Une passerelle de paiement est un service de commerce électronique qui traite, vérifie et accepte les paiements par carte de crédit et carte de débit pour les entreprises. Le marché mondial des passerelles de paiement devrait passer de plus de 48 milliards de dollars en 2025 à plus de 245 milliards de dollars d'ici 2033. Les tests de passerelle de paiement vérifient les fonctionnalités et la sécurité d'une passerelle de paiement pour s'assurer que le système peut traiter les transactions en ligne de manière précise et sécurisée.

Il existe une variété d'outils spécialisés conçus pour permettre aux entreprises et aux développeurs de simuler des flux de transaction en temps réel sans risquer de vrais fonds. Ce processus commence généralement par la configuration d'un environnement de bac à sable de la passerelle de paiement. Pour les intégrations plus complexes, les équipes peuvent rédiger des scripts de test personnalisés pour les API de passerelle de paiement afin de valider les cas extrêmes.

Ci-dessous, nous aborderons ce que les entreprises doivent savoir sur les types de tests de passerelle de paiement, comment chaque type fonctionne et pourquoi ces tests sont importants.

Que contient cet article?

• Types de passerelles de paiement
  
• Principaux types de tests pour les systèmes de paiement
  
• Cas de test et scénarios courants de passerelle de paiement
  
• Exemple de cas de test de passerelle de paiement
  
• Pourquoi tester les passerelles de paiement est important
  
• Liste de vérification des tests de passerelle de paiement
  
• Configuration d'un environnement de bac à sable de passerelle de paiement
  * Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Types de plateforme de paiement

Chaque type de passerelle de paiement présente des avantages et des éléments à prendre en compte concernant la complexité de l'intégration, l'expérience utilisateur et les exigences en matière de sécurité.

• Passerelles de paiement hébergées : Ces passerelles redirigent le client vers la plateforme du fournisseur de solutions de paiement pour effectuer la transaction. Une fois que le client a effectué le paiement, il est redirigé vers le site Web de l'entreprise. Cette méthode est avantageuse pour les entreprises, car elle confie la plupart des exigences de sécurité au fournisseur de solutions de paiement. PayPal et Stripe sont des exemples de passerelles de paiement hébergées.

• Passerelles de paiement auto-hébergées : Ces passerelles permettent de collecter les détails de paiement du client sur le site Web ou le formulaire d'inscription de l'entreprise, puis d'envoyer les données à l'URL de la passerelle de paiement. Certaines passerelles exigent que l'entreprise utilise un format spécifique pour capturer les données de paiement, tandis que d'autres offrent plus de flexibilité. Cette méthode impose des obligations de sécurité plus importantes à l'entreprise, car elle doit traiter et sécuriser les données de paiement.

• Passerelles de paiement hébergées par API : Ces passerelles permettent aux entreprises d'intégrer des fonctionnalités de traitement des paiements à leurs sites Web ou à leurs formulaires d'inscription mobiles à l'aide de l'interface de programmation de formulaire d'inscription (API) de la passerelle. Les passerelles de paiement hébergées par API offrent une meilleure expérience utilisateur, car les clients n'ont pas besoin de quitter la plateforme de l'entreprise pour effectuer la transaction, comme l'exigent les passerelles hébergées. Notez que ce type de passerelle de paiement a les mêmes obligations de sécurité que les passerelles de paiement auto-hébergées.

• Passerelles d'intégration de banques locales : Ce type de passerelle redirige le client vers le site Web de la banque de son choix pour effectuer le paiement. Une fois la transaction traitée, le client est redirigé vers le site de l'entreprise, où l'état du paiement est affiché. Cette méthode est simple, mais peut ne pas offrir la meilleure expérience utilisateur, car le client doit quitter le site de l'entreprise pour effectuer le paiement.

Principaux types de tests pour les systèmes de paiement

Le test des passerelles de paiement garantit que les systèmes de traitement des paiements sont fiables, sécurisés et efficaces. Voici plusieurs types de tests clés qui sont pertinents dans le domaine des paiements :

• Tests fonctionnels : Ce type de test vérifie que le système de paiement fonctionne conformément à ses exigences spécifiées en vérifiant le traitement des paiements, les statuts des transactions, les remboursements, les litiges et les processus de rapprochement.

• Tests de sécurité et de conformité : Ce type de test recherche les vulnérabilités aux menaces telles que l’injection en langage de requête structuré (SQL) et le script intersite (XSS) et vérifie la conformité aux normes de sécurité, juridiques et réglementaires telles que la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Il examine également les mécanismes de chiffrement et les mesures de protection des données.

• Tests d’intégration : Ce type de test vérifie si le système peut s’intégrer avec succès à des systèmes tels que des plateformes de commerce électronique, des banques et des systèmes de détection des fraudes, puis échanger des données avec précision.

• Tests de l’interface utilisateur et de compatibilité : Ces tests vérifient si la passerelle de paiement est conviviale, intuitive et cohérente sur diverses plateformes, divers systèmes d’exploitation et navigateurs. Tester l’intégration de la passerelle de paiement sur des applications mobiles et fournir des instructions et des commentaires clairs peut réduire la probabilité d’erreurs et de transactions abandonnées.

• Tests de reprise après sinistre, de basculement et de performances : Ces tests évaluent si les systèmes de paiement peuvent gérer des volumes élevés de transactions, en particulier pendant les périodes de pointe, ainsi que la capacité du système à se remettre des pannes et à continuer de fonctionner.

• Tests de compatibilité : Ces tests vérifient si le système de paiement peut offrir une expérience utilisateur cohérente en fonctionnant sur différentes plateformes, systèmes d’exploitation, navigateurs et appareils.

• Tests de régression : Chaque fois que des mises à jour ou des modifications sont apportées au système de paiement, les tests de régression vérifient que ces modifications n’affectent pas négativement les fonctions existantes.

• Tests des applications mobiles : Les tests sur mobile nécessitent de vérifier que vos flux de Payment Intent s’exécutent de manière fluide via des kits de développement logiciel (SDK) natifs plutôt que par des navigateurs Web standard. Les tests d’applications mobiles impliquent souvent de s’assurer que la prise en charge des portefeuilles numériques est bien intégrée ; que les facteurs environnementaux spécifiques aux mobiles tels que les invites d’authentification biométrique fonctionnent correctement ; et de vérifier la façon dont une application gère les interruptions de mise en arrière-plan.

Scénarios de test et cas d'utilisation courants de la passerelle de paiement

Le test des passerelles de paiement consiste à faire passer ces systèmes par une série de scénarios et de cas d’utilisation pour vérifier s’ils fonctionnent comme souhaité. Les scénarios de test et les cas d’utilisation courants sont décrits ci-dessous.

Flux de traitement des transactions

• Transaction réussie : Vérifiez qu'un paiement peut être traité avec succès à l'aide d'informations de paiement valides. Vérifiez si l'état de la transaction est mis à jour correctement et si les fonds sont transférés comme prévu.

• Transaction échouée : Effectuez un test avec des informations de carte non valides ou des fonds insuffisants pour vérifier si la transaction échoue comme prévu et si l'utilisateur reçoit un message d'erreur clair.

• Transaction en attente : Certaines transactions pourraient ne pas être traitées instantanément et pourraient être marquées comme étant en attente. Vérifiez que les transactions en attente sont traitées correctement et mises à jour une fois qu'elles sont traitées.

Validation et stockage des cartes

• Validité de la carte : Effectuez un test avec des cartes expirées, non valides ou bloquées pour vérifier si le système valide correctement les informations de la carte.

• Enregistrer les informations de la carte : Si la passerelle de paiement permet aux utilisateurs d'enregistrer les informations de leur carte pour les transactions futures, testez la fonctionnalité d'enregistrement pour confirmer que les données sont stockées de façon sécurisée et récupérées correctement pour les transactions subséquentes.

Vérifications de la sécurité et de la conformité

• Chiffrement et protection des données : Vérifiez si les informations sensibles, comme les numéros de carte de crédit et les codes de vérification de carte (CVV), sont correctement chiffrées lors de la transmission et du stockage.

• Conformité à la norme PCI DSS : Vérifiez que la passerelle de paiement respecte toutes les exigences de la norme PCI DSS.

Interface et expérience utilisateur

• Validation de l'entrée : Testez tous les champs de saisie pour vérifier qu'ils sont bien validés, y compris les numéros de carte, les dates d'expiration et les codes CVV. Confirmez que les utilisateurs reçoivent des commentaires appropriés pour les entrées non valides.

• Conception Web adaptative : Vérifiez que l'interface de la passerelle de paiement est adaptative et fonctionnelle sur différents appareils et tailles d'écran.

• Localisation : Si la passerelle prend en charge plusieurs langues ou devises, testez ces fonctionnalités pour vous assurer qu'elles fonctionnent correctement et qu'elles sont conviviales.

Tests d'intégration des systèmes et de l'API

• Intégration de l'API : Vérifiez que l'API de la passerelle de paiement s'intègre correctement au système de l'entreprise.

• Intégrations de tiers : Si la passerelle s'intègre à d'autres services (comme l'expédition, le calcul de la taxe ou la détection des fraudes), testez ces intégrations pour en vérifier le bon fonctionnement à l'aide des codes de réponse de l'API.

Gestion des erreurs et messages du système

• Problèmes de connexion : Simulez une latence du réseau ou des problèmes de serveur pour tester la façon dont la passerelle de paiement gère les échecs de connexion en vérifiant que les utilisateurs reçoivent des messages clairs et appropriés.

• Délais d'attente : Testez la façon dont le système gère les délais d'attente, au niveau du front-end (interface utilisateur) et du back-end (serveur ou API).

Gestion des remboursements et des rétrofacturations

• Initier des remboursements : Testez le processus pour initier un remboursement par la passerelle de paiement et vérifiez que la transaction s'annule correctement.

• Processus de rétrofacturation : Testez le flux de travail pour la gestion des rétrofacturations afin de confirmer que l'entreprise peut répondre aux contestations de rétrofacturation et les gérer.

Exactitude des rapports et du rapprochement

• Rapports sur les transactions : Testez la production et l'exactitude des rapports sur les transactions, en confirmant que tous les types de transactions (réussies, échouées, en attente) sont consignés et signalés correctement.

• Rapprochement : Vérifiez que les dossiers de la passerelle de paiement correspondent aux dossiers de l'entreprise et aux relevés bancaires et que toutes les transactions sont comptabilisées avec précision.

En testant minutieusement ces scénarios, les entreprises peuvent s'assurer que leur passerelle de paiement est sécurisée, efficace et conviviale.

Exemple de scénario de test pour une passerelle de paiement

Voici un exemple de scénario de test pour vérifier la réussite d’une transaction par carte de crédit par l’intermédiaire d’une passerelle de paiement. En parcourant chaque étape, vous pouvez évaluer la manière dont la passerelle de paiement traite la transaction et obtenir des informations sur l’expérience utilisateur et la fiabilité du système. L’objectif de ce scénario de test particulier est de simuler une situation réelle dans laquelle un client utilise une carte de crédit pour effectuer un achat sur une plateforme en ligne.

• Objectif du test : L’objectif principal est de vérifier si la passerelle de paiement traite correctement les informations de la carte de crédit et communique le résultat de la transaction à l’utilisateur et au système de l’entreprise. Cela implique de valider l’interaction frontale (ce que l’utilisateur voit) et le processus dorsal (la manière dont le système traite les données de la transaction).

• Conditions préalables du test : Avant de commencer, vous avez besoin d’un environnement de test qui imite le scénario de traitement des paiements en mise en production sans réelles implications financières et d’un accès à une carte de crédit valide pour les tests (généralement fournie par la passerelle de paiement à des fins de test).

• Résultats attendus : Vous recherchez un processus simple dans lequel l’utilisateur saisit ses coordonnées, les soumet et reçoit une confirmation claire et positive que son paiement a réussi. En arrière-plan, la transaction doit être enregistrée correctement dans le système de l’entreprise, reflétant le transfert réussi des fonds.

Étapes d’exécution du test

• Lancer la transaction : Vérifiez si le processus de sélection du mode de paiement (carte de crédit) est accessible et fonctionnel.

• Saisir les détails du paiement : Vérifiez si le formulaire des détails du paiement est intuitif et guide correctement l’utilisateur lors de la saisie de ses informations.

• Soumettre le paiement : Vérifiez la réactivité du système et sa capacité à envoyer des données au prestataire de services de paiement.

• Observer le résultat : Vérifiez si la transaction a réussi du point de vue de l’utilisateur et évaluez la clarté et la pertinence des messages affichés à l’utilisateur.

• Confirmer les enregistrements : Après le test, vérifiez le compte de carte de crédit et les enregistrements de l’entreprise pour vous assurer que la transaction a été traitée correctement.

• Consigner les résultats et les commentaires : Enregistrez ce qui s’est passé lors de l’exécution du test. Tout s’est-il déroulé comme prévu ou y a-t-il eu des problèmes ? Notez toute observation, réflexion ou anomalie supplémentaire rencontrée pendant le test pour guider les tests et le développement futurs. Cette documentation éclairera les actions de suivi et le dépannage.

Pourquoi il est important de tester les passerelles de paiement

Les entreprises de commerce électronique et en ligne s'appuient sur des passerelles de paiement fonctionnelles et faciles à utiliser pour créer une expérience de paiement fiable et sécurisée. Les tests de la passerelle de paiement peuvent contribuer à améliorer le processus de paiement des façons suivantes :

• Anticiper le comportement des utilisateurs et optimiser le flux des transactions : Les tests aident les entreprises à comprendre comment les clients interagissent avec leurs systèmes de paiement dans des scénarios réels, ce qui peut révéler des informations sur l'efficacité du flux de transactions. Ces informations peuvent entraîner des améliorations du processus de paiement, ce qui pourrait augmenter les taux de conversion. Par exemple, voir à quel moment du processus les utilisateurs hésitent ou abandonnent peut orienter les modifications de conception qui simplifient l'expérience de paiement, ce qui améliore la satisfaction de la clientèle et encourage la réalisation d'un plus grand nombre de transactions.

• Résolution proactive des problèmes et évaluation de l'évolutivité : Les tests préviennent les difficultés en examinant la passerelle de paiement dans diverses conditions, ce qui permet aux entreprises de planifier et d'évaluer l'évolutivité. Les entreprises peuvent cerner les points de défaillance potentiels avant qu'ils ne touchent les clients et élaborer des plans d'urgence appropriés. Cela garantit que les activités de l'entreprise peuvent se poursuivre harmonieusement, même dans des circonstances imprévues ou à mesure que le volume des transactions augmente.

• Prise de décision axée sur les données, analyse comparative et amélioration continue : Les tests génèrent une multitude de données qui offrent aux entreprises des informations détaillées sur le processus de paiement. Ces données permettent aux entreprises de comparer le rendement de leur système de paiement aux normes de l'industrie et à leurs concurrents, ce qui peut éclairer des décisions clés, comme les modes de paiement à privilégier ou les endroits où affecter des ressources pour la mise à niveau de l'infrastructure de paiement.

• Renforcement de la posture de sécurité : Les tests de sécurité peuvent fournir aux entreprises des renseignements approfondis sur la résilience d'un système face aux menaces émergentes, ce qui permet d'adopter une approche plus réfléchie en matière de sécurité.

Liste de vérification pour les tests de passerelle de paiement

Liste de vérification de la préparation

Cette liste de vérification aide à préparer des scénarios de test complets et efficaces pour les tests de passerelle de paiement, en abordant des aspects importants pour maintenir la fiabilité, la sécurité et la performance du système.

Cueillette de renseignements avant le test : Avant de procéder au test, notez les exigences d'intégration de la passerelle de paiement, les modes de paiement pris en charge, le flux de transaction attendu, ainsi que les règles ou la logique spécifiques appliquées lors du processus de paiement.

Configuration de l'environnement de test : Établissez un environnement de test sécurisé et isolé qui reproduit le plus fidèlement possible l'environnement de production. Confirmez que les modes de paiement de test (par exemple, les numéros de carte de crédit de test) sont prêts et fonctionnels.

Préparation des données de test : Préparez des données de test valides et non valides pour divers scénarios de test, y compris des données de test pour différents modes de paiement, devises et pays, le cas échéant, ainsi que des données de test pour couvrir les cas particuliers et les conditions limites.

Conception des scénarios de test : Concevez des scénarios de test pour différents types de tests qui abordent divers scénarios potentiels et vérifient un éventail de fonctionnalités, y compris les éléments suivants :

• Tests fonctionnels
  
• Tests de sécurité
  
• Tests d'intégration
  
• Tests de l'interface et de l'expérience utilisateur
  
• Tests de performance
  
• Tests de conformité et de rapports
  
• Tests de traitement des erreurs et de récupération
  

Révision, documentation et mise à jour : Assurez-vous que tous les scénarios de test sont documentés et conformes aux exigences en matière de sécurité et de conformité. Révisez et mettez à jour les scénarios de test au besoin pour vous conformer aux changements d'exigences.

Liste de vérification de l'exécution

Pour effectuer une évaluation complète et détaillée d’une passerelle de paiement, suivez une liste de contrôle structurée qui aborde tous les composants clés du système, tels que les fonctionnalités, la sécurité, la facilité d’utilisation et les capacités d’intégration.

• Tests fonctionnels

  • Confirmez que la passerelle traite avec précision les transactions pour tous les modes de paiement pris en charge.
    
  • Essayez de simuler différents modes de paiement pour tester les transactions Visa, Mastercard et American Express.
    
  • Effectuez des tests de transactions réussies pour vérifier que les fonds sont transférés correctement et que les reçus sont générés.
    
  • Simulez des échecs de transaction à l'aide d'informations de carte non valides ou de fonds insuffisants pour évaluer le traitement des erreurs et la clarté des notifications destinées aux utilisateurs.
    
  • Vérifiez comment la passerelle gère les transactions en attente et surveille leur état de résolution.
    
  • Testez la fonctionnalité de traitement des remboursements, des annulations et des litiges, en observant la gestion et la tenue de dossiers du système.
    
  • Déterminez la capacité de la passerelle à traiter des paiements partiels ou des transactions fractionnées, le cas échéant.
    

• Tests de sécurité

  • Effectuez des vérifications de conformité aux normes de sécurité ou de vérification telles que 3D Secure et la norme PCI DSS pour valider le respect des exigences du secteur.
    
  • Évaluez les mécanismes de chiffrement des données sensibles pendant la transmission et lorsqu'elles sont sauvegardées.
    
  • Effectuez des évaluations de vulnérabilité et des tests d'intrusion complets pour repérer les problèmes de sécurité potentiels.
    
  • Testez la validation des saisies pour tous les champs afin de prévenir les menaces Web courantes comme les injections SQL et les attaques par script intersite (XSS).
    
  • Examinez les mécanismes d'authentification des utilisateurs et d'autorisation d'accès aux données dans le système de paiement.
    

• Tests d'intégration

  • Vérifiez l'intégration du flux de transaction avec le front-end du site Web ou de l'application.
    
  • Testez dans quelle mesure la passerelle de paiement communique avec les systèmes externes comme les logiciels de comptabilité, de gestion des stocks ou de gestion de la relation client (CRM).
    
  • Confirmez que la passerelle fournit des notifications ou des rappels exacts après l'exécution d'une transaction.
    

• Tests de l'expérience utilisateur

  • Évaluez le processus de paiement sur une variété d'appareils et de navigateurs pour en vérifier l'uniformité et la réactivité.
    
  • Examinez la clarté et l'utilité des instructions de paiement, des messages d'erreur et des notifications de confirmation.
    
  • Déterminez la facilité de navigation et le caractère intuitif du processus de paiement, du début à la fin.
    

• Tests de performance

  • Analysez la capacité de la passerelle à gérer simultanément des volumes de transactions élevés.
    
  • Mesurez les temps de réponse selon différents scénarios de charge pour cerner les retards ou les goulots d'étranglement.
    
  • Testez la résilience et le comportement du système en situation de stress pour cerner les problèmes de performance potentiels.
    

• Conformité et rapports

  • Vérifiez que la passerelle génère des rapports de transaction exacts et détaillés.
    
  • Passez en revue la journalisation et les pistes d'audit du système pour confirmer qu'elles sont complètes et sécurisées à des fins de conformité.
    

• Traitement des erreurs et récupération

  • Testez la réponse du système aux interruptions de réseau, aux pannes de système et aux autres anomalies pour vérifier l'intégrité des données de transaction.
    
  • Validez les procédures de gestion des transactions interrompues ou des récupérations du système pour maintenir l'uniformité des données et la continuité des activités.
    

• Documentation et service d’assistance

  • Passez en revue la documentation de la passerelle de paiement pour en vérifier la clarté, l'exhaustivité et l'exactitude.
    
  • Évaluez l'efficacité des canaux du service d'assistance du fournisseur de passerelle, y compris les centres d'assistance, les FAQ et la réactivité du service à la clientèle.
    

Configurer un environnement de bac à sable pour la passerelle de paiement

Avant de traiter de véritables paiements, les développeurs utilisent un bac à sable ou un environnement de test, ce qui permet de faire des essais sans conséquences financières réelles. La configuration de cet environnement est l'étape fondamentale du test de la passerelle de paiement, qui permet de s'assurer de la validité de la logique de votre intégration avant qu'elle ne touche aux données des clients.

Le processus de configuration suit généralement ces étapes :

Inscrivez-vous pour obtenir un compte de développeur ou de test : La plupart des grandes passerelles de paiement, comme Stripe, exigent que vous créiez un compte de développeur spécifique ou que vous basculiez un compte existant en mode test. Cela fournit un espace privé pour afficher les transactions de test.

Initialisez avec des identifiants de test : Contrairement aux environnements de production qui utilisent des identifiants de production, les bacs à sable nécessitent des clés d'API, des identifiants de marchand et des jetons dédiés. Ces identifiants agissent comme une soupape de sécurité, garantissant que toute requête effectuée avec eux ne peut jamais déclencher un paiement réel.

Utilisez des données de paiement factices : Pour simuler des transactions réussies et échouées, les passerelles fournissent une bibliothèque d'identifiants de « test ». Cela inclut de faux numéros de carte de crédit, des codes CVV et des informations de compte bancaire conçus pour déclencher des réponses spécifiques.

Configurez les endpoints de l'API : Votre application doit recevoir des instructions sur l'endroit où envoyer les données. Dans la phase de bac à sable, vous dirigez votre site Web ou votre application vers les endpoints de l'API de test de la passerelle plutôt que vers ceux de production.

Exécutez des scénarios de test : Une fois la connexion établie, vous pouvez commencer à simuler le parcours du client (le paiement initial, l'authentification 3D Secure, les captures réussies et les remboursements subséquents).

Tests manuels par rapport aux tests automatisés

Lorsqu'elles travaillent dans un bac à sable, les équipes emploient généralement deux approches distinctes : les tests manuels et les tests automatisés.

Dans les tests manuels, un testeur interagit directement avec l'interface utilisateur de la page de paiement, en saisissant des numéros de carte de test, en cliquant sur des boutons et en vérifiant que les bons messages s'affichent à l'écran. Cette méthode est utile, car elle constitue un test direct de l'expérience utilisateur et permet de s'assurer que les éléments visuels de la page de paiement fonctionnent comme prévu.

Dans les tests automatisés, les développeurs écrivent des scripts de test qui interagissent directement avec les API de la passerelle de paiement ou utilisent des services factices pour simuler les réponses de la passerelle. Cela permet aux équipes d'exécuter des centaines de tests de transaction en quelques secondes, ce qui permet de s'assurer que les nouveaux déploiements de code ne brisent pas la logique de paiement existante.

En combinant la sécurité d'un environnement de bac à sable avec un mélange de vérifications manuelles et automatisées, les entreprises peuvent atteindre un niveau de confiance élevé dans leur infrastructure de paiement.

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