บริษัทต่างๆ ในเยอรมนีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พึ่งพาการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลเพื่อให้มั่นใจถึงรายได้ประจำและความภักดีของลูกค้า ในบทความนี้ คุณจะได้ศึกษาว่าใบแจ้งหนี้สำหรับการชําระเงินตามรอบบิลทํางานอย่างไร ตลอดจนประโยชน์ที่จะได้รับ และวิธีที่บริษัทต่างๆ สร้างได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ใบแจ้งหนี้สําหรับการชําระเงินตามรอบบิลคืออะไร
  
• บริษัทต่างๆ สามารถเรียกเก็บเงินผลิตภัณฑ์และบริการใดได้บ้างผ่านใบแจ้งหนี้สำหรับการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล
  
• ใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินตามรอบบิลมีข้อดีอย่างไรสำหรับบริษัท
  
• ใบแจ้งหนี้สำหรับการชําระเงินตามรอบบิลต้องมีข้อมูลใดบ้าง
  
• สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเกี่ยวกับการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับใบแจ้งหนี้สำหรับการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล
  
• บริษัทแบบสมัครสมาชิกต้องพิจารณาอะไรบ้างเกี่ยวกับการยกเลิก
  
• วิธีที่บริษัทต่างๆ สร้างใบแจ้งหนี้การชําระเงินตามรอบบิล
  

ใบแจ้งหนี้สําหรับการชําระเงินตามรอบบิลคืออะไร

การเรียกเก็บเงินแบบชำระเงินตามรอบบิลเป็นใบแจ้งหนี้ที่เกิดขึ้นตามแผนที่บริษัทออกให้กับลูกค้าเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างต่อเนื่อง การเรียกเก็บเงินเหล่านี้เกิดขึ้นเป็นประจําและตามช่วงเวลาที่กําหนด เช่น รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี จํานวนเงินที่ต้องชําระยังคงสอดคล้องกันตามข้อตกลงหรือสัญญาระหว่างผู้ให้บริการกับผู้บริโภค นอกจากนี้ สัญญายังกําหนดระยะเวลาของแผนด้วย

บริษัทต่างๆ สามารถเรียกเก็บเงินผลิตภัณฑ์และบริการใดได้บ้างผ่านใบแจ้งหนี้สำหรับการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

หลายอุตสาหกรรมใช้ใบแจ้งหนี้สําหรับการชําระเงินตามรอบบิล ตัวอย่างผลิตภัณฑ์และบริการทั่วไปสําหรับการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า ได้แก่

บริการดิจิทัล

• ระบบคลาวด์และโซลูชันซอฟต์แวร์: บริษัทหลายแห่งเสนอบริการแบบรายเดือนหรือรายปีสําหรับบริการของตนผ่านใบอนุญาต เช่น การให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) สําหรับโปรแกรมมากมาย ในหลายๆ กรณี SaaS จะมาแทนที่การติดตั้งซอฟต์แวร์ทั่วไปบนอุปกรณ์ส่วนตัว
  
• เว็บโฮสติ้งและโดเมน: ทั้งลูกค้าส่วนตัวและธุรกิจสามารถใช้บริการเว็บโฮสติ้งได้ผ่านการสมัครสมาชิก
  
• บริการสนับสนุนและการบํารุงรักษาด้านไอที: ผู้ให้บริการสนับสนุนด้านไอทีเสนอการบำรุงรักษาและการสนับสนุนตามปกติผ่านการเป็นสมาชิก
  
• บริการสตรีมมิง: โมเดลการสมัครใช้บริการมักใช้สําหรับการสตรีมเพลงหรือวิดีโอ ปกติแล้ว ลูกค้าสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมพื้นฐานรายเดือนเพื่อใช้บริการสตรีมมิง เช่น Netflix หรือ Spotify
  
• แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์: แพลตฟอร์มการศึกษาส่วนใหญ่มักให้บริการหลักสูตรและเนื้อหาการเรียนรู้ในรูปแบบการเป็นสมาชิก
  

สินค้าที่จับต้องได้

• การสมัครใช้บริการจัดส่งอาหาร: การสมัครใช้บริการจัดส่งอาหารช่วยให้ลูกค้าสามารถรับสินค้าในชีวิตประจำวัน ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกและผลิตภัณฑ์อาหารรสเลิศ หรือกล่องอาหารพร้อมส่วนผสมสำหรับอาหารจานนั้นๆ ที่ส่งถึงพวกเขา นอกจากนี้ยังมีบริการสําหรับสมาชิกเพื่อเสริมคุณค่าทางโภชนาการเช่น วิตามินต่างๆ
  
• ร้านยาและผลิตภัณฑ์เครื่องสําอาง: ใบแจ้งหนี้แบบสมัครสมาชิกยังเหมาะสำหรับการจัดส่งยา ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล และเครื่องสำอางแบบเป็นประจำอีกด้วย
  
• อาหารสัตว์เลี้ยง: เจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมากสมัครใช้บริการจัดส่งอาหารสัตว์เพื่อรับสินค้าเป็นประจำที่บ้าน
  
• กล่องงานอดิเรกและกล่องสิ่งของพิเศษ: อุปกรณ์ออกกำลังกาย หนังสือ อุปกรณ์งานฝีมือ หรือวัสดุศิลปะเป็นสินค้าทั่วไปที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อเป็นประจำ และบริษัทจะเรียกเก็บเงินโดยใช้ใบแจ้งหนี้สำหรับการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล
  
• หนังสือพิมพ์และนิตยสาร: สื่อสิ่งพิมพ์ส่วนใหญ่มักมีให้บริการโดยการเป็นสมาชิก ในกรณีนี้ บริษัทต่างๆ จะส่งหนังสือพิมพ์และนิตยสารไปยังบ้านของลูกค้าโดยตรง อย่างไรก็ตาม ผู้เผยแพร่หลายรายก็ยังนําเสนอเนื้อหาในรูปแบบดิจิทัลด้วย
  
• หนังสือและหนังสือเสียง: หนังสือและหนังสือเสียงก็เช่นเดียวกัน บริษัทต่างๆ ยังสามารถส่งสินค้าเหล่านี้ไปจริงๆ หรือแจกจ่ายทางดิจิทัลเป็นระยะๆ ได้อีกด้วย
  

บริการและการสมัครสมาชิก

• ฟิตเนสและกีฬา: ในหลายกรณี ยิมและแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์จะมีข้อเสนอการเป็นสมาชิกแบบรายเดือนหรือรายปี
  
• การขนส่งและการเคลื่อนที่: แผนการขนส่งสาธารณะ การใช้รถร่วมกัน จักรยาน และสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า ยังเหมาะสำหรับการชำระเงินแบบตามแผนล่วงหน้าและใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินตามรอบด้วยเช่นกัน
  
• ชุมชน: เครือข่ายและแพลตฟอร์มเฉพาะทางบางแห่งเสนอเนื้อหาพิเศษและการเข้าถึงบริการพิเศษแก่สมาชิก
  

ใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินตามรอบบิลมีข้อดีอย่างไรสำหรับบริษัท

บริษัทต่างๆ ได้รับประโยชน์จากการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลในหลายๆ ด้าน เช่น

• รายได้ที่คาดเดาได้: การเป็นสมาชิกแบบประจำช่วยให้บริษัทมีแหล่งที่มาของรายได้ที่เชื่อถือได้และทำให้การวางแผนทางการเงินเป็นเรื่องง่าย
  
• ความสามารถในการปรับขนาดที่ดี: โมเดลการชําระเงินตามรอบบิลมีความยืดหยุ่น และบริษัทต่างๆ ก็สามารถปรับโมเดลเหล่านั้นให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโมเดลค่าบริการใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และช่วยให้บริษัทเหล่านี้ขยายข้อเสนอของตนได้อย่างมีกลยุทธ์
  
• กระบวนการที่มีประสิทธิภาพผ่านระบบอัตโนมัติ: การสร้างและส่งใบแจ้งหนี้สําหรับการชําระเงินตามรอบบิลโดยอัตโนมัติจะช่วยลดงานด้านการดูแลระบบได้ ยิ่งไปกว่านั้น ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินก็มีโอกาสเกิดขึ้นน้อยลง ซึ่งช่วยให้บริษัทประหยัดเวลาและเงิน
  
• ความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้น: การสมัครสมาชิกช่วยเพิ่มความพึงพอใจ เนื่องจากผู้ใช้ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการสั่งซื้อซ้ำอีกต่อไป และสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการได้ตลอดเวลา
  
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า การเรียกเก็บเงินตามปกติสามารถมอบข้อมูลการใช้งานที่มีค่าให้กับบริษัทเกี่ยวกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้ ข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาปรับเปลี่ยนอย่างตรงเป้าหมายและปรับปรุงข้อเสนอของตนเองอย่างต่อเนื่อง
  

ใบแจ้งหนี้สำหรับการชําระเงินตามรอบบิลต้องมีข้อมูลใดบ้าง

ตามมาตรา 14 ของกฎหมายภาษีมูลค่าเพิ่มของเยอรมนี ใบแจ้งหนี้สําหรับการชําระเงินตามรอบบิลต้องใช้ข้อมูลบังคับเหมือนกับใบแจ้งหนี้แบบเรียกเก็บครั้งเดียว โดยประกอบด้วยข้อมูลดังนี้

• ชื่อและที่อยู่ผู้รับสินค้าหรือผู้ให้บริการ
  
• วันที่ของใบแจ้งหนี้
  
• วันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์หรือบริการ
  
• หมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีจากสํานักงานภาษีหรือหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มจากสํานักงานภาษีกลางของรัฐบาลกลาง
  
• หมายเลขใบแจ้งหนี้ที่เรียงต่อกันและไม่ซ้ํากัน
  
• จํานวนและประเภทของสินค้าที่จัดส่ง หรือขอบเขตและประเภทบริการที่จัดส่ง
  
• ยอดขั้นต้นและยอดสุทธิ
  
• อัตราภาษีที่เกี่ยวข้องและยอดภาษีที่เกี่ยวข้อง หรือในกรณีที่มีการยกเว้นภาษี โปรดอ้างอิงถึงอัตราดังกล่าว
  

บริษัทที่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการชําระเงินตามรอบบิลสามารถใช้เทมเพลตเดียวกันสําหรับทุกใบแจ้งยอด โดยบริษัทจะต้องปรับหมายเลข วันที่ และระยะเวลาให้บริการของใบแจ้งหนี้แต่ละรอบใหม่เท่านั้น

สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเกี่ยวกับการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับใบแจ้งหนี้สำหรับการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

การชําระเงินล่วงหน้าคือเงินดาวน์หรือเงินชำระบางส่วนที่ครบกำหนดเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถชำระเงินเป็นรายเดือนหรือรายไตรมาสด้วยแพ็กเกจรายปี

ในกรณีเช่นนี้ สัญญาจะต้องระบุไว้ชัดเจนว่าต้องชำระเงินงวดใดและเมื่อใด บริษัทจําเป็นต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับข้อกําหนดค่าธรรมเนียม เมื่อใช้โมเดลการชําระเงินตามรอบบิลที่ยืดหยุ่น ลูกค้าจะต้องสามารถปรับการชําระเงินล่วงหน้าได้ เช่น หยุดให้บริการชั่วคราวหรือเปลี่ยนแปลงความถี่ของบริการ

บริษัทจําเป็นต้องบันทึกการชําระเงินล่วงหน้าไว้อย่างถูกต้องเป็นการชําระเงินล่วงหน้า และชําระภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) สําหรับจํานวนเงินที่ต้องชําระล่วงหน้าเหล่านี้อย่างถูกต้องเมื่อคุณได้รับบริการ ไม่เพียงแต่ในเวลาให้บริการเท่านั้น การชําระเงินล่วงหน้าทั้งหมดจะต้องมีเอกสารประกอบที่เป็นไปตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการเก็บถาวรใบแจ้งหนี้ที่ออกทั้งหมดอย่างเหมาะสม

บริษัทแบบสมัครสมาชิกต้องพิจารณาอะไรบ้างเกี่ยวกับการยกเลิก

สัญญาการสมัครใช้บริการจําเป็นต้องระบุและควบคุมเงื่อนไขการสิ้นสุดการให้บริการอย่างชัดเจน ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการยกเลิก นโยบายการคืนเงิน และค่าธรรมเนียมที่อาจมีในกรณีที่มีการยกเลิกข้อตกลงก่อนกําหนด

ลูกค้ามีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเพิกถอน ซึ่งบริษัทต้องแจ้งข้อมูลตามมาตรา 355 และมาตรา 356 ของประมวลกฎหมายแพ่งของเยอรมนี การทําเช่นนี้ช่วยให้พวกเขาเพิกถอนการซื้อหรือการสมัครใช้บริการได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลใดๆ หากผู้ให้บริการไม่ให้คำแนะนำการยกเลิกบนเว็บไซต์หรือคำยืนยันการสั่งซื้อ สิทธิ์ในการยกเลิกจะขยายออกไปโดยอัตโนมัติหนึ่งปี

นโยบายการคืนเงินจะต้องชัดเจนหากลูกค้ายกเลิกการสมัครใช้บริการภายในระยะเวลาของสัญญา บริษัทสามารถเสนอบริการคืนเงินหรือเครดิตบางส่วนสําหรับบริการในอนาคตได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโมเดลธุรกิจของตน การบันทึกข้อมูลนี้ในสัญญาและสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างโปร่งใสเป็นสิ่งสําคัญ ตามหลักการแล้ว สมาชิกจะต้องสามารถยกเลิกแพ็กเกจบริการต่อเนื่องได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

เมื่อผู้สมัครยุติแพ็กเกจแบบชำระเงิน การประมวลผลข้อมูลสำหรับลูกค้ารายนั้นจะสิ้นสุดลงด้วย ดังนั้น ผู้ให้บริการจึงต้องแน่ใจว่าได้ลบข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เว้นแต่จะต้องจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวตามกฎหมายเป็นระยะเวลาหนึ่ง

หลังจากยกเลิกแล้ว บริษัทต่างๆ จะสามารถรวบรวมคำติชมที่กำหนดเป้าหมายเพื่อระบุสาเหตุที่ผู้ใช้ปลายทางยกเลิกแพ็กเกจของตน วิธีนี้สามารถช่วยให้พวกเขาระบุจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นและปรับปรุงบริการได้

วิธีที่บริษัทต่างๆ สร้างใบแจ้งหนี้การชําระเงินตามรอบบิล

ผู้ที่ออกใบแจ้งหนี้ตามแบบแผนล่วงหน้าให้กับลูกค้าตามรอบบิลไม่จําเป็นต้องทําสิ่งนี้ด้วยตนเอง กระบวนการนี้สามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติได้เนื่องจากต้องอัปเดตรายละเอียดเพียงไม่กี่รายการ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและเงิน ขณะนี้มีโซลูชันซอฟต์แวร์มากมายสําหรับการสร้างการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ บริษัททุกขนาดจะได้ประโยชน์จากStripe Billing และเครื่องมือที่อเนกประสงค์สําหรับจัดการการชําระเงินตามรอบบิลและสร้างใบแจ้งหนี้ ผู้ให้บริการยังสามารถสร้างโครงสร้างโมเดลค่าบริการที่แตกต่างกันได้ เช่น อัตราคงที่ ขั้นบันได หรือการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน Stripe Billing รองรับกว่า 135 สกุลเงินและวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย ลูกค้าจึงเลือกชําระเงินได้ตามต้องการ นอกจากนี้ การเรียกเก็บเงินผ่านพาร์ทเนอร์แอปยังช่วยให้มั่นใจว่าใบแจ้งหนี้ของคุณเป็นไปตามกฎหมาย

บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดตารางการเรียกเก็บเงินที่เป็นเอกลักษณ์และปรับเปลี่ยนได้สำหรับการสมัครใช้บริการแต่ละรายการ นอกจากนี้ยังสามารถตั้งช่วงทดลองใช้ฟรีและส่วนลดให้กับผู้บริโภคได้ด้วย เมื่อสิ้นสุดช่วงโปรโมชัน ระบบการเรียกเก็บเงินจะเปลี่ยนเป็นราคาปกติโดยอัตโนมัติ ลูกค้าที่ไม่ชําระเงินจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ

วิธีตั้งค่า Stripe Billing

สร้างใบแจ้งหนี้และจัดการการชําระเงินตามรอบบิลด้วย Billing ได้ใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

สร้างบัญชี Stripe
เมื่อต้องการใช้ Billing คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้กับ Stripe เมื่อลงทะเบียนและเปิดใช้งานบัญชีแล้ว คุณจะเข้าถึงแดชบอร์ด Stripe ได้ โดยคุณสามารถสร้างและจัดการการชําระเงินตามรอบบิลและการชําระเงินได้

จัดโครงสร้างโมเดลค่าบริการ
คุณสามารถจัดโครงสร้างโมเดลค่าบริการแต่ละแบบและระบุราคา สกุลเงิน และรอบการเรียกเก็บเงินได้ในแดชบอร์ด Stripe

สร้างการชําระเงินตามรอบบิล
ตอนนี้คุณสามารถสร้างการชําระเงินตามรอบบิลตามโมเดลค่าบริการที่คุณตั้งค่าไว้ได้แล้ว ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกำหนดทั้งลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงและแพ็กเกจค่าราคาการเป็นสมาชิกของพวกเขา

ขอความยินยอมจากลูกค้า
การยินยอมอย่างชัดแจ้งจากลูกค้าเป็นข้อกําหนดเบื้องต้นในการเริ่มใช้การชําระเงินตามรอบบิลและการเรียกเก็บเงินสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ต้องขอความยินยอมนี้และจําเป็นต้องจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย

จัดการการชําระเงินตามรอบบิล
เมื่อเปิดใช้งาน คุณสามารถปรับแพ็กเกจค่าบริการได้ทุกเมื่อ คุณสอาจเพิ่มหรือลดต้นทุนหรือให้ส่วนลดได้ การยกเลิกการสมัครใช้บริการยังสามารถดำเนินการผ่าน Stripe Billing ได้อย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความแนะนําเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินแบบตามรอบและคู่มือการตั้งค่า