Dans l’univers dynamique de l’e‑commerce, offrir plusieurs options de paiement est essentiel pour réussir. Le système de paiement en ligne leader aux Pays-Bas, iDEAL, séduit de plus en plus les commerçants allemands. Par ailleurs, iDEAL évolue actuellement vers Wero, un wallet unifié européen qui simplifiera les paiements transfrontaliers entre les Pays-Bas, l’Allemagne et d’autres pays.

Dans cet article, nous allons voir en quoi consiste le moyen de paiement iDEAL | Wero, comment il fonctionne et quels sont ses avantages. Nous déterminerons également si les commerçants Stripe peuvent l’intégrer comme moyen de paiement.

Sommaire de cet article

• Qu’est-ce qu’iDEAL | Wero ?
  
• Comment fonctionne iDEAL | Wero ?
  
• Quels sont les avantages d’iDEAL | Wero ?
  
• Les commerçants utilisant Stripe peuvent-ils proposer iDEAL | Wero comme moyen de paiement ?
  

Qu’est-ce qu’iDEAL | Wero ?

Le système de paiement en ligne iDEAL | Wero a été créé en 2005 par un consortium de grandes banques néerlandaises. En 2023, près de 3 paiements sur 4 ont été réalisés via cette plateforme, en faisant le moyen de paiement en ligne le plus utilisé du pays.

iDEAL | Wero s’inscrit dans la droite ligne de Giropay, un moyen de paiement très populaire en Allemagne. Dans ces deux systèmes, les paiements transitent directement par les systèmes bancaires en ligne, ce qui permet de transférer des fonds de manière sécurisée et instantanée sans carte bancaire. Lorsqu’ils choisissent de payer avec iDEAL, les consommateurs sont redirigés vers leur environnement de banque en ligne habituel pour finaliser le paiement.

Après son acquisition par l’initiative européenne pour les paiements (European Payments Initiative), la technologie d’iDEAL constitue le socle de Wero. Dès 2026, iDEAL sera rebaptisé iDEAL | Wero, marquant le début d’une transition progressive vers le wallet numérique unifié pour l’ensemble de l’UE.

Comment fonctionne iDEAL | Wero ?

Pour accepter les paiements iDEAL | Wero, les commerçants doivent respecter certains critères. En l’absence de prestataire de paiement intermédiaire, ils sont ainsi tenus de disposer d’un compte auprès d’une banque prenant en charge ce système. Et pour ouvrir ce compte, ils doivent lui communiquer des documents d’immatriculation et des justificatifs de conformité aux réglementations locales applicables aux entreprises. Ce n’est qu’ensuite qu’ils peuvent intégrer iDEAL | Wero dans leur infrastructure en s’appuyant sur l’API ou le kit de développement logiciel (SDK) fourni.

Les commerçants peuvent aussi intégrer iDEAL en passant par Stripe. Dans ce cas, Stripe se charge de l’intégration technique et de la conformité à l’ensemble des normes réglementaires. Il est par exemple nécessaire de respecter les normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) et le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne pour assurer un traitement sécurisé des paiements et la conformité au droit en matière de gestion et de stockage des informations client.

Une fois l’intégration technique terminée, les commerçants doivent tester minutieusement le processus de paiement iDEAL | Wero. Il est important de s’assurer que les transactions se déroulent correctement et que les informations de paiement sont transférées en toute sécurité. La gestion des erreurs doit également être testée. Enfin, les clients doivent être informés sur iDEAL | Wero avant son introduction comme moyen de paiement. Ce moyen de paiement doit être clairement mentionné comme option supplémentaire dans les conditions générales du site, la politique de confidentialité et les informations de paiement.

iDEAL | Wero est adapté aux entreprises e‑commerce et aux commerçants en ligne. Il convient particulièrement aux fournisseurs de services dans les télécommunications, les services publics et les offres numériques. C’est aussi une solution idéale pour le secteur du voyage et de l’hôtellerie, où les hôtels et les compagnies aériennes profitent d’un traitement rapide et sécurisé pour les réservations urgentes. iDEAL peut aussi être utilisé pour la facturation d’abonnements et est largement adopté dans les modèles SaaS et les services de streaming.

iDEAL 2.0

En 2022, iDEAL 2.0 a été lancé comme évolution du système de paiement iDEAL original. Cette version apporte aux commerçants de nouvelles fonctionnalités et optimise les processus existants. iDEAL 2.0 utilise des API modernes et des technologies d’open banking, ce qui facilite l’intégration technique. Les transactions peuvent être traitées plus rapidement grâce à des mesures d’authentification et d’autorisation améliorées, et les remboursements ainsi que les paiements récurrents sont également simplifiés. De plus, la mise à jour permet une intégration plus fluide avec les applications bancaires mobiles et facilite l’utilisation pour les clients grâce à un meilleur accompagnement.

La mise à jour 2.0 simplifie la migration vers l’écosystème Wero, offrant aux commerçants une transition fluide vers la nouvelle norme européenne avec très peu de contraintes techniques.

Processus de paiement côté utilisateurs

Avec iDEAL | Wero, les consommateurs peuvent payer des biens et des services en ligne en quelques étapes seulement :

• Panier et formulaire de paiement : le client choisit des produits ou services sur le site web d’un commerçant en ligne et accède à la page de paiement.
  
• Choix du moyen de paiement : lors du paiement, les clients choisissent iDEAL | Wero comme moyen de paiement.
  
• Choix de la banque : la liste des banques participantes s’affiche, et le client sélectionne la sienne.
  
• Redirection vers la banque : le client est redirigé vers le portail en ligne de sa banque.
  
• Connexion : le client se connecte à son compte bancaire en ligne en indiquant son nom d’utilisateur et son mot de passe, et en procédant à l’authentification à deux facteurs.
  
• Vérification des détails de paiement : le client peut consulter et vérifier les détails du paiement (montant, bénéficiaire et motif), qui sont renseignés automatiquement.
  
• Autorisation du paiement : si les détails sont corrects, le client peut autoriser le paiement en saisissant un numéro de transaction (TAN) fourni par SMS ou une application.
  
• Confirmation : le client est redirigé vers le site web du commerçant une fois la transaction autorisée. C’est à ce moment que le paiement réussi est confirmé. Il reçoit également souvent un e-mail de confirmation en parallèle.
  
• Finalisation : le commerçant est informé de la réussite du paiement et peut traiter la commande.
  

Paiement avec iDEAL : processus détaillé

Quels sont les avantages d’iDEAL | Wero ?

iDEAL | Wero présente plusieurs avantages pour les commerçants comme pour les clients. Voici les principaux :

Avantages pour les commerçants

• Intégration simplifiée : l’ajout d’iDEAL | Wero aux plateformes d’e-commerce et aux systèmes de paiement en place ne pose aucun problème. Son inclusion dans les systèmes de comptabilité est elle aussi très simple, ce qui simplifie la comptabilité et le reporting financier.
  
• Sécurité et fiabilité : les paiements étant réalisés directement depuis le compte bancaire du client, il n’y a aucun risque de rétrofacturations ni de défaut de paiement. Les clients ne peuvent pas non plus annuler leurs paiements.
  
• Confirmation en temps réel des paiements : les commerçants reçoivent la confirmation du paiement instantanément et peuvent donc traiter les commandes plus rapidement. Cette confirmation en temps réel s’avère particulièrement intéressante pour les commerçants qui vendent des biens et services numériques, car elle leur permet d’en débloquer immédiatement l’accès.
  
• Accès aux données des transactions : iDEAL | Wero fournit aux commerçants des données complètes sur les transactions, qu’ils peuvent utiliser pour comprendre les comportements d’achat et de paiement, mais aussi améliorer leurs stratégies marketing et ajuster leurs stocks.
  
• Acceptation généralisée aux Pays-Bas : iDEAL | Wero est aujourd’hui le moyen de paiement en ligne le plus utilisé aux Pays-Bas, simplifiant le paiement pour les clients néerlandais lorsqu’il est proposé. À terme, iDEAL | Wero deviendra un wallet européen unifié pour faciliter le commerce transfrontalier.
  

Avantage pour les clients

• Sécurité : iDEAL | Wero repose sur les systèmes de services bancaires en ligne hautement sécurisés. Les transactions sont chiffrées et soumises à une authentification à deux facteurs.
  
• Familiarité : les clients utilisent leurs systèmes de services bancaires en ligne habituels, ce qui renforce leur confiance dans le traitement des paiements.
  
• Rapidité : les paiements sont traités et confirmés instantanément, avec à la clé des achats plus rapides.
  
• Pas d’inscription supplémentaire : les clients peuvent payer avec iDEAL | Wero en utilisant leur compte bancaire, sans créer de compte ou de profil.
  
• Gratuité : généralement, l’utilisation d’iDEAL | Wero ne génère pas de frais supplémentaires pour les clients.
  

Présentation rapide des avantages d’iDEAL pour les commerçants et les clients.

Les commerçants utilisant Stripe peuvent-ils proposer iDEAL | Wero comme moyen de paiement ?

Avec Stripe, vous pouvez proposer à vos clients plus d’une centaine d’options de paiement, dont iDEAL | Wero. Vous n’avez pas à intégrer chacune de ces options une par une, car les moyens de paiement les plus pertinents sont préconfigurés automatiquement. Pour autant, vous pouvez activer des options supplémentaires, comme iDEAL | Wero, dans le Dashboard Stripe et permettre ainsi aux clients basés en Allemagne et disposant d’un compte auprès d’une banque participante de payer avec ce moyen de paiement.

Avec Stripe Payments, acceptez des paiements partout dans le monde, en ligne comme en magasin, via une solution unique. Le traitement standardisé des paiements offre aux clients un large éventail d’options et une expérience fluide. Stripe Checkout vous permet d’intégrer un formulaire de paiement préconfiguré sur votre site ou de rediriger vos clients vers une page de paiement hébergée par Stripe, accélérant ainsi le processus et le rendant plus simple pour vos clients. Vous bénéficiez également d’un service de support continu et d’une documentation complète de toutes les transactions. Apprenez comment stimuler vos ventes en lisant notre guide sur la conception d’une page de paiement e‑commerce optimisée pour convertir davantage de ventes.

Grâce à cette intégration unifiée, les commerçants Stripe pourront adopter facilement la nouvelle norme européenne lorsque iDEAL deviendra Wero, soit automatiquement, soit par un simple basculement dans le Dashboard.

En proposant iDEAL | Wero via Stripe, vous pourrez séduire une clientèle néerlandaise bien plus large. Pour en savoir plus, consultez les détails des paiements iDEAL | Wero avec Stripe.