. Il sistema di pagamento online leader nei Paesi Bassi, iDEAL, sta guadagnando popolarità fra gli esercenti tedeschi. Con iDEAL potrai attrarre i clienti olandesi sul tuo store online, aumentando le vendite.

In questo articolo, ti spiegheremo che cos'è il metodo di pagamento iDEAL, come funziona e quali sono i relativi vantaggi. Chiariremo inoltre se gli esercenti su Stripe possono integrare iDEAL come metodo di pagamento.

Contenuti dell'articolo

• Che cos'è iDEAL?
  
• Come funziona iDEAL?
  
• Quali sono i vantaggi di iDEAL?
  
• Gli esercenti che impiegano Stripe possono proporre iDEAL come metodo di pagamento?
  

Che cos'è iDEAL?

Il sistema di pagamento online iDEAL è stato creato nel 2005 da un consorzio composto dalle principali banche olandesi. Nel 2023, quasi tre quarti di tutti i pagamenti per l'e-commerce nei Paesi Bassi sono stati effettuati utilizzando iDEAL, che è quindi diventato il metodo di pagamento online più diffuso nel Paese.

iDEAL è simile al metodo di pagamento estremamente diffuso in Germania, Giropay. Entrambi i sistemi consentono, infatti, di effettuare il pagamento direttamente tramite il sistema di online banking del cliente, il che permette trasferimenti sicuri e in tempo reale senza una carta di credito. Quando gli acquirenti selezionano iDEAL come metodo di pagamento su uno store online, vengono reindirizzati all'ambiente di online banking cui sono abituati per completare il pagamento.

Come funziona iDEAL?

Gli esercenti che desiderano integrare il metodo di pagamento iDEAL devono rispettare determinati requisiti. Senza un fornitore di servizi di pagamento intermediario, gli esercenti dovranno prima di tutto creare un conto esercente presso un istituto bancario che supporti iDEAL. Per aprire il conto, gli esercenti dovranno produrre i documenti di registrazione e la prova di conformità ai regolamenti locali per le attività. Successivamente potranno integrare iDEAL nell'infrastruttura esistente utilizzando l'API o l'SDK appositi.

In alternativa, i commercianti possono integrare e utilizzare iDEAL con Stripe. In questo caso, è Stripe a occuparsi dell'integrazione tecnica per garantire la conformità a tutti gli standard normativi. La conformità agli standard PCI DSS e al Regolamento generale per la protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR) è un altro requisito chiave per l'uso di iDEAL. Queste linee guida garantiscono l'elaborazione sicura dei pagamenti e la conformità legale relativa alla gestione e alla memorizzazione delle informazioni sui clienti.

Una volta completata l'integrazione tecnica, gli esercenti devono testare scrupolosamente la procedura di pagamento iDEAL. È fondamentale assicurarsi che le transazioni vadano correttamente a buon fine e che le informazioni vengano trasferite in modo sicuro. È necessario testare anche la gestione di eventuali errori. Infine è necessario anche formare i clienti sull'uso di iDEAL prima di introdurlo come metodo di pagamento; quest'ultimo dovrà comparire chiaramente come opzione aggiuntiva nei termini e nelle condizioni, nell'informativa sulla privacy e nelle informazioni sui pagamenti presenti sul sito.

iDEAL può essere impiegato dalle attività in ambito e-commerce e dagli esercenti online. Il metodo di pagamento è adatto ai fornitori di servizi dei settori delle telecomunicazioni, delle utenze e dei prodotti e servizi digitali, tra gli altri. Inoltre, rappresenta una scelta perfetta per il settore viaggi e hospitality, poiché hotel e compagnie aeree potranno così usufruire di un'elaborazione rapida e sicura per prenotazioni urgenti. iDEAL è utilizzabile inoltre per l'addebito di abbonamenti e viene scelto di frequente nei modelli SaaS o dai fornitori dei servizi di streaming.

iDEAL 2.0

Nel 2022, è stato lanciato sul mercato iDEAL 2.0, un upgrade del sistema di pagamento iDEAL iniziale. Questo aggiornamento offre agli esercenti nuove funzionalità, oltre che miglioramenti alle procedure esistenti. iDEAL 2.0 impiega API moderne e le tecnologie dell'open banking, così da semplificare ulteriormente l'integrazione tecnica. Le transazioni possono essere elaborate più velocemente grazie alle misure migliorate di autenticazione e autorizzazione; anche rimborsi e pagamenti ricorrenti risultano più intuitivi. Inoltre, l'aggiornamento consente l'integrazione più semplice con le app per il mobile banking; i clienti potranno utilizzare iDEAL 2.0 più semplicemente con un supporto avanzato.

Procedure di pagamento per gli utenti finali

iDEAL consente agli utenti di pagare beni e servizi in pochi semplici passaggi:

• Carrello acquisti e pagamento: gli acquirenti selezionano prodotti o servizi sul sito web di un esercente online e vengono reindirizzati alla procedura di pagamento.
  
• Selezione del metodo di pagamento: durante il completamento della transazione, gli acquirenti selezionano iDEAL.
  
• Selezione della banca: viene mostrato l'elenco degli istituti bancari aderenti e gli acquirenti scelgono la propria banca.
  
• Reindirizzamento alla banca: gli acquirenti vengono reindirizzati al portale online della propria banca.
  
• Accesso: gli acquirenti effettuano l'accesso al proprio conto di online banking tramite nome utente, password e autenticazione a due fattori.
  
• Verifica dei dati di pagamento: gli acquirenti visualizzano i dettagli del pagamento (come importo, destinatario, descrizione), che vengono compilati automaticamente. Questi dati possono essere controllati.
  
• Autorizzazione del pagamento: se i dati sono corretti, è possibile autorizzare il pagamento inserendo il numero della transazione (TAN) fornito tramite SMS o app per la generazione di TAN.
  
• Conferma: gli acquirenti vengono reindirizzati al sito web dell'esercente dopo l'autorizzazione. Qui visualizzeranno la conferma del pagamento andato a buon fine. Di norma, gli acquirenti ricevono anche una conferma via email.
  
• Finalizzazione: gli esercenti ricevono una notifica del pagamento andato a buon fine e possono procedere con l'ordine.
  

Procedura di pagamento con iDEAL passo passo

Quali sono i vantaggi di iDEAL?

iDEAL offre diversi vantaggi chiave a esercenti e acquirenti. Eccone una panoramica:

Vantaggi per gli esercenti

• Integrazione semplificata: iDEAL può essere aggiunto senza difficoltà a qualsiasi piattaforma di e-commerce e sistema di pagamento esistente, per un'implementazione facile e veloce. Oltre che nell'integrazione dell'infrastruttura tecnica, iDEAL può essere aggiunto a sistemi contabili esistenti. Questo semplifica la contabilità e la rendicontazione finanziaria.
  
• Sicurezza e affidabilità: poiché i pagamenti vengono effettuati direttamente dal conto bancario dell'acquirente, non c'è rischio di storni o mancati pagamenti. Inoltre, gli acquirenti non possono revocare i pagamenti.
  
• Conferma in tempo reale dei pagamenti: gli esercenti ricevono la conferma immediata dei pagamenti, il che accelera l'elaborazione degli ordini. Le conferme in tempo reale sono particolarmente utili per gli esercenti che commercializzano prodotti e servizi digitali che vengono utilizzati dai clienti immediatamente dopo il pagamento.
  
• Accesso ai dati delle transazioni: iDEAL offre agli esercenti l'accesso completo ai dati delle transazioni, utilizzabili per recuperare informazioni sul comportamento di acquisto e di pagamento dei clienti, oltre che per migliorare le strategie di marketing e per rifornire adeguatamente l'inventario.
  
• Accettazione estesa nei Paesi Bassi: iDEAL è il metodo di pagamento online più diffuso nei Paesi Bassi e semplifica le procedure di pagamento per gli acquirenti olandesi se è disponibile presso l'esercente come opzione di pagamento. iDEAL aiuta inoltre gli esercenti fuori dal territorio olandese ad attrarre nuovi clienti olandesi.
  

Vantaggi per gli acquirenti

• Sicurezza: iDEAL impiega i sistemi bancari online esistenti delle banche, che sono altamente sicuri. Le transazioni sono protette dall'autenticazione a due fattori e dalla crittografia.
  
• Intuitività: gli acquirenti utilizzano i sistemi bancari con cui hanno già familiarità, il che aumenta la loro fiducia nelle procedure di pagamento.
  
• Rapidità: i pagamenti vengono elaborati e confermati istantaneamente, il che semplifica gli acquisti.
  
• Nessuna registrazione aggiuntiva: gli acquirenti possono pagare con iDEAL utilizzando il proprio conto bancario senza configurare un nuovo conto o profilo.
  
• Gratuità: gli acquirenti generalmente non sono costretti a corrispondere commissioni extra per l'uso di iDEAL.
  

Una rapida panoramica dei vantaggi di iDEAL per esercenti e acquirenti.

Gli esercenti che impiegano Stripe possono proporre iDEAL come metodo di pagamento?

Gli esercenti che si affidano a Stripe possono mettere a disposizione dei clienti oltre 100 diversi metodi di pagamento, compreso iDEAL. Non è necessaria l'integrazione di ogni singola opzione di pagamento poiché tutti i metodi di pagamento sono preconfigurati. Puoi inoltre attivare opzioni aggiuntive come iDEAL dalla Dashboard di Stripe. In questo modo, i clienti tedeschi con un conto presso le banche aderenti potranno pagare con iDEAL.

Con Stripe Payments, puoi accettare pagamenti internazionali, sia online sia in negozio, utilizzando una sola soluzione. L'elaborazione standardizzata dei pagamenti offre agli acquirenti ampie opzioni e un'esperienza fluida. Stripe Checkout inoltre ti consente di implementare un modulo di pagamento integrato nel tuo sito web o di reindirizzare i clienti a una pagina di pagamento in hosting su Stripe. In questo modo si accelera e si semplifica la procedura di pagamento per i tuoi clienti. Inoltre, riceverai supporto e una documentazione dettagliata di tutte le transazioni. Scopri come dare una spinta alle vendite leggendo come progettare una pagina di pagamento per l'e-commerce in grado di convertire più vendite.

Proporre iDEAL tramite Stripe come opzione di pagamento ti consentirà di aumentare in modo significativo la tua base clienti nel mercato olandese. Per ulteriori informazioni, scopri di più sui pagamenti iDEAL su Stripe.