Un centre commercial virtuel, ou un « EC mall », est une boutique en ligne qui regroupe les sites de commerce électronique de plusieurs entreprises et boutiques. Les centres commerciaux virtuels permettent aux clients d’ouvrir leurs propres boutiques à partir de plateformes existantes ou de répertorier leurs marchandises, produit par produit, ce qui facilite le démarrage rapide des ventes.

Dans cet article, nous décrirons les caractéristiques et les types de centres commerciaux virtuels ainsi que les avantages et les inconvénients de l’ouverture d’une boutique pour mieux les comprendre.

Que contient cet article?

• Qu’est-ce qu’un centre commercial virtuel?
  
• Types de centres commerciaux virtuels
  
• Avantages et inconvénients des centres commerciaux virtuels
  
• Choisir la meilleure méthode pour ouvrir un centre commercial virtuel en comprenant les coûts
  

Qu’est-ce qu’un centre commercial virtuel?

Un centre commercial virtuel est un site d’achat qui fonctionne comme un centre commercial en ligne, où plusieurs entreprises ou marques peuvent ouvrir des boutiques ou vendre leurs produits. Tout comme dans un centre commercial réel, où de nombreuses boutiques sont situées sur le même site, un centre commercial virtuel implique une seule plateforme de commerce en ligne où plusieurs entreprises ouvrent des boutiques pour vendre leurs articles.

Les services offerts par les centres commerciaux virtuels sont extrêmement pratiques pour les acheteurs, leur permettant de magasiner dans le confort de leur foyer à tout moment de la journée sans se rendre dans une boutique physique. Par conséquent, le nombre d’utilisateurs est vaste et le marché des sites de commerce en ligne au Japon connaît une croissance rapide chaque année.

Caractéristiques des centres commerciaux virtuels

Étant donné que les centres commerciaux virtuels utilisent des systèmes de commerce en ligne prédéfinis, il n’est pas nécessaire de créer un site à partir de zéro et il est relativement facile de créer une boutique sans connaissances spécialisées.

De plus, étant donné qu’un centre commercial virtuel n’exige pas d’une entreprise qu’elle acquière un nom de domaine indépendant, comme c’est le cas avec son propre site de commerce en ligne, il permet d’économiser du temps et des efforts. En utilisant un centre commercial virtuel déjà bien connu, il peut également être plus facile d’attirer des clients qu’un site de vente d’entreprise autonome.

D’autre part, il convient de noter qu’il est difficile de promouvoir l’image de marque dans les centres commerciaux virtuels parce que ces derniers facturent des frais pour l’ouverture d’une boutique ainsi que des frais d’inscription, et qu’il y a une flexibilité et une liberté limitées dans la mise en page et la conception des pages de vente. Plus loin dans cet article, nous décrirons en détail les avantages et les inconvénients des centres commerciaux virtuels.

Différences entre les centres commerciaux virtuels et les sites de commerce en ligne internes

Contrairement à un site de commerce en ligne de type centre commercial virtuel, où plusieurs entreprises ou boutiques vendent leurs produits par l’intermédiaire d’un centre commercial virtuel, un site de commerce en ligne interne, où l’entreprise crée son propre site, nécessite la préparation d’un serveur et de son domaine.

De plus, il est important de planifier le lancement du site bien à l’avance, car il faut de l’expertise pour exploiter un site qui attire un pourcentage élevé de visiteurs, et le temps nécessaire pour terminer le lancement et les coûts initiaux peuvent être élevés.

Les sites de commerce en ligne internes ne nécessitent pas de frais d’ouverture de boutique ou de commissions basées sur les ventes comme le font les types de centres commerciaux virtuels, et comme ils peuvent être librement conçus et personnalisés, il est possible de développer un site pour une marque originale à valeur ajoutée. Par conséquent, on s’attend à ce que les marges bénéficiaires soient plus élevées à long terme que celles du type de centre commercial virtuel.

Il est important de comprendre les caractéristiques de chacune des entreprises de vente par correspondance du commerce en ligne

Lorsqu’ils démarrent une entreprise de vente par correspondance de commerce en ligne, les clients se demandent souvent s’ils doivent utiliser un centre commercial virtuel ou créer leur propre site de commerce en ligne.

Comme mentionné précédemment, le marché du commerce électronique devrait connaître une croissance significative. Cependant, pour assurer le succès de votre entreprise, il est important de comprendre les caractéristiques des centres commerciaux virtuels et des sites de commerce en ligne internes avant de décider quel type convient le mieux à votre entreprise.

Types de centres commerciaux virtuels

Voici les trois types de centres commerciaux virtuels. Étant donné que chacun a ses caractéristiques, réfléchissez bien au type à choisir avant de vous décider.

Centre commercial virtuel basé sur une place de marché

Le type de place de marché répertorie les articles dans les centres commerciaux virtuels sur une base de produit par produit et s’applique à la « mise en vente » des produits plutôt qu’à « l’ouverture » de votre boutique.

Avec ce type, il vous suffit d’enregistrer les informations du vendeur et les articles que vous souhaitez vendre pour créer une page de boutique, ce qui peut facilement vous faire gagner du temps, des efforts et des coûts opérationnels.

Néanmoins, étant donné que la plupart des pages de vente sur les centres commerciaux virtuels sont affichées dans un format standard, il est difficile d’illustrer les aspects uniques et l’image de marque du produit, ce qui le rend difficile à différencier, et conduit alors à une reconnaissance plus difficile en tant que boutique.

Locataire du centre commercial virtuel

La structure du centre commercial virtuel de type locataire est similaire à celle d’un grand centre commercial où chaque vendeur a son propre magasin physique.

Dans ce type, chaque marque ou autre organisation ouvre une page de magasin complète dans un centre commercial virtuel pour gérer de nombreux produits. Par conséquent, les visiteurs des centres commerciaux virtuels les utilisent souvent pour faire des achats dans un magasin spécifique.

Avec le type locataire, les pages de magasin sont ouvertes pour chaque marque ou boutique, et une certaine mise en page et conception est possible. Il est alors plus facile de faire la promotion de sa marque que dans le type de marché, où chaque produit est répertorié individuellement.

Cependant, il convient de noter que ce type nécessite des coûts d’exploitation et une main-d’œuvre plus élevés que le type place de marché.

Gestion intégrée du centre commercial virtuel

Un centre commercial virtuel à gestion intégrée est un site qui consolide plusieurs marques d’entreprise et les transforme en centre commercial.

Pour les entreprises ayant plusieurs magasins de marque avec des concepts et des données démographiques cibles différents, la gestion et l’exploitation centralisées de ce qui était à l’origine des opérations distinctes sur une seule plateforme peuvent réduire les coûts par rapport à l’exploitation séparée de nombreux sites de commerce en ligne.

L’une des principales différences entre les centres commerciaux basés sur les places de marché et les centres commerciaux virtuels à locataires est que le type de gestion intégrée a tendance à être plus coûteux parce qu’il oblige les entreprises à créer leurs propres centres commerciaux pour consolider et gérer plusieurs marques internes.

Avantages et inconvénients des centres commerciaux virtuels

Maintenant que le cadre général des centres commerciaux virtuels a été brièvement expliqué, voici les avantages et les inconvénients de ceux-ci.

Avantages des centres commerciaux virtuels

• Forte attractivité pour les clients
  Un centre commercial virtuel, déjà largement connu et reconnu, attire de nombreux clients pour faire leurs achats quotidiennement. En d’autres termes, étant donné que les centres commerciaux virtuels ont la capacité d’attirer les clients sur le site lui-même, il leur est facile de trouver le site et de s’attendre à un certain nombre de visiteurs dans leurs boutiques et leurs produits. De plus, lorsque la boutique ou le produit d’une entreprise est classé, on s’attend à ce qu’il génère une publicité importante, ce qui augmente la probabilité d’un plus grand nombre d’achats.

• Plus facile de gagner la confiance et la sécurité
  Les centres commerciaux virtuels effectuent généralement un processus de présélection avant d’ouvrir une nouvelle boutique. Par conséquent, si une boutique répond aux critères de sélection d’un centre commercial virtuel, cela contribuera à promouvoir la crédibilité de sa marque.

• Facilité d’ouverture d’une boutique en peu de temps et une gestion moins chronophage
  Avec un centre commercial virtuel, il n’est pas nécessaire de créer un site de commerce en ligne à partir de zéro. Les centres commerciaux virtuels facilitent l’ouverture d’une boutique pour vendre des produits en suivant les instructions et en saisissant les informations nécessaires à l’aide des modèles préparés. Cela permet de démarrer une entreprise rapidement et réduit la charge de gestion d’une boutique.

• Système de soutien par la direction du centre commercial virtuel
  Le centre commercial virtuel offre un soutien aux propriétaires de magasins. Par exemple, le site fournit des informations sur la façon d’augmenter les bénéfices, une page de foire aux questions et un formulaire de contact. C’est un gros avantage, surtout pour les entreprises qui ne sont pas familières avec les boutiques en ligne.

Inconvénients des centres commerciaux virtuels

• Coûts élevés pour ouvrir une boutique
  Il y a diverses dépenses d’exploitation associées à l’ouverture d’une boutique et à la vente de produits dans un centre commercial virtuel, y compris le coût d’ouverture d’une boutique et les commissions basées sur les ventes. Étant donné que ces frais sont plus élevés par rapport aux ventes et à la croissance du centre commercial virtuel, un site de commerce électronique interne pourrait être plus rentable en termes de marges bénéficiaires à long terme.

• Tendance à être moins original en tant que marque
  Bien que la possibilité d’utiliser des modèles préconçus fournis par le centre commercial virtuel soit pratique pour les propriétaires de boutique, cela impose des restrictions sur la conception et la mise en page des pages. La personnalisation des pages de votre boutique est alors plus difficile et votre marque peut manquer d’originalité.

• Concurrence intense sur les prix entre les magasins
  Dans les centres commerciaux virtuels, il peut être difficile de maintenir les prix de ses produits en raison de l’intense concurrence sur les prix avec des articles similaires vendus par de nombreuses entreprises et particuliers qui ont des boutiques dans la même catégorie. Il peut être difficile de vendre des articles de votre magasin lorsque d’autres produits sont moins chers que ceux de votre entreprise ou des produits similaires sur le marché.

• Difficulté à collecter les données des clients
  Avec votre propre site de commerce en ligne, vous pouvez collecter et analyser les données des clients pour développer des stratégies de vente efficaces. Cependant, avec les centres commerciaux virtuels externes, il se peut que vous ne puissiez pas collecter d’informations pour votre magasin, selon le centre commercial virtuel que vous utilisez. Par conséquent, afin de mettre en œuvre une stratégie commerciale à long terme basée sur des données clients précises, il peut être nécessaire d’envisager la mise en œuvre de votre propre site de commerce en ligne à l’avenir.

De plus, ceux qui prévoient d’améliorer la fonction de paiement et de simplifier le flux de paiement lors de l’ouverture et de l’exploitation de leurs plateformes et places de marché impliquant plusieurs parties, telles que les boutiques (vendeurs) et les clients (acheteurs de produits), peuvent utiliser Stripe Connect pour assurer un développement commercial plus fluide et plus efficace.

Par exemple, une partie du paiement d’un client sur une plateforme peut être allouée sous forme de commission sur les ventes, et les ventes peuvent être réparties de manière appropriée entre plusieurs parties.

Choisir la meilleure méthode pour ouvrir un centre commercial virtuel en comprenant les coûts

Ce qui précède est un aperçu des centres commerciaux virtuels en fonction de leurs caractéristiques, de leurs types, de leurs avantages et de leurs inconvénients.

Les centres commerciaux virtuels ont le plus grand avantage pour attirer les clients, mais il y a divers coûts associés à l’ouverture d’une boutique. Les coûts varient en fonction du plan proposé par chacun, mais en plus de la dépense initiale, il y a des frais mensuels et une commission de vente pour chaque achat.

De plus, le champ d’utilisation des centres commerciaux virtuels, tels que les limitations de capacité d’images, diffère également entre les forfaits standard et avancés, de sorte que lorsque vous choisissez un forfait pour ouvrir une boutique, comparez-le à vos objectifs de vente mensuels et choisissez le meilleur pour votre entreprise.

Bien que les sites de commerce électronique offrent une faible barrière à l’entrée, vous devez vous méfier des frais facturés pour leur utilisation. En particulier, les marges bénéficiaires peuvent diminuer si le montant des commissions de vente et autres frais augmente à mesure que les ventes augmentent. De plus, selon le forfait pour l’ouverture d’une nouvelle boutique, il peut falloir du temps pour mettre en évidence les caractéristiques et l’attrait de la boutique de l’entreprise, ce qui peut être un obstacle. Par conséquent, envisagez d’ouvrir votre propre site de commerce en ligne, si votre entreprise est sur la bonne voie pour générer un certain montant de revenus à partir d’un centre commercial virtuel.

Si vous envisagez le commerce en ligne, comprenez les caractéristiques uniques d’un centre commercial virtuel et de votre propre site de commerce en ligne. Efforcez-vous d’en lancer un et de gérer correctement votre boutique tout en recherchant des moyens d’augmenter les ventes au quotidien.