In der schnelllebigen Welt des E-Commerce ist das Anbieten verschiedener Zahlungsoptionen ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen. Das führende niederländische System für Online-Zahlungen iDEAL hat bei deutschen Händlern an Bedeutung gewonnen. Darüber hinaus wechselt iDEAL derzeit auch zu Wero, einem Unified European Union Digital Wallet, das grenzüberschreitende Zahlungen zwischen den Niederlanden, Deutschland und darüber hinaus optimieren wird.

In diesem Artikel erklären wir, was die iDEAL | Wero-Zahlungsmethode ist, wie sie funktioniert und welche Vorteile sie bietet. Außerdem gehen wir darauf ein, ob Stripe-Händler iDEAL | Wero als Zahlung anbieten können.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist iDEAL | Wero?
  
• Wie funktioniert iDEAL | Wero?
  
• Welche Vorteile bietet iDEAL | Wero?
  
• Können Händler/innen, die Stripe nutzen, iDEAL | Wero als Zahlung anbieten?
  

Was ist iDEAL | Wero?

Das Online-Zahlungssystem iDEAL | Wero wurde 2005 von einem Konsortium der größten niederländischen Banken entwickelt. 2023 wurden rund drei Viertel aller E-Commerce-Zahlungen in den Niederlanden mit iDEAL abgewickelt. Damit ist es die mit Abstand beliebteste Online-Zahlungsmethode in den Niederlanden.

iDEAL | Wero ist vergleichbar mit dem in Deutschland gebräuchlichen Bezahlverfahren Giropay. Bei beiden Systemen erfolgt die Zahlung direkt über das Online-Banking der Nutzer/innen, wodurch diese sichere Echtzeit-Überweisungen ohne Kreditkarte tätigen können. Wählen Käufer/innen in einem Online-Shop iDEAL als Zahlungsmethode, werden sie in ihre gewohnte Online-Banking-Umgebung weitergeleitet, wo sie den Zahlungsprozess durchführen.

Nach der Übernahme durch die European Payments Initiative (EPI) bildet die Technologie von iDEAL die Grundlage für Wero. Ab 2026 beginnt iDEAL mit dem Rebranding in iDEAL | Wero, dem ersten Schritt auf dem Weg zur Unified EU Digital Wallet.

Wie funktioniert iDEAL | Wero?

Händler/innen, die iDEAL | Wero als Zahlungsmethode integrieren möchten, müssen hierfür einige Anforderungen erfüllen. Ohne einen zwischengeschalteten Zahlungsdienstleister benötigen Händler/innen zunächst ein Händlerkonto bei einer an iDEAL | Wero teilnehmenden Bank. Zur Eröffnung des Kontos müssen unter anderem Registrierungsunterlagen sowie ein Nachweis über die Compliance der lokalen Unternehmen vorgelegt werden. Im zweiten Schritt kann iDEAL mit Hilfe einer bereitgestellten API oder dem Software Development Kit (SDK) technisch in die bestehende Infrastruktur eingebunden werden.

Alternativ können Händler/innen iDEAL über Stripe einbinden und nutzen. In diesem Fall sorgt Stripe für die technische Integration und gewährleistet, dass sämtliche regulatorischen Standards eingehalten werden. Denn eine weitere wichtige Voraussetzung zur Nutzung von iDEAL ist die Compliance mit dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) sowie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Diese ermöglichen eine sichere Verarbeitung der Zahlungsinformationen und stellen sicher, dass Daten von Kundinnen und Kunden verarbeitet und gespeichert werden.

Ist die technische Integration abgeschlossen, sollten Händler/innen den Zahlungsprozess via iDEAL | Wero sorgfältig testen. Es gilt unter anderem sicherzustellen, dass die Transaktionen wie gewünscht abgewickelt und Zahlungsdaten sicher übertragen werden. Zudem sollte auch die Fehlerbehandlung getestet werden. Vor der Einführung der Zahlungsmethode müssen schließlich noch die Kundinnen und Kunden über iDEAL informiert werden. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website der Händler/innen, in der Datenschutzerklärung und den Zahlungsinformationen sollte die Bezahlmethode iDEAL eindeutig als zusätzliche Option ausgewiesen werden.

iDEAL | Wero kann von E-Commerce-Unternehmen und Online-Händler/innen genutzt werden. Darüber hinaus eignet sich die Zahlungsmethode unter anderem für Dienstleister/innen in den Bereichen Telekommunikation, Versorgung und digitale Dienste. Auch für das Reise- und Gastgewerbe ist iDEAL eine gute Option, da beispielsweise Hotels und Fluggesellschaften bei zeitkritischen Reservierungen und Buchungen von der schnellen und sicheren Abwicklung profitieren. Ebenfalls geeignet ist iDEAL als Zahlungsmethode für Abonnementabrechnungen, wie sie bei SaaS-Modellen oder Streaming-Diensten üblich sind.

iDEAL 2.0

2022 wurde mit iDEAL 2.0 eine Weiterentwicklung des ursprünglichen iDEAL-Bezahlsystems eingeführt. Durch das Update stehen Händler/innen neue Funktionen zur Verfügung. Zudem wurden bestehende Prozesse verbessert. iDEAL 2.0 nutzt moderne APIs und Open-Banking-Technologien, welche die technische Integration vereinfachen. Transaktionen können mit iDEAL 2.0 noch schneller abgewickelt werden, unter anderem durch optimierte Prozesse für die Authentifizierung und Autorisierung von Zahlungen. Auch Rückerstattungen und wiederkehrende Zahlungen sind mit iDEAL 2.0 noch einfacher möglich. Darüber hinaus unterstützt das Update eine nahtlosere Integration in Mobile Banking-Apps und macht durch eine verbesserte Benutzerführung die Nutzung für Endkundinnen und -kunden intuitiver.

Dieses 2.0-Upgrade erleichtert die Umstellung auf das Wero-Ökosystem und ermöglicht es Händlern, mit minimalem technischen Aufwand auf den neuen europäischen Standard umzustellen

Bezahlprozess für Nutzer/innen

iDEAL | Wero ermöglicht Nutzerinnen und Nutzern Waren und Dienstleistungen online in wenigen Schritten zu bezahlen:

• Warenkorb und Checkout: Die Käufer/innen wählen Produkte oder Dienstleistungen auf der Website eines Online-Händlers aus und gehen zur Kasse.
  
• Zahlungsmethode auswählen: Im Checkout-Prozess wählen die Käufer/innen iDEAL | Wero als Zahlungsmethode aus.
  
• Bank auswählen: Eine Liste der teilnehmenden Banken wird angezeigt. Die Käufer/innen wählen ihre Bank aus dieser Liste aus.
  
• Weiterleitung zur Bank: Die Käufer/innen werden automatisch zur Online-Banking-Umgebung ihrer Bank weitergeleitet.
  
• Einloggen: Anschließend loggen sich die Käufer/innen in ihrem Online-Banking-Konto ein – beispielsweise mit ihrem Benutzernamen, einem Passwort und einer Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  
• Zahlungsdetails überprüfen: Die Käufer/innen sehen die Zahlungsdetails wie den Betrag, die Empfängerin beziehungsweise den Empfänger und den Verwendungszweck, die automatisch vorausgefüllt sind. Diese können nun überprüft werden.
  
• Zahlung autorisieren: Sind die Angaben korrekt, kann die Zahlung autorisiert werden – beispielsweise durch die Eingabe einer TAN, die per SMS oder über eine TAN-Generator-App bereitgestellt wird.
  
• Bestätigung: Nach der Autorisierung werden die Käufer/innen zur Seite der Händlerin beziehungsweise des Händlers zurückgeleitet. Hier wird eine Bestätigung der erfolgreichen Zahlung angezeigt. Im Regelfall erhalten die Käufer/innen zusätzlich eine Bestätigungs-E-Mail.
  
• Abschluss: Die Händler/innen werden sofort über die erfolgreiche Zahlung informiert und können die Bestellung weiterverarbeiten.
  

iDEAL-Bezahlprozess: Schritt für Schritt

Welche Vorteile bietet iDEAL | Wero?

iDEAL | Wero bietet sowohl für Händler/innen als auch für Käufer/innen einige Vorteile. Die wichtigsten finden Sie nachfolgend im Überblick:

Vorteile für Händler/innen

• Leichte Integration: iDEAL | Wero kann leicht in bestehende E-Commerce-Plattformen und Zahlungssysteme integriert werden, was die Implementierung für Händler/innen vereinfacht. Neben der Integration in die technische Infrastruktur kann iDEAL | Wero auch einfach in die bestehenden Buchhaltungssysteme eingebunden werden. Dies vereinfacht die Buchführung sowie die Finanzberichterstattung.
  
• Sicherheit und Zuverlässigkeit: Da die Zahlungen direkt vom Bankkonto der Käufer/innen gebucht werden, besteht kein Risiko von Rückbuchungen oder Zahlungen. Zudem können Käufer/innen ihre Zahlungen nicht widerrufen.
  
• Echtzeit-Zahlungsbestätigung: Händler/innen erhalten sofort eine Bestätigung der Zahlung, was die Abwicklung von Bestellungen beschleunigt. Besonders vorteilhaft ist die Echtzeitverarbeitung für Händler/innen, die digitale Waren und Dienstleistungen verkaufen: Diese können unmittelbar nach der Zahlung von den Kundinnen und Kunden genutzt werden.
  
• Zugriff auf Transaktionsdaten: iDEAL | Wero bietet Händler/innen einen umfassenden Zugriff auf Transaktionsdaten. Diese können genutzt werden, um Informationen über das Kauf- und Bezahlverhalten der Kundinnen und Kunden zu gewinnen. In der Folge können beispielsweise Marketingmaßnahmen optimiert oder Lagerbestände angepasst werden.
  
• Breite Akzeptanz in den Niederlanden: iDEAL | Wero ist derzeit die beliebteste Online-Zahlungsmethode in den Niederlanden. Dies erleichtert den niederländischen Käuferinnen und Käufern den Prozess der Zahlung, wenn Händler sie als Zahlung anbieten. Künftig wird iDEAL | Wero als breitere EU-orientierte Digital Wallet für den grenzüberschreitenden Handel dienen.
  

Vorteile für Käufer/innen

• Sicherheit: iDEAL | Wero nutzt die bestehenden Online-Banking-Systeme der Banken, die hohen Sicherheitsstandards entsprechen. Die Transaktionen sind durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung und Verschlüsselung geschützt.
  
• Vertrautheit: Käufer/innen verwenden ihre vertrauten Online-Banking-Umgebungen, was das Vertrauen in die Zahlungsabwicklung erhöht.
  
• Schnelligkeit: Zahlungen werden sofort bearbeitet und bestätigt, was den Kaufprozess beschleunigt.
  
• Keine zusätzliche Registrierung: Käufer/innen müssen kein zusätzliches Konto oder Profil erstellen, um mit iDEAL | Wero zu bezahlen, da es direkt mit ihrem bestehenden Bankkonto oder Profil verknüpft ist.
  
• Kostenlos für Käufer/innen: In der Regel fallen für Käufer/innen keine zusätzlichen Gebühren an, wenn sie iDEAL | Wero nutzen.
  

Vorteile von iDEAL für Händler/innen und Käufer/innen im Überblick:

Können Händler/innen, die Stripe nutzen, iDEAL | Wero als Zahlungsoption anbieten?

Händler/innen, die Stripe nutzen, können ihren Kundinnen und Kunden mehr als 100 verschiedene Zahlungsoptionen anbieten – darunter auch iDEAL | Wero. Die einzelnen Zahlungsoptionen müssen hierfür nicht einzeln integriert werden. Sämtliche relevanten Zahlungsmethoden sind bereits voreingestellt. Zudem können Sie zusätzliche Optionen wie iDEAL im Stripe-Dashboard aktivieren. Damit können Sie auch Kundinnen und Kunden in Deutschland ermöglichen, mit iDEAL | Wero zu bezahlen – sofern diese ein Konto bei einer teilnehmenden Bank haben.

Mit Stripe Payments können Sie über eine einzige Lösung Zahlungen weltweit akzeptieren, egal ob online oder im Geschäft. Die standardisierte Zahlungsabwicklung bietet Käuferinnen und Käufern die umfassendsten Optionen und ein reibungsloses Kundenerlebnis. Mit Stripe Checkout können Sie auch entweder ein vorgefertigtes Zahlungsformular in Ihre Website einbetten oder Ihre Kundinnen und Kunden auf eine von Stripe gehostete Zahlungsseite weiterleiten. So können Sie den Zahlungsvorgang für Ihre Kundinnen und Kunden beschleunigen und optimieren. Darüber hinaus erhalten Sie fortlaufenden Support und eine detaillierte Dokumentation aller Transaktionen. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Umsatz steigern können, indem Sie lesen, wie Sie eine E-Commerce-Bezahlseite entwerfen, die mehr Umsatz generiert.

Diese einheitliche Integration stellt sicher, dass Stripe-Händler mit der Weiterentwicklung von iDEAL zu Wero in der Lage sind, den neuen europäischen Standard automatisch oder mit einem einfachen Dashboard zu akzeptieren.

Wenn Sie iDEAL | Wero via Stripe als Zahlungsoption anbieten, können Sie Ihre Kundenbasis im niederländischen Markt deutlich erweitern. Wenn Sie mehr erfahren möchten, informieren Sie sich gerne über iDEAL | Wero-Zahlungen Stripe.