Många företagare vill att deras företag ska växa, men de medel de använder för att nå dit kan se mycket olika ut. Vissa team köper medvetenhet genom stora kampanjer, medan andra lutar sig mot partnerskap eller rekommendationsmetoder. Det som kallas ”tillväxthackning” hör hemma i sin egen kategori. Den fokuserar på att genomföra smarta, billiga experiment som avslöjar nya vägar till uppskalning.

Tillväxthackning är lockande eftersom det förändrar hur företag ser på tillväxt. Istället för att förlita sig på traditionella tillväxtmetoder testar, mäter och lär sig företag snabbt för att hitta strategier som kan öka tillväxttakten. Företag som bemästrar tillväxthackning kan växa snabbare samtidigt som de bygger ett repeterbart system för att upptäcka vad som driver momentum.

Nedan förklarar vi vad tillväxthackning är, principerna bakom det, riskerna som följer med det och hur man avgör om en strategi fungerar.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är tillväxthackning i ett affärssammanhang?
  
• Vilka är exempel på framgångsrika strategier för tillväxthackning?
  
• Vilka principer styr effektiv tillväxthackning?
  
• Hur identifierar företag vilka strategier för tillväxthackning som de ska använda?
  
• Vilka är riskerna eller begränsningarna med tillväxthackning?
  
• Hur bör företag mäta framgången för strategier för tillväxthackning?
  
• Så här kan Stripe Atlas hjälpa till
  

Vad är tillväxthackning i ett affärssammanhang?

Tillväxthackning är att använda kreativa, resurstunna strategier för att driva snabb affärstillväxt. Uttrycket myntades 2010 av Sean Ellis, som beskrev en growth hacker (tillväxthackare) som någon ”vars verkliga mål är tillväxt”. Varje beslut fattas med en fråga i åtanke: kommer detta att hjälpa företaget att växa snabbare?

Metoden tog fäste i startups som saknade stora marknadsföringsbudgetar. Istället för att spendera miljoner på annonser lutade de sig mot uppfinningsrikedom och experimenterande för att skaffa och behålla kunder. Tillväxthackning befinner sig ofta i skärningspunkten mellan marknadsföring, produkt och teknik. En strategi kan innebära att justera en produktfunktion för att uppmuntra viralitet, köra automatiserade experiment för att förenkla förvärv, eller hitta en kostnadseffektiv distributionskanal som når rätt användare.

Den utmärkande egenskapen hos tillväxthackning är dess process: hypotesera, testa, mäta och upprepa. Idéer testas snabbt, skalas upp när de fungerar och kastas bort när de inte gör det. Och viktigast av allt, tillväxthackning är inte begränsat till toppen av tratten. Det kan beröra alla delar av kundresan, såsom hur kunder först hör talas om ditt företag, hur de registrerar sig, hur de hittar värde och hur de bjuder in andra. När det är effektivt är det ett holistiskt, experimentdrivet sätt att bygga momentum över förvärv, retention och intäkter.

Vilka är exempel på framgångsrika strategier för tillväxthackning?

Det bästa sättet att förstå tillväxthackning är genom de framgångshistorier som gjorde det berömt. Var och en av dessa företag hittade okonventionella, billiga metoder för att omvandla kunder till deras tillväxtmotor.

Hotmails virala mejlsignatur

I slutet av 1990-talet lade Hotmail till en rad längst ner i varje utgående meddelande: ”Få din egen gratis Hotmail på www.hotmail.com.” Varje användare blev en förespråkare. På ett enda år växte Hotmail från 20 000 användare till 1 miljon användare. År 2001 hade det vuxit till 86 miljoner aktiva användare. En tillväxtslinga direkt inbyggd i produkten drev på exponentiell användning.

Dropbox rekommendationsprogram

Dropbox växte med 3 900 % på 15 månader genom att erbjuda gratis lagring när användare värvade vänner. Både den som värvade och den inbjudna fick extra utrymme, vilket skapade en extra fördel för alla. Den anpassningen – belöningar kopplade till kärnprodukten – hjälpte Dropbox att gå från 100 000 användare till 4 miljoner på drygt ett år.

TikToks personliga flöde

TikToks tillväxthack var dess ”For You”-sida, vilket är en algoritm som omedelbart visar ett flöde med personligt anpassat innehåll. Virala utmaningar förvandlade vanliga användare till medhjälpare och skapade en feedbackloop med innehåll och tillväxt. Användare kan hålla sig engagerade och dela videor med sina vänner.

Var och en av dessa strategier är ett smart och flexibelt sätt att nå fler användare utan stora utgifter.

Vilka principer styr effektiv tillväxthackning?

Företag som behandlar tillväxthackning som en disciplin tenderar att följa en konsekvent uppsättning principer. Dessa principer formar hur de genererar idéer, testar dem och avgör vilka som är värda att gå vidare med.

Data först

De mest effektiva tillväxtteamen är noggranna med mätningen. Mätvärden som konverteringsfrekvens, aktiveringsmilstolpar och retentionskurvor fungerar som kompasser. Tillväxtteam genomför experiment mot baslinjer och använder A/B-testning för att separera signal från brus. Om en ny strategi förbättrar ett relevant mätvärde väljs det ut och skalas upp. Om det inte gör det så slänger man det.

Snabba testcykler

Kreativitet är nyckeln, men det är också snabbhet. Tillväxthackning fungerar bäst i en kort loop: generera idéer, prioritera, testa, analysera och justera. Många experiment kommer inte att fungera, men värdet ligger i att upptäcka det snabbt. Iterationstakten avgör hur snabbt ett team upptäcker hållbara tillväxtverktyg.

Tvärfunktionell input

Tillväxt omfattar inte bara en avdelning. Några av de mest effektiva strategierna kräver ingenjörsarbete, produktförändringar eller arbete med kundframgång. Därför skapar många företag tvärfunktionella tillväxtteam – små grupper som kombinerar kompetens inom produkt, design, marknadsföring och teknik. Denna struktur säkerställer att vilken del av kundresan som helst kan testas och finjusteras.

Fokus på retention

Kundanskaffning kan ofta vara företagets fokus, men kundlojalitet är det som skapar hållbara företag och hållbar vinstökning. Förbättringar av onboarding, användarupplevelse eller support är ofta lika kraftfulla som smarta förvärvstaktiker.

Skalbara mekanismer

Kortsiktiga taktiker kan skapa toppar, men mekanismer som kan hantera en stadig växande efterfrågan skapar loopar. Värvningssystem, funktioner för viral delning eller automatiska utlösare kan förvandla en användare till två – och växa över tid. De mest effektiva tillväxthacksen är utformade med denna flexibilitet i åtanke, så att de kan fortsätta fungera när kundbasen växer.

Hur identifierar företag vilka strategier för tillväxthackning som de ska använda?

Alla strategier fungerar inte överallt. Nyckeln är att veta vilka verktyg som är värda att använda för ditt företag.

Börja med data

Titta på din tratt för att se var tillväxten tappar fart. Hög trafik men få registreringar pekar på ett förvärvs- eller onboardingproblem. Många registreringar men dåligt engagemang pekar på en retentionsutmaning. Siffrorna brukar tala om var du ska fokusera.

Förstå dina användare

Strategier fungerar bara om de funkar med de kunder du försöker nå. Ett värvningsprogram kan få genomslag när belöningen kopplas till produktens kärnvärde, som när Dropbox erbjöd kunder extra lagring. En viral social kampanj kan vara vettigt för en konsumentapp, men inte för företagsprogramvara.

Generera idéer från många källor

Tillväxtteam har en backlogg av idéer från alla team – marknadsföring, produkt, teknik och support. Många idéer lånas och anpassas från andra branscher. Målet är att kasta ett brett nät.

Prioritera systematiskt

Ramverk såsom Impact, Confidence, and Ease (ICE) hjälper till att rangordna idéer. En snabb justering med hög potentiell påverkan kan flyttas längst fram i kön, medan en dyr ombyggnad med osäker utdelning kan nedprioriteras.

Testa litet, skala snabbt

Börja med begränsade utrullningar eller A/B-tester. Om experimentet flyttar rätt mått, expandera. Om inte, gå vidare. Denna metod kan hålla risken låg samtidigt som den visar strategier med faktisk hävstång.

Låt data avslöja svagheterna och se till dina användare för att forma strategierna. Efter disciplinerade tester, bestäm vad som fastnar.

Vilka är riskerna eller begränsningarna med tillväxthackning?

Tillväxthackning har gett betydande resultat, men det är inte en universallösning. Det kan finnas materiella begränsningar på denna väg, och att ignorera dem kan skada ett företag.

Engagerar sig i kortsiktigt tänkande

En hack kan skapa snabba smashar men misslyckas med att leda till varaktigt momentum. Ett drag som fördubblar registreringarna den här veckan kan minska till nästa månad om det inte stöds av verkligt produktvärde. Att behandla tillväxthackning som ett substitut för långsiktig strategi kan leda till avtagande avkastning.

Hitta rätt passform

Det som fungerar för en konsumentapp kan misslyckas i en reglerad bransch eller en B2B-miljö med långa försäljningscykler. Vissa företag har helt enkelt inte rätt förutsättningar för populära hacks. Att tvinga fram strategier där de inte passar är slöseri med tid och trovärdighet.

Förvärvar utan att behålla

Vissa företag kan fokusera på registreringar utan att faktiskt bemöta varför kunderna inte stannar. Utan retentionsinsatser kan snabba anskaffningstaktiker leverera siffror med liten affärspåverkan.

Fokuserar på fåfänga mätvärden

Att nå en miljon nedladdningar kan se bra ut på papper, men om få användare är aktiva eller betalar är tillväxten inte verklig. Hacks som blåser upp ytliga mätvärden utan att påverka kärnresultat – såsom engagemang, intäkter och lojalitet – kan skapa falsk tillit.

Förlorar användarförtroende

Vissa hacks kan gå för långt – spamma kontakter, använda manipulativ design eller kringgå plattformsregler. De kan fungera en gång, men de kan också urholka relationer och bjuda in kritik. Hållbar tillväxt bygger på att upprätthålla trovärdighet.

Möter kulturella förväntningar

Konceptet med en enda hack som förvandlar ett företag är ofta missvisande. I verkligheten kommer tillväxt från en serie disciplinerade, sammansatta förbättringar. Att fokusera för mycket på ”hacks” kan skapa orealistisk press inom organisationer.

Tillväxthackning är ett verktyg. Används det eftertänksamt kan det ge momentum. Men utan ordentlig planering eller eftertanke kan det skapa brus utan framsteg.

Hur bör företag mäta framgången för strategier för tillväxthackning?

Värdet av en tillväxthack ligger i vad den levererar. Här är vad du bör titta på för att mäta effekten på ditt företag.

• Fördefinierade mål: Välj ett primärt mätvärde innan experimentet startar. Detta kan vara registreringsfrekvens, aktiveringsmilstolpe eller retentionslyft. Fokusera på om du når ditt avsedda mål.

• Meningsfulla mätvärden: Nedladdningar och gilla-markeringar bevisar inte tillväxt. Retention, konvertering till betalande kund, kundlivstidsvärde (LTV) och värvningsfrekvens gör det.

• Baslinjer och kontroller: A/B-tester eller före-och-efter-jämförelser skiljer verklig påverkan från brus.

• Hållbarhet: En ökning av registreringar betyder lite om dessa användare försvinner på en vecka. En kohortanalys kan visa om tillväxten växer över tid.

• Kundfeedback: Mätvärden visar vad som hände, men användarens sentiment kan hjälpa till att förklara varför.

Mätning är tillväxthackingens feedbackloop. Om det görs effektivt kan det göra ett experiment till grunden för nästa.

Så här kan Stripe Atlas hjälpa till

Stripe Atlas skapar ditt företags juridiska grund så att du kan samla in pengar, öppna ett bankkonto och ta emot betalningar från var som helst i världen inom två dagar.

Anslut dig till de över 75 000 företag som bildats med hjälp av Atlas, inklusive startup-företag som stöds av toppinvesterare som Y Combinator, a16z och General Catalyst.

Ansök till Atlas

Att ansöka om att bilda ett företag med Atlas tar mindre än tio minuter. Du väljer din företagsstruktur, får bekräftelse omedelbart om ditt företagsnamn är tillgängligt och lägger till upp till fyra medgrundare. Du bestämmer också hur du delar upp aktier, skapar en reserv av eget kapital för framtida investerare och anställda, utser ledamöter och e-signerar sedan alla dina dokument. Alla medgrundare får e-postmeddelanden som bjuder in dem att e-signera sina dokument också.

Ta emot betalningar och banktjänster innan ditt EIN anländer

När du har startat ditt företag ansöker Atlas om ditt EIN. Grundare med socialförsäkringsnummer, adress och mobiltelefonnummer i USA är berättigade till snabb behandling av IRS, medan andra får standardbehandling, vilket kan ta lite längre tid. Dessutom aktiverar Atlas pre-EIN-betalningar och -banktjänster så att du kan börja ta emot betalningar och göra transaktioner innan ditt EIN anländer.

Kontantfritt aktieköp för grundare

Grundare kan köpa initiala aktier med hjälp av sina immateriella rättigheter (t.ex. upphovsrätt eller patent) istället för kontanter, med köpebevis som sparas i Atlas Dashboard. Dina immateriella rättigheter måste vara värda högst 100 USD för att kunna använda den här funktionen. Om du äger immateriella rättigheter över det värdet bör du rådgöra med en advokat innan du fortsätter.

Automatisk deklaration för val av skatt enligt 83(b)

Grundare kan lämna in en 83(b)-ansökan om val av skatt för att sänka skatten på personliga inkomster. Atlas lämnar in den åt dig – oavsett om du är en amerikansk grundare eller inte – med USPS Certified Mail och spårning. Du får en undertecknad 83(b)-ansökan och ett deklarationsbevis direkt i Stripe Dashboard.

Juridiska dokument för företag i världsklass

Atlas tillhandahåller alla juridiska dokument du behöver för att börja driva ditt företag. Atlas C corp-dokument är utformade i samarbete med Cooley, en av världens ledande advokatbyråer för venturekapital. Dessa dokument är utformade för att hjälpa dig att skaffa kapital omedelbart och säkerställa att ditt företag är juridiskt skyddat, vilket omfattar aspekter som ägarstruktur, aktiefördelning och efterlevnad av skatteregler.

Ett kostnadsfritt år med Stripe Payments, plus 50 000 USD i partnerkrediter och rabatter

Atlas samarbetar med partner på högsta nivå för att ge grundare exklusiva rabatter och krediter. Dessa inkluderar rabatter på viktiga verktyg för teknik, skatt, ekonomi, efterlevnad och verksamhet från branschledare som AWS, Carta och Perplexity. Vi ger dig också kostnadsfritt en agent som är registrerad i Delaware, som du behöver under det första året. Som Atlas-användare får du dessutom tillgång till ytterligare Stripe-förmåner, inklusive upp till ett års gratis betalningsbehandling för upp till 100 000 USD i betalningsvolym.

Läs mer om hur Atlas kan hjälpa dig att starta ditt nya företag snabbt och enkelt och börja redan idag.