En raison des évolutions technologiques rapides, le monde est aujourd’hui plus connecté et numérique que jamais. Les plateformes numériques facilitent la connexion et la collaboration en ligne, jouant un rôle important dans l’économie numérique. Les entreprises ont-elles besoin d’une plateforme numérique pour réussir ? Quels sont les avantages et les inconvénients de cette approche ? Comment les entreprises peuvent-elles créer des plateformes numériques conformes en France ?

Cet article aborde les questions les plus courantes concernant les plateformes numériques. Vous y découvrirez les concepts importants liés à ce type de plateforme et comment Stripe peut vous aider à en créer une.

Contenu de cet article

• Qu'est-ce qu'une plateforme numérique ?
  
• Quelles sont les différences entre les plateformes numériques et les sites Web ?
  
• Quels sont les différents types de plateformes numériques en France ?
  
• Comment les activités commerciales sur les plateformes numériques sont-elles réglementées ?
  
• Quels sont les avantages et les inconvénients des plateformes numériques ?
  
• Lancement d’une plateforme numérique
  
• Comment Stripe Connect peut vous aider
  

Qu'est-ce qu'une plateforme numérique ?

Une plateforme numérique est une interface en ligne dynamique conçue pour faciliter l’interaction, la collaboration et l’activité commerciale entre différents acteurs sur des marchés spécifiques. La plateforme sert d’intermédiaire pour établir des connexions et échanger des informations, du contenu, des services et des biens. Les réseaux sociaux, les marketplaces et les services cloud sont parmi les plateformes numériques les plus utilisées en France.

Quelles sont les différences entre les plateformes numériques et les sites web ?

Une plateforme numérique offre un accès aux contenus, aux biens et aux services qu'elle ne crée pas. Une plateforme numérique fonctionne comme un intermédiaire, facilitant et hébergeant les offres et les interactions sur la plateforme. Les entreprises actives sur les plateformes numériques y voient de multiples avantages, notamment une grande visibilité et l'accès à de nouveaux marchés grâce aux effets de réseau que génère la plateforme.

À l’inverse, les sites web traditionnels mettent en avant des informations, des services, des biens ou des contenus fournis par une seule entité. En général, les sites web sont moins interactifs que les plateformes numériques.

Quels sont les différents types de plateformes numériques en France ?

Il existe en France de nombreux types de plateformes numériques opérant dans des secteurs diversifiés, comme les médias, le e-commerce, et les services cloud. Chaque plateforme web possède ses propres fonctionnalités spécialisées.

Il existe également des plateformes numériques spécialisées, comme Uber et BlaBlaCar pour les transports, Deliveroo pour la restauration, Doctolib pour les soins de santé, et Airbnb et Booking.com pour l’hébergement.

Remarque : les plateformes gagnent généralement de l’argent grâce à une combinaison de commissions, d’abonnements, de ventes de fonctionnalités supplémentaires, de publicités et de partenariats.

Comment les activités commerciales sur les plateformes numériques sont-elles réglementées ?

Les activités commerciales sur les plateformes numériques sont strictement réglementées par de multiples textes législatifs français et européens, notamment le Code de la Consommation, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le règlement sur les services numériques (DSA), la Loi sur les marchés numériques (DMA), et plus récemment, la Loi sur la sécurité et la réglementation de l’espace numérique (SREN).

Si vous envisagez de lancer une plateforme numérique, vous devez procéder comme suit :

• Se conformer au RGPD lors de la collecte et du traitement des données personnelles (par exemple, inclure toutes les informations juridiques, conserver une trace écrite de tous les traitements, faciliter les droits des entrepreneurs individuels).
  
• Rédigez des conditions d'utilisation et de service claires et transparentes pour votre plateforme.
  
• Créer un contrat de référencement qui traite des relations entre les entreprises et la plateforme (selon le cas).
  
• Modérer le contenu publié sur votre plateforme.
  

Quels sont les avantages et les inconvénients des plateformes numériques ?

Par rapport aux sites web traditionnels, les plateformes numériques présentent un certain nombre d’avantages pour tous les partis concernés, notamment les suivants :

• Les entreprises peuvent accéder à de nouveaux marchés et accroître leur visibilité.
  
• L’effet de réseau généré par la plateforme peut faciliter les interactions, les connexions, la collaboration et les échanges commerciaux entre tous les partis.
  
• Les données collectées par la plateforme permettent de prévoir les évolutions de la demande et du comportement client. Cela peut aider la plateforme à améliorer ses algorithmes et la pertinence de ses recommandations.
  
• Les plateformes sont facilement accessibles à l’aide d’une application mobile ou d’un navigateur web et s’adaptent aux changements d’habitudes des internautes, qui se tournent de plus en plus vers le m-commerce.
  
• Centraliser les offres et traiter les paiements directement sur la plateforme numérique contribue à simplifier le traitement des ventes, ce qui peut augmenter la productivité et la satisfaction client.
  

Il existe également des inconvénients, parmi lesquels :

• La sécurité des données
  
• La maintenance technique
  
• La dépendance vis-à-vis des algorithmes en constante évolution
  

Lancement d’une plateforme numérique

Pour lancer votre plateforme numérique, vous devez suivre ces étapes :

• Réaliser une étude de marché approfondie.
  
• Définissez votre projet, votre marché cible, le type de plateforme que vous souhaitez créer, son modèle de profit, etc.
  
• Sélectionnez les outils techniques et les logiciels nécessaires à la création d’une plateforme intuitive et efficace.
  
• Proposez divers moyens de paiement, tels que le paiement différé et les versements échelonnés.
  
• Assurez-vous que votre plateforme est sécurisée et en conformité avec les lois en vigueur.
  
• Élaborer un plan de lancement stratégique (par exemple, contenu, création de communautés, commerce unifié).
  
• Mettez en place un service client de haute qualité.
  

Comment Stripe Connect peut vous aider

Stripe Connect gère et automatise les mouvements de fonds entre plusieurs parties pour les plateformes logicielles et les marketplaces. Il offre un processus d’onboarding rapide, des composants intégrés, des virements internationaux, et bien plus encore.

Connect peut vous aider à :

• Vous lancer en quelques semaines : utilisez les fonctionnalités hébergées ou intégrées de Stripe pour passer en production rapidement, tout en évitant les frais initiaux et délais de développement liés aux paiements.
  
• Gérer les paiements à grande échelle : utilisez les outils et les services proposés par Stripe pour gérer les risques, les rapports de marges, les formulaires fiscaux, les moyens de paiement internationaux, ou la conformité lors de l’onboarding.
  
• Vous développer à l’international : aidez vos utilisateurs à attirer davantage de clients dans le monde entier en proposant des moyens de paiement locaux et en simplifiant le calcul des taxes sur les ventes, de la TVA et de la TPS.
  
• Créer de nouvelles sources de revenus : optimisez vos revenus liés aux paiements en prélevant des frais sur chaque transaction. Monétisez les fonctionnalités de Stripe en proposant sur votre plateforme des paiements en personne, des virements instantanés, la collecte des taxes, des solutions de financement, des cartes de dépenses, et bien plus encore.
  

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