El desafío

Los creadores de contenido en redes sociales populares crean de forma rápida comunidades de seguidores que buscan perspectivas y respuestas sobre todo; desde equipos de ordenadores y videojuegos hasta salsas picantes y tendencias de ropa. Los micro-influencers, creadores con hasta 300.000 seguidores en total en canales como YouTube, Twitch, Instagram y TikTok, luchan para mejorar su contenido porque a menudo les faltan fondos para sonido profesional y equipos de iluminación, y productos que puedan revisar. E incluso cuando los fanáticos quieren ayudar, tanto los creadores como los fanáticos comprensiblemente no están dispuestos a compartir los domicilios de sus casas y la información bancaria para hacer posible la donación de productos.

Los tres cofundadores de Throne se dieron cuenta que podían ayudar. Ellos tuvieron la visión de una plataforma dadora de regalos que permitiera a los fanáticos comprar lo que sus creadores favoritos necesitaran desde la tienda electrónica de Throne, abastecida con productos de socios minoristas, a la vez protegiendo la información privada de todos. Throne financiaría sus operaciones con comisiones ganadas al facilitar las ventas de productos de miles de socios minoristas, incluyendo Amazon, Bose, JBL, Vertagear, 3Dio, Health-Ade, y Alo.

Al principio, los cofundadores de Throne necesitaban un procesador de pagos de confianza para que pudieran lanzar su empresa lo antes posible. La plataforma se convirtió en un éxito de inmediato, lo cual trajo pronto nuevos desafíos. Throne necesitaba incorporar su empresa, añadir capacidades para pagos globales, incluyendo transferencias transfronterizas, mejorar las experiencias checkout, y simplificar la incorporación de socios. Throne también necesitaba una solución de mitigación de fraudes de calidad empresarial.

La solución

En 2021, los cofundadores de Throne comenzaron su viaje utilizando Stripe Payments para gestionar pagos con tarjetas de crédito en los Estados Unidos. Cuando Throne comenzó a crecer rápidamente, los fundadores incorporaron su empresa utilizando el programa Stripe Atlas, el cual automatiza la realización y rellenado de documentos legales. Throne también construyó un marketplace global utilizando Stripe Connect para acelerar la incorporación de socios minoristas. Connect simplifica las integraciones con sus tiendas electrónicas, facilita los procesos de compra transfronterizos, y gestiona las obligaciones de conocimiento del cliente/KYC. Con Connect, Throne también puede ofrecer con facilidad funciones de mejoras en la experiencia. Por ejemplo, Throne utiliza la capacidad de pagos separados de Connect para que múltiples fanáticos puedan contribuir con un solo regalo. Throne también añadió una función de financiación de regalos en la que los fanáticos pueden contribuir, lo cual permite a los creadores comprar productos de minoristas que no sean socios.

En 2023, para mejorar el flujo del proceso de compra, Throne adoptó Stripe’s Optimized Checkout Suite, lo cual incluye Stripe Elements, un conjunto de componentes integrables en la interfaz del usuario. Lo desarrolladores utilizaron el Payment Element para que hagan emerger de forma dinámica los métodos de pagos globales más relevantes, y añadan y remuevan métodos de pagos nuevos sin códigos. Throne utilizó Express Checkout Element para presentar monederos digitales, incluyendo Apple Pay y Google Pay—y añadió Link, un checkout seguro de un solo clic que auto rellena la información de pago de los clientes.

Para verificar que las personas son quienes dicen que son al utilizar la plataforma de Throne, la empresa implementó Stripe Identity. Throne también implementó Stripe Radar—una solución para prevenir el fraude que está configurada dentro de Payments—para obtener un puntaje instantáneo de examinación de riesgos para tarjetas de crédito utilizadas en transacciones.

Los resultados

El marketplace de Throne se expande a 89 países en tan solo tres años
Al asociarse con Stripe, los cofundadores de Stripe abrieron su marketplace inicial en menos de una semana. Y cuando la demanda aumentó inmediatamente, fueron capaces de incorporar de forma rápida a Throne por 500 € al utilizar Atlas.

«Stripe Atlas es el estándar de oro para incorporar una empresa», dijo Leonhard Soenke, cofundador de Throne. «Con Atlas, Stripe te toma de la mano y te guía a través del proceso, así sabes que todo está configurado apropiadamente incluso si no tienes un antecedente o equipo legales».

Hoy, solo tres años después de que Throne comenzara a funcionar, más de 500,000 creadores de 89 países utilizan la plataforma para comprar más de 80 millones de dólares en regalos de más de 600 marcas asociadas en las cinco monedas principales y con métodos de pago como las billeteras digitales.

Los desarrolladores añaden pagos transfronterizos y nuevos métodos de pagos fácilmente
Al construir su marketplace con Connect, los desarrolladores de Throne incorporan de forma rápida socios minoristas usando procesos personalizables, usualmente, en menos de dos horas. La empresa también puede evolucionar de forma rápida sus ofrecimientos para cumplir con requisitos nuevos. Por ejemplo, con el Payment Element, Throne fue capaz de fácilmente agregar métodos de pagos, incluyendo Cash App Pay, Android Pay, e iDEAL. Y desde que Throne puso como disponible Apple Pay a través del Express Checkout Element, el 14 % de todas las compras en la plataforma han sido realizados utilizando monederos virtuales. Adicionalmente, equipos negociantes utilizan perspectivas financieras de Stripe Dashboard para que Throne determine qué países y qué divisa debería apoyar.

«Stripe y su ecosistema de productos son increíblemente útiles debido a que son fáciles de implementar fuera de lo común y simplemente funcionan», dijo Soenke.

Throne mejora la seguridad y las tasas de aceptación con perspectivas impulsadas por datos y controles
Al usar Identity y Radar, Throne aumenta los ingresos al reducir el fraude y los pagos bloqueados de compradores legítimos. No solo ha reducido las devoluciones más del 20 %, sino que también Throne ha mejorado las tasas de aceptación más del 30 %. Adicionalmente, debido a que los desarrolladores no deben codificar para modificar el modelo de mitigación de fraude de la empresa en Radar, los equipos negociantes pueden ajustar las reglas que gobiernan cómo los pagos deberían ser manejados basándose en sus puntajes de riesgo.

«Stripe ha encontrado una manera fluida de satisfacer las necesidades de ambos; los desarrolladores y los vendedores», dijo Heiner Stinner, cofundador de Throne. «El impacto financiero y empresarial de ello no puede ser subestimado».