In de wereld van e-commerce volgen de ontwikkelingen elkaar in hoog tempo op. Ondernemingen die succesvol willen zijn, moeten verschillende betaalopties aanbieden. iDEAL, het meest gebruikte online betaalsysteem van Nederland, wordt nu ook steeds vaker geaccepteerd door Duitse verkopers. Met iDEAL wordt je online winkel aantrekkelijker voor Nederlandse klanten, wat goed is voor de omzet.

In dit artikel leggen we uit wat de iDEAL-betaalmethode precies is, hoe het werkt en wat de voordelen zijn. Ook bespreken we of verkopers die met Stripe werken, iDEAL kunnen aanbieden als betaalmethode.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is iDEAL?
  
• Hoe werkt iDEAL?
  
• Wat zijn de voordelen van iDEAL?
  
• Kunnen verkopers die Stripe gebruiken, iDEAL aanbieden als betaaloptie?
  

Wat is iDEAL?

Het online betaalsysteem iDEAL werd in 2005 geïntroduceerd door een consortium van grote Nederlandse banken. In 2023 werd ongeveer driekwart van alle e-commercebetalingen in Nederland gedaan met iDEAL, waarmee het veruit de populairste online betaalmethode is in Nederland.

iDEAL is vergelijkbaar met de veelgebruikte Duitse betaalmethode Giropay. Bij beide betaalmethoden worden betalingen rechtstreeks via het systeem voor internetbankieren van de gebruiker uitgevoerd, zodat geld veilig en onmiddellijk kan worden overgeschreven zonder dat er een creditcard nodig is. Consumenten die in een online winkel iDEAL selecteren als betaalmethode, worden omgeleid naar de omgeving voor internetbankieren van hun bank om de betaling af te ronden.

Hoe werkt iDEAL?

Verkopers die iDEAL als betaalmethode willen integreren, moeten aan bepaalde vereisten voldoen. Als verkopers geen betaaldienstverlener als tussenpersoon hebben, moeten ze eerst een verkopersaccount openen bij een bank die iDEAL ondersteunt. Hiervoor moeten verkopers registratiedocumenten en een bewijs van compliance met lokale bedrijfsvoorschriften verstrekken. Daarna kan iDEAL met de verstrekte API of SDK (software development kit) worden geïntegreerd in de bestaande infrastructuur.

Een andere optie voor winkeliers is om iDEAL te integreren en gebruiken via Stripe, dat de technische integratie doet en zorgt voor compliance met de regelgeving. Een andere belangrijke vereiste voor het gebruik van iDEAL is compliance met de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie. Deze richtlijnen zijn bedoeld om een veilige betaalomgeving te bieden en ervoor te zorgen dat bedrijven voldoen aan de wetgeving voor de verwerking en opslag van klantgegevens.

Nadat de technische integratie is voltooid, moeten verkopers het proces van iDEAL-betalingen grondig testen. Het is belangrijk om te controleren dat transacties correct worden verwerkt en dat de overdracht van betaalgegevens veilig verloopt. Ook de foutafhandeling moet worden getest. Ten slotte moeten klanten worden voorgelicht over iDEAL voordat de betaalmethode beschikbaar wordt gemaakt. Deze betaalmethode moet duidelijk worden vermeld als alternatieve betaaloptie in de algemene voorwaarden, het privacybeleid en de betaalinformatie van de site.

iDEAL kan worden gebruikt door e-commercebedrijven en online verkopers. De betaalmethode is onder meer geschikt voor dienstverleners die zich bezighouden met telecommunicatie, nutsvoorzieningen en digitale producten. Doordat betalingen snel en veilig worden verwerkt, is het daarnaast ook een uitstekende keuze voor de reis- en horecabranche, bijvoorbeeld voor urgente boekingen en reserveringen bij hotels en luchtvaartmaatschappijen. iDEAL kan ook worden gebruikt voor de facturatie van abonnementen en wordt veel gebruikt in SaaS-modellen of voor streamingdiensten.

iDEAL 2.0

In 2022 werd iDEAL 2.0 gelanceerd, een upgrade van het originele iDEAL-betaalsysteem. De update biedt verkopers nieuwe functies en verbeteringen van bestaande processen. iDEAL 2.0 gebruikt moderne API's en openbanking-technologieën, wat de technische integratie makkelijker maakt. Transacties kunnen sneller worden verwerkt met de nieuwe versie dankzij de verbeterde authenticatie- en autorisatiemaatregelen, en ook het proces voor terugbetalingen en terugkerende betalingen is nu eenvoudiger. Bovendien zorgt de update voor soepelere integratie met apps voor internetbankieren en kunnen klanten het systeem makkelijker gebruiken dankzij de betere begeleiding.

Betaalproces voor gebruikers

Met iDEAL kunnen gebruikers in slechts een paar stappen online betalen voor goederen en diensten:

• Winkelwagentje en afrekenen: klanten kiezen de producten of diensten op de website van een winkelier en gaan naar de afrekenpagina.
  
• Betaalmethode selecteren: tijdens het afrekenproces kiezen klanten iDEAL als betaalmethode.
  
• Bank selecteren: klanten kiezen hun bank uit een lijst met deelnemende banken die wordt weergegeven.
  
• Omleiding naar bank: klanten worden omgeleid naar het online portaal van hun bank.
  
• Aanmelden: klanten melden zich vervolgens aan bij hun online bankrekening met hun gebruikersnaam, wachtwoord en tweefactorauthenticatie.
  
• Betaalgegevens controleren: klanten kunnen nu kijken of de automatisch ingevulde betaalgegevens kloppen, zoals het bedrag, de ontvanger en de reden.
  
• Betaling autoriseren: als alle informatie klopt, kunnen klanten de betaling goedkeuren door een transactienummer (TAN) in te voeren dat ze krijgen via een sms of een app voor TAN-nummers.
  
• Bevestiging: klanten worden na de autorisatie omgeleid naar de website van de verkoper en krijgen daar een betalingsbevestiging. Daarnaast krijgen ze meestal ook een bevestigingsmail.
  
• Afronding: verkopers krijgen een betalingsbevestiging en kunnen de bestelling verder verwerken.
  

Betalen via iDEAL: een stapsgewijze beschrijving

Wat zijn de voordelen van iDEAL?

iDEAL biedt zowel verkopers als kopers verschillende voordelen. Hier zetten we de belangrijkste op een rijtje:

Voordelen voor verkopers

• Eenvoudige integratie: iDEAL kan moeiteloos worden toegevoegd aan bestaande e-commerceplatforms en betaalsystemen, wat de implementatie door verkopers makkelijk maakt. Naast de integratie in de technische infrastructuur kan iDEAL ook eenvoudig worden toegevoegd aan bestaande boekhoudsystemen en zo de boekhouding en financiële verslaggeving vereenvoudigen.
  
• Beveiliging en betrouwbaarheid: omdat betalingen rechtstreeks via de bankrekening van de koper worden gedaan, is er geen risico op chargebacks of fouten bij betaling. Bovendien kunnen kopers de betaling niet intrekken.
  
• Realtime betalingsbevestiging: verkopers krijgen direct een bevestiging van de betaling, zodat de bestelling snel kan worden verwerkt. De onmiddellijke bevestiging komt vooral van pas voor verkopers die digitale goederen en diensten verkopen: klanten kunnen deze zo direct na betaling gebruiken.
  
• Toegang tot transactiegegevens: iDEAL biedt verkopers uitgebreide toegang tot transactiegegevens waarmee ze inzicht kunnen krijgen in het koop- en betaalgedrag van klanten, marketingstrategieën kunnen verbeteren of voorraadniveaus kunnen aanpassen.
  
• Op grote schaal geaccepteerd in Nederland: iDEAL is de populairste online betaalmethode in Nederland. Verkopers die deze betaaloptie aanbieden, kunnen het zo makkelijker maken voor Nederlandse klanten om te betalen. iDEAL is ook een goede manier voor verkopers van buiten Nederland om nieuwe Nederlandse klanten aan te trekken.
  

Voordelen voor kopers

• Beveiliging: iDEAL gebruikt de bestaande systemen voor internetbankieren van banken, die uiterst veilig zijn. Transacties worden beschermd door tweefactorauthenticatie en encryptie.
  
• Vertrouwdheid: kopers gebruiken hun gangbare systeem voor internetbankieren, wat goed is voor het vertrouwen in de betalingsverwerking.
  
• Snelheid: betalingen worden onmiddellijk verwerkt en bevestigd, wat het aankoopproces versnelt.
  
• Geen extra registratie: kopers kunnen betalen via iDEAL met hun huidige bankrekening en hoeven geen nieuw account of profiel in te stellen.
  
• Gratis voor kopers: kopers betalen doorgaans geen extra kosten voor het gebruik van iDEAL.
  

Een kort overzicht van de voordelen van iDEAL voor verkopers en kopers.

Kunnen verkopers die Stripe gebruiken, iDEAL aanbieden als betaaloptie?

Verkopers die Stripe gebruiken, kunnen hun klanten meer dan 100 verschillende betaalopties aanbieden, waaronder iDEAL. Alle relevante betaalmethoden zijn vooraf geconfigureerd, dus je hoeft elke betaaloptie niet apart te integreren. Je kunt ook extra opties, zoals iDEAL, activeren op het Stripe-dashboard en zo klanten in Duitsland laten betalen met iDEAL. Ze moeten hiervoor wel een rekening hebben bij een deelnemende bank.

Stripe Payments biedt je één oplossing waarmee je over de hele wereld betalingen kunt ontvangen, zowel fysiek als online. De gestandaardiseerde betalingsverwerking op het platform biedt klanten een grote verscheidenheid aan betaalopties en een vlotte klantervaring. Met Stripe Checkout kun je ook een kant-en-klaar betaalformulier integreren in je website of je klanten doorsturen naar een online betaalpagina van Stripe, zodat ze sneller en gemakkelijker kunnen betalen. Bovendien ontvang je continue ondersteuning en gedetailleerde documentatie over al je transacties. Lees hoe je een afrekenpagina voor e-commerce ontwerpt waarmee je de conversie verbetert en je omzet een boost geeft.

Door iDEAL aan te bieden als betaaloptie op Stripe, bereik je aanzienlijk meer klanten op de Nederlandse markt. Kijk voor meer informatie op deze pagina over iDEAL-betalingen met Stripe.