No mundo acelerado do e-commerce, oferecer várias opções de pagamento é um fator importante para o sucesso dos negócios. O iDEAL, o principal sistema de pagamento online dos Países Baixos, está se tornando popular entre os comerciantes alemães. O iDEAL aumenta o apelo da sua loja online para clientes neerlandeses, o que aumenta as vendas.

Neste artigo, explicamos o que é a forma de pagamento iDEAL, como funciona e seus benefícios. Também discutimos se os comerciantes da Stripe podem oferecer o iDEAL como forma de pagamento.

Neste artigo:

• O que é o iDEAL?
  
• Como o iDEAL funciona?
  
• Quais são as vantagens do iDEAL?
  
• Os comerciantes que usam a Stripe podem oferecer o iDEAL como opção de pagamento?
  

O que é o iDEAL?

O sistema de pagamentos online iDEAL foi criado em 2005 por um consórcio de grandes bancos neerlandeses. Em 2023, cerca de três quartos de todos os pagamentos de e-commerce nos Países Baixos foram realizados com o iDEAL, fazendo dele, de longe, a forma de pagamento online mais popular no país.

O iDEAL é semelhante ao giropay, a amplamente utilizada forma de pagamento alemã. Os dois sistemas permitem pagamentos direitos por meio do online banking do usuário, oferecendo transferências seguras e em tempo real sem cartão de crédito. Quando os compradores selecionam o iDEAL como forma de pagamento em uma loja online, são direcionados para a plataforma de online banking do banco.

Como o iDEAL funciona?

Os comerciantes que desejam integrar o iDEAL como forma de pagamento devem cumprir determinados requisitos. Sem um provedor de serviços de pagamento intermediário, os comerciantes precisam ter uma conta de comerciante em um banco que aceite o iDEAL. Para abrir a conta, os comerciantes precisam apresentar documentos de cadastro e comprovante de conformidade com as regulamentações empresariais locais. O próximo passo é integrar o iDEAL à infraestrutura atual usando a API ou o kit de desenvolvimento de software (SDK) fornecidos.

Como alternativa, os comerciantes podem integrar e usar o iDEAL com a Stripe. Nesse caso, a Stripe assume a integração técnica e garante a conformidade com todos os padrões regulatórios. Outro requisito essencial para o uso do iDEAL é a conformidade com os Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR). Essas diretrizes oferecem processamento seguro de pagamentos e conformidade jurídica no tratamento e armazenamento de informações dos clientes.

Concluída a integração técnica, os comerciantes precisam testar detalhadamente o processo de pagamento com o iDEAL. É importante garantir que as transações sejam realizadas corretamente e que os dados de pagamento sejam transferidos com segurança. Também é preciso testar o tratamento de erros. Por fim, antes de oferecer o iDEAL como forma de pagamento, é necessário orientar os clientes. Essa forma de pagamento deve ser claramente mencionada como opção adicional nos termos e condições, na política de privacidade e nas informações de pagamento do site.

O iDEAL pode ser usado por empresas de e-commerce e comerciantes online. A forma de pagamento é adequada para provedores de serviços de telecomunicações, concessionárias de serviços públicos e produtos digitais, entre outros. Além disso, é uma excelente escolha para o setor de viagens e hotelaria, já que companhias aéreas e hotéis aproveitam o processamento rápido e seguro para oferecer reservas e compras urgentes. O iDEAL também pode ser utilizado em cobranças de assinaturas e costuma ser usado em modelos SaaS ou em serviços de streaming.

iDEAL 2.0

Lançado em 2022, o iDEAL 2.0 é uma atualização do sistema de pagamento iDEAL original. A atualização oferece aos comerciantes novos recursos e aprimora os processos existentes. O iDEAL 2.0 usa APIs modernas e tecnologias de open banking, o que facilita a integração técnica. O iDEAL 2.0 acelera o processamento de transações graças a medidas de autenticação e autorização aprimoradas e simplifica reembolsos e pagamentos recorrentes. Além disso, a atualização permite uma integração mais tranquila com aplicativos bancários em dispositivos móveis e oferece orientações mais claras aos clientes para facilitar o uso.

Processamento de pagamentos para usuários

O iDEAL permite que os usuários paguem por produtos e serviços online em poucas etapas:

• Carrinho de compras e checkout: os compradores escolhem produtos ou serviços no site de um varejista online e procedem para o checkout.
  
• Seleção da forma de pagamento: durante o processo de checkout, os compradores optam pelo iDEAL como forma de pagamento.
  
• Seleção do banco: é exibida uma lista de bancos participantes, e os compradores selecionam um banco da lista.
  
• Redirecionamento ao banco: os compradores são redirecionados para o portal online do banco.
  
• Login: os compradores fazem login em sua conta de online banking usando nome de usuário, senha e autenticação de dois fatores.
  
• Verificação dos dados de pagamento: os dados de pagamento, como valor, destinatário e motivo, são preenchidos automaticamente para verificação pelos clientes.
  
• Autorização do pagamento: se os dados estão corretos, o pagamento pode ser autorizado inserindo um número de transação (TAN) recebido por SMS ou de um aplicativo gerador de TANs.
  
• Confirmação: após a autorização, os compradores são redirecionados ao site do comerciante, onde o pagamento é confirmado. Normalmente, os compradores também recebem um e-mail de confirmação.
  
• Finalização: os comerciantes são notificados sobre o pagamento bem-sucedido e podem prosseguir com o pedido.
  

Processo de pagamento com iDEAL: passo a passo

Quais são as vantagens do iDEAL?

O iDEAL oferece diversas vantagens para comerciantes e compradores. Veja os principais benefícios:

Vantagens para comerciantes

• Facilidade de integração: o iDEAL pode ser adicionado sem dificuldades às plataformas de e-commerce e sistemas de pagamento existentes, o que simplifica a implementação pelos comerciantes. Além da integração com a infraestrutura técnica, também é fácil adicionar o iDEAL a sistemas de contabilidade existentes. Isso simplifica a emissão de relatórios contábeis e financeiros.
  
• Segurança e confiabilidade: como os pagamentos são feitos diretamente da conta bancária do comprador, não há risco de estornos ou inadimplências de pagamento. Além disso, os compradores não podem revogar pagamentos.
  
• Confirmação de pagamento em tempo real: os comerciantes recebem instantaneamente a confirmação de pagamento, o que acelera o processamento dos pedidos. A confirmação em tempo real é ainda mais vantajosa para comerciantes que vendem produtos e serviços digitais: os clientes podem utilizá-los imediatamente após o pagamento.
  
• Acesso a dados de transações: o iDEAL oferece aos comerciantes amplo acesso aos dados das transações. Esses dados podem ser usados para obter informações sobre o comportamento de compra e pagamento dos clientes, além de aprimorar estratégias de marketing ou ajustar níveis de estoque.
  
• Ampla aceitação nos Países Baixos: o iDEAL é a forma de pagamento online de maior destaque nesse país. Quando oferecido como opção de pagamento, facilita a compra para os clientes neerlandeses. Para comerciantes fora dos Países Baixos, o iDEAL também é uma ótima maneira de atrair novos clientes neerlandeses.
  

Vantagens para compradores

• Segurança: o iDEAL utiliza os sistemas de online banking dos bancos, que são altamente seguros. As transações são protegidas por autenticação de dois fatores e criptografia.
  
• Familiaridade: os compradores utilizam os sistemas de online banking habituais, o que aumenta a confiança no processamento dos pagamentos.
  
• Velocidade: os pagamentos são processados e confirmados instantaneamente, agilizando a compra.
  
• Sem cadastro adicional: os compradores podem pagar com iDEAL usando a própria conta bancária, sem precisar criar outra conta ou perfil.
  
• Gratuito para os compradores: geralmente, os compradores não precisam pagar tarifas adicionais para usar o iDEAL.
  

Uma visão rápida das vantagens do iDEAL para comerciantes e compradores.

Os comerciantes que usam a Stripe podem oferecer o iDEAL como uma opção de pagamento?

Comerciantes que utilizam a Stripe podem oferecer aos clientes mais de 100 opções de pagamento, incluindo o iDEAL. Não há necessidade de integração individual de cada opção de pagamento: todas as formas de pagamento relevantes são pré-configuradas. Também é possível ativar mais opções, como o iDEAL, no Stripe Dashboard. Dessa forma, clientes na Alemanha podem pagar com iDEAL, desde que tenham uma conta em um banco participante.

Com o Stripe Payments, você pode aceitar pagamentos online e presenciais em todo o mundo com uma única solução. Com o processamento padronizado de pagamentos, os compradores contam com opções mais abrangentes e uma experiência fluida. Além disso, o Stripe Checkout permite incorporar um formulário de pagamento pré-configurado em seu site ou direcionar os clientes para uma página de pagamento hospedada pela Stripe. Isso ajuda a acelerar e simplificar o processo para os clientes. Você também recebe suporte contínuo e documentação detalhada de todas as transações. Saiba como aumentar as vendas lendo sobre como projetar uma página de checkout de e-commerce com maior conversão de vendas.

Oferecendo o iDEAL pela Stripe como opção de pagamento, você pode aumentar consideravelmente a base de clientes no mercado neerlandês. Para obter mais informações, saiba mais sobre pagamentos com iDEAL na Stripe.