ในโลกอีคอมเมิร์ซที่ก้าวไปอย่างรวดเร็ว การนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจ ระบบการชำระเงินออนไลน์ชั้นนำของเนเธอร์แลนด์อย่าง iDEAL กำลังได้รับความนิยมในหมู่ผู้ค้าจากเยอรมนี เนื่องจาก iDEAL ช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดของร้านออนไลน์ต่อลูกค้าชาวดัตช์ได้ และสร้างยอดขายได้มากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าวิธีการชำระเงิน iDEAL คืออะไร รวมถึงวิธีการทำงาน และประโยชน์ที่มี รวมถึงหารือว่าผู้ค้าของ Stripe สามารถนำเสนอ iDEAL เป็นวิธีการชำระเงินได้หรือไม่

หัวข้อในบทความนี้

• iDEAL คืออะไร
  
• iDEAL ทำงานอย่างไร
  
• ประโยชน์ของ iDEAL มีอะไรบ้าง
  
• ผู้ค้าที่ใช้ Stripe นำเสนอ iDEAL เป็นตัวเลือกการชำระเงินได้หรือไม่
  

iDEAL คืออะไร

iDEAL เป็นระบบการชำระเงินออนไลน์ที่สร้างขึ้นในปี 2005 โดยสมาคมธนาคารรายใหญ่ของเนเธอร์แลนด์ ในปี 2023 ที่ผ่านมา 3 ใน 4 ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของเนเธอร์แลนด์ดำเนินการผ่าน iDEAL ทำให้วิธีการชำระเงินออนไลน์นี้ได้รับความนิยมสูงสุดเท่าที่เคยมีมาในเนเธอร์แลนด์

iDEAL มีลักษณะการทำงานคล้ายกับ Giropay ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินของเยอรมนีที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ทั้งสองระบบนี้ช่วยให้ผู้ใช้ชำระเงินผ่านระบบธนาคารออนไลน์ที่ใช้งานอยู่ได้โดยตรง ทำให้โอนเงินแบบเรียลไทม์ได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เมื่อผู้ซื้อเลือก iDEAL เป็นวิธีการชำระเงินในร้านออนไลน์ ระบบจะนำผู้ซื้อไปยังระบบธนาคารออนไลน์ที่ใช้งานอยู่เพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น

iDEAL ทำงานอย่างไร

ผู้ค้าที่ต้องการเชื่อมต่อการทำงานกับ iDEAL เป็นวิธีการชำระเงินจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนด อันดับแรก ผู้ค้าจะต้องเปิดบัญชีผู้ค้ากับธนาคารที่รองรับ iDEAL ก่อน เนื่องจากวิธีนี้ไม่ใช้ผู้ให้บริการชำระเงินตัวกลาง ในการเปิดบัญชี ผู้ค้าต้องส่งเอกสารจดทะเบียนธุรกิจและหลักฐานการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น จากนั้นจะสามารถเชื่อมต่อ iDEAL เข้ากับระบบที่ใช้อยู่ผ่าน API ที่กำหนดหรือหรือชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ได้

ผู้ค้าปลีกสามารถเลือกที่จะเชื่อมต่อและใช้ iDEAL กับ Stripe ได้ โดยในกรณีนี้ Stripe จะจัดการการเชื่อมต่อระบบทางเทคนิคและตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านกฎหมายทั้งหมดให้ มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) และกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้สามารถใช้ iDEAL ได้ ซึ่งแนวทางเหล่านี้ระบุถึงการประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมายด้านการจัดการและจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า

เมื่อเชื่อมต่อการทำงานทางเทคนิคเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้ค้าจะต้องทดสอบกระบวนการชำระเงิน iDEAL อย่างละเอียด โดยตรวจสอบว่าส่งธุรกรรมเข้าสู่กระบวนการได้อย่างถูกต้องและโอนข้อมูลการชำระเงินได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ยังต้องทดสอบการจัดการกับข้อผิดพลาดด้วย ขั้นตอนสุดท้าย ผู้ค้าจะต้องให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับ iDEAL ก่อนที่จะเปิดตัวเป็นวิธีการชำระเงิน จากนั้นให้ระบุถึงวิธีการชำระเงินนี้ว่าเป็นตัวเลือกเพิ่มเติมอย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อมูลการชำระเงินของเว็บไซต์

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและผู้ค้าออนไลน์สามารถใช้ iDEAL ได้ วิธีการชำระเงินนี้เหมาะสำหรับผู้ให้บริการต่างๆ อย่างโทรคมนาคม สาธารณูปโภค และข้อเสนอด้านดิจิทัล เป็นต้น อีกทั้งยังเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมอีกด้วย เนื่องจากโรงแรมและสายการบินจะได้รับประโยชน์จากการประมวลผลการจองที่รวดเร็วและปลอดภัย iDEAL สามารถใช้ร่วมกับการเรียกเก็บเงินค่าสมาชิก และมักใช้กับโมเดลแบบ SaaS ตลอดจนบริการสตรีมมิง

iDEAL 2.0

ในปี 2022 ที่ผ่านมา iDEAL 2.0 เปิดตัวเป็นเวอร์ชันอัปเดตสำหรับระบบการชำระเงิน iDEAL แบบเดิม การอัปเดตนี้มอบฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้แก่ผู้ค้า รวมถึงการปรับปรุงกระบวนการทำงานปัจจุบัน iDEAL 2.0 ใช้ API รูปแบบใหม่และเทคโนโลยี Open Banking ทำให้การเชื่อมต่อการทำงานทางเทคนิคง่ายขึ้น ธุรกรรมจะได้รับการประมวลผลเร็วขึ้นด้วย iDEAL 2.0 เนื่องจากใช้มาตรการตรวจสอบสิทธิ์และอนุมัติที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว การคืนเงินและการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าจึงมีความสะดวก นอกจากนี้ การอัปเดตนี้ยังช่วยให้การเชื่อมต่อการทำงานกับแอปธนาคารบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ราบรื่นขึ้น และทำให้ลูกค้าใช้งานได้ง่ายกว่าเดิมเนื่องจากมีคำแนะนำที่ดียิ่งขึ้น

กระบวนการชำระเงินสำหรับผู้ใช้

iDEAL ช่วยให้ผู้ใช้ชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ได้ในไม่กี่ขั้นตอน ดังนี้

• ตะกร้าสินค้าและการชำระเงิน: ผู้ซื้อเลือกสินค้าหรือบริการบนเว็บไซต์ค้าปลีกออนไลน์ แล้วเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน
  
• เลือกวิธีการชำระเงิน: ในขั้นตอนการชำระเงิน ผู้ซื้อจะเลือกธนาคารจากรายการ
  
• เลือกธนาคาร: ระบบจะแสดงรายชื่อธนาคารที่เข้าร่วมเพื่อให้ผู้ซื้อเลือก
  
• เปลี่ยนเส้นทางไปยังธนาคาร: ระบบจะนำผู้ซื้อไปยังพอร์ทัลออนไลน์ของธนาคาร
  
• เข้าสู่ระบบ: ผู้ซื้อเข้าสู่ระบบบัญชีธนาคารออนไลน์โดยใช้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
  
• ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน: ผู้ซื้อสามารถดูรายละเอียดการชำระเงิน เช่น จำนวน ผู้รับ และเหตุผลที่ระบบกรอกให้โดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบ
  
• อนุมัติธุรกรรม: หากรายละเอียดถูกต้อง ผู้ซื้อสามารถอนุมัติการชำระเงินได้โดยการกรอกหมายเลขธุรกรรม (TAN) ที่ส่งให้ทาง SMS หรือแอปสร้างหมายเลข TAN
  
• การยืนยัน: ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ซื้อไปยังเว็บไซต์ของผู้ค้าหลังจากอนุมัติแล้ว การยืนยันการชำระเงินสำเร็จจะอยู่ในขั้นตอนนี้ และผู้ซื้อมักจะได้รับอีเมลยืนยันร่วมด้วย
  
• การสรุปธุรกรรม: ผู้ค้าจะได้รับแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรมที่ดำเนินการสำเร็จ และสามารถดำเนินการกับคำสั่งซื้อได้ต่อไป
  

กระบวนการชำระเงินผ่าน iDEAL ทีละขั้นตอน

iDEAL มีประโยชน์อย่างไร

iDEAL มอบประโยชน์หลายประการสำหรับผู้ค้าและผู้ซื้อ ภาพรวมของประโยชน์หลักๆ มีดังนี้

ประโยชน์สำหรับผู้ค้า

• การเชื่อมต่อการทำงานที่ง่ายดาย: ผู้ค้าสามารถเพิ่ม iDEAL ลงในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระบบชำระเงินที่ใช้อยู่ได้อย่างราบรื่น รวมถึงติดตั้งใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น นอกจากการเชื่อมต่อระบบการทำงานเชิงเทคนิคแล้ว iDEAL ยังใช้ร่วมกับระบบการทำบัญชีที่ใช้งานอยู่ได้ด้วย โดยจะช่วยให้สร้างรายงานด้านบัญชีและการเงินง่ายขึ้น
  
• ความปลอดภัยและความเสถียร: เนื่องจากการชำระเงินจะดำเนินการจากบัญชีธนาคารของผู้ซื้อโดยตรง จึงไม่มีความเสี่ยงด้านการดึงเงินคืน หรือการผิดนัดชำระเงิน อีกทั้งผู้ใช้ยังไม่สามารถเพิกถอนการชำระเงินได้อีกด้วย
  
• การยืนยันการชำระเงินแบบเรียลไทม์: ผู้ค้าจะได้รับการยืนยันการชำระเงินแบบทันที ซึ่งจะช่วยให้การประมวลผลคำสั่งซื้อเร็วขึ้น การยืนยันแบบเรียลไทม์จะมีประโยชน์สำหรับผู้ค้าที่จำหน่ายสินค้าและบริการแบบดิจิทัลโดยเฉพาะ เนื่องจากลูกค้าจะใช้สินค้าหรือบริการนั้นได้ทันทีหลังชำระเงิน
  
• การเข้าถึงข้อมูลธุรกรรม: iDEAL ให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลธุรกรรมที่ครบถ้วนแก่ผู้ค้า โดยจะสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและการชำระเงินของลูกค้าไปพร้อมๆ กับการปรับปรุงกลยุทธ์ด้านการตลาดหรือปรับระดับสินค้าคงคลังให้เหมาะสม
  
• มีการรองรับที่กว้างขวางในเนเธอร์แลนด์: iDEAL เป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในเนเธอร์แลนด์ ซึ่งทำให้กระบวนการชำระเงินง่ายขึ้นสำหรับผู้ซื้อชาวดัตช์เมื่อผู้ค้านำเสนอ iDEAL เป็นตัวเลือกการชำระเงิน นอกจากนี้ iDEAL ยังเหมาะกับผู้ค้าที่อยู่นอกเนเธอร์แลนด์ที่ต้องการดึงดูดลูกค้าชาวดัตช์ด้วยเช่นกัน
  

ประโยชน์สำหรับผู้ซื้อ

• ความปลอดภัย: iDEAL ใช้ระบบออนไลน์ของธนาคารที่มีอยู่ในตลาด ซึ่งถือว่ามีความปลอดภัยสูง โดยธุรกรรมจะได้รับการปกป้องโดยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและการเข้ารหัส
  
• ความคุ้นเคย: ผู้ซื้อใช้ระบบธนาคารออนไลน์ที่ตนใช้เป็นประจำซึ่งสร้างความมั่นใจในการประมวลผลการชำระเงิน
  
• ความรวดเร็ว: การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลและยืนยันทันที ทำให้การซื้อรวดเร็วยิ่งขึ้น
  
• ไม่ต้องลงทะเบียนเพิ่มเติม: ผู้ซื้อสามารถชำระเงินด้วย iDEAL โดยใช้บัญชีธนาคารปัจจุบันโดยที่ไม่ต้องสร้างบัญชีหรือโปรไฟล์ใหม่
  
• ผู้ซื้อใช้งานได้ฟรี: โดยปกติแล้วผู้ซื้อจะไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อใช้ iDEAL
  

ข้อมูลฉบับย่อเกี่ยวกับประโยชน์ของ iDEAL สำหรับผู้ค้าและผู้ซื้อ

ผู้ค้าที่ใช้ Stripe นำเสนอ iDEAL เป็นตัวเลือกการชำระเงินได้หรือไม่

ผู้ค้าที่ใช้ Stripe สามารถนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินกว่า 100 แบบให้แก่ลูกค้าได้ รวมถึง iDEAL โดยที่ไม่ต้องเชื่อมต่อการทำงานระบบการชำระเงินแต่ละแบบแยกกัน เพราะวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้รับการกำหนดค่ามาล่วงหน้าอยู่แล้ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดใช้ตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติมอย่าง iDEAL ได้ในแดชบอร์ด Stripe วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าในเยอรมนีชำระเงินด้วย iDEAL ได้โดยใช้แค่บัญชีจากธนาคารที่เข้าร่วม

Stripe Payments ช่วยให้คุณยอมรับการชำระเงินได้ทั่วโลกทั้งทางออนไลน์หรือหน้าร้าน เพียงแค่ใช้โซลูชันที่รวมเป็นหนึ่งเดียว การประมวลผลการชำระเงินที่เป็นมาตรฐานจะช่วยมอบตัวเลือกที่หลากหลายและประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้แก่ผู้ซื้อ ส่วน Stripe Checkout จะช่วยให้คุณผสานแบบฟอร์มการชำระเงินแบบสำเร็จรูปลงในเว็บไซต์หรือเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าของคุณไปยังหน้าการชำระเงินที่จัดการโดย Stripe ซึ่งช่วยเร่งและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกระบวนการชำระเงินสำหรับลูกค้าได้ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและเอกสารประกอบโดยละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมทุกรายอีกด้วย ดูวิธีเพิ่มยอดขายได้ในหัวข้อการออกแบบหน้าการชำระเงินของอีคอมเมิร์ซที่ช่วยเพิ่มยอดขาย

การนำเสนอ iDEAL ผ่าน Stripe เป็นวิธีการชำระเงินจะช่วยให้คุณเพิ่มฐานลูกค้าในตลาดเนเธอร์แลนด์ได้อย่างมาก หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านเกี่ยวกับการชำระเงินผ่าน iDEAL ร่วมกับ Stripe