Il pagamento nei minimarket è un metodo di pagamento che i clienti e le aziende utilizzano nei minimarket di tutto il Paese e che è familiare a molti giapponesi. I clienti utilizzano i pagamenti nei minimarket per la possibilità di effettuare pagamenti in qualsiasi momento e per la tranquillità che offrono. I pagamenti nei minimarket sono un metodo di pagamento indispensabile, soprattutto per i clienti che non hanno carte di credito o sono restii a inserire i dati della carta online. Se sei un'attività che sta pensando di introdurre un sistema di pagamento nei minimarket, assicurati di capirne il funzionamento e scegli un sistema adatto alla tua attività.

Di cosa tratta questo articolo?

• Due metodi principali per i pagamenti nei minimarket
  
• Attività che dovrebbero prendere in considerazione l'utilizzo dei pagamenti nei minimarket
  
• Aspetti da considerare per decidere se offrire i pagamenti nei minimarket
  

Due metodi principali per i pagamenti nei minimarket

Hai pagato gli acquisti online in un minimarket come metodo di pagamento? Anche se hai una carta di credito, quando fai acquisti su un sito non molto conosciuto potresti esitare a pagare con carta di credito per motivi di sicurezza e invece preferiresti pagare in un minimarket o utilizzare un altro metodo di pagamento.

Esistono due metodi principali per i pagamenti nei minimarket: il metodo con ricevuta di pagamento e quello con numero di pagamento in formato elettronico. Entrambi hanno vantaggi e svantaggi. Quando decidi quale metodo di pagamento utilizzare, tieni conto di fattori quali il costo e il pubblico di destinazione.

Pagamento con ricevuta di pagamento cartacea nei minimarket: metodo con ricevuta di pagamento

Il pagamento nei minimarket con ricevute di pagamento è un metodo utilizzato da tempo da attività e clienti per gli acquisti online, le bollette, il pagamento delle imposte, ecc. I clienti portano la ricevuta di pagamento al minimarket e pagano una commissione.

Vantaggi del metodo con ricevuta di pagamento: un metodo di pagamento tradizionale nei minimarket facilita i pagamenti da parte dei clienti che non sono abituati a pagare online.

Svantaggi del metodo con ricevuta di pagamento: le attività devono stampare, gestire e inviare le ricevute di pagamento e, se il pagamento non viene effettuato, dovranno emetterle, stamparle e inviarle ripetutamente. Nel caso di ricevute per il pagamento postale, che le attività utilizzano spesso per gli acquisti per corrispondenza, il cliente paga solo dopo aver ricevuto la merce e c'è il rischio che il pagamento non vada a buon fine.

Pagamento via web in formato elettronico con il metodo del numero di pagamento

Il sistema con numero di pagamento è un metodo per pagare gli articoli nei minimarket utilizzando un numero di ricevuta emesso durante gli acquisti online o un codice a barre visualizzato su uno smartphone.

Vantaggi dei pagamenti in formato elettronico nei minimarket: dato che la fattura in formato elettronico viene generata online e inviata via email, le attività possono emettere numeri di pagamento online senza doverli stampare e inviare per posta. Anche se il cliente non è in grado di effettuare il pagamento entro la data di scadenza, l'attività può riemettere il numero di pagamento online. I pagamenti in formato elettronico nei minimarket sono più facili per chi usa abitualmente lo smartphone perché sono compatibili con gli smartphone.

Svantaggi dei pagamenti in formato elettronico nei minimarket: molte aziende di elaborazione dei pagamenti offrono pagamenti con pagamento anticipato nei minimarket. In questo caso, l'attività attende che l'acquirente paghi prima di consegnare la merce. Tuttavia, se i clienti non sono abituati a utilizzare i terminali dei minimarket o a effettuare pagamenti online, potrebbero trovare difficile la procedura di pagamento e rinunciare a effettuare un acquisto.

Stripe offre un sistema in formato elettronico utilizzabile online

Stripe utilizza un metodo di pagamento in formato elettronico, denominato pagamento nei minimarket, che le attività possono completare online via email o in altro modo per ridurre il carico di lavoro delle attività. Poiché non è necessario stampare e inviare le ricevute di pagamento ed è possibile riemettere i numeri di pagamento online anche in caso di mancato pagamento e scadenza del periodo di validità, è improbabile che si verifichino problemi come la perdita della ricevuta di pagamento.

I clienti non devono selezionare in anticipo una catena di minimarket quando effettuano i pagamenti online e possono utilizzare una qualsiasi delle seguenti quattro catene di minimarket: FamilyMart, Lawson, MINISTOP e Seicomart.

Potrai anche effettuare acquisti utilizzando i pagamenti nei minimarket da vari siti di e-commerce che utilizzano Stripe Connect, come le piattaforme di e-commerce globali.

Se la tua attività pensa di utilizzare un sistema di pagamento nei minimarket, consulta la pagina di Stripe relativa ai pagamenti nei minimarket e la pagina delle tariffe per attività di tutte le dimensioni.

Attività che dovrebbero prendere in considerazione l'utilizzo dei pagamenti nei minimarket

Secondo il Communications Usage Trend Survey (Household Edition) condotto dal Ministero dell'Interno e delle Comunicazioni nel 2023, il "pagamento con carta di credito" è stato il metodo di pagamento più comune con il 76,7%, seguito dal "pagamento tramite moneta elettronica" al 38,5% e dal "pagamento presso un minimarket" al 34,7%.

Poiché la percentuale di pagamenti nei minimarket continua a essere elevata, l'introduzione dei pagamenti nei minimarket può ampliare le opportunità di vendita. Ecco i tipi di business che dovrebbero prendere in considerazione l'implementazione dei pagamenti nei minimarket:

Attività con una base clienti diversificata

Questi pagamenti sono adatti per le attività che vogliono raggiungere un'ampia gamma di fasce d'età, dai giovani che non utilizzano le carte di credito alle persone anziane che sono preoccupate di inserire i dati della carta di credito online.

Negozi online

Un numero significativo di clienti, quando sceglie un negozio tra i tanti siti di e-commerce, probabilmente evita di fare acquisti in negozi in cui non può pagare in contanti. Le aziende di e-commerce possono prendere in considerazione l'introduzione dei pagamenti nei minimarket e l'offerta di un'ampia gamma di metodi di pagamento ha maggiori probabilità di generare vendite.

Attività che attribuiscono importanza alla soddisfazione del cliente

Per le attività che vogliono migliorare la soddisfazione dei clienti e aumentarne la fidelizzazione, una varietà di metodi di pagamento può risultare interessante. Ad esempio, è vantaggiosa per le aziende che mirano a evitare l'abbandono da parte dei clienti, come i servizi in abbonamento che vogliono che i clienti continuino a utilizzare i loro prodotti e servizi mantenendo una relazione con loro.

Operatori del settore delle infrastrutture

Potrebbe diventare essenziale per i fornitori di servizi pubblici che gestiscono i pagamenti di elettricità, gas, acqua, telefonia e altre utenze offrire sistemi di pagamento già sperimentati nei minimarket.

Aspetti da considerare per decidere se offrire i pagamenti nei minimarket

A seconda del prodotto o servizio, il pagamento nei minimarket potrebbe non essere disponibile. Considera questi aspetti prima di implementare il metodo:

Prodotti e servizi che superano l'importo massimo pagabile in un minimarket

L'importo pagabile in un minimarket è limitato a un importo massimo di 300.000 ¥. Pertanto, le attività che gestiscono solo prodotti e servizi che costano più di 300.000 ¥ non devono offrire i pagamenti nei minimarket.

Prezzi bassi per beni e servizi

I pagamenti nei minimarket spesso addebitano una commissione per le piccole transazioni, quindi se i prodotti o i servizi forniti hanno un valore ridotto, all'operatore commerciale potrebbe essere addebitato un costo elevato. La decisione di offrire un sistema di pagamento nei minimarket si basa su considerazioni sul margine di profitto.

Attività che hanno difficoltà a garantire l'inventario

Con i pagamenti prepagati nei minimarket, non è raro che passino diversi giorni prima che il cliente effettui il pagamento. Se l'inventario e limitato o è difficile garantirlo a causa del sistema o del modello di business, potrebbe esaurirsi mentre l'attività attende il pagamento. Di conseguenza, le attività si troveranno nell'impossibilità di consegnare la merce e potrebbero dover annullare il pagamento, con conseguente diminuzione della soddisfazione dei clienti e aumento dei costi.

È importante ridurre i rischi offrendo un servizio che non richieda di preoccuparsi dell'inventario o introducendo un sistema che consenta di assicurare l'inventario in anticipo.

I pagamenti nei minimarket sono ampiamente utilizzati in Giappone da molto tempo e sia i clienti che le attività ne riconoscono la facilità d'uso.

Sono particolarmente diffusi nel settore dell'e-commerce, in cui le attività vogliono raggiungere una base di clienti diversificata, quindi molte hanno iniziato a offrire i pagamenti nei minimarket per soddisfare i clienti che attribuiscono importanza all'affidabilità e alla convenienza.

Stripe semplifica l'implementazione dei pagamenti nei minimarket, riducendo il tempo necessario a sole due settimane. Le attività che hanno implementato Stripe e gli utenti che utilizzano Stripe per la prima volta possono iniziare rapidamente ad accettare i pagamenti nei minimarket. Per ulteriori informazioni sull'implementazione di questo sistema, consulta la pagina sulla struttura tariffaria per attività di tutte le dimensioni.