Un centre commercial électronique est une boutique en ligne qui regroupe les sites de commerce électronique de plusieurs entreprises et magasins. Avec les centres commerciaux électroniques, les clients peuvent ouvrir leurs propres boutiques à partir de plateformes existantes ou répertorier leurs marchandises produit par produit, ce qui leur permet de commencer à vendre rapidement.

Dans cet article, nous vous aiderons à mieux comprendre les centres commerciaux électroniques en décrivant leurs différents types et caractéristiques ainsi que les avantages et les inconvénients de l’ouverture d’une boutique en ligne.

Sommaire de cet article

• Qu’est-ce qu’un centre commercial électronique ?
  
• Types de centres commerciaux électroniques
  
• Avantages et inconvénients des centres commerciaux électroniques
  
• Choisir la meilleure méthode pour ouvrir un centre commercial électronique en comprenant les coûts
  

Qu’est-ce qu’un centre commercial électronique ?

Un centre commercial électronique est un site d’achat qui fonctionne comme un centre commercial en ligne, où plusieurs entreprises ou marques peuvent ouvrir des boutiques ou proposer leurs produits à la vente. Tout comme dans un véritable centre commercial, où de nombreuses boutiques sont situées sur le même site, un centre commercial électronique implique une seule plateforme de commerce électronique, sur laquelle plusieurs entreprises ouvrent des boutiques pour vendre leurs articles.

Les services proposés par les centres commerciaux électroniques sont extrêmement pratiques pour les clients, qui peuvent faire leurs achats dans le confort de leur foyer à tout moment de la journée et sans avoir à se rendre en magasin. Les utilisateurs sont donc très nombreux et le marché des sites de commerce électronique au Japon connaît une croissance rapide chaque année.

Caractéristiques des centres commerciaux électroniques

Étant donné que les centres commerciaux électroniques utilisent des systèmes prédéfinis, il n’est pas nécessaire de concevoir un site à partir de zéro et il est relativement facile de créer une boutique sans connaissances spécialisées.

De plus, étant donné qu’un centre commercial électronique n’exige pas d’une entreprise qu’elle acquière un nom de domaine indépendant, comme ce serait le cas avec son propre site de commerce électronique, il permet d’économiser du temps et des efforts. En outre, un centre commercial électronique déjà bien connu peut permettre d’attirer plus facilement des clients qu’un site de vente autonome.

D’autre part, il convient de noter qu’il est difficile de promouvoir une image de marque dans les centres commerciaux électroniques, car ceux-ci facturent des frais pour l’ouverture d’une boutique ainsi que des frais de référencement, et la flexibilité et la liberté dans la mise en page et la conception des pages de vente sont limitées. Plus loin dans cet article, nous décrirons en détail les avantages et les inconvénients des centres commerciaux électroniques.

Différences entre les centres commerciaux électroniques et les sites de commerce électronique internes

Contrairement à un site de commerce électronique de type centre commercial, où plusieurs entreprises ou boutiques vendent leurs produits via un centre commercial électronique, un site de commerce électronique interne, où l’entreprise crée son propre site, nécessite la préparation d’un serveur et de son domaine.

De plus, il est important de planifier le lancement du site bien à l’avance, car l’exploitation d’un site qui attire un grand nombre de visiteurs nécessite une certaine expertise, et le temps nécessaire pour mener à bien le lancement ainsi que les coûts initiaux peuvent être élevés.

Les sites de commerce électronique internes n’impliquent pas de frais d’ouverture de boutique ni de commissions basées sur les ventes, contrairement aux centres commerciaux électroniques, et comme ils peuvent être conçus et personnalisés librement, ils constituent la solution idéale pour les marques originales avec une valeur ajoutée. Par conséquent, les prévisions de marges bénéficiaires sont plus élevées sur le long terme que pour les sites de type centres commerciaux.

Il est important de comprendre les caractéristiques de chacune des entreprises de commerce électronique

Lorsqu’ils démarrent une entreprise de commerce électronique, les clients se demandent souvent s’ils doivent passer par un centre commercial électronique ou créer leur propre site de commerce électronique.

Comme expliqué précédemment, le marché du commerce électronique devrait connaître une croissance significative. Cependant, pour assurer la réussite de votre entreprise, il est important de comprendre les caractéristiques des centres commerciaux de commerce électronique et des sites de commerce électronique internes avant de décider quel type convient le mieux à votre entreprise.

Types de centres commerciaux électroniques

Voici les trois types de centres commerciaux de commerce électronique. Étant donné que chacun a ses propres caractéristiques, réfléchissez bien au type à choisir avant de vous décider.

Centre commercial électronique de type « marketplace »

Les sites de type marketplace répertorient produit par produit les articles des centres commerciaux de commerce électronique et s’appliquent au « référencement » des produits plutôt qu’à « l’ouverture » de votre boutique.

Avec ce type de site, il vous suffit d’enregistrer les informations du vendeur et les articles que vous souhaitez vendre pour créer une page de boutique, ce qui peut facilement vous faire économiser du temps, des efforts et des coûts opérationnels.

Néanmoins, étant donné que la plupart des pages de vente des centres commerciaux de commerce électronique sont affichées dans un format standard, il est difficile d’illustrer les aspects uniques et l’image de marque du produit, ce qui complexifie la différenciation, d’où une plus grande difficulté à se faire reconnaître en tant que boutique.

Centre commercial électronique de type « locataire »

La structure du centre commercial électronique de type « locataire » est similaire à celle d’un grand centre commercial où chaque vendeur possède son propre magasin.

Dans ces structures, chaque marque ou autre organisation ouvre une page de boutique complète dans un centre commercial électronique pour gérer de nombreux produits. Par conséquent, les visiteurs des centres commerciaux de commerce électronique les utilisent souvent pour faire des achats dans une boutique spécifique.

Dans le type « locataire », chaque marque ou boutique bénéficie de sa propre page, et un certain niveau de mise en page et de design est possible, ce qui facilite la promotion d’une marque par rapport au type « marketplace », où chaque produit est répertorié individuellement.

Cependant, il convient de noter que ce type nécessite des coûts d’exploitation et une main-d’œuvre plus élevés que le type « marketplace ».

Centre commercial électronique à gestion intégrée

Un centre commercial électronique à gestion intégrée est un site qui regroupe plusieurs marques d’entreprise et les transforme en centre commercial.

Pour les entreprises qui possèdent plusieurs boutiques de marque avec des concepts et des populations cibles différents, la gestion et l’exploitation centralisées de ce qui était à l’origine des opérations distinctes sur une plateforme unique peuvent réduire les coûts par rapport à l’exploitation séparée de nombreux sites de commerce électronique.

L’une des principales différences entre les centres commerciaux électroniques de type « marketplace » et de type « locataire » est que la gestion intégrée tend à être plus coûteuse parce qu’elle oblige les entreprises à créer leurs propres sites pour regrouper et gérer plusieurs marques internes.

Avantages et inconvénients des centres commerciaux électroniques

Maintenant que le cadre général des centres commerciaux électroniques a été brièvement expliqué, voici leurs avantages et leurs inconvénients.

Avantages des centres commerciaux électroniques

• Forte attractivité pour les clients
  Un centre commercial électronique, déjà largement connu et reconnu, attire de nombreux clients qui viennent y faire leurs achats quotidiens. En d’autres termes, étant donné que les centres commerciaux électroniques ont la capacité d’attirer les clients sur le site lui-même, les entreprises peuvent s’attendre à un certain nombre de visiteurs pour leurs boutiques et leurs produits. De plus, lorsque la boutique ou le produit d’une entreprise est classé(e), on peut s’attendre à une publicité importante, ce qui augmente la probabilité d’un plus grand nombre d’achats.

• Confiance et sécurité plus faciles à acquérir
  Les centres commerciaux électroniques effectuent généralement un processus de présélection avant d’ouvrir une nouvelle boutique. Par conséquent, si une boutique répond aux critères de sélection d’un centre commercial électronique, cela contribuera à promouvoir la crédibilité de sa marque.

• Facilité d’ouverture et exploitation moins chronophage des boutiques
  Avec un centre commercial électronique, il n’est pas nécessaire de créer un site de commerce électronique à partir de zéro. Les centres commerciaux électroniques facilitent l’ouverture d’une boutique : il suffit de suivre les instructions et de saisir les informations nécessaires à l’aide des modèles préparés. Cela permet de démarrer rapidement une activité et de réduire la charge liée à la gestion d’une boutique.

• Système de soutien par la direction du centre commercial électronique
  Le centre commercial électronique apporte un soutien aux propriétaires de boutiques. Par exemple, le site fournit des informations sur la façon d’augmenter les bénéfices, une page consacrée aux questions fréquemment posées et un formulaire de contact. C’est un gros avantage, surtout pour les entreprises qui ne sont pas familières avec les boutiques en ligne.

Inconvénients des centres commerciaux électroniques

• Coûts élevés d’ouverture d’une boutique
  L’ouverture d’une boutique et la vente de produits dans un centre commercial électronique entraînent diverses dépenses d’exploitation, notamment le coût d’ouverture et les commissions basées sur les ventes. Ces frais sont élevés par rapport aux ventes et à la croissance du centre commercial électronique, c’est pourquoi un site de commerce électronique interne peut s’avérer plus rentable en termes de marges bénéficiaires à long terme.

• Tendance à moins faire preuve d’originalité en tant que marque
  Si la possibilité d’utiliser des modèles préconçus fournis par la galerie marchande est pratique pour les propriétaires de magasins, elle impose des restrictions en matière de design et de mise en page, ce qui rend difficile la personnalisation des pages de votre boutique, et votre marque risque de manquer d’originalité.

• Intensité de la concurrence sur les prix entre les boutiques
  Dans les centres commerciaux électroniques, il peut être difficile de maintenir les prix de ses produits en raison de l’intense concurrence avec des articles similaires vendus par de nombreuses entreprises et particuliers exerçant leurs activités dans la même catégorie. Il peut être difficile de vendre des articles de votre boutique lorsque d’autres produits sont vendus moins chers que ceux de votre entreprise ou des produits similaires sur le marché.

• Difficulté à collecter les données des clients
  Avec votre propre site de commerce électronique, vous pouvez collecter et analyser les données des clients pour développer des stratégies de vente efficaces. Néanmoins, avec les centres commerciaux électroniques externes, il se peut que vous ne puissiez pas collecter d’informations pour votre boutique, en fonction du centre commercial électronique que vous utilisez. Par conséquent, afin de mettre en œuvre une stratégie commerciale à long terme basée sur des données clients précises, il peut être nécessaire d’envisager la mise en œuvre de votre propre site de commerce électronique à l’avenir.

En outre, les entreprises qui prévoient d’améliorer la fonction de paiement et de simplifier le flux de paiement lors de l’ouverture et de l’exploitation de leurs plateformes et marketplaces impliquant plusieurs parties, comme les boutiques (fournisseurs et vendeurs) et les clients (acheteurs de produits), peuvent utiliser Stripe Connect pour assurer un développement commercial plus fluide et plus efficace.

Par exemple, une partie du paiement d’un client sur une plateforme peut être allouée sous forme de commission sur les ventes, et les ventes peuvent être réparties de manière appropriée entre plusieurs parties.

Choisir la meilleure méthode pour ouvrir un centre commercial électronique en comprenant les coûts

Nous vous avons proposé un aperçu des centres commerciaux électroniques en fonction de leurs caractéristiques, de leurs types, de leurs avantages et de leurs inconvénients.

Les centres commerciaux électroniques offrent le plus grand avantage d’attirer les clients, mais l’ouverture d’une boutique entraîne divers coûts. Les coûts varient en fonction de l’offre proposée par chacun d’entre eux, mais à la dépense initiale s’ajoutent des frais mensuels et une commission de vente pour chaque achat.

De plus, le champ d’utilisation des centres commerciaux électroniques, notamment en termes de limitations de capacité d’image, diffère également entre les plans standard et avancés, de sorte qu’au moment de sélectionner une offre pour ouvrir une boutique, comparez-la à vos objectifs de vente mensuels et choisissez la meilleure pour votre entreprise.

Bien que les sites de commerce électronique offrent une faible barrière à l’entrée, vous devez vous méfier des frais facturés pour leur utilisation. En particulier, les marges bénéficiaires peuvent diminuer si le montant des commissions de vente et autres frais augmente avec les ventes. En outre, en fonction du plan d’ouverture choisi, la mise en avant des caractéristiques et de l’attrait de la boutique peut prendre du temps, ce qui peut constituer un obstacle. Par conséquent, vous pouvez envisager d’ouvrir votre propre site de commerce électronique si votre entreprise est en passe de générer un certain montant de revenus à partir d’un centre commercial électronique.

Si vous envisagez le commerce électronique, comprenez les caractéristiques uniques d’un centre commercial électronique et de votre propre site de commerce électronique, et efforcez-vous d’en lancer un et de gérer correctement votre boutique tout en recherchant des moyens d’augmenter les ventes au quotidien.