Près de 7 400 milliards de dollars de ventes mondiales sur le marché e-commerce sont prévus pour 2025, soit une progression de 74 % par rapport à l'année 2020. Pour exploiter au mieux ce marché en pleine croissance, les entreprises doivent maîtriser les transactions en ligne. L'intégration d'une plateforme de paiement à votre site Web est une étape décisive dans la mise en place d'une plateforme e-commerce pleinement opérationnelle.

Du reste, l'intégration d'une plateforme de paiement ne consiste pas seulement à accepter des paiements en ligne ; elle vise aussi à améliorer l'expérience client, à augmenter les taux de conversion et à garantir la sécurité des transactions. De nos jours, les clients réclament massivement une expérience de paiement en ligne qui soit à la fois intuitive, rapide et efficiente. L'adjonction d'une plateforme de paiement au site de votre entreprise permet de garantir un processus de paiement fluide et sécurisé, tout en renforçant la confiance, l'enthousiasme et la fidélité de vos clients.

Nous allons voir ce qu'est une plateforme de paiement, son fonctionnement, ainsi que les moyens de l'intégrer à votre site Web.

Sommaire

• Qu'est-ce qu'une plateforme de paiement ?
  
• Comment fonctionnent les plateformes de paiement ?
  
• Comment intégrer une plateforme de paiement à votre site Web
  
• Comment intégrer Stripe à votre site Web
  

Qu'est-ce qu'une plateforme de paiement ?

Une plateforme de paiement est un outil numérique qui permet aux entreprises en ligne de traiter et autoriser les paiements numériques des clients, tels que les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires électroniques. Il s'agit de l'équivalent en ligne d'un lecteur de cartes physique. Les plateformes de paiement sont des services intermédiaires qui vérifient, approuvent ou rejettent de façon sécurisée les transactions électroniques pour le compte de l'entreprise en ligne via Internet.

Comment fonctionnent les plateformes de paiement ?

Le principe de fonctionnement d'une plateforme de paiement est le suivant.

1. Achat effectué par le client : lorsqu'un client décide d'acheter un produit ou un service sur votre site, il saisit ses informations de règlement sur votre page de paiement. Il peut s'agir des données d'une carte de crédit ou d'informations relatives à un autre type de paiement numérique.
   
2. Chiffrement des données et transfert sécurisé : les informations de paiement sont chiffrées, puis envoyées du site Web vers la plateforme de paiement via une liaison sécurisée. Cette étape est cruciale pour protéger les données sensibles.
   
3. Transmission de la transaction : la plateforme de paiement prend ces informations cryptées et les transmet au prestataire de services de paiement.
   
4. Communication entre le prestataire de services de paiement et l'émetteur de cartes : le prestataire de services de paiement envoie les détails de la transaction à la société émettrice de la carte ou à l'établissement bancaire en vue d'autoriser la transaction.
   
5. Approbation ou refus de la transaction : la banque émettrice approuve ou refuse la transaction. Cette décision dépend des fonds dont dispose le client, ainsi que d'autres contrôles de sécurité.
   
6. Communication avec la plateforme de paiement : l'approbation ou le refus revient ensuite, via la même chaîne, de la société de cartes au prestataire de services de paiement, puis à la plateforme de paiement.
   
7. Achèvement de la transaction : en cas d'approbation, la transaction est exécutée et le client reçoit une confirmation. En cas de refus, le client en est avisé et la transaction est stoppée.
   
8. Virement des fonds : en fin de journée, la plateforme de paiement envoie toutes les transactions approuvées à votre banque acquéreuse afin de procéder au virement des fonds. La banque dépose ensuite le total des fonds validés sur le compte bancaire de votre entreprise. Le moment où ce dépôt a lieu peut varier selon l'accord que vous avez conclu avec votre banque acquéreuse ou votre prestataire de traitement des paiements.
   

Le rôle principal d'une plateforme de paiement est de sécuriser la transmission des données, d'où son importance cruciale dans n'importe quel processus de transaction en ligne. Bien que celui-ci comporte de nombreuses étapes, il est automatisé et ne prend généralement que quelques secondes.

Comment intégrer une plateforme de paiement à votre site Web

L'incorporation d'une plateforme de paiement sur un site Web se déroule en plusieurs étapes, qui ne posent généralement aucune difficulté. La procédure exacte peut varier selon la plateforme de paiement que vous utilisez et celle à laquelle votre site est rattaché, mais le guide pas-à-pas suivant vaut à titre général :

1. Choisissez une plateforme de paiement

La première étape consiste à sélectionner une plateforme de paiement qui corresponde aux besoins de votre activité. Vous pouvez rechercher des instructions plus complètes sur le choix d'une plateforme de paiement appropriée, mais en règle générale, il convient de considérer les frais de transaction, les types de paiements acceptés, les mesures de sécurité et la compatibilité avec votre plateforme d'e-commerce pour retenir un fournisseur de plateforme de paiement.

2. Souscrivez un compte marchand

En fonction de la plateforme de paiement, il se peut que vous deviez créer un compte marchand. Certains fournisseurs de plateformes de paiement, comme Stripe, combinent la fonctionnalité de compte marchand à celle de plateforme de paiement, afin de permettre une prise en charge complète des paiements avec une configuration transparente.

3. Obtenez des clés API

Après avoir ouvert votre compte auprès de la plateforme de paiement, vous devrez généralement obtenir des clés API, qui sont des identifiants uniques servant à connecter le site ou l'application d'une entreprise en ligne aux services de la plateforme de paiement. Ce dispositif fait partie du système qui garantit une communication sûre entre la plateforme de l'entreprise et la plateforme de paiement. Le rôle des clés API est de permettre l'interaction de votre site avec le serveur de la passerelle.

4. Intégrez la plateforme de paiement à votre site Web

Cette étape peut varier considérablement selon la plateforme de paiement et celle de votre site. Certaines plateformes e-commerce telles que Shopify ou WooCommerce proposent des plugins et des extensions qui facilitent cette intégration. Si tel n'est pas le cas, vous devrez peut-être ajouter manuellement un code sur votre site pour intégrer la passerelle. Les API de Stripe sont très conviviales pour les développeurs et faciles à mettre en œuvre.

5. Testez la plateforme de paiement

Avant de passer en mode de production, mettez la plateforme de paiement à l'essai. La plupart des passerelles proposent un environnement de test ou de type « sandbox » qui vous permet de procéder à des achats fictifs pour contrôler que tout fonctionne correctement.

6. Mettez votre site en ligne

Une fois que vous avez testé la plateforme de paiement et que tout fonctionne comme prévu, vous pouvez mettre votre site en ligne. À ce stade, vos clients doivent être en mesure d'effectuer des achats et des paiements sur votre site.

Gardez à l'esprit que la sécurité des données de vos clients doit être préservée d'un bout à l'autre de ce processus. Utilisez systématiquement des connexions sécurisées et chiffrées et conformez-vous aux exigences de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) si vous traitez des informations relatives à des cartes bancaires.

Comment intégrer Stripe à votre site Web

L'intégration de Stripe à votre site en tant que solution de plateforme de paiement nécessite plusieurs étapes, mais elle a généralement lieu de façon rapide et efficiente. En voici les grandes lignes.

1. Créez un compte Stripe

Connectez-vous au site de Stripe et créez un compte. Vous devrez fournir des détails concernant votre activité et la manière dont vous prévoyez d'utiliser Stripe, ainsi que le compte bancaire professionnel sur lequel vous souhaitez que Stripe dépose les virements issus de vos transactions.

2. Obtenez des clés API

Après avoir créé votre compte Stripe, vous devez obtenir vos clés API. Ces clés sont le mécanisme qui sert à valider les communications entre votre site et les serveurs de Stripe. Depuis votre tableau de bord Stripe Dashboard, accédez à la section « Développeurs » pour localiser et émettre vos clés API.

3. Installez les bibliothèques Stripe

Si vous mettez en place une intégration personnalisée, vous devrez installer les bibliothèques Stripe dans votre projet. C'est à ce stade que la procédure peut varier suivant les ressources de développement dont vous disposez. Un développeur travaillant en interne, par exemple, optera pour une méthode légèrement différente de celle d'un développeur indépendant ou d'une agence. Quelle que soit la nature de votre ressource, les solutions Stripe sont conçues pour être extraordinairement conviviales, efficaces et facilement intégrables par les développeurs. Stripe fournit des bibliothèques compatibles avec de nombreux langages de programmation, dont JavaScript, Ruby, Python, etc. Pour obtenir des instructions d'installation détaillées selon le langage choisi, cliquez ici.

4. Intégrez Stripe à votre site Web

• Front-end : si vous utilisez une plateforme telle que WordPress, vous pouvez par exemple choisir le plugin WooCommerce, qui prend en charge Stripe. Dans le cas où vous effectuez l'intégration à votre site par le biais d'un code, vous devrez ajouter un formulaire destiné à permettre aux utilisateurs de saisir les données de leur carte, puis envoyer ces détails à Stripe en toute sécurité via le script Stripe.js.
  
• Back-end : vous devez traiter les demandes de création de paiements sur votre serveur, où vous utiliserez votre clé secrète. Lorsque l'utilisateur soumet son formulaire sur votre site, vous adressez aux serveurs de Stripe une demande de création d'intention de paiement.
  

5. Mise en place d'un composant endpoint côté serveur

Stripe nécessite un composant côté serveur pour sécuriser le traitement des requêtes de paiement et interagir avec son API. Créez un point de terminaison (endpoint) ou un routage côté serveur dédié dans votre application afin de gérer les actions liées aux paiements.

• Exploitez la bibliothèque Stripe au sein de votre code côté serveur pour initialiser Stripe via votre clé secrète.
  
• Vous pouvez créer une route ou une fonction qui réceptionne les demandes de paiement depuis votre code côté client, les valide, puis communique avec l'API de Stripe afin d'émettre des intentions de paiement ou des frais.
  
• Procédez aux opérations requises après le paiement, telles que la mise à jour de votre base de données ou l'envoi d'e-mails de confirmation.
  

6. Collectez les données de paiement côté client

Intégrez les composants d'interface préconfigurés de Stripe, ou personnalisez vos propres éléments pour sécuriser la collecte des données de règlement sur la page de paiement de votre site. Ces composants garantissent que les informations sensibles sont traitées en toute sécurité sans être stockées sur vos serveurs.

• Incluez la bibliothèque JavaScript de Stripe sur votre page de paiement.
  
• Concevez un formulaire ou des éléments de l'interface utilisateur destinés à capturer les informations nécessaires au paiement, telles que les informations de carte et l'adresse de facturation.
  
• Initialisez Stripe côté client en utilisant la clé publiable obtenue.
  
• Incluez des récepteurs d'événements appropriés dans le formulaire ou les composants de l'interface utilisateur afin de récupérer les informations de paiement au moment où les utilisateurs soumettent leur formulaire.
  

7. Transmettez les informations de paiement à votre serveur

Lorsqu'un utilisateur soumet le formulaire de paiement, capturez les détails de celui-ci par le biais d'un code JavaScript, puis transmettez-les de manière sécurisée à votre endpoint côté serveur.

• Utilisez des requêtes AJAX ou des soumissions de formulaires pour sécuriser l'envoi des données de paiement vers votre serveur.
  
• Assurez-vous que les données sont transmises via une connexion HTTPS sécurisée afin de préserver la confidentialité.
  

8. Traitez le paiement côté serveur

Après avoir reçu les informations de paiement sur votre endpoint côté serveur, traitez le paiement à partir de la bibliothèque Stripe. Cette étape implique la création d'intentions de paiement ou de frais par l'intermédiaire de l'API Stripe, tout en veillant à ce que les détails de paiement collectés soient transmis de façon sécurisée.

9. Traitez la réponse et actualisez votre site

Une fois que Stripe a traité la demande de paiement, vous recevez une réponse sur votre serveur. Gérez cette réponse de manière à déterminer le succès ou l'échec du paiement.

• Mettez à jour votre base de données ou accomplissez les actions nécessaires en fonction du statut du paiement.
  
• Retournez le résultat du paiement côté client en indiquant clairement l'issue de la transaction.
  

10. Traitez les erreurs et les cas particuliers

Mettez en œuvre une gestion fiable des erreurs et tenez compte des cas particuliers qui peuvent se produire dans votre intégration. Assurez-vous de traiter correctement les situations dans lesquelles des paiements échouent pour cause d'insuffisance de fonds, d'expiration des cartes ou d'autres incidents.

11. Testez l'intégration

Avant de déployer votre plateforme de paiement, effectuez des tests approfondis dans un environnement de test ou de sandbox. Vous aurez ainsi l'occasion de valider les fonctionnalités, de simuler différents scénarios de paiement et de résoudre les problèmes potentiels de manière proactive.

12. Mettez votre site en ligne

Maintenez que vous savez que tout fonctionne, vous pouvez passer en mode actif. Remplacez les clés API utilisées au cours des tests par leur version officielle ; à cet instant, votre site devient prêt à accepter les paiements effectifs.

Encore une fois, les instructions fournies ici sont génériques. Les étapes réelles peuvent varier en fonction de l'architecture de votre site et de la pile technologique que vous utilisez. Commencez ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la mise en œuvre des solutions de paiement Stripe conformément à vos besoins spécifiques.