Les sites de magasinage en ligne au Japon, y compris les centres commerciaux virtuels, sont désormais largement utilisés, et le commerce électronique est devenu monnaie courante. En conséquence, les commerçants en ligne proposent une grande variété de moyens de paiement en ligne.

Les moyens de paiement disponibles sur les sites d’e-commerce japonais comprennent les paiements par carte de crédit, les paiements par monnaie électronique, les paiements en magasin de proximité et bien d’autres encore. cependant, pour que les clients se sentent à l’aise lorsqu’ils font du magasinage en ligne, il est important que les entreprises de commerce en ligne mettent en place des mesures de sécurité solides.

Dans cet article, nous expliquons comment les entreprises d’e-commerce opérant au Japon peuvent renforcer la sécurité de leurs boutiques en ligne, notamment en choisissant les moyens de paiement à utiliser et en expliquant comment les mettre en œuvre.

Contenu de cet article

• Quel moyen de paiement en ligne est totalement sécurisée ?
  
• Comment sécuriser les paiements en ligne
  
• Quels moyens de paiement les boutiques en ligne doivent-elles proposer ?
  
• Comment mettre en place des solutions de paiement pour les achats en ligne
  
• Comment Stripe Radar peut vous aider
  

Quel moyen de paiement destiné aux achats en ligne est entièrement sécurisé ?

Une préoccupation majeure des clients qui achètent en ligne est de savoir si le site est sûr et sécurisé. Il est donc extrêmement important pour les entreprises de mettre en place un environnement de paiement aussi sécurisé que possible. Cependant, les fraudeurs deviennent de plus en plus sophistiqués. Malheureusement, aucun moyen de paiement ne peut totalement prévenir la fraude lors des achats en ligne. En fait, le montant des pertes liées à la fraude en ligne continue d’augmenter chaque année.

Par exemple, les cartes de crédit sont le moyen de paiement le plus populaire dans l’e-commerce japonais. Selon les données publiées par la Japan Consumer Credit Association en décembre 2025, le montant des pertes liées à la fraude à la carte de crédit en 2024 a atteint un niveau record de 55,5 milliards de yens. Ce chiffre est plus du double du montant des dommages subis en 2020, qui s’élevait à un peu plus de 25 milliards de yens. Cela montre une tendance à la hausse significative des dommages.

De plus, le montant des dommages liés à la fraude de janvier à septembre 2025 a dépassé 41 milliards de yens, ce qui est supérieur au montant enregistré sur la même période en 2024, qui était de plus de 39 milliards de yens. Sur la base de ces chiffres, le montant total des dommages pour 2025 devrait dépasser celui de l’année précédente.

Assurer une sécurité totale dans les environnements de paiement reste un défi pour les entreprises en ligne. Cependant, plusieurs mesures ont été mises en place ces dernières années pour renforcer efficacement la sécurité.

Comment sécuriser les paiements lors des achats en ligne

Bien qu’il soit extrêmement difficile d’assurer une sécurité totale pour les paiements dans les boutiques en ligne, il est possible de garantir le plus haut niveau de sécurité possible. Voici plusieurs moyens pour renforcer la sécurité d’une boutique en ligne.

Activer le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer)

Il est important qu’un site e-commerce prenne en charge et active le chiffrement SSL. Le protocole SSL crypte les données de communication sur Internet en chaînes aléatoires avant de les envoyer et de les recevoir. Pour les sites qui prennent en charge le protocole SSL, l’adresse URL commence par « https » au lieu de « http ». Cela permet aux clients de reconnaître facilement si le protocole SSL est activé.

De plus, les sites qui ne prennent pas en charge le protocole SSL affichent généralement un avertissement : « Ce site n’est pas sécurisé ». Cela peut créer un sentiment de malaise ou de méfiance chez les clients. Il est donc important de mettre en œuvre le protocole SSL pour renforcer la sécurité des magasinages en ligne.

Si un site e-commerce prend en charge le chiffrement SSL, les clients peuvent l’utiliser en toute sécurité, sachant que leurs informations personnelles sont protégées de manière sécurisée.

Adopter un système de détection des fraudes

Pour créer une boutique en ligne où les clients peuvent faire leurs achats en toute sécurité, mettez en place un système de détection des fraudes. Les systèmes de détection des fraudes peuvent prévenir efficacement les dommages causés à un site e-commerce en détectant et en bloquant automatiquement diverses transactions frauduleuses.

Par exemple, les outils de prévention de la fraude proposés par les prestataires de paiement, comme Stripe Radar, peuvent s’adapter aux nouveaux mécanismes de fraude grâce au machine learning. Cela leur permet d’appliquer les mesures de prévention de la fraude les plus récentes et les plus avancées. En utilisant ces outils externes, les entreprises n’ont pas à consacrer un temps ou des coûts importants pour développer et mettre en place elles-mêmes leurs propres systèmes de prévention de la fraude.

Mettre en place un système de gestion interne rigoureux

Outre les mesures de prévention de la fraude en ligne, les entreprises doivent également mettre en œuvre des mesures de sécurité dans leurs environnements hors ligne. Pour y parvenir, il est important de sensibiliser l’ensemble de l’entreprise et de s’assurer que tous les employés savent comment prévenir la fraude. Concrètement, cela peut inclure les mesures suivantes :

• Interdire le retrait de documents contenant des informations personnelles.
  
• Déchiqueter les documents inutiles avant de les jeter.
  
• Créer un manuel permettant de réagir rapidement en cas de problème et s’assurer que tous les employés le connaissent bien.
  
• Encourager les clients à pratiquer la gestion des risques (par exemple, en définissant des mots de passe complexes et en évitant de faire des achats sur les réseaux Wi-Fi publics).
  

Quels moyens de paiement les boutiques en ligne doivent-elles proposer ?

Les clients préfèrent généralement les boutiques en ligne qui proposent des moyens de paiement familiers. Il est donc important de proposer un large éventail de modes de paiement. Voici les modes de paiement couramment utilisés pour les magasinages en ligne :

• Paiements par carte de crédit
  Les cartes de crédit sont le moyen de paiement le plus populaire dans l’e-commerce et sont également utilisées pour divers usages quotidiens.
  
• Paiements dans les magasins de proximité Konbini
  Les clients peuvent effectuer des paiements dans la plupart des magasins de proximité au Japon. Ce moyen de paiement est très apprécié des clients qui ne possèdent pas de carte de crédit et de ceux qui hésitent à saisir leurs informations bancaires sur les sites d’e-commerce.
  
• Paiement à la livraison (COD)
  L’entreprise de livraison encaisse le montant de la commande lorsqu’il livre le produit au domicile du client. Pour les paiements contre remboursement, l’argent comptant est généralement le mode de paiement principal. Cependant, les cartes de crédit commencent désormais à être acceptées.
  
• Paiement différé (BNPL)
  Le paiement différé permet aux clients de payer à une date ultérieure plutôt qu’au moment de l’achat. Cette solution de paiement différée permet de payer en plusieurs fois, même sans carte de crédit. Dans la plupart des cas, aucun intérêt n’est facturé, ce qui en fait un moyen de paiement pratique pour les clients.
  
• Virement bancaire
  Le paiement s’effectue par virement bancaire depuis un guichet bancaire, un distributeur automatique de billets (DAB) ou via les services bancaires en ligne.
  
• Paiement par smartphone
  Cela peut inclure les paiements par codes à réponse rapide (QR codes), par opérateurs, par monnaie électronique, etc. Avec les paiements par smartphone, les clients peuvent effectuer des paiements via des applications de paiement installées sur leurs appareils.
  

Comment mettre en place des solutions de paiement pour le magasinage en ligne

Il existe deux méthodes pour mettre en place des solutions de paiement : les contrats directs et les agents de paiement. Cependant, nous recommandons d’utiliser un agent de paiement, car il offre une plus grande commodité.

Avec les contrats directs, chaque solution de paiement nécessite des accords et des validations séparés. Cela implique un processus de préparation pour chacun, ainsi que la nécessité de connaissances spécialisées pour leur mise en œuvre.

En revanche, recourir à un prestataire de services de paiement permet à une entreprise de sous-traiter le travail lié à la contractualisation avec chaque prestataire et à la mise en place des systèmes de paiement. Cela permet de gagner du temps et de réduire les efforts nécessaires pour créer un environnement de paiement en interne. Un avantage supplémentaire est que cela permet une gestion centralisée des ventes et des données clients après mise en œuvre, simplifiant ainsi les opérations e‑commerce.

Avant qu’un agent de paiement ne mette en œuvre la fonctionnalité de paiement sur un site, l’entreprise doit obtenir un devis et prêter attention aux points suivants :

• Adéquation : les solutions de paiement sont-elles compatibles avec les produits et services proposés par l’entreprise ?
  
• Moyens de paiement : le prestataire de paiement peut-il mettre en œuvre les moyens de paiement nécessaires ?
  
• Sécurité : des mesures de sécurité complètes sont-elles en place ?
  
• Rentabilité : la structure tarifaire (p. ex., les frais et les coûts initiaux) et le cycle de paiement sont-ils conçus pour favoriser les flux de trésorerie?
  

Pour créer une boutique en ligne pratique et hautement sécurisée au Japon, il est important de bien comprendre plusieurs points clés ainsi que les processus nécessaires à leur mise en œuvre. Pour le confort des clients, il est essentiel de proposer plusieurs moyens de paiement largement utilisés et demandés par les clients, ce qui rend la boutique en ligne plus facile à utiliser. En élargissant les options de paiement, les entreprises montrent qu’elles accordent la priorité à la commodité des clients tout en mettant l’accent sur la sécurité. Il est donc crucial de mettre en place des mesures de sécurité rigoureuses, telles que des systèmes de détection de fraude très performants.

Comment Stripe Radar peut vous aider

Stripe Radar utilise des modèles d’IA pour détecter et prévenir la fraude, entraînés sur des données du réseau mondial de Stripe. Il met à jour continuellement ces modèles en fonction des dernières tendances de fraude, protégeant votre entreprise à mesure que la fraude évolue.

Stripe propose également Radar for Fraud Teams, qui permet aux utilisateurs d’ajouter des règles personnalisées traitant des scénarios de fraude spécifiques à leurs entreprises et d’accéder à des analyses avancées sur la fraude.
Radar peut aider votre entreprise à :

• Prévenir les pertes dues à la fraude : Stripe traite plus de 1 000 milliards de dollars de paiements par an. À ce niveau d’échelle, Radar peut détecter et prévenir la fraude avec précision, ce qui vous permet de réaliser des économies.
  
• Booster les revenus : les modèles d’IA de Radar sont entraînés sur des données réelles de litiges, des informations clients, des données de navigation, et plus encore. Cela permet à Radar d’identifier les transactions risquées et de réduire les faux positifs, augmentant vos revenus.
  
• Gagner du temps : Radar est intégré à Stripe et ne nécessite aucune ligne de code pour être configuré. Vous pouvez également surveiller vos performances anti-fraude, écrire des règles, et plus encore dans une plateforme unique, augmentant l’efficacité.
  

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