I siti di shopping online in Giappone, compresi i centri commerciali di e-commerce, sono ormai ampiamente utilizzati e lo shopping online è diventato un'abitudine comune. Di conseguenza, i commercianti online offrono un'ampia varietà di metodi di pagamento in rete.

I metodi di pagamento disponibili sui siti di e-commerce giapponesi includono pagamenti con carta di credito, pagamenti con moneta elettronica, pagamenti presso minimarket e molti altri. Tuttavia, per fare in modo che i clienti si sentano a proprio agio quando effettuano acquisti online, è fondamentale che le attività di e-commerce adottino misure di sicurezza affidabili.

In questo articolo spieghiamo come le attività di e-commerce che operano in Giappone possono rafforzare la sicurezza dei propri negozi online, inclusi i metodi di pagamento da utilizzare e le modalità per implementarli.

Contenuto dell'articolo

• Metodi pagamento completamente sicuri per lo shopping online
  
• Come rendere più sicuri i pagamenti degli acquisti online
  
• Metodi di pagamento che i negozi online dovrebbero offrire
  
• Come implementare servizi di pagamento per lo shopping online
  
• In che modo Stripe Radar può essere d'aiuto
  

Metodi pagamento completamente sicuri per lo shopping online

Una delle principali preoccupazioni dei clienti che effettuano acquisti online è la sicurezza del sito. Pertanto, è di fondamentale importanza che le attività garantiscano un ambiente di pagamento il più sicuro possibile. Tuttavia, le tecniche utilizzate dai malintenzionati sono diventate sempre più sofisticate. Purtroppo, nessun metodo di pagamento è in grado di prevenire completamente le frodi durante gli acquisti online. Infatti, l'entità dei danni causati dalle frodi online continua ad aumentare ogni anno.

Ad esempio, le carte di credito rappresentano il metodo di pagamento più diffuso nell'e-commerce in Giappone. Secondo i dati pubblicati dalla Japan Consumer Credit Association nel dicembre 2025, l'ammontare delle perdite dovute a frodi con carte di credito nel 2024 ha raggiunto il livello record di 55,5 miliardi di yen. Questo valore è più che raddoppiato rispetto al 2020, quando i danni superavano di poco i 25 miliardi di yen, evidenziando una chiara tendenza al rialzo delle perdite.

Inoltre, l'ammontare delle perdite dovute alle frodi nel periodo gennaio-settembre 2025 ha superato i 41 miliardi di yen, un valore superiore rispetto allo stesso periodo del 2024, quando i danni avevano superato i 39 miliardi di yen. Sulla base di questi dati, si prevede che l'ammontare complessivo delle perdite nel 2025 supererà quello dell'anno precedente.

Garantire la totale sicurezza negli ambienti di pagamento rimane una sfida per le attività commerciali online. Tuttavia, negli ultimi anni sono state implementate diverse misure per migliorare efficacemente la sicurezza.

Come rendere più sicuri i pagamenti degli acquisti online

Sebbene sia estremamente difficile garantire la sicurezza totale dei pagamenti nei negozi online, è possibile assicurare il massimo livello di sicurezza attuabile. Di seguito sono riportati diversi modi per migliorare la sicurezza di un negozio online.

Abilita la crittografia SSL (Secure Sockets Layer)

È fondamentale che un sito di e-commerce supporti e abiliti la crittografia SSL. L'SSL crittografa i dati di comunicazione su Internet in stringhe casuali prima di inviarli e riceverli. Per i siti che supportano l'SSL, l'URL (Uniform Resource Locator) inizia con "https" invece che con "http". Ciò consente ai clienti di riconoscere facilmente se l'SSL è abilitato.

Inoltre, i siti che non supportano l'SSL mostrano solitamente un avviso che riporta: "Questo sito non è sicuro". Tale elemento può creare un senso di disagio o sfiducia nei clienti. Quindi, l'implementazione dell'SSL è fondamentale per migliorare la sicurezza dello shopping online.

Se un sito di e-commerce supporta la crittografia SSL, i clienti possono sentirsi tranquilli nell'utilizzarlo sapendo che le loro informazioni personali sono protette in modo sicuro.

Adotta un sistema di rilevamento delle frodi

Per creare un negozio online in cui i clienti possano fare acquisti in sicurezza, è fondamentale implementare un sistema di rilevamento delle frodi. I sistemi di rilevamento delle frodi possono prevenire efficacemente i danni a un sito di e-commerce individuando e bloccando automaticamente diverse tipologie di transazioni fraudolente.

Ad esempio, gli strumenti di prevenzione delle frodi messi a disposizione dagli agenti di pagamento, come Stripe Radar, sono in grado di adattarsi all'evoluzione degli schemi di frode tramite il machine learning. Questo consente di applicare misure di prevenzione delle frodi sempre aggiornate e avanzate. Utilizzando questi strumenti esterni, le attività evitano di dover investire tempo e costi significativi nello sviluppo e nella costruzione autonoma di sistemi di prevenzione delle frodi.

Definisci un sistema di gestione interno completo

Oltre alle misure di prevenzione delle frodi online, le attività devono implementare misure di sicurezza anche negli ambienti offline. Per farlo, è importante promuovere la consapevolezza a livello aziendale e garantire che tutti i dipendenti sappiano come prevenire le frodi. In particolare, questo può includere quanto segue:

• Vietare la rimozione di materiali contenenti informazioni personali.
  
• Distruggere i documenti non necessari prima dello smaltimento.
  
• Creare un manuale che consenta di intervenire tempestivamente in caso di problemi e assicurarsi che tutti i dipendenti lo conoscano.
  
• Invitare i clienti ad adottare pratiche di gestione del rischio (ad esempio, impostare password complesse ed evitare di effettuare acquisti tramite reti Wi-Fi pubbliche).
  

Metodi di pagamento che i negozi online dovrebbero offrire

I clienti generalmente preferiscono i negozi online che offrono metodi di pagamento conosciuti. Quindi, è importante offrire un'ampia gamma di metodi di pagamento. Di seguito sono riportati i metodi di pagamento classicamente utilizzati per gli acquisti online:

• Pagamenti con carta di credito
  Le carte di credito rappresentano il metodo di pagamento più diffuso nell'e-commerce e vengono utilizzate anche per una varietà di scopi quotidiani.
  
• Pagamenti nei konbini (minimarket)
  I clienti possono effettuare pagamenti nella maggior parte dei minimarket in Giappone. Questo metodo di pagamento è molto apprezzato dai clienti che non possiedono carte di credito e da coloro che sono riluttanti a inserire i dati della propria carta di credito sui siti di e-commerce.
  
• Pagamento alla consegna
  L'azienda di consegna incassa il prezzo del prodotto al momento della consegna a domicilio al cliente. Per i pagamenti alla consegna, il contante è generalmente il metodo principale. Tuttavia, le carte di credito stanno iniziando a essere accettate.
  
• Pagamento a rate
  Il pagamento a rate consente ai clienti di effettuare il pagamento in un secondo momento anziché al momento dell'acquisto. Questo servizio di pagamento differito consente di effettuare pagamenti rateali, anche senza carta di credito. Nella maggior parte dei casi non vengono addebitati interessi, questo metodo di pagamento è quindi conveniente per i clienti.
  
• Bonifico bancario
  Il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario da uno sportello bancario,da un bancomat o tramite banking online.
  
• Pagamento tramite smartphone
  Ciò può includere pagamenti con codici QR (Quick Response), operatori, moneta elettronica, ecc. Con i pagamenti tramite smartphone, i clienti possono effettuare pagamenti tramite app di pagamento scaricate sui propri dispositivi.
  

Come implementare servizi di pagamento per lo shopping online

Esistono due metodi per implementare i servizi di pagamento: contratti diretti e agenti di pagamento. Tuttavia, suggeriamo di utilizzare un agente di pagamento poiché offre una maggiore comodità.

Quando si stipulano contratti diretti con servizi di pagamento, ciascun servizio richiede accordi e revisioni separati. Questo comporta un processo di revisione per ognuno, oltre alla necessità di conoscenze specialistiche per implementarli.

Al contrario, utilizzare un fornitore di servizi di pagamento consente all'azienda di esternalizzare le attività legate alla contrattazione con ciascun fornitore e all'implementazione dei sistemi di pagamento. Ciò permette di risparmiare tempo e sforzi necessari per creare internamente un ambiente di pagamento. Un vantaggio aggiuntivo è che consente la gestione centralizzata delle vendite e dei dati dei clienti dopo l'implementazione, semplificando così le operazioni di e-commerce.

Prima che un agente di pagamento implementi le funzionalità di pagamento su un sito, l'azienda deve chiedere un preventivo e prestare attenzione ai seguenti punti:

• Idoneità: i servizi di pagamento sono compatibili con i prodotti e i servizi che l'azienda offre?
  
• Metodi di pagamento: l'agente di pagamento è in grado di implementare i metodi di pagamento necessari?
  
• Sicurezza: le misure di sicurezza in atto sono complete?
  
• Convenienza economica: la struttura delle commissioni (ad esempio, commissioni e costi iniziali) e il ciclo dei bonifici sono impostati in modo da favorire il flusso di cassa?
  

Per creare un negozio online pratico e altamente sicuro in Giappone, è importante comprendere a fondo alcune considerazioni chiave e i processi necessari per implementarle. Per garantire la comodità dei clienti, è fondamentale prendere in considerazione più metodi di pagamento ampiamente utilizzati e richiesti dal mercato. Questo rende il negozio online più semplice da usare. Ampliare le opzioni di pagamento dimostra che l'azienda attribuisce priorità alla comodità dei clienti, senza trascurare la sicurezza. Per questo motivo, è essenziale implementare misure di sicurezza approfondite, come sistemi di rilevamento delle frodi estremamente precisi.

In che modo Stripe Radar può essere d'aiuto

Stripe Radar è in grado di prevenire le frodi sfruttando modelli di intelligenza artificiale addestrati con i dati della rete globale di Stripe. Questi modelli vengono costantemente aggiornati in base alle ultime tendenze, proteggendo continuamente la tua attività da sistemi di frode in continua evoluzione.

Stripe offre anche Radar for Fraud Teams, con cui gli utenti possono aggiungere regole personalizzate per gestire scenari di frode specifici e accedere a funzioni avanzate di analisi delle frodi.
Con Radar puoi:

• Prevenire le perdite dovute a frodi: Stripe elabora oltre 1.000 miliardi di dollari di pagamenti all'anno. Questa portata consente a Radar di individuare e prevenire con precisione le frodi, consentendoti di risparmiare denaro.
  
• Aumentare i ricavi: i modelli IA di Radar sono addestrati su dati reali relativi a contestazioni, informazioni sui clienti, dati di navigazione e altro. Ciò consente a Radar di identificare le transazioni rischiose e ridurre i falsi positivi, aumentando i tuoi ricavi.
  
• Risparmiare tempo: Radar è integrato in Stripe e non richiede alcuna riga di codice per essere configurato. Puoi anche monitorare le tue prestazioni antifrode, scrivere regole e altro in un'unica piattaforma, aumentando l'efficienza.
  

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