ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว โลกในปัจจุบันจึงเชื่อมต่อถึงกันและเป็นดิจิทัลมากขึ้นกว่าที่เคย แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อและการทำงานร่วมกันทางออนไลน์ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในเศรษฐกิจดิจิทัล คำถามคือ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อความสำเร็จหรือไม่ แนวทางนี้มีข้อดีและข้อเสียอย่างไร และธุรกิจต่างๆ จะสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สอดคล้องตามมาตรฐานในฝรั่งเศสได้อย่างไร

บทความนี้จะกล่าวถึงคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มดิจิทัล คุณจะได้เรียนรู้แนวคิดสำคัญที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มประเภทนี้ และวิธีที่ Stripe จะช่วยคุณสร้างแพลตฟอร์มนี้

เนื้อหาหลักในบทความ

• แพลตฟอร์มดิจิทัลคืออะไร
  
• แพลตฟอร์มดิจิทัลกับเว็บไซต์ต่างกันอย่างไรบ้าง
  
• แพลตฟอร์มดิจิทัลในฝรั่งเศสมีกี่ประเภท
  
• กิจกรรมทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลมีการควบคุมอย่างไร
  
• แพลตฟอร์มดิจิทัลมีข้อดีข้อเสียอย่างไรบ้าง
  
• การเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัล
  
• Stripe Connect จะช่วยได้อย่างไร
  

แพลตฟอร์มดิจิทัลคืออะไร

แพลตฟอร์มดิจิทัลคืออินเทอร์เฟซออนไลน์แบบไดนามิกที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิสัมพันธ์ การทำงานร่วมกัน และการทำธุรกิจระหว่างผู้ประกอบการต่างๆ ในตลาดเฉพาะ แพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูล เนื้อหา บริการและสินค้า โซเชียลมีเดีย มาร์เก็ตเพลส และบริการคลาวด์ เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในฝรั่งเศส

แพลตฟอร์มดิจิทัลกับเว็บไซต์ต่างกันอย่างไรบ้าง

แพลตฟอร์มดิจิทัลเปิดโอกาสให้เข้าถึงเนื้อหา สินค้า และบริการที่ไม่ได้สร้างขึ้นเอง แพลตฟอร์มดิจิทัลทำหน้าที่เป็นตัวกลาง อำนวยความสะดวกและโฮสต์ข้อเสนอและการโต้ตอบบนแพลตฟอร์ม ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลจะเห็นข้อได้เปรียบมากมาย รวมถึงความสามารถในการมองเห็นและการเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ซึ่งเกิดจากผลกระทบจากเครือข่ายของแพลตฟอร์ม

ในขณะที่เว็บไซต์แบบดั้งเดิมจะเน้นข้อมูล บริการ สินค้า หรือเนื้อหาที่จัดทำโดยหน่วยงานเดียว โดยทั่วไปแล้ว เว็บไซต์จะมีการโต้ตอบน้อยกว่าแพลตฟอร์มดิจิทัล

แพลตฟอร์มดิจิทัลในฝรั่งเศสมีกี่ประเภท

ในฝรั่งเศสมีแพลตฟอร์มดิจิทัลหลายประเภทที่ดำเนินงานในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น สื่อ อีคอมเมิร์ซ และบริการคลาวด์ โดยแต่ละแพลตฟอร์มเว็บจะมีฟีเจอร์เฉพาะของตัวเอง

นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มดิจิทัลเฉพาะทาง เช่น Uber และ BlaBlaCar สำหรับการขนส่ง, Deliveroo สำหรับการจัดเลี้ยง, Doctolib ในด้านการดูแลสุขภาพ และ Airbnb และ Booking.com สำหรับที่พัก

หมายเหตุ: โดยทั่วไปแพลตฟอร์มจะสร้างรายได้ผ่านการค่าคอมมิชชัน ค่าสมัครสมาชิก การขายฟีเจอร์เพิ่มเติม โฆษณา และการเป็นพาร์ทเนอร์ ทั้งหมดนี้รวมกัน

กิจกรรมทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลมีการควบคุมอย่างไร

กิจกรรมทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวดของกฎหมายหลายฉบับของฝรั่งเศสและยุโรป ซึ่งรวมถึงซึ่งรวมถึงประมวลกฎหมายผู้บริโภค,กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR), พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (DSA), พระราชบัญญัติตลาดดิจิทัล (DMA) และล่าสุดคือกฎหมายความมั่นคงปลอดภัยและการควบคุมพื้นที่ดิจิทัล (SREN)

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัล คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้

• ปฏิบัติตาม GDPR เมื่อรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น รวมข้อมูลทางกฎหมายทั้งหมด รักษาบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรของการประมวลผลทั้งหมด อำนวยความสะดวกให้กับสิทธิส่วนบุคคล)
  
• ร่างข้อกำหนดในการให้บริการทั่วไปสำหรับแพลตฟอร์มของคุณที่ชัดเจนและโปร่งใส
  
• สร้างสัญญารายการที่ระบุถึงความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและแพลตฟอร์ม (ตามความเหมาะสม)
  
• กลั่นกรองเนื้อหาที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
  

แพลตฟอร์มดิจิทัลมีข้อดีข้อเสียอย่างไรบ้าง

เมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์แบบดั้งเดิม แพลตฟอร์มดิจิทัลมีข้อได้เปรียบหลายประการสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้

• ธุรกิจสามารถเข้าถึงตลาดใหม่และทำให้คนมองเห็นได้มากขึ้น
  
• เอฟเฟกต์เครือข่ายที่แพลตฟอร์มสร้างขึ้นสามารถอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบ การเชื่อมต่อ การทำงานร่วมกัน และการค้าระหว่างทุกฝ่าย
  
• ข้อมูลที่แพลตฟอร์มรวบรวมจะช่วยคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มปรับปรุงอัลกอริทึมและความเกี่ยวข้องของคำแนะนำได้
  
• สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างง่ายดายโดยใช้แอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ และปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งมีแนวโน้มหันไปสู่การค้าผ่านมือถือมากขึ้น
  
• การรวมข้อเสนอและการประมวลผลการชำระเงินโดยตรงบนแพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยลดความยุ่งยากของกระบวนการขาย ซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและความพึงพอใจของลูกค้าได้
  

แต่ก็ยังมีข้อเสียดังต่อไปนี้ด้วย

• การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
  
• การบํารุงรักษาทางเทคนิค
  
• การพึ่งพาอัลกอริทึมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
  

การเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัล

นี่คือขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติสำหรับการเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัล

• ทำการวิจัยตลาดในเชิงลึก
  
• กำหนดโปรเจ็กต์ ตลาดเป้าหมาย ประเภทของแพลตฟอร์มที่ต้องการสร้าง โมเดลผลกำไร ฯลฯ
  
• เลือกเครื่องมือทางเทคนิคและซอฟต์แวร์ที่จำเป็นเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ
  
• เสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (Buy Now, Pay Later) และผ่อนชำระ
  
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของคุณปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายปัจจุบัน
  
• สร้างแผนการเปิดตัวเชิงกลยุทธ์ (เช่น เนื้อหา การสร้างชุมชน การพาณิชย์แบบครบวงจร)
  
• สร้างการบริการลูกค้าคุณภาพสูง
  

Stripe Connect จะช่วยได้อย่างไร

Stripe Connect จะจัดการในการรับส่งเงินระหว่างหลายฝ่ายสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และมาร์เก็ตเพลส โดยมีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว มีองค์ประกอบแบบผสานรวม มีการเบิกจ่ายทั่วโลก และอื่นๆ อีกมากมาย

Connect สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เปิดตัวได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ ใช้ฟังก์ชันที่จัดการอัตโนมัติโดย Stripe หรือแบบผสานรวมเพื่อให้เริ่มให้บริการได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าหรือเสียเวลาไปกับการพัฒนาระบบที่มักต้องใช้สำหรับการให้บริการสนับสนุนด้านการชำระเงิน
  
• จัดการการชำระเงินจำนวนมาก: ใช้เครื่องมือและบริการจาก Stripe แล้วไม่ต้องสิ้นเปลืองทรัพยากรเพิ่มเติมไปกับการรายงานส่วนต่างกำไร แบบฟอร์มภาษี ความเสี่ยง วิธีการชำระเงินทั่วโลก หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
  
• ขยายธุรกิจไปทั่วโลก: ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้มากขึ้นด้วยวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและความสามารถในการคำนวณภาษีการขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม และ GST ได้อย่างง่ายดาย
  
• สร้างช่องทางรายรับใหม่ๆ: เพิ่มประสิทธิภาพให้รายรับจากการชำระเงินด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกรรมแต่ละรายการ สร้างรายได้จากความสามารถของ Stripe ด้วยการเปิดใช้การชำระเงินที่จุดขาย การเบิกจ่ายทันที การเรียกเก็บภาษีการขาย การจัดหาเงินทุน บัตรชำระค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมายบนแพลตฟอร์มของคุณ
  

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Connect หรือเริ่มใช้งานวันนี้