多くの事業主はビジネスを成長させたいと思っていますが、そのために使う手段は大きく異なる場合があります。あるチームは大規模なキャンペーンで認知度を高め、他のチームはパートナーシップや口コミに頼っています。「グロースハッキング」として知られるものは、それ自体が独立したカテゴリーに属します。この手法は、賢く安価な実験を行い、事業拡大の新たな道筋を明らかにすることに焦点を当てています。

グロースハッキングが魅力的なのは、企業が成長をどのように捉えるかという考え方そのものを変えるためです。従来の成長手法に頼るのではなく、企業は成長を積み重ねていく戦略を素早くテストし、測定し、学習できます。グロースハッキングを習得した企業は、勢いを生み出す仕組みを構築しながら、より速い成長を実現できます。

以下では、グロースハッキングとは何か、その原理、伴うリスク、そして戦略が機能しているかどうかを判断する方法について説明します。

目次

• ビジネスの文脈でグロースハッキングとは何ですか?
  
• 成功したグロースハッキング戦略の例は何ですか?
  
• 効果的なグロースハッキングを導く原則は何でしょうか?
  
• 企業はどのグロースハッキング戦略を使うべきかをどのように特定しているのか?
  
• グロースハッキングのリスクや制限は何ですか?
  
• 企業はグロースハッキング戦略の成功をどのように測定すべきか?
  
• Stripe Atlas にできること
  

ビジネスの文脈でグロースハッキングとは何ですか?

グロースハッキングとは、創造的で少ないリソースで実行できる戦略を使い、素早いビジネス成長を促す手法のことです。このフレーズは、2010 年にショーン・エリスが作り出したものです。彼はグロースハッカーを「成長を最も重要な指針（true north）とする人」と表現しています。グロースハッキングでは、すべての判断において「それは事業の成長を早めるのか？」という問いを常に中心に置きます。

このアプローチは、マーケティング予算がほとんどないスタートアップで根付いたものです。広告に多額を投じる代わりに、工夫と継続的な実験に頼って顧客を獲得・維持しました。グロースハッキングは、マーケティング、製品、エンジニアリングの交差点に位置することがよくあります。戦略としては、バイラル性を高めるための製品機能の調整、獲得を簡単にする自動化実験の実施、適切なユーザーに届く低コストの流通チャネルの探索などがあります。

グロースハッキングの特徴は、仮説 → テスト → 測定 → 改善を繰り返すプロセスにあります。アイデアは素早く試し、うまくいけば拡大し、だめならすぐ捨てます。そして重要なのは、グロースハッキングがファネルの最上部（認知）に限られないことです。
顧客があなたのビジネスを知る最初の段階から、登録方法、価値の見つけ方、他の人を招待する方法など、あらゆる顧客体験に適用できます。うまく機能すると、獲得・定着・収益をまたいだ勢いを生み出す、実験主導の包括的なアプローチになります。

成功したグロースハッキング戦略の例は何ですか?

グロースハッキングを理解する最良の方法は、それを有名にした成功事例を通じて学ぶことです。これらの企業はそれぞれ、顧客を成長エンジンに変えるための型破りで低コストな方法を見つけました。

Hotmail のバイラルなメール署名

1990 年代後半、Hotmail は送信メッセージの下部に「自分だけの無料 Hotmail を手に入れ www.hotmail.com」という一文を追加しました。各ユーザーはプロモーターとなりました。Hotmail は 1 年で 2 万人のユーザーから 100 万人に成長しました。2001 年までに、アクティブユーザー数は 8,600 万人に成長しました。製品に直接組み込まれた成長ループが指数関数的な採用を促進しました。

Dropbox の紹介プログラム

Dropbox は、ユーザーが友人を紹介した際に無料のストレージを提供することで、15 ヶ月で 3,900% 成長 しました。紹介者も招待者も追加のスペースを与えられ、みんなにとってプラスのメリットとなりました。この連携、つまりコア製品に結びついた報酬が、Dropbox のユーザー数を 10 万人から 400 万人に 1 年余りで増やしました。

TikTok のパーソナライズされたフィード

TikTok の成長ハックは「おすすめ（For You）」ページです。これはユーザーごとにパーソナライズされたコンテンツを瞬時に提供するアルゴリズムでした。バイラルチャレンジは多くのユーザーを投稿者へと変え、コンテンツと成長のフィードバックループを生み出しました。ユーザーは動画を友人と共有し、長く利用し続けました。

これらの戦略は、大きな費用をかけずにより多くのユーザーにリーチできる、賢く柔軟な方法です。

効果的なグロースハッキングを導く原則は何でしょうか?

グロースハッキングを一つの分野として扱う企業は、一貫した原則に従う傾向があります。これらの原則は、アイデアの生み出し方、テスト、育てる価値のあるものを判断する方法を形作ります。

まずデータ

最も効果的な成長チームは、測定において正確です。メトリック 例えば、コンバージョン率、活性化のマイルストーン、保持曲線などが指針となります。成長チームはベースラインを比較した実験を行い、A/B テストを使って信号とノイズを区別します。新しい戦略が関連する指標を改善した場合、それは選択され、規模が拡大します。もし合わなければ、カットされます。

テストの速いサイクル

創造性も重要ですが、それと同じくらい“迅速さ”が重要です。成長ハッキングは短いループで最も効果的です:アイデアを生み出し、優先順位をつけ、テストし、分析し、調整する。多くの実験はうまくいかないかもしれませんが、価値はそれを早く発見することにあります。反復のペースが、チームが持続的な成長ツールをどれだけ早く発見するかを決めます。

横断的入力

成長は特定の部門にきれいに収まるものではありません。最も効果的な戦略の多くは、エンジニアリング、製品改善、またはカスタマーサクセスの関与を必要とします。そのため、多くの企業はクロスファンクショナルな成長チーム、つまり製品やデザイン、マーケティング、エンジニアリングのスキルを融合させる小規模なグループを作っています。この構造により、顧客の旅路のどの部分もテスト・改善が可能です。

定着率に注力

顧客獲得は企業にとってしばしば焦点となりますが、企業を長く存続させ、利益を継続的に伸ばすのは顧客維持です。オンボーディング、ユーザー体験、サポートの改善は、巧妙な獲得戦術と同じくらい強力なことが多いです。

スケーラブルなメカニズム

短期的な戦術は急増を生み出すことがありますが、一貫して増加する需要に対応できる仕組みはループを生み出します。紹介システム、バイラル共有機能、自動トリガーは、1 ユーザーを 2 人に変え、時間とともに積み重ねることができます。最も効果的な成長ハックはこの柔軟性を念頭に置いて設計されており、顧客基盤が拡大しても機能し続けます。

企業はどのグロースハッキング戦略を使うべきかをどのように特定しているのか?

すべての戦略がどこでも通用するわけではありません。重要なのは、自分のビジネスに使う価値のあるツールを知ることです。

データからスタート

ファネルを確認し、成長がどこで滞っているかを把握しましょう。トラフィックは多いのに登録者が少ない場合は、獲得やオンボーディング（初期導入）に問題があります。登録者は多いのにエンゲージメントが低い場合は、リテンション（継続利用）の課題があるということです。数字は、どこに注力すべきかを通常示してくれます。

ユーザーを理解する

戦略が機能するには、狙っている顧客に合っていることが不可欠です。紹介プログラムは、Dropbox が顧客に追加ストレージを提供したように、報酬が製品のコアバリューに結びつくときに共鳴します。バイラルなソーシャルキャンペーンは消費者向けアプリには意味があるかもしれませんが、エンタープライズ向けソフトウェアには向いていません。

多くのソースからアイデアを生み出せ

成長チームは、マーケティング、プロダクト、エンジニアリング、サポートなどすべてのチームからのアイデアのバックログを保持しています。多くのアイデアは他業界から借用・応用されています。目標は広く網を張ることです。

優先順位をつけて体系的に

例えば インパクト、自信、そして容易さ (ICE) といったフレームワークは、アイデアの優先順位付けに役立ちます。高い影響が大きい改善は優先して進めることができ、高額で利益が不確かな再構築は優先順位を下げられます。

小規模にテストし、迅速にスケール

まずは小規模なリリースや A/B テストから始めましょう。実験が重要な指標を改善すれば拡大し、改善しなければ次へ進みます。この方法なら、リスクを抑えながら本当に効果のある戦略を見つけることができます。

弱点をデータに明らかにさせ、ユーザーに戦略を形作ってもらいましょう。規律あるテストの後、何が定着するか決めましょう。

グロースハッキングのリスクや制限は何ですか?

グロースハッキングはいくつかの重要な成果を生んでいますが、万能薬ではありません。この道には実質的な制約があり、それを無視するとビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

短期的な思考に陥る

ハックは一時的なスパイクを生み出せますが、持続的な勢いにつながるとは限りません。今週の登録数が急増しても、製品自体の価値が伴っていなければ来月には減少する可能性があります。長期戦略の代わりにグロースハッキングを扱うことは、効果が薄れる原因になります。

適切な適合性を見つける

消費者向けアプリで効果的なものが、規制された業界や長期営業の B2B 環境ではうまくいかないかもしれません。一部の企業は、人気のあるハックに適した条件を持っていません。合わない戦略を押し付けると時間と信頼性を無駄にします。

獲得しても定着しない

一部の企業は、なぜ顧客が残らないのかを実際に解決せずに、登録だけに重点を置くこともあります。リテンション努力がなければ、迅速な獲得戦術はビジネスへの影響をほとんど与えずに数字を得られます。

虚栄の指標に焦点を当てる

100 万ダウンロードに到達することは紙面上は良く見えますが、アクティブで有料のユーザーが少なければ成長は実質的ではありません。エンゲージメント、収益、リテントといったコアな成果を動かさずに表面的な指標を膨らませるハックは、誤った自信を生み出します。

ユーザーの信頼を失う

一部のハックはやりすぎることがあります。例えば、連絡先へのスパム送信、操作的なデザイン、プラットフォームルールの回避などです。一度は効果が出るかもしれませんが、関係を損なったり反発を招くこともあります。持続可能な成長は信頼性の維持にかかっています。

文化的な期待に応える

単一のハックで企業が変貌するという考えはしばしば誤解を招きます。実際には、成長は一連の規律ある複利的な改善から生まれます。「ハック」にばかり注目しすぎると、組織内に非現実的なプレッシャーがかかることがあります。

グロースハッキングはツールです。慎重に使えば、勢いを増すこともできます。しかし、適切な計画や考慮がなければ、進展のない騒音を生むことになります。

企業はグロースハッキング戦略の成功をどのように測定すべきか?

グロースハックの価値は、それが提供するものにあります。ビジネスへの影響を測るために注目すべきポイントは以下の通りです。

• あらかじめ決められた目標: 実験開始前に主要な指標を選びましょう。それはサインアップ率、アクティベーションのマイルストーン、または保持率向上などです。目標を達成できたかどうかに集中しましょう。

• 意味のある指標: ダウンロード数や「いいね!」数は成長を証明しません。顧客の維持、有料顧客への転換、 顧客生涯価値 (LTV)、そして紹介率が重要です。

• 基準値と対照群: A/B テストや前後比較は、実際の影響とノイズを区別します。

• 耐久性: 登録数が急増しても、ユーザーが 1 週間で離脱すれば意味はほとんどありません。ある コホート分析 は、成長が時間とともに積み上がって継続的に伸びているかを示すことができます。

• 顧客フィードバック: 指標は何が起こったかを示しますが、ユーザーの感情がその理由を説明するのに役立ちます。

測定は成長ハッキングのフィードバックループです。うまくやれば、一つの実験を次の実験の基盤に変えることができます。

Stripe Atlas でできること

Stripe Atlas は、会社の法的基盤を構築し、世界中どこからでも 2 営業日以内に資金調達、銀行口座開設、決済を受け付けることができます。

Y Combinator、a16z、General Catalyst などの一流投資家が支援するスタートアップを含む、Atlas を利用して法人化された 75,000 以上の企業に参加しましょう。

Atlas への申請

Atlas での会社設立には 10 分もかかりません。会社形態を選択し、会社名が使用可能かどうかを即座に確認し、共同創業者を最大 4 名まで追加します。また、株式の分割方法を決定し、将来の投資家や従業員のために株式のプールを確保し、役員を任命し、すべてのドキュメントに電子署名を行います。共同創業者にも電子署名を促すメールが届きます。

EIN が到着する前に決済を受け付け、銀行取引を行う

会社設立後、Atlas は EIN を申請します。アメリカの社会保障番号、住所、携帯電話番号をお持ちの創業者は、IRS の迅速処理を利用できます。その他の創業者は、より時間のかかる通常の手続きを行います。また、Atlas では EIN の取得前決済や銀行取引が可能ですので、EIN 到着前に決済の受け付けや取引を行うことができます。

創業者株式のキャッシュレス購入

創業者は、現金の代わりに知的財産 (著作権や特許など) を使って初期株式を購入することができ、購入証明は Atlas ダッシュボードに保管されます。この機能を利用するには、知的財産の評価額が 100 ドル以下である必要があります。それ以上の知的財産を所有している場合は、手続きを進める前に弁護士にご相談ください。

自動 83 (b) 課税選択申請

創業者は 83 (b) 課税選択を申請し、個人所得税を軽減することができます。創業者がアメリカ人であっても、アメリカ人でなくても、Atlas が USPS 配達証明付き郵便と追跡サービスで申請を代行します。署名された 83 (b) 選択と申請証明は、Stripe ダッシュボードで直接受け取ることができます。

世界クラスの企業の法的文書

Atlas は、会社経営に必要なすべての法的文書を提供します。Atlas の C corp 文書は、世界有数のベンチャーキャピタル法律事務所である Cooley と共同で作成されています。これらのドキュメントは、すぐに資金調達ができ、会社が法的に保護されるように設計されており、所有権構造、株式分配、税務コンプライアンスをカバーしています。

Stripe Payments を 1 年間無料でご利用いただけるほか、5 万ドルのパートナークレジットと割引も利用

Atlas はトップクラスのパートナーと提携し、創業者限定の割引やクレジットを提供しています。AWS、Carta、Perplexity などの業界最大手による、エンジニアリング、税務、財務、法令遵守、オペレーションに不可欠なツールの割引が含まれます。また、初年度はデラウェア州の登録エージェントを無料で提供します。さらに、Atlas ユーザーであれば、10 万ドルまでの決済量に対して 1 年間無料の決済処理など、Stripe の特典をご利用いただけます。

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