ワイヤレスクレジットクレジットカード端末は、顧客がどこにいても決済を導入するように構築されており、対面での決済をより速く、より信頼性が高く、アクセスしやすくします。これらの端末は、小売業者の列の短縮からサービスビジネスでのフィールド決済の実現に至るまで、セクター全体で大きな変化をもたらしました。ワイヤレス ポイントオブセールス (POS) 端末の世界市場は 2024 年に 156 億ドルと評価され、2030 年には 295 億ドルにまで成長すると予想されています。
以下では、ワイヤレス端末がどのように機能するか、企業がワイヤレス端末を使用する理由、およびビジネスに適した端末を選択する方法について説明します。
この記事の内容
- ワイヤレスクレジットクレジットカード端末とは何ですか?
- ワイヤレスクレジットクレジットカード端末はどのように機能しますか?
- 無線端末にはどのような種類がありますか?
- 企業で無線端末を利用するメリットは何ですか？
- 適切なワイヤレスクレジットクレジットカード端末を選択するにはどうすればよいですか?
- ワイヤレスクレジットクレジットカード処理を設定するにはどうすればよいですか？
ワイヤレスクレジットクレジットカード端末とは何ですか?
ワイヤレスクレジットクレジットカード端末は、物理的な電話回線やイーサネットケーブルではなく、Wi-Fi または携帯電話ネットワーク経由で接続するポータブル決済デバイスです。コードを外すと、いつ、どこで、どのように決済を導入するかが変わります。
ワイヤレス端末は、顧客がいる場所に移動できるように構築されています。レストランのテーブル、配達車、ポップアップショップ、イベントなどで使用されています。これらは、従来のカウンタートップ端末が行うのと同じタイプの取引 (つまり、チップ、タップ、スワイプ) を 1 か所に固定することなく処理します。
これらの端末には通常、次のものが含まれます。
- 画面とキーパッド
- Europay、Mastercard、Visa (EMV) チップリーダー、近距離無線通信 (NFC) タップ、磁気ストライプサポート
- モバイル用内蔵バッテリー
- 領収書プリンター(モデルによる)
一部のワイヤレス端末は、オールインワン機能を備えたスタンドアロンデバイスです。また、携帯電話やタブレットとペアリングし、インターフェイスと接続をアプリに依存している人もいます。
ワイヤレスクレジットクレジットカード端末はどのように機能しますか?
ワイヤレス端末は、従来のクレジットカードマシンとまったく同じことを行います。つまり、クレジットカードデータをキャプチャーし、決済代行業者 と入力し、承認または拒否されたメッセージをすべてリアルタイムで取得します。違いは接続方法にあります。無線端末は、固定電話回線やイーサネットケーブルに依存する代わりに、Wi-Fi、4G、LTE、さらには Bluetooth を使用して、暗号化された決済データをネットワーク経由で移動します。その柔軟性がポータブルなのです。
一般的な取引中に実際に何が起こっているかは次のとおりです。
顧客は、次の方法で決済を開始します。
- Chip: 端末にチップクレジットカードを挿入します。
- Tap: 顧客は非接触クレジットカードをタップするか、非接触デバイスを端末にかざします。
- Swipe: 端末に磁気ストライプが付いたクレジットカードをスワイプします。
- Manualエントリ: 必要に応じて、顧客はビジネスにクレジットカードを提供し、ビジネスはデータを手動で入力します。
端末は支払い方法を検出し、処理のためにデータを準備します。最新のデバイスのほとんどは、上記のオプションをすべてサポートしています。
クレジットカードが読み取られるとすぐに、端末は決済データを暗号化します。これにより、オープンなワイヤレスネットワーク上を移動している場合でも、転送中のデータを保護します。多くの場合、端末もトークン化、機密カード詳細を一意のトークンに置き換えます。そのトークンは、実際のクレジットカード番号ではなく、システムを通過するものです。
端末は、暗号化されたデータを次の方法で決済代行業者にワイヤレスで送信します。
- Wi-Fi: ローカルネットワークに接続している場合
- Cellular: 現場、イベント、または信頼できるローカルネットワークのない場所にいる場合
- Bluetooth: 端末がインターネット接続を処理するスマートフォンまたはタブレットとペアリングするセットアップの場合
この送信には通常数秒しかかからず、データをエンドツーエンドで保護します。
代行業者はリクエストを受信すると、クレジットカードネットワーク (Visa、Mastercard など) を介して取引の経路を選定します。カード保有者のカード発行会社は、アカウントを確認し、不正利用リスクをチェックし、取引を承認または拒否し、同じチェーンを介して決定を端末に送り返します。
次に、端末は結果を表示し、領収書 (デジタルまたは印刷) を発行し、取引をバッチに保存します。取引は、設定に応じて、端末またはクラウドにローカルに保管されます。また、Stripeの場合、このデータはダッシュボードとリアルタイムで同期されます。
無線端末にはどのような種類がありますか?
無線端末にはいくつかの異なる形式があり、それぞれが特定のビジネスニーズに合わせて設計されています。これらのオプションの違いは、決済のキャプチャー方法、取引が行われる場所、およびデバイスがビジネス運営にどれだけ深く導入するかにあります。
ここでは、無線端末の主な種類を詳しく見ていきます。
スタンドアロン無線端末
これらは、形状と機能が従来のカウンタートップクレジットカードマシンに最も近いものですが、モビリティを考慮して作られています。通常、それらには次のものが含まれます。
- 内蔵画面とキーパッド
- チップ、タップ、スワイプのサポート
- 領収書プリンター
- Wi-Fi、セルラー、またはその両方を介した接続
- 一日中使用できる充電式バッテリー
これらの端末は、レストランでテーブルサイドの決済に使用されたり、小売業で列を短縮したり、カーブサイドサービスを提供したり、固定レジから離れた場所で支払いを行う必要がある場所で使用されます。耐久性、信頼性、自己完結型になるように設計されています。スピードと耐久性が必要な場合は、スタンドアロンのワイヤレス端末を使用することをお勧めします。
モバイルカードリーダー
これらのコンパクトなリーダーは、Bluetooth 経由でモバイルデバイス(携帯電話やタブレットなど)に連結するもので、インターフェースとインターネット接続を処理します。リーダーはクレジットカードデータをキャプチャーし、携帯電話またはタブレット上のアプリが取引を実行します。
これらは、次の場合に共通しています。
- ポップアップショップとマーケット
- フリーランサーとモバイルプロフェッショナル
- (https://stripe.com/resources/more/credit-card-processing-a-guide-for-small-businesses) を低コストで決済を導入したい [中小企業]
モバイルリーダーは軽量で手頃な価格ですが、バッテリー寿命、ディスプレイ、接続性についてはペアリングされたデバイスに大きく依存しています。デジタル領収書が標準です。内蔵プリンターはありません。モビリティとコストが最優先事項である場合は、モバイルリーダーを検討するかもしれません。
スマート端末とハイブリッド
これらは、ハードウェアとソフトウェアを 1 つのシステムに統合したタッチスクリーン対応の Android ベースのデバイスです。その中にはたいてい次のものが搭載されています。
- Custom POS ソフトウェア機能
- 領収書プリンターとバーコードスキャナー
- 在庫やロイヤルティプログラムなどのビジネスツールのアプリストアへのアクセス
- Wi-Fi とセルラー接続
スマート端末は、POS と決済端末を 1 つにまとめたものだとお考えください。タブレットやレジを別途設定せずに、洗練されたオールインワンの決済体験が必要な場合は、これらのデバイスのいずれかが理にかなっているかもしれません。
ソフトウェア
一部のプラットフォームでは、非接触型カード決済 をスマートフォンで直接使用でき、リーダー必要はありません。この場合、電話機の NFC チップはクレジットカードまたはデジタルウォレットと通信します。
これらの端末は、次の場合に最適です。
- モバイル性の高いビジネス
- 少量の不定期決済
- 完全な POS 機能よりもシンプルさと携帯性が重要な環境
この方式は、タッチ決済 (つまり、チップやスワイプなし)、印刷された領収書やハードウェアボタンはありません。決済を受けるための迅速なモバイル方法が必要で、いくつかのトレードオフを受け入れることができる場合は、ソフトウェアプラットフォームが機能する可能性があります。
企業で無線端末を利用するメリットは何ですか？
ワイヤレス端末により、企業は顧客にサービスを提供する場所を問わず、柔軟に決済を導入することができます。この変化は、ビジネスと顧客の両方にさまざまなメリットをもたらします。企業が期待できることは次のとおりです。
重要な場所でのモビリティ
ワイヤレス端末を使用すると、レストランのテーブル、サービス担当者が仕事をする現場、店舗の決済時など、信号があればどこでも支払いを行うことができます。また、マーケット、ポップアップショップ、イベントでのセットアップもスピードアップします。端末は、顧客にレジスターを強制するのではなく、顧客がいる場所に決済エクスペリエンスを移動します。
より迅速な決済と短い列
単一の POS に縛られていない場合、より多くの人に、より迅速にサービスを提供できます。無線端末は、固定カウンターでのボトルネックを最小限に抑え、タッチ決済やデジタルウォレットのサポートにより取引を高速化し、ピーク時の業務フローを改善することができます。これらの利点はすべて、レストランでのテーブル回転率の短縮と小売業のスループットの向上につながり、サービスのフォローアップ請求書の遅延をなくすことができます。
セールをキャプチャーするその他の方法
その場で決済を受けることができるということは、機会を逃すことが少ないことを意味します。インフラストラクチャを変更することなく、ジョブが完了するとすぐに決済を導入し、顧客が離れる前に販売を成立させ、ポップアップストア、オフサイトイベント、またはモバイルアクティベーションに合わせて運用を適応させることができます。顧客がレジに来たり、請求書 を呼び出します。これにより、より早く収入をもたらし、離脱を最小限に抑えることができます。
強力な組み込みセキュリティ
最新のワイヤレス端末にはエンドツーエンドの暗号化が搭載されており、安全なクレジットカード方式 (EMV、非接触型など) をサポートしています。また、多くは改ざん防止機能と個人識別番号 (PIN) のオプションサポートを備えた PCI に準拠しています。セキュリティは、最初の取引からハードウェアの一部です。
セットアップコストの削減と柔軟性の向上
ワイヤレス端末には、固定電話回線、イーサネットケーブル、または完全なカウンタートップのセットアップは必要ありません。これにより、物理的な設置面積が簡素化され、ハードウェアの乱雑さが軽減され、新しい場所やポップアップストアのユーザ登録が迅速化され、移動するケーブルがないため、スペースの再構成が容易になります。無線端末の柔軟性により、成長 またはシフト (特に新しいビジネスやハイブリッドモデルの場合)。
適切なワイヤレスクレジットクレジットカード端末を選択するにはどうすればよいですか?
適切な端末は、使用方法によって異なります。販売場所、頻度、モバイル性、提供したいエクスペリエンスの種類など、ビジネスの状況に適合する必要があります。
ここでは、検討すべき要素をご紹介します。
あなたの環境
どこでどのように決済を受けますか?常に現場にいて、Wi-Fi が強い場合は、Wi-Fi のみを使用する端末で十分かもしれません。移動が多い場合、またはネットワークが信頼できない場所にいることが多い場合は、現地のインフラストラクチャに依存しないように、携帯電話接続 (4G または LTE) が組み込まれた端末を探してください。携帯電話やタブレットで販売する場合は、軽量の Bluetooth リーダーの方が適している可能性があります。
接続のニーズ
最新の端末のほとんどは Wi-Fi をサポートしています。セルラー接続を提供するものもあれば、Bluetooth 経由でペアリングするものもあります。接続方法が作業方法と場所と一致していること、および 1 つのネットワークがダウンした場合に選択した端末にフォールバックがあることを確認してください。また、ネットワーク間の切り替えがどれほど簡単か、携帯電話に別のデータプランが必要か、それとも決済代行業者のプラットフォームに組み込まれているかも考慮してください。
顧客の好みの支払い方法
少なくとも、端末がチップをサポートしている必要がある場合は、(NFC) そしてスワイプ決済をタップします。また、お住まいの地域のデビットカードで PIN 入力が必要な場合は、PIN 入力のサポートや、フォールバックとしての手動クレジットカード入力が必要になる場合もあります。いつでも決済を受けられるように、幅広い互換性を目指します。
システムとの統合
端末は、スタック POS ソフトウェア、インベントリまたは顧客関係管理 (CRM) ツール、および決済代行業者 (例:Stripe))。導入されたセットアップにより、消し込みが容易になり、手動入力が減り、ビジネスに関するより明確でリアルタイムの洞察が得られます。
使いやすさと信頼性
トレーニングマニュアルが必要なデバイスは望ましくありません。次の点をご確認ください。
- 明確なインターフェース
- 応答性の高いカードリーダー
- 取引を完了するための最小限の手順
- 特に一日中使用できる優れたバッテリー寿命
- 堅牢なハードウェアビルド (特に頻繁に調整または移動する場合)
スピードとシンプルさは、機能と同じくらい重要です。
セキュリティと法令遵守
端末は PCI に準拠し、エンドツーエンドで暗号化され、ポイントツーポイント [暗号化] と互換性がある必要があります(https://stripe.com/resources/more/encryption-vs-tokenization-how-they-are-different-and-how-they-work-together) (P2PE)。現場で決済を処理する場合は、改ざん防止や管理レベルの制御などの物理的なセキュリティ機能に注意してください。
コスト
ビジネスに最適な端末を検討するときは、次の点を考慮する必要があります。
- ハードウェアコスト
- セルラーデータまたはデバイス管理の月額料金
- [決済代行業者]の取引手数料(https://stripe.com/resources/more/payment-processors-101)
- アクセサリや導入の潜在的なコスト
安価な端末は、前もっては見栄えがするかもしれませんが、手作業でコストがかかるか、後で売上が失われる可能性があります。総所有コストは、より適切な指標です。
ワイヤレスクレジットクレジットカード処理を設定するにはどうすればよいですか？
ワイヤレスクレジットカード端末を設定するためのステップバイステップのガイドを以下に示します。
端末とプロバイダーを選択する
まず、ワークフローに合った端末を選択し、決済代行業者を通じて注文します。Stripeの場合、アカウントで動作するようにすでに構成されているハードウェアを受け取ります。
加盟店アカウントを開設する
顧客カードから銀行に送金するには、加盟店アカウントが必要です。これを自社のプラットフォームに組み込むプロバイダーもあれば、別の申し込みと承認のプロセスを必要とするプロバイダーもあります。いずれにせよ、この手順が完了するまでは端末は機能しません。
電源を入れて接続する
端末を充電するか、プラグを差し込みます。電源を入れたら、次のいずれかのチャネルを介してインターネットに接続します。
- Wi-Fi 端末: デバイスにパスワードを直接入力して、安全なネットワークに参加します。
- Aセルラー端末: 加入者識別モジュール (SIM) クレジットカードがプリインストールされていない場合は挿入します。デバイスは自動的にネットワークに接続されるはずです。
- A電話とペアリングされたリーダー: Bluetooth を使用してリーダーを携帯電話またはタブレットに連結するし、モバイルデバイスが Wi-Fi またはデータ経由でインターネットにアクセスできることを確認します。
多くの最新の端末では、この手順を自動的に実行します。
デバイスを決済口座に登録する
次に、デバイスを決済口座に登録する必要があります。この手順により、すべての取引が適切な口座と 加盟店 ID に振り分けられるようになります。プロバイダーによっては、ダッシュボードからアクティベーションコードを入力するか、セットアップ中に QR コードをスキャンして端末をリンクできます。または、代行業者を通じて注文した場合、デバイスはすでに事前登録されている可能性があります。
設定を実行する
通常、以下をカスタマイズできます。
- 言語、通貨、タイムゾーン
- 税額計算
- 領収書の形式 (印刷またはデジタルなど)
- チッププロンプト
通常、これらの設定は後で調整できますが、決済処理を開始する前に設定しておくことをお勧めします。
テスト取引を実行する
端末が本番環境へ移行する前に、サポートされているすべての支払い方法 (チップ、タップ、スワイプなど) をテストしてください。小さな支払いを実行し、返金を発行するか無効にして、すべてが機能していることを確認します。これは、顧客がデバイスを使用する前に、お客様とそのスタッフがデバイスに慣れるのにも役立ちます。
チームをトレーニングする
他の人が端末を使用する場合は、時間をかけて次のことについて指示してください。
- 基本的な取引と返金
- Wi-Fi または電話とのペアリング
- ネットワークが切断されたり、クレジットカードに障害が発生した場合の対処方法
- PIN、ログイン、再起動などのセキュリティ手順
チームにとってプロセスが簡単であればあるほど、顧客にとっても容易になります。
オプションの導入を設定する
端末が POS システム、在庫ツール、または CRM システムに接続している場合は、今こそそれらを導入する時期です。一部のシステムはこれを自動的に処理しますが、その他では、申し込みプログラミングインターフェイス (API)、ペアリングコード、または追加の設定が必要となります。
たとえば、Stripeを使用している場合、端末アクティビティはリンクされると自動的にStripe ダッシュボードに同期されます。
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。