Los sitios de compras online en Japón, incluidos los centros comerciales e-commerce, se utilizan mucho en la actualidad y las compras por Internet se han convertido en algo habitual, por lo que los comercios minoristas por Internet ofrecen una amplia variedad de métodos de pago online.

Entre los métodos de pago disponibles en los sitios de e-commerce japoneses se incluyen los pagos con tarjeta de crédito, con dinero electrónico, en tiendas de conveniencia y muchos otros. Sin embargo, para que los clientes se sientan cómodos comprando por Internet, es importante que las empresas de e-commerce establezcan fuertes medidas de seguridad.

En este artículo, explicamos cómo las empresas de e-commerce que operan en Japón pueden mejorar la seguridad de sus tiendas online, incluidos los métodos de pago que pueden utilizar y cómo implementarlos.

Esto es lo que encontrarás en este artículo

• ¿Qué método de pago para compras online es totalmente seguro?
  
• Cómo hacer pagos de compras online más seguros
  
• ¿Qué métodos de pago deben proporcionar las tiendas online?
  
• Cómo implementar servicios de pago para compras online
  
• Cómo puede ayudar Stripe Radar
  

¿Qué método de pago para compras online es totalmente seguro?

Una de las principales preocupaciones de los clientes que compran por Internet es si el sitio es o no seguro. Por lo tanto, es muy importante que las empresas preparen un entorno de pago lo más seguro posible. Sin embargo, los estafadores se han vuelto cada vez más sofisticados. Por desgracia, ningún método de pago puede evitar completamente el fraude mientras compran por Internet. De hecho, el importe de los daños causados por el fraude online sigue aumentando cada año.

Por ejemplo, las tarjetas de crédito son el método de pago más popular del e-commerce japonés. Según datos publicados por la Asociación Japonesa de Crédito al Consumidor en diciembre de 2025, el importe de las pérdidas por fraude con tarjetas de crédito en 2024 alcanzó un máximo histórico de 55.500 millones de yenes, cifra que duplica con creces el importe de los daños en 2020, que fue de poco más de 25.000 millones de yenes, lo que muestra una tendencia significativa al alza.

Además, el importe de los daños por fraude de enero a septiembre de 2025 superó los 41.000 millones de yenes, lo que es superior al importe de los daños para el mismo período de 2024, superior a 39.000 millones de yenes. Según estas cifras, se espera que el importe total de los daños para 2025 supere el del año anterior.

Garantizar la seguridad total en los entornos de pago sigue siendo un desafío para las empresas que trabajan por Internet. Sin embargo, en los últimos años se han implementado varias medidas para mejorar de manera efectiva la seguridad.

Cómo hacer que los pagos en las compras online sean más seguros

Si bien es extremadamente difícil lograr la total seguridad de los pagos en las tiendas online, es posible garantizar el máximo nivel de seguridad posible. A continuación, se indican varias formas de mejorar la seguridad de una tienda online.

Habilitar el cifrado de capa de sockets seguros (SSL)

Es importante que un sitio de e-commerce admita y habilite cifrado SSL. El SSL cifra los datos de comunicación en Internet en cadenas aleatorias antes de enviarlos y recibirlos. Para los sitios que admitan el SSL, el localizador uniforme de recursos (URL) comienza con «https» en lugar de «http». Esto permite a los clientes reconocer fácilmente si el SSL está habilitado.

Además, los sitios que no admiten SSL suelen mostrar una advertencia: «Este sitio no es seguro». Esto puede crear un sentimiento de inquietud o desconfianza en los clientes. Por lo tanto, la implementación del SSL es importante para mejorar la seguridad de las compras online.

Si un sitio de e-commerce admite el cifrado SSL, los clientes pueden sentirse seguros al usarlo y saber que sus datos personales están bien protegidos.

Adopta un sistema de detección del fraude

Para crear una tienda online en la que los clientes puedan disfrutar de compras seguras, utiliza un sistema de detección del fraude que permita prevenir eficazmente los daños en un sitio de e-commerce detectando y bloqueando automáticamente diversas transacciones fraudulentas.

Por ejemplo, las herramientas de prevención de fraude proporcionadas por agentes de pago, como Stripe Radar, pueden adaptarse a las tendencias de fraude mediante el machine learning. Esto les permite emplear las medidas de prevención del fraude más actualizadas y avanzadas. Al usar estas herramientas externas, las empresas no tienen que dedicar un tiempo ni costes significativos a desarrollar y crear de forma independiente sus propios sistemas de prevención del fraude.

Establece un sistema de gestión interno exhaustivo

Además de las medidas de prevención del fraude por Internet, las empresas también deben implementar medidas de seguridad en sus entornos offline. Para lograrlo, es importante concienciar a toda la empresa y asegurarse de que todos los empleados sepan cómo prevenir el fraude. En concreto, esto puede incluir lo siguiente:

• Prohibir la eliminación de materiales que contengan datos personales.
  
• Triturar documentos innecesarios antes de desecharlos.
  
• Crear un manual que permita respuestas rápidas cuando se produzcan problemas y asegurarse de que todos los empleados estén familiarizados con él.
  
• Animar a los clientes a practicar la gestión de riesgos (p. ej., crear contraseñas complejas y evitar comprar en redes de wifi pública).
  

¿Qué métodos de pago deben proporcionar las tiendas online?

Por lo general, los clientes prefieren las tiendas online que ofrecen métodos de pago conocidos. Por lo tanto, es importante ofrecer una amplia variedad de métodos de pago. Estos son los métodos de pago más utilizados para las compras online:

• Pagos con tarjeta de crédito
  Las tarjetas de crédito son el método de pago más popular en el e-commerce y también se utilizan para una otros fines del día a día.
  
• Pagos en tiendas de conveniencia con Konbini
  Los clientes pueden hacer sus pagos en la mayoría de las tiendas de conveniencia de Japón. Es método muy valorado por los clientes que no tienen tarjeta de crédito y por los que se resisten a introducir los datos de las tarjetas de crédito en los sitios de e-commerce.
  
• Contra reembolso (COD)
  La empresa repartidora cobra la comisión del producto cuando entrega el producto en el domicilio del cliente. En los pagos contra reembolso, el efectivo suele ser el método principal. Sin embargo, ahora se están empezando a aceptar tarjetas de crédito.
  
• Compra ahora, paga después (BNPL, por sus siglas en inglés)
  El método Compra ahora, paga después permite a los clientes pagar en una fecha posterior y no en el momento de la compra. Este servicio de pago diferido permite efectuar pagos en cuotas, incluso sin tarjeta de crédito. En la mayoría de los casos, no se cobra intereses, por lo que es un método de pago cómodo para los clientes.
  
• Transferencia bancaria
  El pago se efectúa mediante transferencia bancaria desde un cajero automático (ATM) o la banca electrónica.
  
• Pago con smartphone
  Esto puede incluir pagos con códigos de respuesta rápida (QR), operadores, dinero electrónico, etc. Con los pagos con smartphone, los clientes pueden pagar mediante aplicaciones de pago descargadas en sus dispositivos.
  

Cómo implementar servicios de pago para compras online

Existen dos métodos para implementar servicios pago: contratos directos y agentes de pago. Sin embargo, recomendamos usar un agente de pago porque ofrecen una mayor comodidad.

Cuando se contratan servicios de pago directamente, cada uno requiere acuerdos y revisiones separadas. Esto implica un proceso de preparación para cada uno, así como la necesidad de conocimientos especializados sobre su implementación.

Por otro lado, al usar un agente de pago la empresa puede externalizar el trabajo que implica contratar con cada empresa e implementar sistemas de pago. Esto puede ahorrar tiempo y esfuerzo necesarios para crear un entorno de pago interno. Un beneficio añadido es que permite una gestión centralizada de los datos de ventas y clientes después de la implementación, simplificando así las operaciones de e-commerce.

Antes de que un agente de pagos implemente funciones de pago en un sitio, la empresa debe obtener un presupuesto y prestar atención a los siguientes aspectos:

• Adecuación: ¿Los servicios de pago son compatibles con los productos y servicios que ofrece la empresa?
  
• Métodos de pago: ¿El agente de pago puede implementar los métodos de pago necesarios?
  
• Seguridad: ¿se han implementado medidas de seguridad integradas?
  
• Eficacia en función de los costes: ¿se configuran la estructura de comisiones (p. ej., comisiones y costes iniciales) y el ciclo de transferencias para fomentar el flujo de caja?
  

Para crear una tienda online cómoda y segura en Japón, es importante comprender bien varias consideraciones clave y los procesos necesarios para implementarlas. Para comodidad del cliente, es importante tener en cuenta los múltiples métodos de pago más utilizados que los clientes demandan. Esto puede facilitar el uso de la tienda online. Al ampliar las opciones de métodos de pago, las empresas demuestran que dan prioridad la comodidad del cliente, haciendo hincapié en la seguridad. Por lo tanto, es importante implementar medidas de seguridad exhaustivas, como sistemas de detección del fraude altamente precisos.

Cómo puede ayudarte Stripe Radar

Stripe Radar utiliza modelos de IA, entrenados a partir de los datos de la red internacional de Stripe, para detectar y prevenir el fraude. Estos modelos se actualizan continuamente con las últimas tendencias de fraude para proteger a tu empresa frente a nuevas amenazas.

Stripe también ofrece Radar for Fraud Teams que permite a los usuarios añadir reglas personalizadas para hacer frente a situaciones de fraude específicas de sus empresas y acceder a información avanzada sobre fraudes.
Radar puede ayudar a tu empresa para:

• Prevenir pérdidas por fraude: Stripe procesa más de un billón de dólares en pagos al año. Esta escala permite a Radar detectar y prevenir el fraude con precisión, lo que te ahorra dinero.
  
• Aumenta los ingresos: los modelos de IA de Radar se entrenan con datos reales sobre disputas, información de clientes, datos de navegación y mucho más. Esto permite a Radar identificar transacciones de riesgo y reducir los falsos positivos, lo que aumenta tus ingresos.
  
• Ahorra tiempo: Radar está integrado en Stripe y no requiere ninguna línea de código para su configuración. También puedes supervisar tu rendimiento en materia de fraude, escribir reglas y mucho más en una única plataforma, lo que aumenta la eficiencia.
  

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