Trådlösa kreditkortsterminaler är byggda för att ta emot betalningar var kunden än är, vilket gör bemannade kassor snabbare, pålitligare och tillgängligare. Dessa terminaler har skapat en stor förändring över sektorer – från att minska köerna hos återförsäljare till att möjliggöra fältbetalningar i tjänsteföretag. Den globala marknaden för trådlösa POS-system värderades till 15,6 miljarder dollar 2024 och förväntas växa till 29,5 miljarder dollar till 2030.

Nedan tar vi upp hur trådlösa terminaler fungerar, varför företag använder dem och hur du väljer rätt för ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en trådlös kreditkortsterminal?
  
• Hur fungerar en trådlös kreditkortsterminal?
  
• Vilka olika typer av trådlösa terminaler finns det?
  
• Vilka fördelar har företag av att använda trådlösa terminaler?
  
• Hur väljer jag rätt trådlös kreditkortsterminal?
  
• Hur konfigurerar jag trådlös kreditkortshantering?
  

Vad är en trådlös kreditkortsterminal?

En trådlös kreditkortsterminal är en bärbar betalningsenhet som ansluter via Wi-Fi eller mobilnät istället för en fysisk telefonlinje eller Ethernet-kabel. När du slipper sladden förändras hur, var och när du kan ta emot betalningar.

Trådlösa terminaler är byggda för att tas med till platsen där kunden befinner sig. De används vid restaurangbord, i leveransbilar, i popup-butiker och vid evenemang. De hanterar samma typer av transaktioner som en traditionell skrivbordsterminal gör (dvs. chip, blipp och kortdragning) utan att vara fast på en plats.

Terminalerna har vanligtvis:

• Skärm och tangentbord
  
• Chipläsare, blipp genom närfältskommunikation (NFC) och stöd för magnetremsa för Europay, Mastercard och Visa (EMV)
  
• Inbyggt batteri för mobil användning
  
• Kvittoskrivare, beroende på modell
  

Vissa trådlösa terminaler är fristående enheter med allt-i-ett-funktioner. Andra kopplas ihop med en telefon eller surfplatta och förlitar sig på en app för gränssnitt och anslutning.

Hur fungerar en trådlös kreditkortsterminal?

En trådlös terminal gör exakt samma sak en traditionell kortterminal: den läser av kortuppgifter, skickar dem till betalningsleverantören och får ett meddelande om att köpet är godkänt eller avvisat – allt i realtid. Skillnaden ligger i hur den ansluter. Istället för att förlita sig på en fast telefonlinje eller Ethernet-kabel använder en trådlös terminal Wi-Fi, 4G, LTE eller till och med Bluetooth för att överföra krypterade betalningsdata genom nätverket. Tack vare den flexibiliteten är den portabel.

Här kommer allt som händer under en vanlig transaktion.

Kunden initierar betalning genom:

• Chip: Kunden sätter in ett chipkort i terminalen.
  
• Blipp: Kunden blippar ett kontaktlöst kort eller håller en kontaktlös enhet mot terminalen.
  
• Kortdragning: Kunden drar ett kort med en magnetremsa i terminalen.
  
• Manuell inmatning: Vid behov kan kunden ge ett kort till företaget, och företaget matar in uppgifterna manuellt.
  

Terminalen identifierar betalningsmetoden och förbereder uppgifterna för behandling. De flesta moderna enheter stöder alla ovanstående alternativ.

Så snart kortet har lästs av krypterar terminalen betalningsuppgifterna. Det skyddar uppgifterna under överföring, även om de rör sig över ett öppet trådlöst nätverk. I många fall använder terminaler också tokenisering, vilket innebär att känsliga kortuppgifter ersätts med en unik token. Token skickas sedan genom systemet och inte faktiska kortnummer.

Terminalen skickar de krypterade uppgifterna trådlöst till din betalleverantör över:

• Wi-Fi: Om du är ansluten till ett lokalt nätverk
  
• Mobilnät: Om du är ute i fält, på ett evenemang, eller någonstans utan ett pålitligt lokalt nätverk
  
• Bluetooth: I installationer där terminalen parkopplas med en smartphone eller surfplatta som hanterar internetanslutningen
  

Överföringen tar vanligtvis bara några sekunder och skyddar uppgifterna hela vägen.

När betalleverantören tar emot begäran dirigerar den transaktionen genom kortnätverket (t.ex. Visa, Mastercard). Kortinnehavarens utfärdande bank verifierar kontot, kontrollerar bedrägeririsk, godkänner eller avslår transaktionen och skickar beslutet tillbaka genom samma kedja till terminalen.

Terminalen visar sedan resultatet, utfärdar ett kvitto (digitalt eller utskrivet) och sparar transaktionen i sin batch. Transaktionen lagras lokalt på terminalen eller i molnet, beroende på installationen. Om du använder en plattform som Stripe synkroniseras dessa uppgifter med din Dashboard i realtid.

Vilka olika typer av trådlösa terminaler finns det?

Det finns olika trådlösa terminaler utformade för specifika affärsbehov. Skillnaderna mellan dem handlar om hur betalningarna utförs, var transaktionerna sker och hur djupt enheterna integreras i affärsverksamheten.

Här tittar vi närmare på de vanligaste typerna av trådlösa terminaler.

Fristående trådlösa terminaler

De liknar mest på traditionella kortterminaler man har vid kassan, men de är byggda för mobilitet. Vanligtvis har de:

• Inbyggd skärm och tangentbord
  
• Stöd för chipp, blipp och kortdragning
  
• En kvittoskrivare
  
• Anslutning via Wi-Fi, mobilnät eller båda
  
• Ett uppladdningsbart batteri för användning hela dagen
  

Dessa terminaler används på restauranger för betalning vid bordet, i detaljhandeln för att minska köerna eller erbjuda leverans utanför butiken och alla andra platser där betalningen behöver ske någon annanstans än i den fasta kassan. De är utformade för att vara hållbara, pålitliga och självförsörjande. Om du behöver något som är snabbt och tåligt kan en fristående trådlös terminal vara rätt val.

Mobila kortterminaler

Dessa kompakta terminaler ansluter via Bluetooth till en mobil enhet (dvs. en telefon eller surfplatta), som hanterar gränssnittet och internetanslutningen. Terminalen läser av kortuppgifter medan appen på din telefon eller surfplatta utför transaktionen.

De används ofta av:

• Popup-butiker och på marknader
  
• Frilansare och mobila arbetstagare
  
• Små företag som vill ta emot betalningar till låg kostnad
  

Mobila läsare är lätta och prisvärda, men de måste ha en parkopplad enhet för batteritid, skärm och anslutning. Det finns ingen inbyggd skrivare, så digitala kvitton är standard. Om du prioriterar mobilitet och kostnad högst kan du överväga en mobil läsare.

Smarta terminaler och hybrider

Dessa är pekskärmskompatibla Android-baserade enheter som blandar hårdvara och programvara i ett system. De har ofta:

• Anpassade POS-programvarufunktioner
  
• En kvittoskrivare och streckkodsläsare
  
• Tillgång till appbutik för affärsverktyg såsom lager eller lojalitetsprogram
  
• Wi-Fi och mobilanslutning
  

Tänk dig en smart terminal som ett POS-system och en betalningsterminal i ett. Om du vill ha en polerad, allt-i-ett kassaupplevelse utan separat surfplatta eller registreringssystem kan den här typen av enhet passa dig.

Programvara

Vissa plattformar tillåter nu kontaktlösa kortbetalningar direkt på en smartphone, utan att en läsare krävs. Då kommunicerar telefonens NFC-chip med kortet eller den digitala plånboken.

Dessa terminaler är passar bäst för:

• Mycket mobila företag
  
• Låg volym av betalningar, eller som sker sällan
  
• Miljöer där enkelhet och portabilitet är viktigare än fullständiga POS-funktioner
  

Denna metod kan endast hantera Tap to Pay (dvs. du kan inte använda chip eller dra kortet), och det finns inga tryckta kvitton eller hårdvaruknappar. Om du bara behöver ett snabbt, mobilt sätt att ta emot betalningar och du kan acceptera vissa kompromisser kan en programvaruplattform fungera.

Vilka fördelar har företag av att använda trådlösa terminaler?

Trådlösa terminaler ger företag flexibiliteten att ta emot betalningar oavsett var de betjänar kunder. Det ger en rad fördelar för både företag och kunder. Det här kan företag förvänta sig.

Mobilitet där det är viktigt

Med en trådlös terminal kan du ta emot betalningar överallt där det finns en signal – vid ett bord i en restaurang, på plats när en servicetekniker utför ett jobb eller vid kassan i en butik. Det går också snabbare att komma igång med marknader, popup-butiker och evenemang. Terminalen flyttar betalningsupplevelsen till kunden istället för att tvinga kunden till kassan.

Snabbare kassa och kortare köer

När du inte är bunden till ett enda POS-system kan du betjäna fler människor, snabbare. Trådlösa terminaler kan minimera flaskhalsar vid fasta kassor, snabba upp transaktioner med stöd för Tap to Pay och digitala plånböcker och förbättra det operativa flödet under hektiska perioder. De kan leda till snabbare omsättning av bord i restauranger och högre kundgenomströmning i detaljhandeln, samt eliminera fördröjningar i efterföljande fakturering av tjänster.

Fler sätt att ta emot betalning

Möjligheten att ta emot betalning på plats innebär färre missade möjligheter. Du kan ta betalt direkt när ett jobb är klart, göra avslut innan kunden lämnar butiken och anpassa verksamheten för popup-butiker, externa evenemang eller mobila aktiveringar utan att ändra din infrastruktur. Du behöver inte vänta på att kunden ska komma till kassan eller få en faktura. Det kan ge intäkter snabbare och minimera avhopp.

Stark inbyggd säkerhet

Moderna trådlösa terminaler kommer med end-to-end kryptering och stöd för säkra kortmetoder (t.ex. EMV, kontaktlösa betalningar). Många uppfyller också PCI-kraven med skydd mot manipulering och valfritt stöd för personliga identifieringsnummer (PIN-koder). Säkerhet är en del av hårdvaran från den första transaktionen.

Lägre installationskostnader och större flexibilitet

Trådlösa terminaler kräver inte fasta telefonlinjer, Ethernet-kablar eller fullständiga skrivbordsinstallationer. Det kan förenkla det fysiska fotavtrycket, minska röran kring hårdvara, påskynda onboarding-processen för nya butiker eller popup-butiker och göra det enklare att möblera om – eftersom du slipper flytta på kablar. Flexibiliteten hos trådlösa terminaler gör det enklare att skala upp eller flytta, särskilt för nyare företag eller hybridmodeller.

Hur väljer jag rätt trådlös kreditkortsterminal?

Vilken terminal som är rätt beror på hur du planerar att använda den. Den måste passa företagets verksamhet: var du säljer, hur ofta, hur mobil du är och vilken typ av upplevelse du vill erbjuda.

Det här bör du tänka på:

Din miljö

Var och hur tar du emot betalningar? Om du alltid är på plats och du har bra Wi-Fi-uppkoppling kan en terminal som endast använder Wi-Fi vara allt du behöver. Om du är på språng eller ofta befinner dig på platser med opålitliga nätverk bör du satsa på en terminal med inbyggd mobilanslutning (4G eller LTE) så att du inte är beroende av lokal infrastruktur. Om du säljer via en telefon eller surfplatta kan en lätt Bluetooth-läsare passa dig bättre.

Dina anslutningsbehov

De flesta moderna terminaler stöder Wi-Fi. Vissa erbjuder även mobilanslutning och ytterligare andra kopplas via Bluetooth. Se till att din anslutningsmetod stämmer överens med hur och var du arbetar och att terminalen du väljer har en reservlösning om ett nätverk inte fungerar. Fundera också på hur svårt det är att växla mellan nätverk och om mobilanslutning kräver ett separat dataabonnemang eller är inbyggd i betalningsleverantörens plattform.

Kundernas föredragna betalningsmetoder

Terminalen bör som minimum ha stöd för att använda chip, blipp (NFC) och kortdragning. Du kan också behöva stöd för PIN-inmatning om det krävs för betalkort i din region, eller manuell kortinmatning som en reservlösning. Sträva efter bred kompatibilitet så att du alltid kan ta emot betalningar.

Integration med dina system

Din terminal bör vara kompatibel med resten av din stack, vilket innebär din POS-programvara, lager- eller kundrelationshanteringsverktyg (CRM) och betalningsleverantör (t.ex. Stripe). En integrerad installation gör avstämning enklare, minskar mängden manuell inmatning och ger tydligare realtidsinsikter i ditt företag.

Användarvänlighet och tillförlitlighet

Det är bra att ha en enhet som kräver utbildningsmanualer. Håll utkik efter:

• Ett tydligt gränssnitt
  
• En responsiv kortterminal
  
• Minimala steg för att slutföra en transaktion
  
• Bra batteritid, särskilt om den ska användas hela dagen
  
• En robust hårdvarukonstruktion, särskilt om den ska justeras eller flyttas ofta
  

Hastighet och enkelhet är lika viktiga som funktioner.

Säkerhet och efterlevnad

Terminalen bör uppfylla PCI-kraven, ha heltäckande kryptering och fungera med punkt-till-punkt-kryptering(P2PE). Om du hanterar betalningar på fältet kan det vara bra med fysiska säkerhetsfunktioner, såsom manipuleringsskydd och kontroller på administratörsnivå.

Kostnader

Några saker att fundera på när du funderar på vilken terminal som är bäst för ditt företag:

• Hårdvarukostnader
  
• Eventuella månadsavgifter för mobildata eller enhetshantering
  
• Transaktionsavgifter hos din betalleverantör
  
• Potentiella kostnader för tillbehör eller integrationer
  

En billigare terminal kanske verkar bra vid en första anblick, men den kan kosta mer i manuellt arbete eller förlorad försäljning senare. Då är den totala ägandekostnaden är en bättre måttstock.

Hur konfigurerar jag trådlös kreditkortshantering?

Här är en steg-för-steg-guide för att konfigurera din trådlösa kreditkortsterminal.

Välj terminal och leverantör

Börja med att välja den terminal som passar din arbetsflöde bäst och beställ den genom din betalleverantör. Om du använder en plattform som Stripe kommer du att få hårdvara som är färdigt konfigurerad för att fungera med ditt konto.

Skapa ett handlarkonto

Du behöver ett handlarkonto för att flytta pengar från kundernas kort till din bank. Hos vissa leverantörer ingår det i plattformen medan andra kräver en separat ansöknings- och godkännandeprocess. Oavsett vilket kommer terminalen inte att fungera förrän detta steg är klart.

Starta och anslut

Ladda terminalen eller anslut den. Vänta tills den har startat och anslut den till internet via en av dessa kanaler:

• En Wi-Fi-terminal: Anslut till ett säkert nätverk genom att ange lösenordet direkt på enheten.
  
• En mobilterminal: Sätt i SIM-kortet om det inte är förinstallerat. Enheten bör ansluta till nätverket automatiskt.
  
• En terminal som parkopplas med en telefon: Använd Bluetooth för att ansluta terminalen till din telefon eller surfplatta, och se till att din mobila enhet har internetåtkomst via Wi-Fi eller data.
  

Många moderna terminaler vägleder dig automatiskt genom detta steg.

Registrera enheten på ditt betalningskonto

Nästa steg är att registrera enheten på ditt betalningskonto. Detta steg säkerställer att alla transaktioner dirigeras till rätt konto och handlar-ID. Beroende på leverantören kan du koppla till terminalen genom att ange en aktiveringskod från din Dashboard eller läsa av en QR-kod under installationen. Om du beställde enheten via din betalleverantör kan det också hända att den är färdigt registrerad.

Konfigurera inställningar

Du kan vanligtvis anpassa:

• Språk, valuta och tidszon
  
• Skatteberäkning
  
• Kvittoformat (dvs. utskrift eller digitalt)
  
• Dricksuppmaningar
  

Du kan vanligtvis justera dessa inställningar senare, men det är bra att få dem inställda innan du börjar ta emot betalningar.

Gör en testtransaktion

Testa alla betalningsmetoder som terminalen stöder (t.ex. chip, blipp, kortdragning) innan du börjar använda den i verksamheten. Kör en liten debitering och försök att utfärda en återbetalning eller annullera den för att säkerställa att allt fungerar. Det hjälper också dig och din personal att bli bekanta med enheten innan kunderna använder den.

Utbilda ditt team

Ta dig tid att utbilda eventuella andra personer som ska använda terminalen om:

• Grundläggande transaktioner och återbetalningar
  
• Parkoppling med Wi-Fi eller telefoner
  
• Vad man ska göra om nätverket slutar fungera eller ett kort inte fungerar
  
• Eventuella säkerhetssteg, såsom PIN-koder, inloggningar och omstarter
  

Ju enklare processen är för ditt team, desto enklare blir det för dina kunder.

Ställ in valfria integreringar

Om din terminal är ansluten till ett POS-system, inventeringsverktyg eller CRM-system är det här ett bra tillfälle att integrera dem. Vissa system hanterar detta automatiskt medan andra kräver en nyckel för programmeringsgränssnitt (API:er), parkopplingskod eller extra konfiguration.

Om du till exempel använder Stripe, kommer din terminalaktivitet automatiskt att synkroniseras med Stripe Dashboard när den har anslutits.