คาดว่าขนาดของตลาดแบบสมัครใช้บริการอีคอมเมิร์ซทั่วโลกมีมูลค่าสูงสุด 904 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในสิ้นปี 2026 การเติบโตที่โดดเด่นนี้ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังเผยให้เห็นโอกาสใหม่สำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางรายได้ตามแบบแผนล่วงหน้า

สําหรับธุรกิจ การใช้โมเดลธุรกิจการสมัครใช้บริการหมายถึงการใช้แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งสร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืน เสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ และเสนอรายได้ที่คาดเดาได้ ซึ่งไม่ใช่แค่เรื่องของธุรกรรมอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการสร้างประสบการณ์ที่จะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในระยะยาว แม้ว่าโอกาสจะมีมากมาย แต่การสร้างมาร์เก็ตเพลาการสมัครใช้บริการยังมีความท้าทายเฉพาะตัวอีกด้วย เช่น การเลือกแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เหมาะสม การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น การจัดการผู้ขาย และการรับรองการประมวลผลการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ

มาร์เก็ตเพลสการชําระเงินตามรอบบิลที่มีโครงสร้างดีจะช่วยส่งเสริมความภักดีของลูกค้า อํานวยความสะดวกในการเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นสําหรับผู้ให้บริการ และสร้างรายรับที่มั่นคงให้กับเจ้าของแพลตฟอร์ม เราจะอธิบายสิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับการสร้างมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกว่าธุรกิจต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• มาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการคืออะไร
  
• องค์ประกอบสําคัญของมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ
  
• ความท้าทายในการสร้างมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการมีอะไรบ้าง
  
• ข้อควรพิจารณาที่สําคัญเกี่ยวกับการประมวลผลการชําระเงินในมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ
  
• วิธีสร้างมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ
  

มาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการคืออะไร

มาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการคือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่โฮสต์ธุรกิจแบบสมัครใช้บริการหลายราย ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหา เปรียบเทียบ และซื้อการสมัครใช้บริการประเภทต่างๆ ได้ หมวดหมู่เหล่านี้มีตั้งแต่บริการดิจิทัลอย่างแพลตฟอร์มสตรีมมิง โซลูชันการให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) และหลักสูตรออนไลน์ ไปจนถึงสินค้าที่จับต้องได้ เช่น การจัดส่งชุดอาหาร กล่องความงาม และสโมสรนักอ่านหนังสือ โดยทั่วไปแล้ว เจ้าของมาร์เก็ตเพลสจะสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มโดยการรับคอมมิชชั่นจากแต่ละธุรกรรมหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกิจสำหรับการลงประกาศการสมัครใช้บริการของตน

จากมุมมองของผู้ใช้ มาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการสามารถอำนวยความสะดวกในการจัดการการชํสมัครใช้บริการหลายรายการและเป็นวิธีในการค้นพบบริการใหม่ๆ สําหรับธุรกิจการสมัครใช้บริการ คุณมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งเข้าถึงไม่ได้หากไม่ได้อยู่ในมาร์เก็ตเพลส

องค์ประกอบสําคัญของมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ

ตลาดการสมัครใช้บริการดำเนินการที่จุดตัดระหว่างอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจการสมัครใช้บริการที่กำลังเติบโต เป็นการสร้างศูนย์กลางสำหรับผู้บริโภคในการจัดการการสมัครใช้บริการและค้นพบข้อเสนอใหม่ๆ ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อให้ประโยชน์ต่อผู้บริโภค ผู้ให้บริการ และเจ้าของแพลตฟอร์ม และแต่ละกลุ่มลเหล่านี้ก็มีบทบาทสําคัญอย่างยิ่ง ต่อไปนี้คือองค์ประกอบสําคัญของมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ

• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของผู้ให้บริการ
  กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของผู้ให้บริการจะเกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนธุรกิจการสมัครใช้บริการเพื่อนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์บนมาร์เก็ตเพลส กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพจะประกอบด้วยการกำหนดค่าบริการ คําอธิบายผลิตภัณฑ์ และรูปภาพ จึงช่วยดึงดูดผู้ให้บริการได้หลากหลายประเภท

• การจัดการการสมัครใช้บริการ
  องค์ประกอบหลักของมาร์เก็ตเพลสนี้คือระบบการจัดการการสมัครใช้บริการ ลูกค้าควรลงทะเบียน แก้ไข หรือยกเลิกการสมัครใช้บริการได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังควรจัดการกับการต่ออายุอัตโนมัติ การประมวลผลการชําระเงิน และการแจ้งเตือน

• กําลังประมวลผลการชําระเงิน
  มาร์เก็ตเพลสต้องการระบบการประมวลผลการชําระเงินที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ซึ่งควรรองรับวิธีการชําระเงินหลากหลายวิธี และจัดการกับการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า การคืนเงิน และการยกเลิก

• ค้นหาและค้นพบข้อมูล
  แพลตฟอร์มควรมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นหาและค้นพบการสมัครใช้บริการได้อย่างง่ายดาย ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดหมวดหมู่ ตัวกรอง และคําแนะนําส่วนบุคคลจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ได้

• การบริการลูกค้า
  ระบบการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการจัดการคําขอ การร้องเรียน และปัญหาเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการ ซึ่งหมายความถึงการให้บริการสนับสนุนทั้งผู้ใช้ปลายทางและธุรกิจการสมัครใช้บริการ

• การวิเคราะห์และการรายงาน
  สําหรับธุรกิจการสมัครใช้บริการ มาร์เก็ตเพลสควรให้ข้อมูลวิเคราะห์และรายงานเกี่ยวกับยอดขาย พฤติกรรมของลูกค้า และแนวโน้มการสมัครใช้บริการ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงข้อเสนอและกลยุทธ์ของตนได้

• โปรโมชันและการตลาด
  นอกจากนี้ มาร์เก็ตเพลสควรนําเสนอเครื่องมือในการโปรโมทและการทำการตลาดเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีขนาดใหญ่ขึ้นได้ ซึ่งอาจรวมถึงรายการเด่น แคมเปญส่งเสริมการขาย และการผสานการทํางานกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ความท้าทายในการสร้างมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการมีอะไรบ้าง

การสร้างมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการหมายถึงความท้าทายหลายประการ ซึ่งแต่ละอย่างสามารถเอาชนะได้ด้วยการผสมผสานระหว่างการมองการณ์ไกลอย่างมีกลยุทธ์ ความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ใช้ และการนำเทคโนโลยีไปปฏิบัติโดยผู้เชี่ยวชาญ ความท้าทายมีดังนี้

• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของผู้ให้บริการ
  การหาผู้ให้บริการที่มีคุณภาพสูงที่หลากหลายอาจเป็นกระบวนการที่ยากลําบากและใช้เวลานาน มาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการที่ครอบคลุมหลายบริการต้องมีการโน้มน้าวให้ผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นผู้ที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการแข่งขัน การควบคุมค่าบริการ และรูปลักษณ์แบรนด์ ถึงข้อดีของลงประกาศรายการผลิตภัณฑ์หรือบริการบนมาร์เก็ตเพลส

• การได้มาซึ่งผู้ใช้ใหม่และการรักษาผู้ใช้
  การสร้างฐานผู้ใช้สําหรับมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก แพลตฟอร์มจะต้องดึงดูดผู้บริโภคที่สนใจบริการแบบสมัครใช้บริการและชักชวนให้จัดการการสมัครใช้บริการของตัวเองผ่านมาร์เก็ตเพลส สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือการรักษาผู้ใช้เหล่านี้เอาไว้และต้องแน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ยกเลิกการสมัครหรือเปลี่ยนมาใช้การสมัครใช้บริการโดยตรงกับผู้ให้บริการ

• ความซับซ้อนทางเทคนิค
  การนําเทคโนโลยีมาใช้กับการจัดการการสมัครใช้บริการ การประมวลผลการชําระเงิน การค้นหาและการค้นพบ การบริการลูกค้า และการวิเคราะห์อาจซับซ้อน แต่ละฟังก์ชันต้องใช้โซลูชันที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้เพื่อจัดการกับธุรกรรมและข้อมูลจํานวนมาก

• การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและกฎหมาย
  มาร์เก็ตเพลสจําเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมายและข้อบังคับมากมาย รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยของข้อมูล สิทธิ์ของผู้บริโภค และการเก็บภาษี ข้อกําหนดเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปในเขตอํานาจศาลต่างๆ ซึ่งอาจทําให้มีความซับซ้อนมากขึ้น

• ความเชื่อมั่นและการรักษาความปลอดภัย
  การสร้างความเชื่อมั่นกับทั้งผู้บริโภคและผู้ให้บริการเป็นสิ่งสําคัญ ซึ่งรวมถึงการปกป้องข้อมูลผู้ใช้ การบริการลูกค้าที่น่าเชื่อถือ และการแก้ไขการโต้แย้งการชําระเงินอย่างยุติธรรม

• การสร้างรายได้
  การพัฒนาโมเดลธุรกิจอย่างยั่งยืนสําหรับมาร์เก็ตเพลสเป็นอีกหนึ่งความท้าทาย โดยปกติแล้ว การดําเนินการนี้เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินค่าคอมมิชชันหรือการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการลงประกาศจากผู้ให้บริการ แต่การกําหนดระดับราคาที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก หากค่าธรรมเนียมสูงเกินไป อาจทำให้ผู้ให้บริการเปลี่ยนใจได้ และหากค่าธรรมเนียมต่ำเกินไป ก็อาจไม่ครอบคลุมต้นทุนในการเปิดให้บริการมาร์เก็ตเพลส

ข้อควรพิจารณาสําคัญในการประมวลผลการชําระเงินในมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ

การประมวลผลการชําระเงินสําหรับมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการเป็นองค์ประกอบสําคัญในการดําเนินงานและการเติบโตที่ประสบความสําเร็จของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่เรื่องการเปิดใช้งานธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ การทำความเข้าใจความแตกต่างของโมเดลธุรกิจ และการรับรองถึงประสิทธิภาพการดำเนินงานระดับโลก แง่มุมที่สําคัญที่สุดที่ควรพิจารณามีดังนี้

• การเป็นพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการชําระเงิน
  แทนที่จะมองผู้ให้บริการชำระเงินว่าเป็นเพียงเครื่องมือในการทำธุรกรรม ให้คิดว่าพวกเขาเป็นพาร์ทเนอร์ทางกลยุทธ์ที่สามารถเร่งการเติบโตได้ ขั้นตอนนี้ต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของผู้ให้บริการที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในระยะยาวของคุณ รองรับการขยายเข้าสู่ตลาดใหม่ และคอยติดตามภูมิทัศน์ของเทรนด์และเทคโนโลยีการชำระเงินที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ด้วยพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสม ธุรกิจต่างๆ จะสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นและเตรียมกระบวนการชำระเงินให้พร้อมสำหรับอนาคตได้

• การปฏิบัติตามข้อกําหนดเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน
  ขณะที่การรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น การปฏิบัติตาม PCI-DSS ถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่ยังถือเป็นข้อเสนอที่มีคุณค่าอีกด้วย ธุรกิจควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อความเป็นเลิศในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งจะช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมแห่งความเชื่อมั่น การดำเนินการให้ดีเหนือกว่าข้อกำหนดพื้นฐานสามารถช่วยให้มาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการของคุณสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะสร้างความมั่นใจแก่ผู้ใช้และทำให้แพลตฟอร์มของคุณโดดเด่น

• การป้องกันการฉ้อโกงในเชิงรุก
  เมื่อเผชิญกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ซับซ้อน การใช้มาตรการตอบโต้ต่อการฉ้อโกงไม่เพียงพออีกต่อไป แนวทางในเชิงรุกที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น แมชชีนเลิร์นนิงและระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่ใช้ AI สามารถป้องกันและลดกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงได้ ซึ่งไม่เพียงแต่จะลดการสูญเสียทางการเงินเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของผู้ใช้และความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มด้วย

• การปรับแต่งและการเพิ่มประสิทธิภาพของวิธีการชําระเงิน
  การขยายตัวเลือกการชําระเงินไม่ใช่แค่การเพิ่มช่องทําเครื่องหมาย หากมีความเข้าใจลักษณะประชากรศาสตร์และจิตวิเคราะห์ของผู้ใช้ คุณก็จะปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินให้เหมาะกับความชอบและนิสัยของพวกเขาได้ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมให้ดีขึ้น ซึ่งอาจช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงินได้

• การปรับให้เหมาะกับแต่ละประเทศทั่วโลก
  มาร์เก็ตเพลสทั่วโลกต้องพิจารณาการปรับการชําระเงินให้เข้ากับท้องถิ่นในลักษณะที่แตกต่างกัน นอกจากรองรับวิธีการชําระเงินในท้องถิ่นแล้ว มาร์เก็ตเพลสจําเป็นต้องเข้าใจและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น พิจารณากฎการเก็บภาษีระดับภูมิภาค และพิจารณาความต้องการทางวัฒนธรรมในแนวทางการชําระเงินและการเรียกเก็บเงิน แนวทางที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นนี้สามารถเพิ่มการนําไปใช้และความพึงพอใจในตลาดต่างๆ ได้เป็นอย่างมาก

• การจัดการการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าขั้นสูง
  ขั้นตอนการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าในบริการแบบสมัครใช้บริการนั้นเกี่ยวข้องกับการจัดการสถานการณ์ต่างๆ ตั้งแต่การเลิกใช้บริการโดยสมัครใจและการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจ ไปจนถึงการจัดการการติดตามหนี้และการคิดอัตราส่วนค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ ระบบการเรียกเก็บเงินขั้นสูงที่ยืดหยุ่นและจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้อย่างชาญฉลาดสามารถยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้และช่วยรักษาผู้ใช้ไว้ได้

• ข้อมูลการชําระเงินในฐานะข้อมูลธุรกิจ
  ข้อมูลการชำระเงินอาจเป็นแหล่งข้อมูลอันล้ำค่าสำหรับธุรกิจของคุณได้ เมื่อผสานการทํางานเกตเวย์การชําระเงินกับเครื่องมือข้อมูลธุรกิจ คุณจะสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า แนวโน้มการชําระเงิน และรูปแบบการเลิกใช้บริการ/ซื้อสินค้าได้ ซึ่งจะช่วยให้ทราบถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และช่วยให้คุณปรับบริการและปรับปรุงกระบวนการและข้อเสนอให้เหมาะสม

ด้วยการใช้แนวทางที่มีจุดประสงค์และมีรายละเอียดมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนการประมวลผลการชำระเงินจากการดำเนินการเบื้องหลังให้กลายมาเป็นแหล่งข้อได้เปรียบทางการแข่งขันได้ มุมมองที่ครอบคลุมนี้สามารถยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ มอบข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า และส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนของมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ

วิธีสร้างมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการ

การสร้างมาร์เก็ตเพลสแบบสมัครใช้บริการต้องสร้างรากฐานที่มั่นคง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้แก่ผู้ใช้ และเริ่มต้นขั้นตอนเพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน นั่นหมายถึงการทําความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ สร้างแพลตฟอร์มทางเทคนิคที่น่าเชื่อถือและทรงประสิทธิภาพ สร้างความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการและสร้างการดําเนินงานที่มีประสิทธิภาพสูง ต่อไปนี้คือกระบวนการโดยละเอียด

• การกำหนดข้อเสนอคุณค่าของคุณ
  เริ่มต้นด้วยการนิยามคุณค่าที่ไม่เหมือนใครที่มาร์เก็ตเพลสของคุณจะมอบให้กับทั้งผู้ให้บริการและลูกค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจความต้องการและปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ และชี้แจงว่าตลาดของคุณสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ดีกว่าโซลูชันที่มีอยู่อย่างไร คุณจะเชี่ยวชาญในบางช่องทางหรือเสนอบริการสมัครใช้บริการ ฟีเจอร์หรือบริการสําคัญใดบ้างที่จะทําให้มาร์เก็ตเพลสของคุณแตกต่าง

• สร้างแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
  การสร้างมาร์เก็ตเพลสเกี่ยวข้องกับการสร้างอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อให้ลูกค้าเรียกดู สมัครใช้บริการ และจัดการการสมัครใช้บริการของตัวเอง นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างพอร์ทัลผู้ให้บริการสําหรับการจัดการการลงประกาศ การชําระเงิน และการโต้ตอบของลูกค้า พิจารณาฟังก์ชันหลักๆ อย่างการค้นหาและการค้นพบ การจัดการการสมัครใช้บริการ การประมวลผลการชําระเงิน และการบริการลูกค้า เลือกโซลูชันเทคโนโลยีที่ปรับขนาดได้ ปลอดภัย และยืดหยุ่นเพียงพอต่อการพัฒนากับธุรกิจของคุณ

• การจัดหาผู้ให้บริการและการจัดการความสัมพันธ์
  การค้นหาผู้ให้บริการที่มีคุณภาพสูงเป็นขั้นตอนสําคัญ คุณจะต้องมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดพวกเขาเข้ามาที่แพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับความพยายามทางการตลาด ความร่วมมือ หรือการขายตรง เมื่อให้บริการเริ่มต้นใช้งานในแพลตฟอร์มของคุณแล้ว คุณควรสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ให้บริการเหล่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงการให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก เสนอเครื่องมือส่งเสริมการขาย และการสร้างชุมชนแห่งการสนับสนุน

• การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้า
  การได้มาซึ่งลูกค้าที่สนใจบริการสมัครใช้บริการถือเป็นงานสำคัญอีกประการหนึ่ง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) การโฆษณาแบบมีค่าใช้จ่าย การตลาดเนื้อหา และการตลาดโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์การรักษาลูกค้าอาจรวมถึงการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม คําแนะนําส่วนบุคคล และโปรแกรมความภักดี

• การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและกฎหมาย
  ตรวจสอบให้มั่นใจว่ามาร์เก็ตเพลสของคุณเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว กฎหมายด้านสิทธิ์ของผู้บริโภค และมาตรฐานของอุตสาหกรรมการชําระเงิน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการทํางานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายเพื่อตรวจสอบข้อกําหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางปฏิบัติด้านการปฏิบัติงานของคุณ

• โมเดลรายรับและการสร้างรายได้
  ตัดสินใจว่าคุณจะสร้างรายได้ได้อย่างไร ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินค่าคอมมิชชันจากให้บริการจากการขาย ค่าธรรมเนียมการลงประกาศ หรือทั้งสองอย่างผสมกัน พิจารณาโมเดลการกําหนดราคาที่จะแข่งขันกันอย่างยั่งยืน

• การทดสอบและการวนซ้ำ
  ก่อนเปิดตัว ให้ทดสอบมาร์เก็ตเพลสของคุณกับผู้ให้บริการและลูกค้าบางกลุ่มเพื่อรวบรวมความคิดเห็นและดําเนินการปรับแต่งที่จําเป็น หลังจากเปิดตัวแล้ว รวบรวมคําติชม ติดตามผลการดําเนินงาน และปรับปรุงต่อไป

• การขยายมาร์เก็ตเพลสของคุณ
  เมื่อมาร์เก็ตเพลสของคุณเริ่มทํางานแล้ว ให้พิจารณากลยุทธ์สําหรับการเติบโต ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการขยายเข้าสู่ตลาดใหม่ การเพิ่มหมวดหมู่การสมัครใช้บริการใหม่ การสร้างพาร์ทเนอร์ หรือการเพิ่มความพยายามทางการตลาด

การสร้างมาร์เก็ตเพลสการสมัครใช้บริการเป็นขั้นตอนที่ซับซ้อนแต่คุ้มค่า ด้วยแนวทางที่มีข้อมูลครบถ้วนและมุ่งเน้นในการมอบคุณค่า คุณสามารถสร้างแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จที่ตอบสนองได้ตรงตามและเกินกว่าความต้องการของทั้งผู้ให้บริการและลูกค้า เช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจอื่นๆ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ การปรับตัว และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe เพิ่มประสิทธิภาพการชําระเงินสําหรับมาร์เก็ตเพลสที่นี่