POS システムは、ニュージーランド (NZ) のビジネスインフラストラクチャに不可欠であり、2024 年には60% 以上の決済やり取りを促進しています。POS システムは、企業が決済を受け付け、物品サービス税 (GST) を追跡し、在庫を管理し、収益を報告する方法を形作ります。適切なPOS システムにより、法令遵守を簡素化し、手作業を減らし、チャネル全体のパフォーマンスをより明確に把握できます。

以下では、ニュージーランドにおける POS システムの仕組み、決済および会計と POS システムを統合する方法、POS システムを選択および管理する際に企業が考慮すべき点について説明します。

目次

• ニュージーランドの POS システムとは
  
• ニュージーランドで POS システムを決済、会計、在庫と統合する方法
  
• ニュージーランドの POS システムの使用に影響する規制、税金、GST に関する考慮事項
  
• 企業が POS システムを選択する際に考慮すべきコスト、制限事項、およびリスク
  
• ニュージーランドの企業が POS システムを効果的に評価、実装、管理する方法
  
• Stripe Terminal でできること
  

ニュージーランドの POS システムとは

POS システムは、販売を記録し、支払いを受け付けます。取引、税金、在庫、およびレポートを 1 つのフローに結び付け、ニュージーランドのビジネスが実際にどのように日常業務を行っているかを反映します。

一般的な POS セットアップでは、ソフトウェアをタブレットや端末、レシートプリンター、キャッシュドロワー、EFTPOS (販売時点電子決済) デバイスなどの物理的なハードウェアと組み合わせます。販売が処理されると、POS システムは合計を計算し、GST を適用し、その金額を決済端末に送信し、オーソリを確定し、取引を自動的に記録します。この記録は、企業の財務および税務履歴の一部になります。

ニュージーランドの POS システムの多くはクラウドベースです。データは一元的に保存され、自動的に更新され、オーナーは販売データと在庫データにリモートでアクセスできます。また、複数拠点のセットアップもサポートし、ビジネスの成長に合わせて簡単にスケールできます。

ここでは、ニュージーランドにおける POS システムの主なタイプをご紹介します。

従来のカウンターベース POS システム

これらは、スーパーマーケット、大規模小売店、大量処理環境で一般的に使用される固定 POS 端末です。特に複数のレジレーンが使用されている場合、速度、耐久性、安定したスループットを実現するように設計されています。

タブレットベースおよびモバイル POS システム

中小規模企業の多くは、タブレットまたはスマートフォンを主要な POS インターフェイスとして使用します。これらのシステムは、携帯性に優れ、比較的低コストで、導入も迅速であるため、小規模なカフェ、ホスピタリティ業、ブティック、フードトラック、サービス業でよく使用されています。通常、クラウドベースでインターネット接続に依存しています。

ホスピタリティ業向け POS システム

レストラン、バー、カフェでは、ホスピタリティワークフロー専用に構築された POS システムがよく使用されます。これらのホスピタリティまたはレストラン POS システムは、テーブル管理、伝票分割、モディファイア、キッチンプリント、ピーク時の大量取引をサポートします。

高度な在庫機能を備えた小売 POS システム

大規模な在庫や複雑な在庫を管理する小売業者は、高度な在庫追跡、バーコードサポート、サプライヤー管理機能を備えた POS システムを選ぶことがよくあります。これらのシステムは、正確性、リアルタイムの在庫更新、オンラインストアとの統合を優先します。

セルフサービスおよびキオスク POS システム

セルフレジ端末と注文キオスクは、スーパーマーケット、ファストフード店、人通りの多い施設でよく使用されます。これらの端末は、スタッフ配置型端末と同じ POS バックエンドに直接統合しながら、待ち行列のプレッシャーを減らし、人件費を削減します。

ニュージーランドで POS システムを決済、会計、在庫と統合する方法

POS システムは、決済、会計、在庫を接続する場合に最も便利です。

具体的には次のとおりです。

決済との統合

売上が入力されると、POS は金額を EFTPOS またはカード端末に直接送信し、リアルタイムで確認を受け取り、結果を自動的に記録します。これにより、手入力がなくなり、決済が高速化され、消し込みの問題が軽減されます。

Stripe などのプロバイダーは、対面決済をオンライン取引と同じ決済インフラストラクチャで実行できるようにすることで、返金、レポート作成、顧客サポートをシンプルにします。企業は、チャネルごとに別々のシステムを管理する代わりに、すべての決済を 1 カ所で表示して管理できます。

会計との統合

ニュージーランドでは、POS システムは通常、会計ソフトウェアに直接接続して、日々の売上データが自動的に流れるようにします。各取引には GST、決済手段、タイミングの詳細が含まれるため、手入力の必要性が減り、エラーのリスクが低くなります。

この設定により、GST レポート作成が容易になります。売上データがすでに構造化および分類されているため、企業はより迅速に勘定を照合し、自信を持って GST 申告書を作成できます。

在庫との統合

在庫統合は、販売と在庫管理を結び付けます。商品が販売されると、POS は在庫レベルを即座に更新します。これは、小売業者、ホスピタリティ業、および複数のチャネルで物理的な商品を管理するあらゆる業務にとって重要です。

リアルタイムの在庫データは、過剰販売の防止、オンライン掲載の正確性の維持、よりスマートな仕入れ決定のサポートに役立ちます。統合された POS システムにより、すべての店舗が同じ在庫データで運営されるため、不整合や手作業による在庫調整が減ります。

ニュージーランドの POS システムの使用に影響する規制、税金、GST に関する考慮事項

ニュージーランドの POS システムは、企業のコンプライアンスインフラストラクチャの一部です。税金の計算、記録の保存、決済の処理方法は、規制上のエクスポージャーと監査への備えに影響を与えます。

その仕組みは以下のとおりです。

GST の計算と表示

POS システムは、ニュージーランドの 15% GST を自動的に適用し、顧客に GST 込み価格を提示し、領収書と取引記録に税金コンポーネントを表示することが期待されています。ニュージーランドは 2023 年により柔軟な「課税対象供給情報」ルールに移行したため、POS システムはサプライヤーの詳細、取引日、合計、GST 金額を確実に取得し、リクエストに応じて GST 登録済み購入者向けの準拠請求書を作成する必要があります。

記録保持要件

内国歳入庁では、売上と GST の記録を少なくとも 7 年間保存することが義務付けられています。つまり、POS システムは、耐久性があり、取得可能な形式で取引データを保存する必要があります。クラウドベースのストレージと詳細なレポートにより、監査やレビューの際に、日々の売上、GST 収集額、決済手段を簡単に再構築できます。

決済ルールとサーチャージ

EFTPOS デビット取引には通常サーチャージがかかりませんが、クレジット決済や非接触型決済では目に見えるサーチャージが発生する場合があります。POS システムはサーチャージを正確に計算し、決済時に開示し、決済ネットワークのルールや手数料構造の変化に適応できる必要があります。

データ保護とセキュリティ

POS システムは機密性の高い決済データと顧客データを処理するため、セキュリティは基本的な要件です。システムは、ペイメントカード業界 (PCI) 準拠の決済処理をサポートし、保存された顧客情報をニュージーランドのプライバシー法に従って保護して、法的リスクおよび風評リスクを軽減する必要があります。

企業が POS システムを選択する際に考慮すべきコスト、制限事項、およびリスク

POS システムの選択は、継続的なコスト、システムの制約、および実際の条件下でセットアップがどれだけ持続するかを考慮する必要がある長期的な決定です。

考慮すべきいくつかの要素を以下にご紹介します。

初期費用と継続費用

どの POS システムでも、セットアップに関連するコストだけでなく、ビジネスの長期的な持続可能性に影響を与える継続的なコストにも直面します。

留意すべき一般的なコスト:

• ハードウェアとセットアップのコスト: POS システムには、多くの場合、物理的なコンポーネントが必要です。これらは、完全に購入するか、リースするか、月額プランにバンドルするかによって異なり、コストは耐久性、スケール、セットアップが 1 カ所か複数拠点かによって大きく異なります。仮想 POS システムでは、スマートフォンやタブレット以外のハードウェアを追加する必要がない場合があります。

• ソフトウェアとサブスクリプションの手数料: 最新の POS システムの多くは、月額または年額のサブスクリプションで運用されており、機能、レジの数、または拠点の数に料金が関連付けられています。高度なレポート、統合機能、ロイヤルティツール、または多店舗サポートはアドオンとして料金が設定でき、長期的なコストが増加します。

• 決済処理手数料: 取引手数料は、特にカードや非接触型決済の場合、継続的な大きなコストとなります。一部の POS プロバイダーは、低いソフトウェア価格を高い決済手数料で相殺しています。

• 実装とトレーニングのオーバーヘッド: 商品、税務ルール、在庫、統合の設定にかかる時間を考慮します。システムが複雑であったり、直感的でないと、オンボーディング時間が長くなり、決済エラーのリスクが高まります。

制限と潜在的なリスク

POS システムは業務において重要な役割を果たします。そのため、その制限とリスクについて計画を立てる必要があります。

注意すべき点:

• 接続性への依存: クラウドベースの POS システムは、決済とデータの同期に安定したインターネットアクセスに依存しています。多くのシステムはオフラインモードを備えていますが、機能が制限される可能性があり、バックアップオプションがない場合の接続障害は大きなリスクとなります。

• 統合の信頼性: POS システムは複数の統合の中心に位置し、システム間の通信障害はデータの不一致や記録の欠落につながる可能性があります。統合のメンテナンスが不十分だと、監視しなければ会計の正確性や在庫の可視性が損なわれる可能性があります。

• セキュリティとデータのリスク: POS システムは機密性の高い決済情報と顧客情報を扱うため、企業はシステムを定期的に更新し、強力な決済セキュリティの実践を行う必要があります。

• 拡張性と柔軟性の制限: 1 つの拠点で適切に機能する POS システムでも、ユーザー数、拠点数、在庫サイズ、または料金体系に制限がある場合は苦労する可能性があります。拡張性のポテンシャルを必ず確認してください。

• ベンダーへの依存度とサポート品質: 企業は稼働時間とサポートを POS プロバイダーに大きく依存しています。顧客サポートの質の低さ、ローカルカバレッジの制限、または柔軟性に欠ける契約により、小さな技術的問題が大きな混乱につながる可能性があります。

ニュージーランドの企業が POS システムを効果的に評価、実装、管理するには

明確に定義された要件、慎重なセットアップ、継続的な注意が、成功するシステムと失敗するシステムの違いを生み出します。企業は、ピーク時の取引量、決済タイプ、在庫の複雑さ、レポートニーズなど、販売が実際にどのように行われるかをマッピングする必要があります。ホスピタリティのサービスパターンや小売業の在庫回転率などの業種固有のワークフローが、システムの選択を主導する必要があります。

POS システムがニュージーランドドル (NZD)、GST、および EFTPOS や非接触型カードなどの現地の決済手段をサポートしていることを確認してください。ニュージーランドの事業税規則の遵守と記録保持に関する期待をフローに組み込む必要があります。会計、在庫、オンライン販売システムなどの統合を早期に評価してください。これにより消し込み作業が減り、数カ月後に表面化するデータギャップを防ぐことができます。

セットアップには、本番環境へ移行する前に必ず製品データ、税務設定、決済テスト、スタッフのトレーニングを含める必要があります。閑散期にスケジュールすることで、リスクが軽減され、問題解決のための時間を確保できます。スタッフのトレーニングを行い、プロセスを文書化します。直感的なシステムでも、体系的なトレーニングと明確な手順によりメリットが得られます。

ビジネスが拠点、販売チャネル、または新しい決済手段を追加すると、POS システムはそれに合わせてスケールする必要があります。一貫した照合、在庫カウント、販売レポート、およびシステムレビューにより、不必要な課題のない持続可能な成長をサポートします。

Stripe Terminal でできること

Stripe Terminal により、企業は対面チャネルとオンラインチャネル全体で統合された決済を通じて収益を拡大できます。新しい決済手段、シンプルなハードウェアロジスティクス、グローバルなカバレッジ、数百の POS およびコマース統合をサポートし、理想的な決済スタックを設計できます。

Stripe は、Hertz、URBN、Lands' End、Shopify、Lightspeed、Mindbody などのブランドのユニファイドコマースを支えています。

Stripe Terminal でできること:

• コマースの統合: 統合された決済データを使用して、グローバルプラットフォームでオンラインと対面決済を管理します。

• グローバル展開: 単一の統合セットと一般的な決済手段で、24 カ国への拡大が可能です。

• 独自の方法で統合: 独自のカスタム POS アプリを開発するか、サードパーティの POS やコマース統合を使用して既存のテックスタックと接続できます。

• ハードウェアロジスティクスの簡素化: Stripe 対応のリーダーを、どこにあっても簡単に注文、管理、監視できます。

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