What is recurring billing?

This guide covers the basics of recurring billing, including how to manage subscriptions, how a billing solution works, and to save time and recover more revenue.

Billing
Billing

Stripe Billing ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินและจัดการลูกค้าได้ในทุกแบบที่ต้องการ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินแบบตามรอบไปจนถึงการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน และสัญญาการเจรจาการขาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. พื้นฐานของรายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามีอะไรบ้าง
  3. การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าทํางานอย่างไร
    1. 1. รับคำสั่งซื้อ
    2. 2. กําหนดตรรกะการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่น
    3. 3. เก็บเงินที่ชำระ
    4. 4. เพิ่มรายได้
    5. 5. ผสานการทํางานกับระบบภายใน
    6. 6. ตรวจสอบเมตริกหลักของธุรกิจ
  4. Stripe จะช่วยได้อย่างไร

คู่มือนี้อธิบายถึงพื้นฐานของการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า รวมถึงวิธีจัดการการชำระเงินตามรอบบิล การทำงานของโซลูชันการเรียกเก็บเงิน และการประหยัดเวลาและกู้คืนรายรับได้มากขึ้น

  1. บทนำ
  2. พื้นฐานของรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า
  3. วิธีการทํางานของโซลูชัน Billing
  4. ความช่วยเหลือที่ Stripe มีให้คุณ

รายได้ประจำช่วยเพิ่มการเติบโตและการมีส่วนร่วม ปรับปรุงกระแสเงินสด ลดต้นทุนการหาลูกค้า และปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ในแต่ละปี มีบริษัทออนไลน์จำนวนมากขึ้นที่นำรูปแบบรายได้ประจำมาใช้ อันที่จริง มีธุรกิจหลายหมื่นแห่งที่เริ่มใช้ Stripe เพื่อจัดการรายได้ประจำทางออนไลน์ในปีที่ผ่านมา

สำหรับการจัดการการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องสร้างหรือบูรณาการระบบการเรียกเก็บเงิน ถึงแม้ระบบการเรียกเก็บเงินจะทำหน้าที่เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ขับเคลื่อนความสัมพันธ์ลูกค้าแบบประจำ แต่หากดำเนินการอย่างถูกต้อง ระบบดังกล่าวก็สามารถเป็นส่วนพื้นฐานของธุรกิจของคุณได้เช่นกัน โดยเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มรายได้

การสร้างระบบเรียกเก็บเงินของคุณเองนั้นซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูงโดยไม่จำเป็น ตัวอย่างเช่น คุณต้องแน่ใจว่าสามารถเรียกเก็บเงินลูกค้าได้อย่างถูกต้องตามรูปแบบการกำหนดราคา (เช่น การเรียกเก็บเงินแบบอัตราคงที่หรือการกำหนดราคาแบบขั้นบันได) จัดการการเรียกเก็บเงินและการจัดสรรตามสัดส่วนตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า (เช่น การอัปเกรดและการต่ออายุ) กระตุ้นการซื้อและการต่ออายุด้วยการทดลองใช้ฟรีและส่วนลด และรองรับวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้พื้นฐานการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า โดยเราจะอธิบายวิธีจัดการการชำระเงินตามรอบบิล วิธีการทำงานของโซลูชันการเรียกเก็บเงิน และวิธีที่ Stripe สามารถช่วยคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีที่บริษัทต่างๆ เช่น Postmates, Noom, Deliveroo และ eero จัดการการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าเพื่อประหยัดเวลาและกู้คืนรายรับได้มากขึ้น

พื้นฐานของรายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามีอะไรบ้าง

The basics of recurring revenue image

เพื่อใช้ประโยชน์จากรายได้ประจำ คุณต้องมีวิธีสร้างและจัดการแพ็กเกจการสมัครใช้บริการตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงการรวบรวมข้อมูลเพื่อเรียกเก็บเงินจากลูกค้าอย่างถูกต้อง ในเวลาและราคาที่ถูกต้อง

นอกจากนี้ยังหมายถึงการรองรับวงจรการชำระเงินตามรอบบิลทั้งหมด การปรับราคาและเงื่อนไขแพ็กเกจหากลูกค้าอัปเกรด ดาวน์เกรด หยุดชั่วคราว ต่ออายุ หรือยกเลิก ระบบการเรียกเก็บเงินของคุณควรรองรับการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจของลูกค้าได้ตลอดเวลา หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่ถูกกว่าในช่วงกลางเดือน คุณต้องคำนวณค่าใช้จ่ายของทั้งสองแพ็กเกจตามสัดส่วน และมั่นใจว่าจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในจำนวนที่ถูกต้อง

ระบบการเรียกเก็บเงินไม่เพียงแต่จะประมวลผลการชำระเงินเบื้องต้นของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังจัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้าไว้อย่างปลอดภัยและมั่นคง และนำกลับมาใช้ใหม่ทุกครั้งที่ถึงกำหนดชำระ ความสามารถในการนำข้อมูลประจำตัวการชำระเงินของลูกค้ากลับมาใช้ใหม่ ช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นการชำระเงินตามกำหนดเวลาที่กำหนดเองได้ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใดๆ การชำระเงินผ่านบัตร กระเป๋าสตางค์ และบัตรเดบิตของธนาคารนั้นสามารถนำมาใช้ซ้ำได้ โดยลูกค้าเพียงแค่ระบุหมายเลขบัตรหรือรายละเอียดบัญชีธนาคารเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

เพื่อนำรายละเอียดการชำระเงินกลับมาใช้ซ้ำสำหรับธุรกรรมแบบตามรอบ สิ่งสำคัญคือคุณต้องได้รับอนุญาตจากลูกค้าก่อน ระบบการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าจะช่วยให้ลูกค้าสามารถยอมรับเงื่อนไขต่างๆ ต่อไปนี้ได้อย่างราบรื่น (ในเบื้องต้น)

  • อนุญาตให้เริ่มการชำระเงินชุดหนึ่งในนามของตนเอง

  • ความถี่ในการชําระเงิน

  • รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกําหนดจํานวนการชําระเงิน

นอกจากนี้ยังมีกฎหมายและข้อบังคับที่ควบคุมข้อมูลที่ธุรกิจต้องเก็บรวบรวมจากสมาชิกเมื่อสมัครใช้งานครั้งแรกเพื่อเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นประจำ ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (Strong Customer Authentic หรือ SCA) กำหนดให้ธุรกิจต่างๆ ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย เช่น 3D Secure เพื่อยืนยันการซื้อสินค้าออนไลน์จำนวนมากในยุโรป

ระบบการเรียกเก็บเงินที่ยอดเยี่ยมมีความยืดหยุ่นมากพอที่จะตอบสนองความต้องการอันไม่หยุดนิ่งเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว เพื่อผลิตเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับมากขึ้น ธุรกิจที่ใช้บริการซ้ำๆ มักปรับเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์และราคาอยู่เสมอ เพื่อตอบสนองต่อการแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงความเต็มใจที่จะจ่ายของลูกค้า และการลงทุนในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จึงเลือกใช้ระบบการเรียกเก็บเงินเพื่อย้ายสมาชิกจากแพ็กเกจเดิมไปยังแพ็กเกจใหม่

การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าทํางานอย่างไร

How a billing solution works image

การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าช่วยทำให้ทุกส่วนของความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นซ้ำเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินลูกค้าเป็นประจำไปจนถึงการลองชำระเงินล่าช้าในเวลาที่เหมาะสม

หลายธุรกิจพยายามสร้างซอฟต์แวร์จัดการการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงินด้วยตนเอง แต่กลับประเมินความซับซ้อนและต้นทุนในระยะยาวต่ำเกินไป โซลูชันที่พัฒนาขึ้นเองจำเป็นต้องได้รับการดูแลรักษาอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โมเดลธุรกิจ การทดลองกำหนดราคา การขยายธุรกิจไปทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และความท้าทายอื่นๆ อีกมากมายเมื่อธุรกิจเติบโต

โซลูชันการเรียกเก็บเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้าช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ทันทีและมีความยืดหยุ่น รวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เพื่อรองรับการขยายธุรกิจอีกด้วย

ถึงแม้ว่าโซลูชัน Billing จะปรับแต่งได้ แต่ก็ต้องจัดการกับ 6 งานพื้นฐานต่อไปนี้ด้วย

1. รับคำสั่งซื้อ

โซลูชันการเรียกเก็บเงินของคุณควรผสานการทํางานกับขั้นตอนการซื้อ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถออกใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้ รวมทั้งรับคําสั่งซื้อทางออนไลน์ด้วยตัวเองหรือบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ หากลูกค้าใหม่สมัครใช้บริการผ่านการชําระเงินผ่านเว็บหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบการเรียกเก็บเงินของคุณสามารถใช้ Connect ผ่าน API เพื่อสร้างการชําระเงินตามรอบบิลโดยอัตโนมัติ แต่หากคุณต้องการสร้างการชําระเงินตามรอบบิลด้วยตัวเอง ระบบการเรียกเก็บเงินของคุณควรเชื่อมต่อการชําระเงินตามรอบบิลกับ Connect โดยตรง

นอกจากนี้ยังควรสนับสนุนการขายในปัจจุบันและรูปแบบธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณากลยุทธ์การขายที่ใช้อยู่ว่าทีมขายมีการจัดการการเข้าถึงและต่ออายุผู้ใช้ใหม่หรือไม่ หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณขายออนไลน์ผ่านรูปแบบบริการตนเองหรือไม่ คุณมีผลิตภัณฑ์มาตรฐานจำนวนจำกัดหรือคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ของคุณได้รับการปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะหรือไม่ โซลูชันการเรียกเก็บเงินของคุณควรที่จะรองรับข้อพิจารณาเหล่านี้ได้ทั้งในปัจจุบันและขณะที่คุณขยายธุรกิจ

2. กําหนดตรรกะการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่น

ตรรกะการชำระเงินตามรอบบิลประกอบไปด้วยกฎแบบอิงตามเวลาและกฎแบบอิงตามค่าบริการ ซึ่งเมื่อทำงานควบคู่กันแล้วจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามช่วงระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างแม่นยำ เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์เพียง 1 รายการและมีค่าบริการแบบธรรมดา เช่น การสมัครใช้งานซอฟต์แวร์ราคา 25 ดอลลาร์ต่อเดือน คุณจะสามารถตั้งค่าตรรกะนี้ในระบบการเรียกเก็บเงินได้ง่าย เนื่องจากจำนวนเงินจะไม่เปลี่ยนแปลงในแต่ละเดือน

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจออนไลน์มักไม่เรียบง่ายหรือหยุดนิ่ง ระบบการเรียกเก็บเงินจำเป็นต้องมีความคล่องตัวมากพอที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และบางครั้งก็เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน โซลูชันการเรียกเก็บเงินที่เหมาะสมควรให้ความยืดหยุ่นในการทดลองรูปแบบการกำหนดราคาที่หลากหลาย เช่น การกำหนดราคาตามการใช้งาน ซึ่งการเรียกเก็บเงินจะเปลี่ยนแปลงไปตามจำนวนกิกะไบต์ของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ลูกค้าใช้งาน หรือจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานในแต่ละเดือน นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้การกำหนดราคาแบบขั้นบันได และคิดราคาที่แตกต่างกันไปตามแพ็กเกจฟีเจอร์ที่ลูกค้าเลือก

เพื่อรับมือกับภัยคุกคามจากการแข่งขันหรือความต้องการของลูกค้าใหม่ๆ ระบบการเรียกเก็บเงินของคุณควรอนุญาตให้คุณทดสอบส่วนลดโปรโมชันหรือเปิดให้ทดลองใช้ฟรี คุณอาจต้องกำหนดเวลาการชำระเงินตามรอบบิล โดยจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในอัตราแนะนำ จากนั้นจะเปลี่ยนแปลงราคาโดยอัตโนมัติหลังจากครบจำนวนรอบบิลที่กำหนด สภาวะธุรกิจหรือเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิด ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสามารถหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราวได้ หากลูกค้าต้องการพักการใช้งานหรือไม่สามารถให้บริการได้

2. กําหนดตรรกะการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่น

set-flexible-billing-logic

เมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการระดับใหม่เพื่อสร้างช่องทางรายได้เพิ่มเติม โดยบริการส่งอาหารแบบออนดีมานด์อย่าง Deliveroo ก็ทำแบบนี้ ด้วยความร่วมมือจาก Stripe พวกเขาจึงเปิดตัว Deliveroo Plus ซึ่งให้บริการจัดส่งฟรีโดยเสียค่าสมาชิกรายเดือน นอกจากการเพิ่มรายได้ประจำแล้ว Deliveroo Plus ยังช่วยเพิ่มอัตราการคงอยู่ของผู้ใช้ที่ใช้บริการใหม่นี้อีกด้วย

3. เก็บเงินที่ชำระ

ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์การชำระเงินที่คุ้นเคยและตรงใจ และยิ่งคุณทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสสร้างยอดขายได้มากขึ้นเท่านั้น สำหรับรูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิก บริษัทต่างๆ มักจะรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิตระหว่างการชำระเงิน แล้วเรียกเก็บเงินจากบัตรทุกเดือนเบื้องหลัง อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันการเรียกเก็บเงินของคุณรองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น เครดิต ACH, เดบิต ACH, เช็ค, กระเป๋าเงินดิจิทัล และการโอนเงินผ่านธนาคาร

การปรับแต่งวิธีการชำระเงินตามความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาการสนับสนุนการโอนเงินผ่านธนาคาร เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินจำนวนมากได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย หรือหากต้องการขยายธุรกิจไปทั่วโลก คุณสามารถให้บริการในสกุลเงินท้องถิ่นและวิธีการชำระเงิน เช่นเดียวกับที่ Noom ทำ ในประเทศเยอรมนี แพลตฟอร์มสุขภาพแบบดิจิทัลรายนี้พบว่าการหักบัญชีอัตโนมัติมีความสำคัญสำหรับลูกค้ามากกว่าบัตรเครดิต ด้วย Stripe สามารถทำให้ Noom รับชำระเงินในรูปแบบยอดนิยมนี้ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงทดสอบวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นที่หลากหลาย และมอบความยืดหยุ่นในการชำระเงินที่มากขึ้นให้กับลูกค้าทั่วโลก

4. เพิ่มรายได้

SaaS และการสมัครใช้บริการส่วนใหญ่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการเลิกใช้บริการโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งลูกค้าตั้งใจจะชําระค่าผลิตภัณฑ์ แต่การชําระเงินไม่สําเร็จเนื่องจากบัตรหมดอายุ เงินไม่เพียงพอ หรือรายละเอียดบัตรที่ไม่ได้รับการอัปเดต อันที่จริงแล้ว บัญชีที่เลิกใช้บริการโดยไม่ได้ตั้งใจมีอัตราสูงถึง 25%

ด้วยโซลูชันการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติเพื่อลดอัตราการยกเลิกบริการโดยไม่ตั้งใจได้ คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติเมื่อบัตรหมดอายุหรือการชำระเงินถูกปฏิเสธ ระบบการเรียกเก็บเงินยังสามารถอัปเดตบัตรที่หมดอายุและลองธุรกรรมที่ล้มเหลวซ้ำโดยอัตโนมัติตามกำหนดเวลาที่กำหนดเอง เช่น ทุก 7 วัน เพื่อเพิ่มโอกาสในการชำระเงินสำเร็จ

Postmates ซึ่งเป็นตลาดบริการจัดส่งออนไลน์ สร้างรายได้เพิ่มขึ้นกว่า 63 ล้านดอลลาร์ ด้วยการร่วมมือกับ Stripe เพื่อลดปัญหาการยกเลิกบริการโดยไม่ตั้งใจ ด้วยการอัปเดตบัญชีบัตร (CAU) ของ Stripe บัตรลูกค้าที่หมดอายุหรือถูกเปลี่ยนใหม่กว่า 2 ล้านใบได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติบน Postmates ซึ่งคิดเป็นรายได้ 60 ล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ Smart Retries ของ Stripe Billing ยังช่วยกู้คืนการชำระเงินที่ล้มเหลวมากกว่า 200,000 รายการ สร้างรายได้เพิ่มอีก 3 ล้านดอลลาร์

ระบบการเรียกเก็บเงินของคุณยังมีบทบาทสำคัญในการลดอัตราการยกเลิกบริการโดยสมัครใจอีกด้วย หากผู้ใช้ต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน ดูประวัติการเรียกเก็บเงิน หรือแม้แต่ยกเลิกการสมัครสมาชิก พอร์ทัลหรือแดชบอร์ดเฉพาะน่าจะทำให้ขั้นตอนต่างๆ ง่ายขึ้น เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า พอร์ทัลเดียวกันนี้สามารถเสนอทางเลือกต่างๆ ให้กับลูกค้าได้แบบไดนามิกตามเหตุผลการยกเลิก ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าคิดว่าราคาของคุณสูงเกินไป คุณอาจแนะนำให้พวกเขาลดระดับเป็นแพ็กเกจที่ถูกกว่า หรือหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราวแทน

5. ผสานการทํางานกับระบบภายใน

โซลูชันการเรียกเก็บเงินของคุณควรทำหน้าที่เป็นบันทึกอย่างเป็นทางการของวงจรชีวิตลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญโดยอิงตามกิจกรรมของสมาชิก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแจ้งเตือนระบบภายในอื่นๆ โดยอัตโนมัติเมื่อมีการสมัครสมาชิกใหม่ การชำระเงิน หรือการยกเลิกเกิดขึ้น คำนวณการเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนตามการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ และกำหนดค่ากฎเพื่อต่ออายุการสมัครสมาชิกของลูกค้าโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง

หากต้องการให้บริการตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า ระบบการเรียกเก็บเงินของคุณจะต้องผสานการทำงานกับเวิร์กโฟลว์อื่นๆ ที่มีอยู่ โดยเฉพาะระบบบัญชีและโซลูชัน ERP เช่น Xero, QuickBooks และอื่นๆ

บริษัทฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ WiFi อย่าง eero ได้ผสานการทำงาน Stripe Billing เข้ากับ NetSuite ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มากกว่าครึ่งหนึ่งจากที่เคยใช้ในการปิดบัญชีการเงินเมื่อสิ้นเดือน พวกเขาใช้การผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Stripe กับ NetSuite ซึ่งจะซิงค์ข้อมูล Stripe กับบัญชีแยกประเภท NetSuite โดยอัตโนมัติ เพื่อการตรวจสอบยอดบัญชีที่ง่ายดายและรวดเร็ว

6. ตรวจสอบเมตริกหลักของธุรกิจ

เนื่องจากซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินของคุณทำหน้าที่จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า จึงเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญยิ่งเกี่ยวกับลูกค้าและธุรกิจ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการรายงานและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัท ระบบการเรียกเก็บเงินควรให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลการสมัครสมาชิกได้ครบถ้วน โดยควรมีรายงานและแดชบอร์ดอัตโนมัติเพื่อสร้างแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับรายได้ ช่วยลดความยุ่งยากในการดำเนินงาน และช่วยให้ทุกคนสามารถระบุข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มต่างๆ ได้

โดยพื้นฐานแล้ว การรายงานของระบบการเรียกเก็บเงินควรช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบเมตริกที่สำคัญเหล่านี้ได้

  • เมตริก SaaS เช่น รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าต่อเดือน (MRR), อัตราการเลิกใช้บริการ/ซื้อสินค้า และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV)

  • การวิเคราะห์การชำระเงินตามรอบบิล เช่น ลูกค้าใหม่ การขยายตัว การทดลองใช้ และการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า

  • การวิเคราะห์การกู้คืนและการเลิกใช้บริการ เช่น รายรับที่กู้คืนได้

Stripe จะช่วยได้อย่างไร

Stripe Billing เป็นวิธีที่ยืดหยุ่นที่สุดในการจัดการการชำระเงินตามรอบบิล คุณสามารถเริ่มรับการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือแบบต่อเนื่องได้ทันที รวมถึงทดสอบและเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงผ่าน API ของเราหรือในแดชบอร์ดโดยตรง

การใช้ผู้ให้บริการรายเดียวกันในการประมวลผลการชำระเงินและเรียกเก็บเงินจากสมาชิก ช่วยให้คุณเพิ่มความภักดีของสมาชิก เพิ่มรายได้ และเข้าใจลูกค้าและรายได้ของคุณได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ระบบการชำระเงินหลักทั้งหมด เช่น การรับรู้รายรับและการวิเคราะห์ที่พร้อมใช้งานและเชื่อมต่อกันได้ทันที คุณสามารถรับบัตร ACH และวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้ตั้งแต่วันแรก และเมื่อเราเปิดตัววิธีการชำระเงินใหม่ๆ คุณมั่นใจได้ว่าวิธีการชำระเงินเหล่านั้นจะทำงานร่วมกับ Stripe Billing ได้

  • เริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว: เริ่มรับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าได้ภายในไม่กี่นาที ใช้ Stripe Invoicing เพื่อสร้างและส่งใบแจ้งหนี้ออนไลน์ รับชำระเงินจากลูกค้าปัจจุบันหรือแชร์ลิงก์การชำระเงินเพื่อขายการสมัครสมาชิก โดยไม่ต้องใช้โค้ด ใช้หน้าเว็บสำเร็จรูปที่โฮสต์โดย Stripe เพื่อให้ลูกค้าสมัครสมาชิกและจัดการการสมัครสมาชิกและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

  • รองรับรูปแบบการเรียกเก็บเงินทุกรูปแบบ: Stripe Billing มีตรรกะการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่นสำหรับทุกอย่าง ตั้งแต่การกำหนดราคาต่อสิทธิ์การใช้งานจนถึงการเรียกเก็บเงินตามปริมาณการใช้งาน นอกจากนี้ยังมีการรองรับคูปอง การทดลองใช้ฟรี การแบ่งสัดส่วน การเพิ่มบริการเสริม และค่าใช้จ่ายส่วนเกินอีกด้วย

  • สร้างรายได้เพิ่ม: Stripe ใช้สัญญาณข้อมูลนับล้านจากเครือข่าย Stripe เพื่อลองชำระเงินที่ล้มเหลวอีกครั้งเมื่อมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด Stripe ยังใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์โดยตรงกับเครือข่ายบัตรเพื่ออัปเดตรายละเอียดการชำระเงินด้วยหมายเลขบัตรใหม่หรือวันหมดอายุ โดยในปี 2019 Stripe Billing ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถกู้คืนใบแจ้งหนี้ที่ล้มเหลวได้โดยเฉลี่ย 41%

  • เพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงาน: ทำความเข้าใจอัตราการเติบโต การเลิกใช้บริการ และการรักษาลูกค้าของคุณด้วยรายงานที่สร้างโดยอัตโนมัติ ซิงค์ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินกับขั้นตอนส่วนที่เหลือได้อย่างง่ายดาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Billing โปรดอ่านเอกสารของเรา หากต้องการเริ่มเรียกเก็บเงินลูกค้าและรับการชำระเงินทันที โปรดลงทะเบียนบัญชี

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Billing

Billing

เรียกเก็บและรักษารายรับได้มากขึ้น ใช้วิธีอัตโนมัติกับขั้นตอนการจัดการรายรับ ตลอดจนรับการชำระเงินได้ทั่วโลก

Stripe Docs เกี่ยวกับ Billing

สร้างและจัดการการชำระเงินตามรอบบิล ติดตามการใช้งาน และออกใบแจ้งหนี้