Debido al rápido cambio tecnológico, el mundo actual está más conectado y es más digital que nunca. Las plataformas digitales facilitan la conexión y la colaboración en línea, desempeñando una función importante en la economía digital. ¿Las empresas necesitan una plataforma digital para tener éxito? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de este enfoque? ¿Cómo pueden las empresas crear plataformas digitales que cumplan con la normativa en Francia?

Este artículo aborda las preguntas más comunes sobre las plataformas digitales. Aprenderás conceptos importantes relacionados con este tipo de plataformas y cómo Stripe puede ayudarte a crear una.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es una plataforma digital?
  
• ¿Cuáles son las diferencias entre las plataformas digitales y los sitios web?
  
• ¿Cuáles son los diferentes tipos de plataformas digitales en Francia?
  
• ¿Cómo se regulan las actividades empresas en plataformas digitales?
  
• ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las plataformas digitales?
  
• Lanzamiento de una plataforma digital
  
• Cómo puede ayudar Stripe Connect
  

¿Qué es una plataforma digital?

Una plataforma digital es una interfaz dinámica en línea diseñada para facilitar la interacción, colaboración y empresas entre diferentes actores en mercados específicos. La plataforma sirve como intermediaria para establecer conexiones e intercambiar información, contenidos, servicios y bienes. Las redes sociales, los marketplaces y los servicios en la nube son algunas de las plataformas digitales más utilizadas en Francia.

¿Cuáles son las diferencias entre las plataformas digitales y los sitios web?

Una plataforma digital ofrece acceso a contenidos, bienes y servicios que no crea. Una plataforma digital funciona como intermediaria, facilitando y alojando ofertas e interacciones en la plataforma. Los negocios activos en plataformas digitales ven múltiples ventajas, entre ellas la alta visibilidad y acceso a nuevos mercados que generan los efectos de red de una plataforma.

Por el contrario, los sitios web tradicionales destacan información, servicios, bienes o contenido proporcionado por una sola entidad. En general, los sitios web son menos interactivos que las plataformas digitales.

¿Cuáles son los diferentes tipos de plataformas digitales en Francia?

Hay muchos tipos de plataformas digitales en Francia que operan en diversos sectores, como medios de comunicación, comercio electrónico y servicios en la nube.Cada plataforma web tiene sus propias funcionalidades especializadas.

También hay plataformas digitales especializadas, como Uber y BlaBlaCar para el transporte, Deliveroo en catering, Doctolib en atención médica y Airbnb y Booking.com para el alojamiento.

Nota: Las plataformas suelen ganar dinero a través de una combinación de comisiones, suscripciones, ventas de funcionalidades adicionales, anuncios y asociaciones.

¿Cómo se regulan las actividades de negocios en las plataformas digitales?

Las actividades de las empresas en plataformas digitales están estrictamente reguladas por varios textos legislativos franceses y europeos, entre ellos el Código del Consumidor, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Servicios Digitales (DSA), la Ley de Mercados Digitales (DMA) y, más recientemente, la Ley de Seguridad y Regulación del Espacio Digital (SREN).

Si planeas lanzar una plataforma digital, debes hacer lo siguiente:

• Cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al recopilar y procesar datos personales (por ejemplo, incluir toda la información legal, mantener un registro escrito de todo el procesamiento, facilitar los derechos particulares).
  
• Redactar condiciones de uso generales claras y transparentes para tu plataforma.
  
• Crear un contrato de cotización que aborde las relaciones entre las empresas y la plataforma (según corresponda).
  
• Moderar el contenido publicado en tu plataforma.
  

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las plataformas digitales?

En comparación con los sitios web tradicionales, las plataformas digitales tienen una serie de ventajas para todas las partes interesadas, incluidas las siguientes:

• Las empresas pueden acceder a nuevos mercados y aumentar la visibilidad.
  
• El efecto red que produce la plataforma puede facilitar la interacción, conexión, colaboración y comercio entre todas las partes.
  
• Los datos recopilados por la plataforma ayudan a predecir los cambios en la demanda y el comportamiento de los clientes. Esto puede ayudar a la plataforma a mejorar sus algoritmos y la relevancia de sus recomendaciones.
  
• Las plataformas son de fácil acceso mediante una aplicación móvil o un navegador web y se adaptan a los cambios en los hábitos de los usuarios de Internet, que cada vez se orientan más hacia el comercio electrónico.
  
• Centralizar las ofertas y procesar pagos directamente en la plataforma digital ayuda a simplificar el proceso de ventas, lo que puede aumentar la productividad y la satisfacción del cliente.
  

También hay desventajas, que pueden incluir las siguientes:

• Seguridad de los datos
  
• Mantenimiento técnico
  
• Dependencia de algoritmos en constante cambio
  

Lanzamiento de una plataforma digital

Para lanzar tu plataforma digital, debes seguir estos pasos:

• Realizar estudios de mercado en profundidad.
  
• Definir tu proyecto, mercado objetivo, tipo de plataforma que quieres crear, su modelo de ganancias, etc.
  
• Seleccionar las herramientas técnicas y el software necesarios para crear una plataforma intuitiva y eficiente.
  
• Ofrecer varios métodos de pago, como compra ahora, paga después y pago en cuotas.
  
• Asegurarte de que tu plataforma sea segura y esté en cumplimiento de la normativa de las leyes vigentes.
  
• Crear un plan estratégico de lanzamiento (por ejemplo, contenido, creación de comunidades, comercio unificado).
  
• Establecer un servicio al cliente de alta calidad.
  

Cómo puede ayudar Stripe Connect

Stripe Connect organiza el movimiento de dinero de varias partes para plataformas de software y Marketplace. Ofrece onboarding rápido, componentes integrados, pagos globales y más.

Connect puede ayudarte a hacer lo siguiente:

• Lanzar en semanas: utiliza funcionalidades alojadas o integradas en Stripe para pasar a modo activo más rápido y evita los costos iniciales y el tiempo de desarrollo que generalmente se requieren para facilitar los pagos.
  
• Gestionar pagos a escala: utiliza herramientas y servicios de Stripe para no tener que dedicar recursos adicionales a informes de márgenes, formularios de impuesto, riesgos, métodos de pago globales o cumplimiento del onboarding.
  
• Crecer a nivel internacional: ayuda a tus usuarios a llegar a más clientes en todo el mundo con métodos de pago locales y la posibilidad de calcular fácilmente el impuesto sobre las ventas, el IVA y el GST.
  
• Desarrollar nuevas líneas de ingresos:optimiza los ingresos por pagos cobrando comisiones por cada transacción. Monetiza las funciones de Stripe permitiendo pagos presenciales, transferencias instantáneas, el cobro del impuesto sobre las ventas, financiación, tarjetas de gastos para empleados y mucho más, todo desde tu plataforma.
  

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