Betalning i närbutik är en betalningsmetod som kunder och företag använder i närbutiker över hela landet och betalningsmetoden är välkänd för många japaner. Kunder använder närbutiksbetalningar eftersom de ger sinnesro och kan betalas när som helst. Betalning i närbutik är en oumbärlig betalningsmetod, särskilt för kunder som inte har kreditkort eller inte är benägna att ange kortuppgifter online. Om du är företagare och funderar på att införa betalningar i närbutiker, se till att du förstår hur det fungerar och välj ett system som passar ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Två huvudsakliga metoder för betalningar i närbutik
  
• Företag som bör överväga att använda betalningar i närbutik
  
• Saker att tänka på när man överväger att erbjuda betalningar i närbutik
  

Två huvudsakliga metoder för betalningar i närbutik

Har du betalat för onlineshopping med en närbutiksbetalningsmetod? När du köper från en webbplats som du kanske inte är bekant med kan du av säkerhetsskäl tveka att betala med kreditkort och istället betala i en närbutik eller använda en annan betalningsmetod.

Det finns två huvudsakliga betalningsmetoder som kan användas i närbutik: inbetalningskort och papperslösa betalningsnummer. Båda har fördelar och nackdelar. När du överväger vilken betalningsmetod du ska använda ska du ta hänsyn till faktorer som kostnad och målgrupp.

Betalning med inbetalningskort i närbutik: Betalning med inbetalningskort

Betalning med inbetalningskort i närbutik är en metod som företag och kunder har använt under lång tid för onlineshopping, elräkningar, skattebetalningar etc. Kunden tar med sig inbetalningskortet till närbutiken och betalar en avgift.

Fördelar med inbetalningskort: En konventionell betalningsmetod som gör det enkelt för kunder som inte är vana vid att betala online.

Nackdelar med inbetalningskort: Företag behöver skriva ut, hantera och skicka inbetalningskort, och om ingen betalning görs måste de återigen utfärda, skriva ut och posta dem. Vad beträffar inbetalningskort för vanliga betalningar på posten, som företag ofta använder för postorderköp, betalar kunden först efter att ha fått varorna, och det finns en risk att betalningen inte går igenom.

Papperslös betalning via webben med betalningsnummer

Betalningsnummer används för att betala för varor i närbutiker med hjälp av ett nummer som utfärdas när man handlar online eller en streckkod som visas på en smartphone.

Fördelar med papperslösa betalningar i närbutik: Eftersom papperslös fakturering sker via e-post kan företag utfärda betalningsnummer online och slipper utfärda, skriva ut och posta dem. Även om en kund inte kan betala på förfallodagen kan företaget utfärda betalningsnumret på nytt på webben. Papperslösa betalningar i närbutiker är enklare för smartphonegenerationen eftersom de är kompatibla med smartphones.

Nackdelar med papperslösa betalningar i närbutiker: Många betalningshanteringsföretag erbjuder förskottsbetalningar i närbutiker. I det här fallet väntar företaget på att köparen betalar innan varorna levereras. Men om kunderna inte är vana vid att använda närbutiksterminaler eller göra betalningar online, kan de tycka att betalningsprocessen är svår och överge köpet.

Stripe erbjuder ett pappersfritt system som kan utföras online

Stripe använder en papperslös betalningsmetod som kallas betalning i närbutik som företag kan skicka via e-post eller på annat sätt för att minska bördan för företagen. Eftersom det inte är nödvändigt att skriva och skicka ut inbetalningskort per post och det är möjligt att utfärda betalningsnummer online även om ingen betalning har gjorts och giltighetstiden har löpt ut, är problem som förlust av inbetalningskort osannolika.

Vid onlinebetalning behöver kunden inte välja en närbutikskedja i förväg och kan använda vilken som helst av de fyra kedjorna: FamilyMart, Lawson, MINISTOP och Seicomart.

Du kan också handla med närbutiksbetalningar på olika e-handelssajter som använder Stripe Connect, t.ex. globala e-handelsplattformar.

Om du är ett företag som funderar på att använda betalningar i närbutik, se Stripe-sidan betalning i närbutik och sidan avgifter för företag av alla storlekar.

Företag som bör överväga att använda betalningar i närbutik

Enligt undersökningen Communications Usage Trend Survey (Household Edition) som genomfördes 2023 av inrikes- och kommunikationsministeriet var kreditkortsbetalning den vanligaste betalningsmetoden med 76,7 %, följt av betalning med elektroniska pengar med 38,5 % och betalning i närbutik med 34,7 %.

Eftersom andelen betalningar i närbutiker fortsätter att vara hög kan införandet av sådana betalningar utöka försäljningsmöjligheterna. Här är de typer av företag som bör överväga att implementera betalningar i närbutiker:

Företag med mångsidig kundbas

Dessa betalningar är lämpliga för företag som vill nå olika typer av åldersgrupper, från ungdomar som inte använder kreditkort till äldre som är oroliga för att ange kreditkortsuppgifter online.

Onlinebutiker

När man väljer en butik bland de många e-handelssajter undviker ett betydande antal kunder sannolikt att handla i butiker där de inte kan betala kontant. Det finns möjligheter för e-handelsföretag att införa betalningar i närbutiker, och att erbjuda ett brett utbud av betalningsmetoder leder mer sannolikt till ökad försäljning.

Företag som lägger vikt vid kundnöjdhet

En mängd olika betalningsmetoder kan vara attraktiva för företag som vill förbättra kundnöjdheten och öka kundretentionen. Det är till exempel lockande för företag som vill förhindra att kunder lämnar, till exempel prenumerationsbaserade tjänster som vill att kunderna ska fortsätta använda deras produkter och tjänster genom att upprätthålla en relation med dem.

Företag som erbjuder allmännyttiga tjänster

Det är viktigt för leverantörer som hanterar betalningar för el, gas, vatten, kommunikation och andra allmännyttiga tjänster att erbjuda etablerade betalningssystem i närbutik.

Saker att tänka på när man överväger att erbjuda betalningar i närbutik

Beroende på ens produkt eller tjänst kan det hända att betalningar i närbutik inte är tillgängliga. Tänk på dessa punkter innan du implementerar metoden:

Produkter och tjänster som överstiger maxbeloppet som kan betalas i närbutik

Det belopp som kan betalas i en närbutik är begränsat till ett maximalt belopp på 300 000 yen. Företag som endast hanterar produkter och tjänster som kostar mer än 300 000 JPY behöver därför inte erbjuda betalningar i närbutiker.

Varor och tjänster med låga priser

Betalningar i närbutiker medför ofta en avgift för mindre transaktioner. Om de produkter eller tjänster som tillhandahålls är av mindre värde kan närbutikens ägare utsättas för en enorm börda. Beslutet om att erbjuda betalningar i närbutik baseras på överväganden om vinstmarginaler.

Företag som har svårt att anskaffa lagervaror

Med förbetalda närbutiksbetalningar är det inte ovanligt att det går flera dagar innan kunden gör en betalning. Om lagret är begränsat eller om det är svårt att anskaffa lagervaror på grund av företagets system eller affärsmodell kan det ta slut medan företaget väntar på betalning. Som ett resultat kan det bli omöjligt att leverera varorna och företaget kan behöva annullera betalningen, vilket leder till minskad kundnöjdhet och ökade kostnader.

Det är viktigt att minska den här risken genom att erbjuda en tjänst som gör att du slipper oroar dig för ditt lager eller genom att införa ett system som låter dig anskaffa lagervaror i förväg.

Betalningar i närbutik har använts i stor utsträckning och under lång tid i Japan, och både kunder och företag tycker att de är lätta att använda.

De är särskilt populära inom e-handelsbranschen, där företag vill nå en mångsidig kundbas, så många företag erbjuder betalningar i närbutik för att tillgodose kunder som lägger vikt vid tillförlitlighet och bekvämlighet.

Stripe förenklar implementeringen av betalningar i närbutiker och förkortar den tid som krävs till så lite som två veckor. Företag som har implementerat Stripe och förstagångsanvändare av Stripe kan snabbt börja ta emot betalningar i närbutiker. Se sidan prisstruktur för företag av alla storlekar för mer information om implementering av detta system.