เครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สายถูกสร้างขึ้นเพื่อรับชำระเงินได้ทุกที่ที่ลูกค้าอยู่ ทำให้การชำระเงินแบบต่อหน้ารวดเร็ว เชื่อถือได้ และเข้าถึงได้มากขึ้น เครื่องเทอร์มินัลเหล่านี้ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในหลายภาคส่วน ตั้งแต่การลดเวลารอที่ร้านค้าปลีกไปจนถึงการเปิดใช้งานระบบชำระเงินภาคสนามในธุรกิจบริการ ตลาดโลกสำหรับเครื่องเทอร์มินัลระบบบันทึกการขาย (POS) ไร้สายมีมูลค่า 15,600 ล้านดอลลาร์ในปี 2024 และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 29,500 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2030

ด้านล่างนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องเทอร์มินัลไร้สาย เหตุผลที่ธุรกิจใช้ และวิธีการเลือกเครื่องเทอร์มินัลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• เครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สายคืออะไร
  
• เครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สายทำงานอย่างไร
  
• ประเภทต่างๆ ของเครื่องเทอร์มินัลไร้สายมีอะไรบ้าง
  
• ข้อดีของการใช้เครื่องเทอร์มินัลไร้สายสำหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง
  
• ฉันจะเลือกเครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สายที่เหมาะสมได้อย่างไร
  
• ฉันจะตั้งค่าการประมวลผลบัตรเครดิตไร้สายได้อย่างไร
  

เครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สายคืออะไร

เครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สายคืออุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาที่เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์แทนที่จะเป็นสายโทรศัพท์หรือสายอีเธอร์เน็ต การไม่จำเป็นต้องเสียบสายได้เปลี่ยนวิธี สถานที่ และเวลาที่คุณสามารถรับชำระเงินได้

เครื่องเทอร์มินัลไร้สายถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้ในสถานที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ อุปกรณ์ดังกล่าวถูกนำมาใช้ที่โต๊ะร้านอาหาร ในรถตู้ส่งของ ที่ร้านค้าชั่วคราว และที่งานกิจกรรมต่างๆ อุปกรณ์เหล่านี้จัดการธุรกรรมประเภทเดียวกันกับที่เครื่องเทอร์มินัลตั้งโต๊ะแบบดั้งเดิมสามารถทำได้ (เช่น ชิป การแตะ และการรูดบัตร) โดยไม่ต้องยึดอยู่กับที่ใดที่หนึ่ง

เครื่องเทอร์มินัลเหล่าดังกล่าวมักประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้

• หน้าจอและแป้นพิมพ์
  
• เครื่องอ่านชิป Europay, Mastercard, และ Visa (EMV) การแตะโดยอาศัยการสื่อสารระยะใกล้ (NFC) และการรองรับแถบแม่เหล็ก
  
• แบตเตอรี่ในตัวสำหรับการใช้งานเมื่อพกพา
  
• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ โดยขึ้นอยู่กับรุ่น
  

เครื่องเทอร์มินัลไร้สายบางตัวเป็นอุปกรณ์แบบสแตนด์อโลนที่มีความสามารถครบวงจร เครื่องเทอร์มินัลบางรุ่นจับคู่กับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต และต้องใช้แอปสำหรับอินเทอร์เฟซและการเชื่อมต่อ

เครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สายทำงานอย่างไร

เครื่องเทอร์มินัลบัตรไร้สายทำหน้าที่เหมือนกับเครื่องรับบัตรแบบเดิมทุกประการ นั่นคือ รวบรวมข้อมูลบัตร ส่งไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงิน และรับข้อความอนุมัติหรือปฏิเสธ โดยทำทั้งหมดนี้ได้แบบเรียลไทม์ ความแตกต่างอยู่ที่วิธีการเชื่อมต่อ แทนที่จะพึ่งพาสายโทรศัพท์หรือสายอีเทอร์เน็ตที่ยึดอยู่กับที่ เครื่องเทอร์มินัลไร้สายใช้ Wi-Fi, 4G, LTE หรือแม้แต่บลูทูธเพื่อส่งข้อมูลการชำระเงินที่เข้ารหัสผ่านเครือข่าย ความยืดหยุ่นนั้นทำให้อุปกรณ์ดังกล่าวสามารถพกพาได้

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในระหว่างการทำธุรกรรมทั่วไป

ลูกค้าเริ่มต้นการชำระเงินโดย:

• ชิป: ลูกค้าเสียบบัตรที่มีชิปเข้าไปในเครื่องเทอร์มินัล
  
• แตะ: ลูกค้าแตะบัตรแบบไม่ต้องสัมผัสหรือถืออุปกรณ์เหนือเครื่องเทอร์มินัลโดยไม่ต้องสัมผัส
  
• รูด: ลูกค้ารูดบัตรที่มีแถบแม่เหล็กในเครื่องเทอร์มินัล
  
• การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง: หากจำเป็น ลูกค้าจะให้บัตรกับธุรกิจ และธุรกิจจะป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
  

เครื่องเทอร์มินัลตรวจจับวิธีการชำระเงินและเตรียมข้อมูลสำหรับการประมวลผล อุปกรณ์สมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับตัวเลือกทั้งหมดข้างต้น

ทันทีที่อ่านบัตร เครื่องเทอร์มินัลจะเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน สิ่งนี้ช่วยปกป้องข้อมูลในระหว่างการส่ง แม้ว่าจะเคลื่อนย้ายข้ามเครือข่ายไร้สายสาธารณะก็ตาม ในหลายกรณี เครื่องเทอร์มินัลยังใช้การแปลงเป็นโทเค็น โดยการแทนที่รายละเอียดบัตรที่ละเอียดอ่อนด้วยโทเค็นที่ไม่ซ้ำกัน โทเค็นนั้นคือสิ่งที่ถูกส่งผ่านระบบและไม่ใช่หมายเลขบัตรจริง

เครื่องเทอร์มินัลส่งข้อมูลที่เข้ารหัสไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงินในลักษณะไร้สายผ่าน:

• Wi-Fi: หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่
  
• เซลลูลาร์: หากคุณอยู่นอกสถานที่ อยู่ในงานกิจกรรม หรือที่ใดก็ตามที่ไม่มีเครือข่ายในพื้นที่ที่เชื่อถือได้
  
• บลูทูธ: ในการตั้งค่าที่เครื่องเทอร์มินัลเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่จัดการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  

การส่งข้อมูลนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีและปกป้องข้อมูลตั้งแต่ต้นจนจบ

เมื่อผู้ประมวลผลได้รับคำขอ เครื่องเทอร์มินัลจะส่งธุรกรรมผ่านเครือข่ายบัตร (เช่น Visa, Mastercard) ธนาคารที่ออกบัตรของเจ้าของบัตรจะตรวจสอบบัญชี ตรวจสอบความเสี่ยงการฉ้อโกง อนุมัติหรือปฏิเสธธุรกรรม และส่งการตัดสินใจกลับไปยังเครื่องเทอร์มินัลผ่านเครือข่ายเดียวกัน

เครื่องเทอร์มินัลจะแสดงผลลัพธ์ ออกใบเสร็จ (ดิจิทัลหรือพิมพ์) และจัดเก็บธุรกรรมไว้ในชุด ธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ในเครื่องเทอร์มินัลหรือบนคลาวด์ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า และหากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มเช่น Stripe ข้อมูลนี้จะซิงค์กับแดชบอร์ดของคุณแบบเรียลไทม์

ประเภทต่างๆ ของเครื่องเทอร์มินัลไร้สายมีอะไรบ้าง

เครื่องเทอร์มินัลไร้สายมีหลายรูปแบบที่ออกแบบมาสำหรับความต้องการทางธุรกิจโดยเฉพาะ ความแตกต่างระหว่างตัวเลือกเหล่านี้อยู่ที่วิธีการบันทึกการชำระเงิน สถานที่ทำธุรกรรม และอุปกรณ์ผสานรวมเข้ากับการดำเนินงานทางธุรกิจอย่างลึกซึ้งเพียงใด

ต่อไปนี้คือรายละเอียดประเภทหลักของเครื่องเทอร์มินัลไร้สาย

เครื่องเทอร์มินัลไร้สายแบบสแตนด์อโลน

เครื่องเทอร์มินัลเหล่านี้มีรูปแบบและฟังก์ชันใกล้เคียงกับเครื่องอ่านบัตรแบบตั้งโต๊ะแบบดั้งเดิม แต่มีการพัฒนาขึ้นเพื่อความสะดวกในการเคลื่อนย้าย โดยทั่วไปแล้ว อุปกรณ์ดังกล่าวจะประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้

• หน้าจอและแป้นพิมพ์ในตัว
  
• รองรับชิป การแตะ และการรูดบัตร
  
• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
  
• การเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi, เซลลูลาร์ หรือทั้งสองอย่าง
  
• แบตเตอรี่ที่ชาร์จได้สำหรับการใช้งานตลอดทั้งวัน
  

เครื่องเทอร์มินัลเหล่านี้มีการนำมาใช้ในร้านอาหารสำหรับการชำระเงินที่โต๊ะ รวมถึงร้านค้าปลีกเพื่อลดเวลารอคิวหรือให้บริการข้างทาง และในที่ใดก็ตามที่ไม่สามารถชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรแบบติดตั้งกับที่ได้ อุปกรณ์เหล่านี้ออกแบบมาให้ทนทาน เชื่อถือได้ และย้ายไปมาได้ หากคุณต้องการความเร็วและความทนทาน คุณอาจต้องการเลือกใช้เครื่องเทอร์มินัลไร้สายแบบสแตนด์อโลน

เครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่

เครื่องอ่านขนาดกะทัดรัดเหล่านี้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เช่น โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต) ผ่านบลูทูธ ซึ่งจัดการอินเทอร์เฟซและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครื่องอ่านจะบันทึกข้อมูลบัตร ส่วนแอปบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณจะดำเนินการธุรกรรม

อุปกรณ์ดังกล่าวเป็นที่นิยมสำหรับ:

• ร้านค้าและตลาดชั่วคราว
  
• ฟรีแลนซ์และผู้ประกอบวิชาชีพที่ไม่ได้ทำงานอยู่กับที่
  
• ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการรับชำระเงินด้วยต้นทุนต่ำ
  

แม้ว่าเครื่องอ่านบัตรแบบพกพาจะมีน้ำหนักเบาและราคาไม่แพง แต่ก็ต้องอาศัยการจับคู่กับอุปกรณ์เป็นอย่างมากเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ การแสดงผล และการเชื่อมต่อ ใบเสร็จดิจิทัลเป็นมาตรฐาน แต่อุปกรณ์ดังกล่าวไม่มีเครื่องพิมพ์ในตัว หากคุณให้ความสำคัญกับความสะดวกในการเคลื่อนย้ายและต้นทุน คุณอาจพิจารณาเลือกใช้เครื่องอ่านบัตรแบบพกพา

เครื่องเทอร์มินัลอัจฉริยะและไฮบริด

อุปกรณ์ดังกล่าวมีหน้าจอสัมผัสและใช้ระบบปฏิบัติการ Android ที่ผสานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไว้ในระบบเดียว อุปกรณ์ดังกล่าวมักประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้

• ความสามารถของซอฟต์แวร์ POS แบบกำหนดเอง
  
• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จและเครื่องสแกนบาร์โค้ด
  
• สิทธิ์เข้าถึงร้านค้าแอปสำหรับเครื่องมือธุรกิจ เช่น การจัดการสินค้าคงคลังหรือโปรแกรมความภักดี
  
• การเชื่อมต่อ Wi-Fi และเซลลูลาร์
  

ลองนึกดูว่าเครื่องเทอร์มินัลอัจฉริยะเป็นทั้ง POS และเครื่องชำระเงินในเครื่องเดียว หากคุณต้องการประสบการณ์การชำระเงินแบบครบวงจรที่ดูดีมีระดับโดยไม่ต้องใช้แท็บเล็ตหรือติดตั้งเครื่องชำระเงินแยกต่างหาก อุปกรณ์เหล่านี้ก็อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

ซอฟต์แวร์

ปัจจุบัน บางแพลตฟอร์มอนุญาตให้ชำระเงินด้วยบัตรแบบไม่ต้องสัมผัสโดยตรงบนสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องใช้เครื่องอ่านบัตร ในกรณีนี้ ชิป NFC ของโทรศัพท์จะสื่อสารกับบัตรหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล

เครื่องเทอร์มินัลเหล่านี้เหมาะสำหรับ:

• ธุรกิจที่มีความคล่องตัวสูง
  
• การชำระเงินปริมาณน้อยและเป็นครั้งคราว
  
• สภาพแวดล้อมที่ความเรียบง่ายและความสะดวกในการพกพามีความสำคัญมากกว่าฟีเจอร์ POS เต็มรูปแบบ
  

วิธีนี้สามารถจัดการได้เฉพาะ Tap to Pay (เช่น ไม่มีชิปหรือการรูดบัตร) และไม่มีใบเสร็จพิมพ์หรือปุ่มฮาร์ดแวร์ หากคุณต้องการเพียงวิธีการชำระเงินที่รวดเร็วและคล่องตัว และคุณยอมแลกคุณสมบัติบางอย่างได้ แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ก็เหมาะกับคุณ

ข้อดีของการใช้เครื่องเทอร์มินัลไร้สายสำหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง

เครื่องเทอร์มินัลไร้สายช่วยให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นในการรับชำระเงินได้ทุกที่ที่ให้บริการลูกค้า การเปลี่ยนแปลงนี้มอบประโยชน์มากมายให้กับทั้งธุรกิจและลูกค้า ธุรกิจสามารถคาดหวังสิ่งต่อไปนี้ได้

ความสะดวกในการเคลื่อนย้ายในจุดที่สำคัญ

เครื่องเทอร์มินัลไร้สายช่วยให้คุณสามารถรับการชำระเงินได้ทุกที่ที่มีสัญญาณ ไม่ว่าจะเป็นที่โต๊ะในร้านอาหาร ในสถานที่เมื่อพนักงานบริการปฏิบัติงาน หรือที่จุดชำระเงินในร้านค้า นอกจากนี้ยังช่วยเร่งการตั้งค่าในตลาด ร้านค้าชั่วคราว และงานกิจกรรมต่างๆ ด้วย เครื่องเทอร์มินัลดังกล่าวทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินในจุดที่ลูกค้าอยู่ได้ แทนที่จะบังคับให้ลูกค้าต้องไปที่เคาน์เตอร์.

การชำระเงินที่รวดเร็วและแถวรอคิวที่สั้นลง

เมื่อคุณไม่ได้ผูกติดกับ POS เพียงจุดเดียว คุณก็สามารถให้บริการผู้คนได้มากขึ้นและเร็วขึ้นได้ เครื่องเทอร์มินัลไร้สายสามารถลดปัญหาคอขวดที่เคาน์เตอร์ที่ยึดอยู่กับที่ เร่งการทำธุรกรรมด้วยการรองรับ Tap to Pay และกระเป๋าเงินดิจิทัล และปรับปรุงการดำเนินงานในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ข้อดีทั้งหมดนี้ทำให้ร้านอาหารสามารถหมุนเวียนโต๊ะได้เร็วขึ้น ช่วยให้ร้านค้าปลีกดำเนินการได้มากขึ้น และสามารถขจัดความล่าช้าในการเรียกเก็บเงินหลังการให้บริการได้

วิธีการมากขึ้นในเก็บข้อมูลการขาย

ความสามารถในการรับการชำระเงินทันทีทำให้มีโอกาสพลาดน้อยลง คุณสามารถรับการชำระเงินได้ทันทีที่งานเสร็จสิ้น ปิดการขายก่อนที่ลูกค้าจะออกไป และปรับการดำเนินงานสำหรับร้านค้าชั่วคราว งานกิจกรรมนอกสถานที่ หรือประสบการณ์ใช้งานเมื่อเคลื่อนที่โดยไม่ต้องเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ลูกค้ามาที่เคาน์เตอร์หรือรอรับใบแจ้งหนี้ ซึ่งสามารถสร้างรายได้ได้เร็วขึ้นและลดการเสียลูกค้าได้

ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งในตัว

เครื่องเทอร์มินัลไร้สายสมัยใหม่มาพร้อมกับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง และรองรับวิธีการชำระเงินด้วยที่ปลอดภัย (เช่น EMV, การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส) เครื่องเทอร์มินัลหลายรุ่นยังเป็นไปตามมาตรฐาน PCI พร้อมการป้องกันการงัดแงะและการรองรับตัวเลือกสำหรับหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) ด้วย ความปลอดภัยเป็นส่วนหนึ่งของฮาร์ดแวร์ตั้งแต่ธุรกรรมแรก

ต้นทุนการติดตั้งที่ต่ำกว่าและความยืดหยุ่นที่มากขึ้น

เครื่องเทอร์มินัลไร้สายไม่จำเป็นต้องใช้สายโทรศัพท์ที่ยึดกับที่ สายอีเทอร์เน็ต หรือการติดตั้งที่เคาน์เตอร์เต็มรูปแบบ สิ่งนี้ทำให้ไม่ต้องใช้พื้นที่ติดตั้งมากนัก ลดความยุ่งเหยิงของฮาร์ดแวร์ ทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานเร็วขึ้นสำหรับสถานที่ใหม่หรือร้านค้าชั่วคราว และทำให้การปรับเปลี่ยนพื้นที่ของคุณง่ายขึ้น เนื่องจากไม่มีสายเคเบิลให้ต้องเคลื่อนย้าย ความยืดหยุ่นของเครื่องเทอร์มินัลไร้สายทำให้การปรับขนาดหรือการเปลี่ยนแปลงทำได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจใหม่หรือโมเดลไฮบริด

ฉันจะเลือกเครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สายที่เหมาะสมได้อย่างไร

เครื่องเทอร์มินัลที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับว่าคุณวางแผนจะใช้งานอย่างไร อุปกรณ์ดังกล่าวต้องเหมาะกับสถานการณ์ของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ที่คุณขาย ความถี่ในการใช้งาน ความถี่ในการย้ายสถานที่ และประสบการณ์ที่คุณต้องการเสนอ

สิ่งที่ควรพิจารณามีดังนี้

สภาพแวดล้อมของคุณ

คุณรับชำระเงินที่ไหนและอย่างไร หากคุณอยู่ในสถานที่เสมอและ Wi-Fi มีสัญญาณแรง เครื่องเทอร์มินัลที่ใช้ Wi-Fi เพียงอย่างเดียวก็อาจเพียงพอสำหรับคุณแล้ว หากคุณเคลื่อนที่หรือมักอยู่ในสถานที่ที่มีเครือข่ายไม่เสถียร ให้มองหาเครื่องเทอร์มินัลที่มีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ในตัว (4G หรือ LTE) เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานในพื้นที่ หากคุณขายผ่านโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต เครื่องอ่านบัตรแบบบลูทูธน้ำหนักเบาอาจเหมาะสมกว่า

ความต้องการการเชื่อมต่อของคุณ

เครื่องเทอร์มินัลสมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับ Wi-Fi บางรุ่นก็มีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ด้วย และบางรุ่นก็มีการเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการเชื่อมต่อของคุณสอดคล้องกับวิธีและสถานที่ที่คุณทำงาน และเครื่องเทอร์มินัลที่คุณเลือกมีทางเลือกหากเครือข่ายหนึ่งล่ม นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าการสลับระหว่างเครือข่ายนั้นง่ายเพียงใด และการเชื่อมต่อเซลลูลาร์จำเป็นต้องมีแผนข้อมูลแยกต่างหากหรือรวมอยู่ในแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการชำระเงินของคุณหรือไม่

วิธีการชำระเงินที่ลูกค้าของคุณต้องการ

อย่างน้อย เครื่องเทอร์มินัลของคุณควรรองรับการชำระเงินด้วยชิป การแตะ (NFC) และการรูดบัตร คุณอาจจำเป็นต้องมีการสนับสนุนสำหรับการป้อนรหัส PIN หากเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับบัตรเดบิตในภูมิภาคของคุณหรืออาจต้องใช้การป้อนบัตรด้วยตนเองเป็นทางเลือกสำรอง เน้นความเข้ากันได้ที่หลากหลายเพื่อให้คุณสามารถรับชำระเงินได้เสมอ

การผสานการทำงานกับระบบของคุณ

เครื่องเทอร์มินัลของคุณควรเข้ากันได้กับสแต็กที่เหลือของคุณ ซึ่งหมายถึงซอฟต์แวร์ POS, เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังหรือความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น Stripe) การตั้งค่าแบบผสานการทำงานจะทำให้การกระทบยอดง่ายขึ้น ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจได้ชัดเจนยิ่งขึ้นแบบเรียลไทม์

ความสะดวกในการใช้งานและความน่าเชื่อถือ

คุณไม่ต้องการอุปกรณ์ที่ต้องมีคู่มือการฝึกอบรม มองหาสิ่งต่อไปนี้

• อินเทอร์เฟซที่ชัดเจน
  
• เครื่องอ่านบัตรที่ตอบสนองได้ดี
  
• ขั้นตอนน้อยที่สุดในการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
  
• แบตเตอรี่ที่มีอายุการใช้งานยาวนาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานตลอดทั้งวัน
  
• โครงสร้างฮาร์ดแวร์ที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจะมีการปรับเปลี่ยนหรือเคลื่อนย้ายบ่อย
  

ความเร็วและความเรียบง่ายมีความสำคัญไม่แพ้ฟีเจอร์

การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เครื่องเทอร์มินัลของคุณควรเป็นไปตามมาตรฐาน PCI มีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และเข้ากันได้กับการเข้ารหัสแบบจุดต่อจุด (P2PE) หากคุณจัดการการชำระเงินภาคนอกสถานที่ โปรดให้ความสำคัญกับฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยทางกายภาพ เช่น การป้องกันการงัดแงะและการควบคุมระดับการบริหาร

ค่าใช้จ่าย

เมื่อพิจารณาเครื่องเทอร์มินัลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้

• ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
  
• ค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์หรือการจัดการอุปกรณ์
  
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรมสำหรับผู้ประมวลผลการชำระเงิน
  
• ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นสำหรับอุปกรณ์เสริมหรือการผสานการทำงาน
  

เครื่องเทอร์มินัลที่ราคาถูกกว่าอาจดูดีในตอนแรก แต่อาจต้องเสียแรงมากกว่าหรือสูญเสียยอดขายในภายหลัง ค่าใช้จ่ายรวมของการเป็นเจ้าของถือเป็นตัวชี้วัดที่ดีกว่า

ฉันจะตั้งค่าการประมวลผลบัตรเครดิตไร้สายได้อย่างไร

ด้านล่างนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการตั้งค่าเครื่องเทอร์มินัลบัตรเครดิตไร้สาย

เลือกเครื่องเทอร์มินัลและผู้ให้บริการของคุณ

ก่อนอื่นให้เลือกเครื่องเทอร์มินัลที่เหมาะกับการทำงานและสั่งซื้อผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ หากคุณใช้แพลตฟอร์มเช่น Stripe คุณจะได้รับฮาร์ดแวร์ที่ถูกกำหนดค่าไว้แล้วเพื่อจัดการบัญชีของคุณ

จัดทำบัญชีผู้ค้า

คุณจะต้องมีบัญชีผู้ค้าเพื่อโอนเงินจากบัตรลูกค้าไปยังธนาคารของคุณ ผู้ให้บริการบางรายรวมสิ่งนี้ไว้ในแพลตฟอร์มของตน ในขณะที่บางรายกำหนดให้มีขั้นตอนการสมัครและอนุมัติแยกต่างหาก ไม่ว่าในกรณีใด เครื่องเทอร์มินัลจะไม่ทำงานจนกว่าขั้นตอนนี้จะเสร็จสิ้น

เปิดเครื่องและเชื่อมต่อ

ชาร์จเครื่องเทอร์มินัลหรือเสียบปลั๊ก เมื่อเปิดเครื่องแล้ว คุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางเหล่านี้:

• เครื่องเทอร์มินัล Wi-Fi: เข้าร่วมเครือข่ายที่ปลอดภัยโดยการป้อนรหัสผ่านโดยตรงบนอุปกรณ์
  
• เครื่องเทอร์มินัลเซลลูลาร์: เสียบการ์ดระบุตัวตนผู้ใช้ (SIM) หากยังไม่ได้ติดตั้งล่วงหน้า อุปกรณ์ควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยอัตโนมัติ
  
• เครื่องอ่านที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์: ใช้บลูทูธเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต จากนั้นตรวจสอบว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลแล้วหรือยัง
  

เครื่องเทอร์มินัลสมัยใหม่หลายรุ่นจะช่วยคุณในขั้นตอนนี้โดยอัตโนมัติ

ลงทะเบียนอุปกรณ์กับบัญชีการชำระเงินของคุณ

ถัดไป คุณต้องลงทะเบียนอุปกรณ์กับบัญชีการชำระเงินของคุณ ขั้นตอนนี้ช่วยให้แน่ใจว่าธุรกรรมทั้งหมดจะถูกส่งไปยังบัญชีและ ID ผู้ค้าที่ถูกต้อง คุณอาจต้องป้อนรหัสการเปิดใช้งานจากแดชบอร์ดหรือสแกนรหัส QR ในระหว่างการตั้งค่าเพื่อเชื่อมโยงเครื่องเทอร์มินัล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ หรืออุปกรณ์อาจมีการลงทะเบียนล่วงหน้าแล้วหากคุณสั่งซื้อผ่านผู้ประมวลผลของคุณ

กำหนดค่าการตั้งค่า

คุณมักจะสามารถปรับแต่งสิ่งต่อไปนี้ได้

• ภาษา สกุลเงิน และเขตเวลา
  
• การคำนวณภาษี
  
• รูปแบบใบเสร็จ (เช่น พิมพ์หรือดิจิทัล)
  
• ข้อความแจ้งสำหรับการให้ทิป
  

คุณมักจะสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้ในภายหลัง แต่ควรทำการตั้งค่าไว้ก่อนจะเริ่มประมวลผลการชำระเงิน

ทดสอบธุรกรรม

ก่อนที่จะนำเครื่องเทอร์มินัลมาใช้งานจริง ให้ทดสอบวิธีการชำระเงินทุกวิธีที่รองรับ (เช่น ชิป การแตะ หรือรูดบัตร) ทำการเรียกเก็บเงินเล็กน้อยและลองคืนเงินหรือยกเลิกเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดี สิ่งนี้ยังช่วยให้คุณและพนักงานของคุณคุ้นเคยกับอุปกรณ์ก่อนที่ลูกค้าจะใช้งาน

ฝึกอบรมทีมของคุณ

หากมีคนอื่นจะใช้เครื่องเทอร์มินัล ให้ใช้เวลาในการสอนพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้

• ธุรกรรมพื้นฐานและการคืนเงิน
  
• การเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือโทรศัพท์
  
• สิ่งที่ต้องทำหากเครือข่ายขัดข้องหรือบัตรล้มเหลว
  
• ขั้นตอนด้านความปลอดภัย เช่น PIN, การเข้าสู่ระบบ และการรีบูต
  

ยิ่งขั้นตอนง่ายสำหรับทีมของคุณมากเท่าไหร่ ลูกค้าก็จะใช้งานเครื่องได้ง่ายยิ่งขึ้นเท่านั้น

ตั้งค่าการผสานการทำงานทางเลือก

หากเครื่องเทอร์มินัลของคุณเชื่อมต่อกับระบบ POS, เครื่องมือจัดการสินค้าคงคลัง หรือระบบ CRM ตอนนี้ก็เป็นเวลาที่จะผสานการทำงานกับระบบเหล่านั้น บางระบบจัดการสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ระบบอื่นๆ กำหนดให้ต้องใช้คีย์สำหรับอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) รหัสการจับคู่ หรือการกำหนดค่าพิเศษ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Stripe กิจกรรมของเครื่องเทอร์มินัลจะซิงค์กับแดชบอร์ด Stripeโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมโยงแล้ว