Draadloze betaalkaarten kunnen overal waar de klant is betalingen ontvangen, waardoor fysiek afrekenen sneller, betrouwbaarder en toegankelijker wordt. Deze terminals hebben een grote verschuiving in verschillende sectoren teweeggebracht, van het verkorten van rijen bij retailers tot het mogelijk maken van betalingen in het veld in dienstverlenende bedrijven. De wereldwijde markt voor draadloze POS (POS) terminals werd gewaardeerd op 15,6 miljard dollar in 2024 en zal naar verwachting groeien tot 29,5 miljard dollar in 2030.

Hieronder bespreken we hoe draadloze terminals werken, waarom ondernemingen ze gebruiken en hoe je de juiste voor je onderneming kiest.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een draadloze betaalkaart betaalterminal?
  
• Hoe werkt een draadloze betaalkaart betaalterminal?
  
• Wat zijn de verschillende soorten draadloze terminals?
  
• Wat zijn de voordelen van het gebruik van draadloze terminals voor bedrijven?
  
• Hoe kies ik de juiste draadloze betaalkaart betaalterminal?
  
• Hoe stel ik draadloze betaalkaarten in?
  

Wat is een draadloze betaalkaart?

Een draadloze betaalkaart betaalterminal is een draagbaar betaal apparaat dat verbinding maakt via Wifi of mobiele netwerken in plaats van een fysieke telefoonlijn of Ethernet-kabel. Als je het snoer verwijdert, kun je veranderen hoe, waar en wanneer je betalingen ontvangt.

Draadloze terminals zijn gebouwd om te gaan waar je klanten zijn. Ze worden gebruikt aan restauranttafels, in bestelwagens, in pop-upwinkels en bij evenementen. Ze verwerken dezelfde soorten transacties als een traditionele betaalterminal (chip, tap en swipe) zonder aan één plek verankerd te zijn.

Deze terminals bevatten doorgaans een:

• Scherm en toetsenbord
  
• Europay, Mastercard en Visa (EMV) chip kaartlezer, NFC (near-field communication) tap en magnetische Stripe support
  
• Ingebouwde batterij voor mobiel gebruik
  
• Ontvangstbewijs printer, afhankelijk van het model
  

Sommige draadloze terminals zijn standalone apparaten met alles-in-één-mogelijkheden. Anderen koppelen aan een telefoon of tablet en vertrouwen op een app voor een interface en connectiviteit.

Hoe werkt een draadloze betaalkaart betaalterminal?

Een draadloze betaalterminal doet precies wat een traditionele betaalkaart machine doet: het legt betaalkaart gegevens vast, stuurt deze naar de betalingsverwerker en krijgt een goedgekeurd of geweigerd bericht, allemaal in real time. Het verschil zit hem in de manier waarop het verbindt. In plaats van afhankelijk te zijn van een vaste telefoonlijn of ethernetkabel, gebruikt een draadloze betaalterminal wifi, 4G, LTE of zelfs Bluetooth om versleutelde betaalgegevens door het netwerk te verplaatsen. Die flexibiliteit maakt het draagbaar.

Dit is wat er eigenlijk gebeurt tijdens een typische transactie.

De klant initieert betaling door:

• Chip: Ze steken een chip betaalkaart in de betaalterminal.
  
• Tikken: De klant tikt met een contactloze betaalkaart of houdt een contactloos apparaat tegen de betaalterminal.
  
• Swipen: Ze vegen een betaalkaart met een magnetische Stripe in de betaalterminal.
  
• Handmatige invoer: Indien nodig verstrekt de klant een betaalkaart aan de onderneming en voert de onderneming de gegevens handmatig in.
  

De betaalterminal detecteert de betaling en bereidt de gegevens voor op verwerking. De meeste moderne apparaten support alle bovenstaande opties.

Zodra de betaalkaart wordt gelezen, versleutelt de betaalterminal de betaling. Dit beschermt de gegevens tijdens de overdracht, zelfs als deze zich over een open draadloos netwerk gebeurt. In veel gevallen gebruiken terminals ook tokenisatie, waarbij gevoelige kaartgegevens worden vervangen door een uniek token. Dat token wordt door het systeem doorgegeven en niet het daadwerkelijke betaalkaart nummer.

De betaalterminal stuurt de versleutelde gegevens draadloos naar je betalingsverwerker over:

• Wifi: Als je verbinding hebt met een lokaal netwerk
  
• Mobiel: Als je in het veld, op een evenement of ergens anders bent zonder een betrouwbaar lokaal netwerk
  
• Bluetooth: in opstellingen waarbij de betaalterminal wordt gekoppeld aan een smartphone of tablet die de internetverbinding afhandelt
  

Deze overdracht duurt meestal slechts enkele seconden en beschermt gegevens van begin tot eind.

Zodra de verwerker de aanvraag ontvangt, stuurt deze de transactie via het betaalkaart netwerk (bijv. Visa, Mastercard). De uitgevende bank van de kaarthouder verifieert het account, controleert op fraude, keurt de transactie goed of af en stuurt de beslissing via dezelfde keten terug naar de betaalterminal.

De betaalterminal geeft vervolgens het resultaat weer, geeft een ontvangstbewijs uit (digitaal of gedrukt) en slaat de transactie in zijn batch op. De transactie wordt lokaal opgeslagen op de betaalterminal of in de cloud, afhankelijk van de configuratie. En als je een platform zoals Stripe gebruikt, worden deze gegevens in realtime gesynchroniseerd met je Dashboard.

Wat zijn de verschillende soorten draadloze terminals?

Draadloze terminals zijn er in een paar verschillende vormen, elk ontworpen voor specifieke behoeften van ondernemingen. De verschillen tussen deze opties zitten in de manier waarop betalingen worden vastgelegd, waar transacties plaatsvinden en hoe diep de apparaten integreren in de onderneming.

Hier is een nadere blik op de belangrijkste soorten draadloze terminals.

Standalone draadloze terminals

Deze komen qua vorm en functie het dichtst bij traditionele betaalkaarten, maar ze zijn gebouwd voor mobiliteit. Deze omvatten doorgaans:

• Een ingebouwd scherm en toetsenbord
  
• Support voor chippen, tikken en swipen
  
• Een ontvangstbewijs printer
  
• Connectiviteit via wifi, mobiel of beide
  
• Een oplaadbare batterij voor gebruik de hele dag
  

Deze terminals worden gebruikt in restaurants voor afrekenen aan tafel, detailhandel om rijen in te korten of stoeprandservice te bieden, en overal waar betalingen buiten een vast kassasysteem moeten plaatsvinden. Ze zijn ontworpen om duurzaam, betrouwbaar en zelfstandig te zijn. Als je snelheid en duurzaamheid nodig hebt, kun je kiezen voor een standalone draadloze betaalterminal.

Mobiele kaartlezers

Deze compacte kaartlezers Connect via Bluetooth met een mobiel apparaat (d.w.z. een telefoon of tablet), dat de interface en internetverbinding afhandelt. De kaartlezer legt de betaalkaart vast; de app op je telefoon of tablet voert de transactie uit.

Deze zijn gebruikelijk voor:

• Pop-upwinkels en markten
  
• Freelancers en mobiele professionals
  
• Kleine ondernemingen die tegen lage kosten betalingen ontvangen
  

Mobiele kaartlezers zijn licht en betaalbaar, maar ze zijn sterk afhankelijk van een gekoppeld apparaat voor batterijduur, weergave en connectiviteit. Digitale inkomsten zijn standaard; er is geen ingebouwde printer. Als mobiliteit en kosten je belangrijkste prioriteiten zijn, kun je een mobiele kaartlezer overwegen.

Slimme terminals en hybrides

Dit zijn Android-apparaten met touchscreen die hardware en software in één systeem combineren. Ze omvatten vaak:

• Custom POS-software mogelijkheden
  
• Een ontvangstbewijs printer en barcode scanner
  
• Toegang tot appstores voor ondernemingen zoals voorraad- of loyaliteitsprogramma's
  
• Wifi en mobiele connectiviteit
  

Zie een slimme Terminal als een POS en betaling Terminal in één. Als je een gepolijste, alles-in-één Checkout ervaring wilt zonder een aparte tablet of kassa, kan een van deze apparaten zinvol zijn.

Software

Sommige platforms staan nu contactloze kaartbetalingen rechtstreeks op een smartphone toe, zonder kaartlezer. In dit geval communiceert de NFC-chip van de telefoon met de betaalkaart of Digitale wallet.

Deze terminals zijn het meest geschikt voor:

• Zeer mobiele bedrijven
  
• Laag volume, gelegenheidsbetalingen
  
• Omgevingen waar eenvoud en draagbaarheid belangrijker zijn dan volledige POS functies
  

Deze methode kan alleen Tap to Pay verwerken (d.w.z. geen chip of swipe) en er zijn geen gedrukte inkomsten of hardwareknoppen. Als je gewoon een snelle, mobiele manier nodig hebt om betalingen te accepteren en je kunt enkele compromissen accepteren, kan een softwareplatform werken.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van draadloze terminals voor ondernemingen?

Draadloze terminals bieden ondernemingen de flexibiliteit om betalingen ontvangen waar ze klanten ook bedienen. Die verschuiving biedt een scala aan voordelen voor zowel ondernemingen als klanten. Dit is wat ondernemingen kunnen verwachten.

Mobiliteit waar het belangrijk is

Met een draadloze betaalterminal kun je betalingen ontvangen overal waar een signaal is: aan een tafel in een restaurant, op locatie wanneer een serviceprofessional een klus uitvoert of bij afrekening in een winkel. Het versnelt ook de installatie op markten, pop-upwinkels en evenementen. De betaalterminal verplaatst de betaal ervaring naar waar de klant ook is, in plaats van de klant te dwingen de kassa te vinden.

Sneller afrekenen en kortere rijen

Als je niet gebonden bent aan één POS, kun je meer mensen sneller bedienen. Draadloze terminals kunnen het knelpunt bij vaste balies minimaliseren, transacties versnellen met support voor Tap to Pay en digitale wallets en de operationele flow tijdens piekuren verbeteren. Al die voordelen kunnen leiden tot een sneller tafelverloop in restaurants en een hogere doorvoer in de detailhandel, en het kan vertragingen bij de follow-up billing in de dienstverlening elimineren.

Meer manieren om de verkoop vast te vastleggen

De mogelijkheid om ter plaatse betalingen te ontvangen, betekent minder gemiste kansen. Je kunt betalingen accepteren zodra een klus is geklaard, een verkoop sluiten voordat een klant vertrekt en activiteiten aanpassen voor pop-upwinkels, evenementen buiten de site of mobiele activeringen zonder je infrastructuur te wijzigen. Je hoeft niet te wachten tot de klant bij de kassa komt of een factuur ontvangt. Dat kan sneller inkomsten opleveren en uitval minimaliseren.

Sterke, ingebouwde beveiliging

Moderne draadloze terminals zijn voorzien van end-to-end encryptie en support veilige betaalkaarten (bijv. EMV, contactloos). Veel zijn ook PCI-conform met manipulatiebescherming en optionele support voor persoonlijke identificatienummers (PIN's). Beveiliging maakt vanaf de eerste transactie deel uit van de hardware.

Lagere installatiekosten en meer flexibiliteit

Voor draadloze terminals zijn geen vaste telefoonlijnen, ethernetkabels of volledige opstellingen aan de toonbank vereist. Dit kan je fysieke voetafdruk vereenvoudigen, hardwarerommel verminderen, onboarding voor nieuwe locaties of pop-upwinkels versnellen en de herconfiguratie van je ruimte vergemakkelijken, omdat er geen kabels zijn om te verplaatsen. De flexibiliteit van draadloze terminals maakt het gemakkelijker om op te groeien of over te stappen, vooral voor nieuwere ondernemingen of hybride modellen.

Hoe kies ik de juiste draadloze betaalkaart betaalterminal?

De juiste betaalterminal hangt af van hoe je deze wilt gebruiken. Het moet passen bij de omstandigheden van je onderneming: waar je verkoopt, hoe vaak, hoe mobiel je bent en wat voor soort ervaring je wilt bieden.

Hier moet je rekening mee houden:

Je omgeving

Waar en hoe ontvang je betalingen? Als je altijd ter plaatse bent en je wifi sterk is, is een betaalterminal die alleen wifi gebruikt misschien alles wat je nodig hebt. Als je mobiel bent of vaak op plaatsen met onbetrouwbare netwerken, zoek dan naar een betaalterminal met ingebouwde mobiele connectiviteit (4G of LTE), zodat je niet afhankelijk bent van lokale infrastructuur. Als je via een telefoon of tablet verkoopt, is een lichtgewicht Bluetooth kaartlezer misschien een betere keuze.

Je connectiviteitsbehoeften

De meeste moderne terminals support Wifi. Sommige bieden ook mobiele connectiviteit, en andere koppelen via Bluetooth. Zorg ervoor dat je verbindingsmethode aansluit op hoe en waar je werkt en dat de door jou gekozen betaalterminal een noodoplossing heeft als een netwerk uitvalt. Bedenk ook hoe gemakkelijk het is om tussen netwerken te schakelen en of mobiel een apart dataplan vereist of is ingebouwd in het platform van je betaaldienstverlener.

De favoriete betaalmethoden van je klant

Je betaalterminal moet minimaal chip, tap (NFC) en ondersteuning van swipe-betalingen. Je hebt mogelijk ook ondersteuning nodig voor het invoeren van pincodes, als dat vereist is voor betaalkaarten in je regio, of handmatige invoer van betaalkaarten als noodoplossing. Streef naar brede compatibiliteit, zodat je altijd een betaling kunt accepteren.

Integratie met je systemen

Je betaalterminal moet compatibel zijn met de rest van je bundel, dat wil zeggen je POS software, voorraad- of CRM-tools (Customer Relationship Management) en betaaldienstverlener (bijvoorbeeld Stripe). Een geïntegreerde configuratie maakt reconciliatie eenvoudiger, vermindert handmatige invoer en geeft je duidelijker, realtime inzicht in je onderneming.

Gebruiksgemak en betrouwbaarheid

Je wilt geen apparaat waarvoor trainingshandleidingen nodig zijn. Zoek naar:

• Een duidelijke interface
  
• Een responsieve kaartlezer
  
• Minimale stappen om een transactie te voltooien
  
• Een goede batterijduur, vooral voor gebruik de hele dag
  
• Een solide hardwarebuild, vooral als deze vaak wordt aangepast of verplaatst
  

Snelheid en eenvoud zijn net zo belangrijk als functies.

Beveiliging en compliance

Je betaalterminal moet PCI-compliant zijn, van begin tot eind versleuteld en compatibel met point-to-point encryptie (P2PE). Als je betalingen in het veld afhandelt, let dan op fysieke beveiligingsfuncties zoals manipulatieweerstand en controles op administratieniveau.

Kosten

Bij het overwegen van de beste betaalterminal voor je onderneming moet je rekening houden met:

• Hardwarekosten
  
• Eventuele maandelijkse kosten voor mobiel data- of apparaatbeheer
  
• De transactiekosten voor je betalingsverwerker
  
• Potentiële kosten voor accessoires of integraties
  

Een goedkopere betaalterminal ziet er vooraf misschien goed uit, maar kan later meer handmatige inspanningen kosten of omzet mislopen. De totale eigendomskosten zijn een betere maatstaf om op af te gaan.

Hoe stel ik draadloze betaalkaarten in?

Hier is een stapsgewijze handleiding voor het instellen van je draadloze betaalkaart betaalterminal.

Kies je betaalterminal en betaaldienstverlener

Kies eerst de betaalterminal die bij je workflow past en bestelling deze via je betaaldienstverlener. Als je een platform zoals Stripe gebruikt, ontvang je hardware die al is geconfigureerd om met je account te werken.

Een verkopersaccount instellen

Je hebt een verkopersaccount nodig om geld over te schrijven van klanten naar je bank. Sommige aanbieders omwisselen dit naar hun platforms, terwijl andere een apart aanmeldformulier en goedkeuringsproces moeten verwerken. Hoe dan ook, de betaalterminal wint pas weer aan functionaliteit wanneer deze stap is voltooid.

Inschakelen en verbinden

Betaal de betaalterminal of sluit deze aan. Zodra het is ingeschakeld, verbind je het met internet via een van de volgende kanalen:

• Een Wifi betaalterminal: Maak verbinding met een beveiligd netwerk door het wachtwoord rechtstreeks op het apparaat in te voeren.
  
• Een mobiele betaalterminal: Plaats de betaalkaart voor de abonnementsidentiteitsmodule (SIM), als deze niet vooraf is geïnstalleerd. Het apparaat moet automatisch verbinding maken met het netwerk.
  
• Een kaartlezer gekoppeld aan een telefoon: Gebruik Bluetooth om de kaartlezer met je telefoon of tablet te verbinden en controleer of je mobiele apparaat toegang heeft tot internet via wifi of gegevens.
  

Veel moderne terminals leiden je automatisch door deze stap.

Het apparaat registreren op je betaalaccount

Vervolgens moet je het apparaat registreren op je betaling account. Deze stap zorgt ervoor dat alle transacties naar het juiste account en verkoper ID worden geleid. Afhankelijk van de provider kun je een activeringscode invoeren vanaf je Dashboard of een QR-code scannen tijdens de installatie om de betaalterminal te Linken. Of het apparaat is mogelijk al vooraf geregistreerd als je via je verwerker hebt besteld.

Instellingen configureren

Je kunt meestal het volgende aanpassen:

• Taal, valuta en tijdzone
  
• Belastingberekening
  
• Ontvangstbewijs formaat (d.w.z. print of digitaal)
  
• Fooiprompts
  

Je kunt deze voorkeuren meestal later nog aanpassen, maar het is goed om ze in te stellen voordat je betalingen gaat verwerken.

Een testtransactie uitvoeren

Test voordat de betaalterminal Live gaat elke betaling die wordt ondersteund (bijv. chip, tikken, swipe). Voer een kleine betalen uit en probeer een terugbetalen uit te uitgeven of ongeldig te maken om er zeker van te zijn dat alles werkt. Dit helpt jou en je personeel ook vertrouwd te raken met het apparaat voordat klanten het gebruiken.

Train je team

Als andere mensen de betaalterminal zullen gebruiken, neem dan de tijd om ze te instrueren over:

• Basistransacties en terugbetalingen
  
• Koppelen met wifi of telefoons
  
• Wat te doen als het netwerk wegvalt of een betaalkaart uitvalt
  
• Eventuele beveiligingsstappen, zoals pincodes, aanmeldingen en opnieuw opstarten
  

Hoe gemakkelijker de procedure is voor je team, hoe gemakkelijker het is voor je klanten.

Optionele integraties instellen

Als je betaalterminal verbinding maakt met een POS-systeem, voorraadtool of CRM systeem, is het nu het moment om ze te integreren. Sommige systemen verwerken dit automatisch; andere vereisen een sleutel voor API's (aanmeldformulieren), koppelingscode of extra configuratie.

Als je bijvoorbeeld Stripe gebruikt, worden je betaalterminals automatisch gesynchroniseerd met het Stripe Dashboard nadat ze zijn gekoppeld.