En raison des avancées technologiques rapides, le monde d’aujourd’hui est plus connecté et numérique que jamais. Les plateformes numériques facilitent la connexion et la collaboration en ligne, jouant ainsi un rôle important dans l’économie numérique. Les entreprises ont-elles besoin d’une plateforme numérique pour réussir? Quels sont les avantages et les inconvénients de cette approche? Comment les entreprises peuvent-elles créer des plateformes conformes aux normes en France?

Cet article répond aux questions les plus fréquentes sur les plateformes numériques. Vous y découvrirez les concepts importants liés à ce type de plateforme et comment Stripe peut vous aider à en créer une.

Contenu de cet article

– Définition d’une plateforme numérique
– Les différences entre les plateformes numériques et les sites Web
– Les différents types de plateformes numériques en France
– Réglementation des activités des entreprises sur les plateformes numériques
– Avantages et inconvénients des plateformes numériques
– Lancement d’une plateforme numérique
– Comment Stripe Connect peut vous aider

Définition d’une plateforme numérique

Une plateforme numérique est une interface en ligne dynamique conçue pour faciliter l’interaction, la collaboration et les échanges commerciaux entre différents acteurs sur des marchés précis. La plateforme sert d’intermédiaire pour établir des connexions et échanger des informations, des contenus, des services et des biens. Les médias sociaux, les places de marché et les services infonuagiques constituent certaines des plateformes numériques les plus couramment utilisées en France.

Les différences entre les plateformes numériques et les sites Web

Une plateforme numérique donne accès à des contenus, des biens et des services qu’elle ne crée pas elle-même. Elle agit comme un intermédiaire, facilitant et hébergeant les offres et les interactions sur la plateforme. Les entreprises actives sur les plateformes numériques y voient de multiples avantages, notamment la grande visibilité et l’accès à de nouveaux marchés générés par les effets de réseau d’une plateforme.

À l’inverse, les sites Web traditionnels mettent en avant les informations, les services, les biens ou les contenus fournis par une seule entité. En général, les sites Web sont moins interactifs que les plateformes numériques.

Les différents types de plateformes numériques en France

En France, il existe plusieurs types de plateformes numériques opérant dans divers secteurs, tels que les médias, le commerce en ligne et les services infonuagiques. Chaque plateforme Web possède ses propres fonctionnalités spécialisées.

Il existe également des plateformes numériques spécialisées, telles qu’Uber et BlaBlaCar pour le transport, Deliveroo pour la restauration, Doctolib pour les soins de santé, Airbnb et Booking.com pour l’hébergement.

Remarque : les plateformes génèrent généralement des revenus grâce à une combinaison de commissions, d’abonnements, de ventes de fonctionnalités supplémentaires, de publicités et de partenariats.

Réglementation des activités des entreprises sur les plateformes numériques

Les activités commerciales sur les plateformes numériques sont rigoureusement encadrées par plusieurs textes législatifs français et européens. Parmi ceux-ci, on peut citer le Code de la consommation, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le règlement sur les services numériques (DSA), le règlement sur les marchés numériques (DMA) et, plus récemment, la loi visant à sécuriser et à réguler l’espace numérique (SREN).

Si vous envisagez de lancer une plateforme numérique, vous devez procéder comme suit :

– conformez-vous au RGPD lors de la collecte et du traitement des données personnelles (p. ex. incluez toutes les informations juridiques, conservez une trace écrite de tous les traitements, facilitez l’exercice des droits individuels).
– rédigez des conditions d’utilisation du service claires et transparentes pour votre plateforme.
– créez un contrat de référencement qui traite des relations entre les entreprises et la plateforme (le cas échéant).
– modérez les contenus publiés sur votre plateforme.

Avantages et inconvénients des plateformes numériques

Par rapport aux sites Web traditionnels, les plateformes numériques offrent de nombreux avantages à toutes les parties concernées, parmi lesquels :

– La possibilité pour les entreprises d’accéder à de nouveaux marchés et d’accroître leur visibilité.
– L’effet de réseau produit par la plateforme peut faciliter l’interaction, la connexion, la collaboration et le commerce entre toutes les parties.
– Les données collectées par la plateforme permettent de prévoir les éventuels changements en termes de demande et de comportement des clients. Cela peut aider la plateforme à améliorer ses algorithmes et la pertinence de ses recommandations.
– Les plateformes sont facilement accessibles par l’entremise d’une application mobile ou un navigateur Web et s’adaptent aux changements dans les habitudes des internautes, qui se tournent de plus en plus vers le commerce mobile.
– La centralisation des offres et le traitement des paiements directement sur la plateforme numérique contribuent à simplifier le processus de vente, ce qui peut accroître la productivité et la satisfaction des clients.

Il existe toutefois des inconvénients, tels que :

– la sécurité des données
– la maintenance technique
– la dépendance à des algorithmes en constante évolution

Lancement d’une plateforme numérique

Pour lancer votre plateforme numérique, vous devez suivre les étapes suivantes :

– Réalisez une étude de marché approfondie.
– Définissez votre projet, votre marché cible, le type de plateforme que vous souhaitez créer, son modèle économique, etc.
– Sélectionnez les outils techniques et les logiciels nécessaires à la création d’une plateforme intuitive et efficace.
– Proposez plusieurs modes de paiement, tels que achetez maintenant, payez plus tard et paiement en versements échelonnés.
– Assurez-vous que votre plateforme est sécurisée et conforme à la législation en vigueur.
– Créez un plan de lancement stratégique (p. ex. contenu, création d’une communauté, commerce unifié).
– Mettez en place un service client de haute qualité.

Comment Stripe Connect peut vous aider

Stripe Connect orchestre les mouvements d’argent entre plusieurs parties pour les plateformes logicielles et les places de marché. Il offre une inscription des utilisateurs rapide, des composants intégrés, des paiements mondiaux, etc.

Connect peut vous aider à :

– Être opérationnel en quelques semaines : __ utilisez des fonctionnalités intégrées ou hébergées par Stripe pour accélérer la mise en service en évitant les coûts initiaux et le temps de développement généralement requis pour accepter les paiements.
– Gérer les paiements à l’échelle : __ utilisez les outils et les services proposés par Stripe pour gérer les rapports de marges, les formulaires fiscaux, les risques, les moyens de paiements internationaux et la conformité des inscriptions, sans ressources supplémentaires.
– Se développer à l’international : __ aidez vos utilisateurs à attirer davantage de clients dans le monde entier en proposant des moyens de paiement locaux et le calcul facile des taxes de vente, de la TVA et de la TPS.
– Bâtir de nouveaux canaux de revenus : __ optimisez les revenus des paiements en collectant des frais sur chaque transaction. Monétisez les capacités de Stripe sur votre plateforme en activant les paiements en personne, les virements instantanés, la perception des taxes de vente, les financements, les cartes d’entreprise prépayées, et bien plus encore.

Pour en savoir plus sur Stripe Connect, ou démarrer dès aujourd’hui.