ในโลกของอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ระบบการชำระเงินออนไลน์ชั้นนำของเนเธอร์แลนด์อย่าง iDEAL ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ค้าในเยอรมนี นอกจากนี้ iDEAL กำลังอยู่ในช่วงการเปลี่ยนผ่านไปสู่ Wero ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลแบบรวมของสหภาพยุโรป ที่จะช่วยทำให้การชำระเงินข้ามพรมแดนระหว่างเนเธอร์แลนด์ เยอรมนี และประเทศอื่นๆ เป็นไปอย่างราบรื่นมากยิ่งขึ้น

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าวิธีการชำระเงิน iDEAL | Wero คืออะไร รวมถึงวิธีการทำงาน และประโยชน์ที่มี รวมถึงหารือว่าผู้ค้าของ Stripe สามารถนำเสนอ iDEAL | Wero เป็นวิธีการชำระเงินได้หรือไม่

เนื้อหาหลักในบทความ

• iDEAL | Wero คืออะไร
  
• iDEAL | Wero ทำงานอย่างไร
  
• ประโยชน์ของ iDEAL | Wero มีอะไรบ้าง
  
• ผู้ค้าที่ใช้ Stripe นำเสนอ iDEAL | Wero เป็นตัวเลือกการชำระเงินได้หรือไม่
  

iDEAL | Wero คืออะไร

iDEAL | Wero เป็นระบบการชำระเงินออนไลน์ที่สร้างขึ้นในปี 2005 โดยสมาคมธนาคารรายใหญ่ของเนเธอร์แลนด์ ในปี 2023 ที่ผ่านมา 3 ใน 4 ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของเนเธอร์แลนด์ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม ทำให้วิธีการชำระเงินออนไลน์นี้ได้รับความนิยมสูงสุดเท่าที่เคยมีมาในเนเธอร์แลนด์

iDEAL | Wero มีลักษณะการทำงานคล้ายกับ Giropay ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินของเยอรมนีที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ทั้งสองระบบนี้ช่วยให้ผู้ใช้ชำระเงินผ่านระบบบริการธนาคารออนไลน์ที่ใช้งานอยู่ได้โดยตรง ทำให้โอนเงินแบบเรียลไทม์ได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เมื่อผู้ซื้อเลือก iDEAL เป็นวิธีการชำระเงินในร้านออนไลน์ ระบบจะนำผู้ซื้อไปยังระบบธนาคารออนไลน์ที่ใช้งานอยู่เพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น

ภายหลังการเข้าซื้อกิจการโดย European Payments Initiative (EPI) เทคโนโลยีของ iDEAL ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับ Wero โดยตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นไป iDEAL จะเริ่มรีแบรนด์เป็น iDEAL | Wero ซึ่งเป็นก้าวแรกของการเปลี่ยนผ่านอย่างค่อยเป็นค่อยไปไปสู่กระเป๋าเงินดิจิทัลแบบรวมของสหภาพยุโรป

iDEAL | Wero ทำงานอย่างไร

ผู้ค้าที่ต้องการผสานการทำงานกับ iDEAL | Wero เป็นวิธีการชำระเงินจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนด อันดับแรก ผู้ค้าจะต้องเปิดบัญชีผู้ค้ากับธนาคารที่รองรับ iDEAL | Wero ก่อน เนื่องจากวิธีนี้ไม่ใช้ผู้ให้บริการชำระเงินตัวกลาง ในการเปิดบัญชี ผู้ค้าต้องส่งเอกสารจดทะเบียนธุรกิจและหลักฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อบังคับสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น จากนั้นจะสามารถเชื่อมต่อ iDEAL | Wero เข้ากับระบบที่ใช้อยู่ผ่าน API ที่กำหนดหรือชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ได้

ผู้ค้าปลีกสามารถเลือกที่จะผสานการทำงานและใช้ iDEAL กับ Stripe ได้ โดยในกรณีนี้ Stripe จะจัดการการผสานการทำงานทางเทคนิคและตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านกฎหมายทั้งหมดให้ มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) และกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้สามารถใช้ iDEAL | Wero ได้ ซึ่งแนวทางเหล่านี้ระบุถึงการประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมายด้านการจัดการและจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า

เมื่อการผสานการทำงานทางเทคนิคเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้ค้าจะต้องทดสอบกระบวนการชำระเงิน iDEAL | Wero อย่างละเอียด โดยตรวจสอบว่าส่งธุรกรรมเข้าสู่กระบวนการได้อย่างถูกต้องและโอนข้อมูลการชำระเงินได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ยังต้องทดสอบการจัดการกับข้อผิดพลาดด้วย ขั้นตอนสุดท้าย ผู้ค้าจะต้องให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับ iDEAL | Wero ก่อนที่จะเปิดตัวเป็นวิธีการชำระเงิน จากนั้นให้ระบุถึงวิธีการชำระเงินนี้ว่าเป็นตัวเลือกเพิ่มเติมอย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อมูลการชำระเงินของเว็บไซต์

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและผู้ค้าออนไลน์สามารถใช้ iDEAL | Wero ได้ วิธีการชำระเงินนี้เหมาะสำหรับผู้ให้บริการต่างๆ อย่างโทรคมนาคม สาธารณูปโภค และข้อเสนอด้านดิจิทัล เป็นต้น อีกทั้งยังเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมอีกด้วย เนื่องจากโรงแรมและสายการบินจะได้รับประโยชน์จากการประมวลผลการจองที่รวดเร็วและปลอดภัย iDEAL สามารถใช้ร่วมกับการเรียกเก็บเงินค่าสมาชิก และมักใช้กับโมเดลแบบ SaaS ตลอดจนบริการสตรีมมิง

iDEAL 2.0

ในปี 2022 ที่ผ่านมา iDEAL 2.0 เปิดตัวเป็นเวอร์ชันอัปเดตสำหรับระบบการชำระเงิน iDEAL แบบเดิม การอัปเดตนี้มอบฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้แก่ผู้ค้า รวมถึงการปรับปรุงกระบวนการทำงานปัจจุบัน iDEAL 2.0 ใช้ API รูปแบบใหม่และเทคโนโลยี Open Banking ทำให้การผสานการทำงานทางเทคนิคง่ายขึ้น ธุรกรรมจะได้รับการประมวลผลเร็วขึ้นด้วย iDEAL 2.0 เนื่องจากใช้มาตรการการอนุมัติและอนุมัติที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว การคืนเงินและการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าจึงมีความสะดวก นอกจากนี้ การอัปเดตนี้ยังช่วยให้การผสานการทำงานกับแอปธนาคารบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ราบรื่นขึ้น และทำให้ลูกค้าใช้งานได้ง่ายกว่าเดิมเนื่องจากมีคำแนะนำที่ดียิ่งขึ้น

การอัปเกรด 2.0 นี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการย้ายไปยังระบบนิเวศ Wero ทำให้ผู้ค้าสามารถเปลี่ยนไปใช้มาตรฐานใหม่ของยุโรปได้โดยมีอุปสรรคทางเทคนิคน้อยที่สุด

กระบวนการชำระเงินสำหรับผู้ใช้

iDEAL | Wero ช่วยให้ผู้ใช้ชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ได้ในไม่กี่ขั้นตอน ดังนี้

• ตะกร้าสินค้าและการชำระเงิน: ผู้ซื้อเลือกสินค้าหรือบริการบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกออนไลน์ แล้วเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน
  
• เลือกวิธีการชำระเงิน: ในขั้นตอนการชำระเงิน ผู้ซื้อจะเลือก iDEAL | Wero เป็นวิธีการชำระเงิน
  
• เลือกธนาคาร: ระบบจะแสดงรายชื่อธนาคารที่เข้าร่วมเพื่อให้ผู้ซื้อเลือก
  
• เปลี่ยนเส้นทางไปยังธนาคาร: ระบบจะนำผู้ซื้อไปยังพอร์ทัลออนไลน์ของธนาคาร
  
• เข้าสู่ระบบ: ผู้ซื้อเข้าสู่ระบบบัญชีบริการธนาคารออนไลน์โดยใช้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย
  
• ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน: ผู้ซื้อสามารถดูรายละเอียดการชำระเงิน เช่น จำนวน ผู้รับ และเหตุผลที่ระบบกรอกให้โดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบ
  
• อนุมัติธุรกรรม: หากรายละเอียดถูกต้อง ผู้ซื้อสามารถอนุมัติการชำระเงินได้โดยการกรอกหมายเลขธุรกรรม (TAN) ที่ส่งให้ทาง SMS หรือแอปสร้างหมายเลข TAN
  
• การยืนยัน: ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ซื้อไปยังเว็บไซต์ของผู้ค้าหลังจากอนุมัติแล้ว การยืนยันการชำระเงินสำเร็จจะอยู่ในขั้นตอนนี้ และผู้ซื้อมักจะได้รับอีเมลยืนยันร่วมด้วย
  
• การสรุปธุรกรรม: ผู้ค้าจะได้รับแจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระเงินที่ดำเนินการสำเร็จ และสามารถดำเนินการกับคำสั่งซื้อได้ต่อไป
  

กระบวนการชำระเงินผ่าน iDEAL: ทีละขั้นตอน

ประโยชน์ของ iDEAL | Wero มีอะไรบ้าง

iDEAL | Wero มอบประโยชน์หลายประการสำหรับผู้ค้าและผู้ซื้อ ภาพรวมของประโยชน์หลักๆ มีดังนี้

ประโยชน์สำหรับผู้ค้า

• การผสานการทำงานที่ง่ายดาย: ผู้ค้าสามารถเพิ่ม iDEAL ลงในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระบบชำระเงินที่ใช้อยู่ได้อย่างราบรื่น รวมถึงติดตั้งใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น นอกจากการเชื่อมต่อระบบการทำงานเชิงเทคนิคแล้ว iDEAL | Wero ยังใช้ร่วมกับระบบการทำบัญชีที่ใช้งานอยู่ได้ด้วย โดยจะช่วยให้สร้างรายงานด้านบัญชีและการเงินง่ายขึ้น
  
• ความปลอดภัยและความเสถียร: เนื่องจากการชำระเงินจะดำเนินการจากบัญชีธนาคารของผู้ซื้อโดยตรง จึงไม่มีความเสี่ยงด้านการดึงเงินคืน หรือการผิดนัดชำระเงิน อีกทั้งผู้ใช้ยังไม่สามารถเพิกถอนการชำระเงินได้อีกด้วย
  
• การยืนยันการชำระเงินแบบเรียลไทม์: ผู้ค้าจะได้รับการยืนยันการชำระเงินแบบทันที ซึ่งจะช่วยให้การประมวลผลคำสั่งซื้อเร็วขึ้น การยืนยันแบบเรียลไทม์จะมีประโยชน์สำหรับผู้ค้าที่จำหน่ายสินค้าและบริการแบบดิจิทัลโดยเฉพาะ เนื่องจากลูกค้าจะใช้สินค้าหรือบริการนั้นได้ทันทีหลังชำระเงิน
  
• การเข้าถึงข้อมูลธุรกรรม: iDEAL | Wero ให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลธุรกรรมที่ครบถ้วนแก่ผู้ค้า โดยจะสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและการชำระเงินของลูกค้าไปพร้อมๆ กับการปรับปรุงกลยุทธ์ด้านการตลาดหรือปรับระดับสินค้าคงคลังให้เหมาะสม
  
• การยอมรับอย่างแพร่หลายในเนเธอร์แลนด์: ปัจจุบัน iDEAL | Wero เป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งช่วยให้กระบวนการชำระเงินง่ายขึ้นสำหรับผู้ซื้อชาวดัตช์เมื่อผู้ค้าเสนอเป็นตัวเลือกการชำระเงิน ในอนาคต iDEAL | Wero จะทำหน้าที่เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่มุ่งเน้นสหภาพยุโรปในวงกว้างมากขึ้นสำหรับการค้าข้ามพรมแดน
  

ประโยชน์สำหรับผู้ซื้อ

• ความปลอดภัย: iDEAL | Wero ใช้ระบบบริการธนาคารออนไลน์ที่มีอยู่ในตลาด ซึ่งถือว่ามีความปลอดภัยสูง โดยธุรกรรมจะได้รับการปกป้องโดยการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยและการเข้ารหัส
  
• ความคุ้นเคย: ผู้ซื้อใช้ระบบบริการธนาคารออนไลน์ที่ตนใช้เป็นประจำซึ่งสร้างความมั่นใจในการประมวลผลการชำระเงิน
  
• ความรวดเร็ว: การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลและยืนยันทันที ทำให้การซื้อรวดเร็วยิ่งขึ้น
  
• ไม่ต้องมีการจดทะเบียนเพิ่มเติม: ผู้ซื้อสามารถชำระเงินด้วย iDEAL | Wero โดยใช้บัญชีธนาคารปัจจุบันโดยที่ไม่ต้องสร้างบัญชีหรือโปรไฟล์ใหม่
  
• ผู้ซื้อใช้งานได้ฟรี: โดยปกติแล้วผู้ซื้อจะไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อใช้ iDEAL | Wero
  

ข้อมูลฉบับย่อเกี่ยวกับประโยชน์ของ iDEAL สำหรับผู้ค้าและผู้ซื้อ

ผู้ค้าที่ใช้ Stripe นำเสนอ iDEAL | Wero เป็นตัวเลือกการชำระเงินได้หรือไม่

ผู้ค้าที่ใช้ Stripe สามารถนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินกว่า 100 แบบให้แก่ลูกค้าได้ รวมถึง iDEAL | Wero โดยที่ไม่ต้องผสานการทำงานการชำระเงินแต่ละแบบแยกกัน เพราะวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้รับการกำหนดค่ามาล่วงหน้าอยู่แล้ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดใช้ตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติมอย่าง iDEAL | Wero ได้ในแดชบอร์ด Stripe วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าในเยอรมนีชำระเงินด้วย iDEAL ได้โดยใช้แค่บัญชีจากธนาคารที่เข้าร่วม

Stripe Payments ช่วยให้คุณรับชำระเงินได้ทั่วโลกทั้งทางออนไลน์หรือหน้าร้าน เพียงแค่ใช้โซลูชันที่รวมเป็นหนึ่งเดียว การประมวลผลการชำระเงินที่เป็นมาตรฐานจะช่วยมอบตัวเลือกที่หลากหลายและประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้แก่ผู้ซื้อ ส่วน Stripe Checkout จะช่วยให้คุณผสานแบบฟอร์มการชำระเงินแบบสำเร็จรูปลงในเว็บไซต์หรือเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าของคุณไปยังหน้าการชำระเงินที่จัดการโดย Stripe ซึ่งช่วยเร่งและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกระบวนการชำระเงินสำหรับลูกค้าได้ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและเอกสารประกอบโดยละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมทุกรายอีกด้วย ดูวิธีเพิ่มยอดขายได้ในหัวข้อการออกแบบหน้าการชำระเงินของอีคอมเมิร์ซที่ช่วยเพิ่มยอดขาย

การผสานการทำงานแบบรวมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเมื่อ iDEAL พัฒนาไปเป็น Wero ผู้ค้า Stripe จะสามารถรองรับมาตรฐานใหม่ของยุโรปได้โดยอัตโนมัติ หรือเพียงแค่สลับการตั้งค่าเล็กน้อยในแดชบอร์ด

การนำเสนอ iDEAL | Wero ผ่าน Stripe เป็นวิธีการชำระเงินจะช่วยให้คุณเพิ่มฐานลูกค้าในตลาดเนเธอร์แลนด์ได้อย่างมาก หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านเกี่ยวกับการชำระเงินผ่าน iDEAL | Wero ร่วมกับ Stripe