Des ventes en ligne mondiales de près de 7,4 billions de dollars sont prévues pour 2025 (en anglais)), soit une augmentation de 74 % par rapport à 2020. Les entreprises doivent comprendre comment gérer les transactions en ligne pour exploiter ce marché en pleine croissance. L’intégration d’une plateforme de paiement à votre site Web est une étape clé dans la création d’une plateforme de commerce électronique entièrement fonctionnelle.

L’intégration des plateformes de paiement ne se limite pas à l’acceptation des paiements en ligne, elle vise également à améliorer l’expérience client, à améliorer les taux de conversion et à garantir la sécurité des transactions. Les clients d’aujourd’hui exigent en grande majorité une expérience de paiement en ligne intuitive, rapide et efficace. L’intégration d’une plateforme de paiement au site Web de votre entreprise permet de créer un processus de paiement fluide et sécurisé et renforcer la confiance, l’enthousiasme et la fidélité des clients.

Nous allons voir ce qu’est une plateforme de paiement, décrire son fonctionnement et vous expliquer comment l’intégrer à votre site Web.

Contenu de cet article

• Qu’est-ce qu’une plateforme de paiement?
  
• Comment fonctionnent les plateformes de paiement?
  
• Comment intégrer une plateforme de paiement à votre site Web
  
• Comment intégrer Stripe à votre site Web
  

Qu'est-ce qu'une plateforme de paiement ?

Une plateforme de paiement est un outil numérique qui permet aux entreprises en ligne de traiter et autoriser les paiements numériques des clients, tels que les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires électroniques. Il s'agit de l'équivalent en ligne d'un lecteur de cartes physique. Les plateformes de paiement sont des services intermédiaires qui vérifient, approuvent ou rejettent de façon sécurisée les transactions électroniques pour le compte de l'entreprise en ligne via Internet.

Comment fonctionnent les plateformes de paiement?

Voici un aperçu du fonctionnement d’une plateforme de paiement :

1. Le client effectue un achat : Lorsqu’un client décide d’acheter un produit ou un service sur votre site Web, il saisit ses informations de paiement sur votre page de paiement. Il peut s’agir des détails de la carte de crédit ou des informations relatives à un autre type de paiement numérique.
   
2. Chiffrement des données et transfert sécurisé : Les informations de paiement sont ensuite chiffrées et envoyées en toute sécurité du site Web à la plateforme de paiement. Il s’agit d’une étape importante pour protéger les données sensibles.
   
3. Transfert de transactions : La plateforme de paiement récupère ces informations chiffrées et les transmet au prestataire de services de paiement.
   
4. Communication entre le prestataire de services de paiement et la société émettrice de la carte : Le prestataire de services de paiement envoie les détails de la transaction à la société émettrice de la carte ou à l’institution financière pour autorisation.
   
5. Approbation ou refus d’une transaction : L’institution financière émettrice approuve ou refuse alors la transaction. Cette décision est basée sur les fonds disponibles du client et d’autres contrôles de sécurité.
   
6. Communication avec la plateforme de paiement : L’approbation ou le refus est ensuite renvoyé par la même chaîne de l’émetteur de la carte au prestataire de services de paiement, puis à la plateforme de paiement.
   
7. Réalisation de la transaction : Si elle est approuvée, la transaction est terminée et le client reçoit une confirmation. En cas de refus, le client en est informé et la transaction est interrompue.
   
8. Règlement des fonds : En fin de journée, la plateforme de paiement envoie toutes les transactions approuvées à votre institution financière acquéreuse pour le règlement. L’institution financière dépose ensuite le total des fonds approuvés dans le compte bancaire de votre entreprise. Le calendrier de ce dépôt peut varier en fonction de l’accord que vous avez conclu avec votre institution financière acquéreuse ou votre prestataire de services de paiement.
   

Le rôle principal d’une plateforme de paiement est de transmettre des données en toute sécurité, ce qui en fait un élément important de tout processus de transaction en ligne. Même si ce processus comporte de nombreuses étapes, il est automatisé et ne prend généralement que quelques secondes.

Comment intégrer une plateforme de paiement à votre site Web

L’intégration d’une plateforme de paiement dans un site web implique plusieurs étapes, qui sont généralement simples. Le processus spécifique peut varier en fonction de la plateforme de paiement que vous utilisez et de la plateforme sur laquelle votre site Web est construit, mais voici un guide général étape par étape :

1. Choisissez une plateforme de paiement

La première étape consiste à sélectionner une plateforme de paiement qui correspond aux besoins de votre entreprise. Vous trouverez un guide plus complet sur le choix d’une plateforme de paiement ici, mais en général, vous devez prendre en compte des facteurs tels que les frais de transaction, les types de paiements acceptés, les mesures de sécurité et la compatibilité avec votre plateforme de commerce électronique lorsque vous choisissez le fournisseur de plateforme de paiement avec lequel travailler.

2. Configurez un compte marchand

En fonction de la plateforme de paiement, vous devrez peut-être configurer un compte marchand, ou peut-être pas. Certains fournisseurs de plateformes de paiement, tels que Stripe, combinent les fonctionnalités de compte marchand en tandem avec la plateforme de paiement, offrant une prise en charge complète des paiements avec une configuration transparente.

3. Obtenez des clés API

Après avoir configuré votre compte auprès de la plateforme de paiement, vous devez généralement obtenir des clés API. Il s’agit d’identifiants uniques utilisés pour connecter le site Web ou l’application d’une entreprise en ligne aux services de la plateforme de paiement. Les clés font partie du système qui permet une communication sécurisée entre la plateforme de l’entreprise et la plateforme de paiement. Ces clés permettront à votre site Web d’interagir avec le serveur de la plateforme.

4. Intégrez la plateforme de paiement à votre site Web

Cette étape peut varier considérablement en fonction de la plateforme de paiement et de la plateforme de votre site Web. Certaines plateformes de commerce électronique, telles que Shopify ou WooCommerce, proposent des modules d’extension et des extensions qui simplifient l’intégration. Sinon, vous pourriez devoir ajouter manuellement du code à votre site Web pour intégrer la plateforme. Les API de Stripe sont très conviviales et faciles à mettre en œuvre.

5. Testez la plateforme de paiement

Avant de passer en direct, testez la plateforme de paiement. La plupart des plateformes offrent un « bac à sable » ou un environnement de test où vous pouvez effectuer des achats tests pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

6. Mettez en production

Une fois que vous avez testé la plateforme de paiement et que tout fonctionne comme prévu, vous pouvez passer en production. À ce stade, les clients devraient être en mesure d’effectuer des achats et des paiements sur votre site Web.

N’oubliez pas d’assurer la sécurité des données de vos clients tout au long de ce processus. Utilisez toujours des connexions sécurisées et chiffrées et conformez-vous aux exigences de la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) si vous traitez des informations de carte de crédit.

Comment intégrer Stripe à votre site Web

L’intégration de Stripe à votre site Web en tant que solution de plateforme de paiement comporte plusieurs étapes, mais peut généralement être réalisée avec rapidité et efficacité. Voici un aperçu général du processus :

1. Créez un compte Stripe

Rendez-vous sur le site Web de Stripe et créez un compte. Vous devrez fournir des informations sur votre entreprise et sur la manière dont vous comptez utiliser Stripe, ainsi que le compte bancaire professionnel sur lequel vous souhaitez que Stripe envoie vos virements provenant des transactions.

2. Obtenez des clés API

Après avoir créé votre compte Stripe, vous devrez obtenir vos clés API. Ces clés constituent le mécanisme d’authentification pour la communication de votre site Web avec les serveurs de Stripe. Dans votre Dashboard Stripe, accédez à la section Développeurs pour localiser et générer vos clés API.

3. Installez les bibliothèques de Stripe

Si vous créez une intégration personnalisée, vous devez installer les bibliothèques de Stripe dans votre projet. C’est ici que votre flux de travail sera différent en fonction des ressources de développeur que vous utiliserez. Par exemple, le processus faisant appel à un développeur interne sera un peu différent de celui que vous utilisez si vous faites appel à un développeur indépendant ou à une agence. Quelles que soient vos ressources, les solutions de Stripe sont conçues pour être incroyablement conviviales, efficaces et faciles à intégrer pour les développeurs. Stripe fournit des bibliothèques pour de nombreux langages, notamment JavaScript, Ruby, Python, etc. Rendez-vous ici pour obtenir des instructions d’installation détaillées spécifiques à la langue que vous avez choisie.

4. Intégrez Stripe à votre site Web

• Frontal : Si vous utilisez une plateforme comme WordPress, vous pouvez utiliser un module d’extension comme WooCommerce qui prend en charge Stripe. Si vous codez votre site Web, vous devrez ajouter un formulaire dans lequel les utilisateurs peuvent saisir les informations de leur carte, puis utiliser Stripe.js pour envoyer ces informations à Stripe en toute sécurité.
  
• Dorsal : Sur votre serveur, vous devrez traiter les demandes de création de paiements, c’est là que vous utiliserez votre clé secrète. Lorsque l’utilisateur soumet le formulaire sur votre site Web, vous envoyez une demande aux serveurs de Stripe pour créer un Payment Intent.
  

5. Configurez un point de terminaison côté serveur

Stripe a besoin d’un composant côté serveur pour traiter en toute sécurité les demandes de paiement et interagir avec son API. Créez un point de terminaison ou un itinéraire dédié côté serveur au sein de votre application pour gérer les actions liées aux paiements.

• Utilisez la bibliothèque Stripe dans votre code côté serveur pour lancer Stripe avec votre clé secrète.
  
• Mettez en place un itinéraire ou une fonction qui reçoit les demandes de paiement de votre code côté client, les valide et communique avec l’API de Stripe pour créer des Payment Intents ou des paiements.
  
• Effectuez toutes les actions post-paiement nécessaires, telles que la mise à jour de votre base de données ou l’envoi de courriels de confirmation.
  

6. Collectez les informations de paiement côté client

Intégrez les composants d’interface utilisateur préconfigurés de Stripe ou personnalisez vos propres éléments pour collecter en toute sécurité les informations de paiement sur la page de paiement de votre site Web. Ces composants garantissent que les informations sensibles sont traitées en toute sécurité sans être stockées sur vos serveurs.

• Intégrez la bibliothèque JavaScript de Stripe à votre page de paiement.
  
• Concevez un formulaire ou des éléments d’interface utilisateur pour saisir les informations de paiement nécessaires, telles que les détails de la carte et l’adresse de facturation.
  
• Lancez Stripe côté client à l’aide de la clé publiable obtenue.
  
• Associez des détecteurs d’événements appropriés au formulaire ou aux éléments de l’interface utilisateur pour capturer les informations de paiement lorsque les utilisateurs envoient le formulaire.
  

7. Envoyez les informations de paiement à votre serveur

Lorsqu’un utilisateur envoie le formulaire de paiement, capturez les informations de paiement à l’aide de JavaScript et transmettez-les en toute sécurité à votre point de terminaison côté serveur.

• Utilisez des requêtes AJAX ou des soumissions de formulaires pour transmettre en toute sécurité les données de paiement à votre serveur.
  
• Assurez-vous que les données sont transmises via une connexion HTTPS sécurisée afin de préserver la confidentialité.
  

8. Traitez le paiement côté serveur

Dès réception des informations de paiement sur votre point de terminaison côté serveur, traitez le paiement à l’aide de la bibliothèque Stripe. Il s’agit de créer des Payment Intents ou des paiements via l’API Stripe tout en veillant à ce que les informations de paiement collectées soient transmises en toute sécurité.

9. Gérez la réponse et mettez à jour votre site Web

Une fois que Stripe a traité la demande de paiement, vous recevrez une réponse sur votre serveur. Gérez la réponse pour déterminer la réussite ou l’échec du paiement.

• Mettez à jour votre base de données ou entreprenez les actions nécessaires en fonction du statut du paiement.
  
• Communiquez le résultat du paiement au côté client, en fournissant une indication claire du résultat de la transaction.
  

10. Gérez les erreurs et les cas extrêmes

Mettez en œuvre une gestion rigoureuse des erreurs et tenez compte des cas limites potentiels dans votre intégration. Assurez-vous de traiter correctement les scénarios où les paiements échouent en raison de fonds insuffisants, de cartes expirées ou d’autres problèmes.

11. Testez l’intégration

Avant de déployer votre plateforme de paiement, effectuez des tests approfondis dans un environnement de test ou de bac à sable. Cela vous permet de valider les fonctionnalités, de simuler différents scénarios de paiement et de résoudre les problèmes potentiels de manière proactive.

12. Mettez en production

Une fois que vous êtes sûr que tout fonctionne, vous pouvez passer en mode production. Remplacez vos clés API de test par des clés réelles, et vous êtes prêt à commencer à accepter des paiements réels.

Encore une fois, il s’agit d’un guide de haut niveau. Les étapes spécifiques peuvent varier en fonction de l’architecture de votre site Web et de la suite d’outils technologique que vous utilisez. Démarrez ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la mise en œuvre des solutions de paiement Stripe adaptées à vos besoins.