En el acelerado mundo del comercio electrónico, ofrecer diversas opciones de pago es un factor importante para el éxito de la empresa. El principal sistema de pagos electrónicos de los Países Bajos, iDEAL, ha ganado terreno entre los comerciantes alemanes. Más allá de eso, iDEAL también está haciendo la transición a Wero, una cartera digital de la Unión Europea unificada, que simplificará los pagos transfronterizos entre los Países Bajos, Alemania y otros países.

En este artículo, explicaremos qué es el método de pago iDEAL | Wero, cómo funciona y cuáles son sus beneficios. También veremos si los comerciantes de Stripe pueden ofrecer iDEAL | Wero como método de pago.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es iDEAL | Wero?
  
• ¿Cómo funciona iDEAL | Wero?
  
• ¿Cuáles son las ventajas de iDEAL | Wero?
  
• ¿Pueden los comerciantes que usan Stripe ofrecer iDEAL | Wero como opción de pago?
  

¿Qué es iDEAL | Wero?

El sistema de pagos electrónicos iDEAL | Wero se creó en 2005 de la mano de un grupo de los principales bancos neerlandeses. En 2023, aproximadamente tres cuartos de todos los pagos de comercio electrónico en los Países Bajos se hicieron con iDEAL, lo que lo transformó en el método de pago electrónico más popular allí.

iDEAL | Wero es similar al método de pago más usado en Alemania, Giropay. Ambos sistemas permiten hacer pagos directamente a través del sistema de banca electrónica del usuario, lo que posibilita hacer transferencias seguras y en tiempo real sin necesidad de tener una tarjeta de crédito. Cuando los compradores eligen iDEAL como método de pago en una tienda en línea, se los redirecciona a su entorno de banca electrónica para efectivizar el pago.

Tras su adquisición por la European Payments Initiative (EPI), la tecnología de iDEAL sirve de base para Wero. A partir de 2026, iDEAL comenzará a cambiar la marca a iDEAL | Wero, el primer paso en una transición gradual a la cartera digital unificada de la Unión Europea.

¿Cómo funciona iDEAL | Wero?

Los comerciantes que desean integrar iDEAL | Wero como método de pago deben cumplir ciertos requisitos. Si no cuentan con un proveedor intermediario de servicios de pago, los comerciantes primero necesitan tener una cuenta con un banco que admita iDEAL | Wero. Para abrir la cuenta, los comerciantes deben presentar la documentación de registro y la evidencia de cumplimiento de la normativa de las empresas locales. Después de eso, iDEAL | Wero puede integrarse a la infraestructura existente mediante una API o un kit de desarrollo de software (SDK).

Como alternativa, los comerciantes minoristas pueden integrar y usar iDEAL con Stripe. En este caso, Stripe gestiona la integración técnica y garantiza el cumplimiento de la normativa con todos los estándares regulatorios. El cumplimiento de la normativa de las Estándares de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento General de Protección de Datos) de la Unión Europea es otro requisito previo clave para utilizar iDEAL | Wero. Estas directrices garantizan el procesamiento seguro de pagos y el cumplimiento de la normativa legal en el manejo y almacenamiento de la información del cliente.

Una vez que se completa la integración técnica, los comerciantes necesitan probar exhaustivamente el proceso de pago de iDEAL. Es importante garantizar que las transacciones se realicen correctamente y que la información de pago se transfiera de forma segura. También se debe probar la gestión de errores. Finalmente, es preciso educar a los clientes sobre iDEAL | Wero antes de incorporarlo como método de pago, que debe agregarse como opción adicional en los términos y condiciones, la política de privacidad y la información de pago del sitio.

iDEAL | Wero puede usarse con empresas de comercio electrónico y comerciantes en Internet. Este método de pago es ideal para proveedores de servicios en el área de las telecomunicaciones, los servicios públicos y las ofertas digitales, entre otros. Asimismo, es una opción excelente para el sector hospitalario y de viajes, ya que los hoteles y las aerolíneas se benefician de un procesamiento rápido y seguro de reservas urgentes. iDEAL también puede usarse para la facturación de suscripciones y normalmente se utiliza en los modelos de SaaS o en los servicios de streaming.

iDEAL 2.0

En 2022, se lanzó iDEAL 2.0 como una actualización del sistema original de pagos que ofrece a los comerciantes nuevas funcionalidades y mejoras en los procesos existentes. iDEAL 2.0 utiliza API modernas y tecnologías de banca abierta, lo que facilita la integración técnica. Las transacciones pueden procesarse más rápido con iDEAL 2.0 gracias a la autenticación mejorada y a las medidas de autorización. Los reembolsos y pagos recurrentes también son más sencillos. Asimismo, la actualización permite una integración más fluida con las aplicaciones bancarias móviles y hace que los clientes la utilicen con mayor facilidad a una mejor orientación.

Esta actualización 2.0 facilita la migración al ecosistema Wero, lo que permite a los comerciantes pasar al nuevo Standard europeo con una fricción técnica mínima

Proceso de pago para usuarios

iDEAL | Wero permite que los usuarios paguen bienes y servicios en línea en pocos pasos:

• Carrito de compras y proceso de compra:los compradores seleccionan los productos o servicios en el sitio web del comerciante minorista en línea y proceden a pagar.
  
• Selección de método de pago: durante el proceso de compra, los compradores seleccionan iDEAL | Wero como método de pago.
  
• Selección de banco: se muestra una lista de bancos participantes y los compradores seleccionan un banco de la lista.
  
• Redireccionamiento al banco: se redirecciona a los compradores al portal en línea del banco.
  
• Inicio de sesión: los compradores inician sesión en la cuenta de banca electrónica con su nombre de usuario, contraseña y autenticación de dos factores.
  
• Control de datos de pago: los compradores pueden ver los datos del pago, como el importe, el destinatario y el concepto, que se completan automáticamente y ahora se pueden verificar.
  
• Autorización del pago: si la información es correcta, el pago se autoriza introduciendo el número de transacción (TAN) proporcionado por SMS o la aplicación generadora de TAN.
  
• Confirmación: luego de la autorización, se redirecciona a los compradores al sitio web del comerciante. Aquí es donde se confirma que el pago se haya realizado correctamente. Normalmente, los compradores también reciben un correo electrónico de confirmación.
  
• Finalización: se notifica a los comerciantes que el pago se realizó correctamente y así pueden proceder con el pedido.
  

Paso a paso del proceso de pago de iDEAL

¿Cuáles son las ventajas de iDEAL | Wero?

iDEAL | Wero brinda varias ventajas tanto para comerciantes como para compradores. A continuación, te mostramos un resumen de los beneficios principales:

Ventajas para los comerciantes

• Fácil integración: iDEAL | Wero puede incorporarse fácilmente a las plataformas de comercio electrónico y a los sistemas de pago existentes, lo que facilita la implementación para los comerciantes. Además de la integración de la infraestructura técnica, iDEAL | Wero también puede agregarse fácilmente a los sistemas contables existentes. Esta capacidad simplifica la elaboración de informes contables y financieros.
  
• Seguridad y confiabilidad: como los pagos se hacen directamente desde la cuenta bancaria del comprador, no hay riesgos de contracargos o pagos fallidos. Asimismo, los compradores no pueden revocar sus pagos.
  
• Confirmación del pago en tiempo real: los comerciantes reciben una confirmación del pago al instante, lo que acelera el procesamiento del pedido. La confirmación en tiempo real es sumamente beneficiosa para los comerciantes que venden productos o servicios digitales. Los clientes pueden usarlos inmediatamente después de realizar el pago.
  
• Acceso a los datos de transacciones: iDEAL | Wero provee un acceso extendido a los comerciantes para ver los datos de las transacciones. Esta funcionalidad puede usarse para obtener información sobre el comportamiento de compra y pago de los clientes, así como para mejorar estrategias de marketing o ajustar los niveles de inventario.
  
• Gran aceptación en los Países Bajos: iDEAL | Wero es actualmente el método de pago online más popular en los Países Bajos. Esto facilita el procesamiento del pago a los compradores holandeses cuando los comerciantes lo ofrecen como opción de pago. De ahora en adelante, iDEAL | Wero servirá como una cartera digital más amplia centrada en la Unión Europea para comercio transfronterizo. .
  

Ventajas para los compradores

• Seguridad: iDEAL | Wero usa los sistemas de banca electrónica existentes de los bancos, que son sumamente seguros. Las transacciones están protegidas por la autenticación de dos factores y el cifrado.
  
• Familiaridad: los compradores usan sus sistemas habituales de banca electrónica, lo que aumenta la confianza en el procesamiento de los pagos.
  
• Velocidad: los pagos se procesan y confirman instantáneamente, lo que acelera la compra.
  
• Sin registro adicional: los compradores pueden pagar con iDEAL | Wero usando su cuenta bancaria actual sin necesidad de crear una nueva cuenta o un nuevo perfil.
  
• Gratis para los compradores: los compradores no tienen que pagar comisiones adicionales cuando usan iDEAL | Wero.
  

Un breve repaso por los beneficios de iDEAL para comerciantes y compradores.

¿Pueden los comerciantes que usan Stripe ofrecer iDEAL | Wero como opción de pago?

Los comerciantes que usan Stripe pueden ofrecer a sus clientes más de 100 opciones de pago diferentes, incluida iDEAL | Wero. No es necesario integrar individualmente cada opción de pago, sino que todos los métodos de pago pertinentes tienen una configuración previa. También puedes activar otras opciones, como iDEAL | Wero, en el Dashboard de Stripe. Esta capacidad permite a los clientes en Alemania pagar con iDEAL | Wero siempre que tengan una cuenta en un banco participante.

Con Stripe Payments, puedes aceptar pagos a nivel internacional, ya sea en línea o en la tienda, con una única solución. El procesamiento estandarizado de los pagos proporciona a los compradores las opciones más amplias y una experiencia de cliente más fluida. Stripe Checkout también te permite integrar un formulario de pago prediseñado en tu sitio web o dirigir a tus clientes a una página de pagos alojada en Stripe. Esto te ayuda a acelerar y agilizar el proceso de pago de tus clientes. Además, recibirás soporte continuo y documentación detallada sobre todas las transacciones. Aprende a aumentar tus ventas leyendo sobre el diseño de una página proceso de compra de comercio electrónico que convierta más ventas.

Esta integración unificada garantiza que, a medida que iDEAL evoluciona hacia Wero, los comerciantes de Stripe estarán en posición de aceptar el nuevo estándar europeo automáticamente o con un simple Dashboard.

Ofrecer iDEAL | Wero a través de Stripe como opción de pago te permitirá mejorar tu base de clientes en el mercado neerlandés. Para obtener más información, accede a la siguiente página sobre los pagos con iDEAL en Stripe.